תוכנה לתחזוקת גנרטורים לצוותי שירות בשטח
מרווחי טיפול, מבחני עומס וקריאות חירום מתוכננים לכל יחידה בנפרד, כשמונה שעות המנוע והמדדים נרשמים ליד המכונה עצמה.
גיבוי חשמל נמכר בכוננות
גנרטור גיבוי אינו מייצר דבר עד היום שבו הרשת נופלת, וביום הזה הוא או מתניע או לא. חוזה השירות שמאחוריו הוא הבטחה לגבי אותו רגע, והיא נשמרת בביקורים שמתקיימים בזמן ובמבחנים שנרשמים באמת.
לכל יחידה היסטוריה משלה
מערך גנרטורים הוא אוסף מכונות נפרדות בגילים שונים, בעומסים שונים ובהסדרי דלק שונים. רישומי טיפול שמוצמדים ליחידה ולא לאתר חושפים את התמונה: אילו יחידות מתניעות בביטחון, אילו דורשות התערבות בין טיפולים, ואילו מתקרבות להחלפה.
מבחנים שמייצרים את המסמך של עצמם
מבחני עומס, בדיקות מפסק העברה אוטומטי ומבחני התנעה קיימים כדי להיות מתועדים. טפסים דיגיטליים לוכדים את המדדים, משכי הזמן והתוצאות במקום שבו העבודה נעשית, כך שהפרוטוקול הוא תוצר של הביקור ולא של ערב הקלדה.
חוזים, חלקים והמספרים שמאחוריהם
חוזי תחזוקה מתומחרים לפי מספר ביקורים משוער וצריכת חלקים משוערת. רק הרישום מהשטח מראה מה החוזה באמת צרך, לכל לקוח ולכל יחידה.
התחילו עם התוכנית החינמית
ללא הגבלת זמן. גישה מלאה לתכונות הליבה, שדרגו כשתהיו מוכנים.
לקריאת המדריך המלא לתוכנת שירות גנרטורים
חוזה על יום שאולי לעולם לא יגיע
גיבוי חשמל הוא ענף שירות חריג, כי הלקוח קונה זמינות ולא תפוקה. היחידה עובדת כמה שעות בשנה במבחנים, ולעיתים רחוקות באמת. כל מה שעושה קבלן השירות מכוון לאותו רגע, והראיה היחידה שהעבודה הועילה היא רישום המבחנים שמאחוריה.
זה נותן לתוכנה לתחזוקת גנרטורים משימה צרה וברורה. לוודא שהביקורים המתוכננים מתקיימים. לוודא שהמדדים נלכדים במדויק ליד המכונה. ולוודא שההיסטוריה של כל יחידה זמינה כשלקוח, מבטח או מבקר שואל. כל השאר משני.
מתכננים מערך מכונות ולא לוח שנה
שני שעונים לכל יחידה
גנרטורים מגיעים לטיפול גם לפי מרווח בלוח שנה וגם לפי שעות מנוע, ושני אלה כמעט אף פעם לא נפגשים. יחידה שמחזיקה חוות שרתים במבחנים שבועיים צוברת שעות מהר יותר מיחידה שעומדת מאחורי משרד קטן. מעקב אחרי שני המונים בכל מכונה הוא ההבדל בין משטר תחזוקה שמשקף שימוש אמיתי לבין משטר שמתייחס לכל היחידות באותו אופן.
האילוץ הוא הכניסה
חדרי מכונות, גגות, חדרי לוחות ומרתפים מאובטחים מגיעים עם אישורים, ליווי, נהלי ניתוק וחלונות השבתה. אלה אינם פרטים קטנים, אלה הסיבה שביקור מתקיים או נדחה. שמירתם בהזמנת העבודה מאפשרת ללוח לשקף את מה שהבניין באמת מרשה.
החירום הוא ההפרעה שמשלמת
יחידה שלא מתניעה היא הקריאה שקבלן גיבוי חייב לענות לה, והיא נוחתת על יום עמוס. החזקת העבודה התקופתית והחירום באותו לוח הופכת את ההחלפה לגלויה: המשרד רואה איזה טיפול מתוכנן נדחק, ומודיע ללקוח לפני שהוא מגלה בעצמו.
המדדים הם התוצר
דוח שירות של גנרטור הוא אוסף מספרים: מתחים, תדרים, טמפרטורות, לחצים, ערכי עומס, שעות מנוע ומצב הדלק. הערך שלהם תלוי לחלוטין בכך שנרשמו במקום שבו נמדדו. מספרים שמועתקים מפנקס כמה שעות מאוחר יותר הם אלה שבהם הספרות מתחלפות, וקריאה שהתחלפה במקצוע הזה עשויה להיות ההבדל בין יחידה תקינה ליחידה שדועכת בשקט.
לכידתם בטופס ליד המכונה בונה גם את המגמה. סדרת מדדים אחת מתארת רגע. ארבע שנות מדדים שמוצמדות לאותה יחידה מתארות מכונה, וזה מה שאומר ללקוח אם לשפץ או להחליף.
דלק, מסננים ומה שבאמת נצרך
המתכלים בשירות גנרטורים צפויים בתיאוריה ובלתי מנוטרים בפועל. מסננים, רצועות, נוזל קירור, שמן ותוספי דלק יוצאים מהרכב ולא מופיעים ברישום של אף אחד. הצמדתם למשימה שומרת על מלאי כן ומראה אם חוזה התחזוקה מתומחר לחלקים שהוא באמת צורך.
להוכיח שהחוזה קוים
חוזי גיבוי נבדקים בקפדנות אחרי אירוע, והשאלות ממוקדות: מתי היה הטיפול האחרון, האם בוצע מבחן העומס, מה הוא הראה, מי חתם עליו. היסטוריית שירות שנבנית ממשימות סגורות עונה על כך בחיפוש אחד. היסטוריה שנבנית מניירת בתיק עונה בסופו של דבר, אם התיק שלם.
להתחיל ממערך אחד
העלו את היחידות של לקוח אחד עם המרווחים שלהן, תנו למהנדסים לסגור את הדוחות בטלפון, ובתוך מחזור אחד היסטוריות היחידות, המדדים ונתוני התגובה קיימים בלי שאיש ריכז אותם. קבלנים עם שני עובדים או פחות נשארים בתוכנית החינמית לתמיד, ולמודולים בתשלום יש תקופת ניסיון של עד 55 יום.
שאלות נפוצות
אפשר לנהל מרווחי טיפול לכל גנרטור בנפרד?
כן. לכל יחידה יש מרווחים משלה לפי לוח שנה ולפי שעות מנוע, והביקורים נוצרים מראש עם רשימת הבדיקה המתאימה, כך שמערך מעורב נשאר תקין בלי טבלת מועדים.
איך נרשמים מבחני עומס?
בטפסים דיגיטליים שממולאים ליד המכונה. מדדים, משכים, טמפרטורות ותוצאות נלכדים בטלפון, עם תמונות היכן שהן עוזרות, והאתר חותם לפני שהטכנאי יוצא.
האם קריאות חירום רצות לצד העבודה המתוכננת?
כן. אי התנעה או תקלה נפתחות כמשימה בעדיפות משלה, עם היסטוריית היחידה ותנאי הכניסה לאתר, והן משובצות באותו לוח עם הטיפולים התקופתיים ולא ברשימה נפרדת.
האם האפליקציה עובדת ליד יחידה שמוצבת במרתף בלי קליטה?
האפליקציה שומרת את המשימה והטפסים במכשיר. מבחנים שהושלמו בחדרי מכונות ובגגות מסתנכרנים כשהטלפון חוזר לקליטה, ואין צורך להקליד את המדדים מחדש.
אפשר לראות את שעות המנוע של יחידה לאורך זמן?
קריאת שעות המנוע נלקחת בכל ביקור ונשארת בכרטיס היחידה, כך שההיסטוריה מראה את העומס בין טיפולים ותומכת בהחלטה על שיפוץ או החלפה.
האם זה מתאים לחברת גיבוי חשמל קטנה?
צוותים של שניים או פחות עובדים בתוכנית החינמית ללא מגבלת זמן: תכנון, טפסים דיגיטליים, האפליקציה ל iOS ול Android ודוחות כלולים. Inventory, Invoicing, Work location control ו Customer portal הם מודולים בתשלום שנוספים בהמשך.
כמה עולה הפלטפורמה לחברה שמתחזקת גנרטורים?
התוכנית החינמית מכסה עד שני עובדים באופן קבוע. מעבר לכך התמחור הוא לעובד לחודש, ולכל מודול בתשלום יש תקופת ניסיון חינם של עד 55 יום, שמספיקה למחזור טיפולים מלא על כל המערך.
מוכנים לשנות את פעילות השטח שלכם?
הצטרפו לאלפי חברות שירות שטח שסומכות על Shifton לעבודה חכמה יותר בכל יום.