Software til service på nødstrømsanlæg for serviceteknikere
Serviceintervaller, belastningsprøver og akutte udkald planlagt pr. anlæg, med driftstimer og målinger skrevet ind ved maskinen.
Nødstrøm sælges på beredskab
Et nødstrømsanlæg tjener ingenting, før den dag nettet falder, og den dag starter det enten eller det gør ikke. Serviceaftalen bag anlægget er et løfte om netop det øjeblik, og løftet holdes med besøg, der sker efter planen, og prøver, der faktisk bliver skrevet ned.
Hvert anlæg har sin egen historik
En generatorpark er en samling enkeltmaskiner med forskellig alder, forskellig belastning og forskellig brændstofløsning. Servicenotater hængt på anlægget frem for på adressen gør mønsteret synligt: hvilke anlæg starter sikkert, hvilke kræver noget mellem serviceeftersyn, hvilke nærmer sig udskiftning.
Prøver, der laver deres egen dokumentation
Belastningsprøver, kontrol af automatisk omskiftning og startprøver findes for at blive dokumenteret. Digitale formularer fanger målinger, varighed og resultat der, hvor arbejdet sker, så rapporten er et produkt af besøget og ikke af en aften ved tastaturet.
Aftaler, dele og tallene bag dem
Serviceaftaler prissættes på et antal forventede besøg og et forventet forbrug af dele. Kun markregistreringen viser, hvad aftalen faktisk har brugt, pr. kunde og pr. anlæg.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Læs hele guiden til software for generatorservice
En aftale om en dag, der måske aldrig kommer
Nødstrøm er usædvanligt blandt servicefag, fordi kunden køber beredskab frem for produktion. Anlægget kører nogle få timer om året i prøver og en sjælden gang for alvor. Alt, hvad servicefirmaet gør, sigter mod det øjeblik, og det eneste bevis på, at arbejdet virkede, er registreringen af prøverne bag det.
Det giver software til service på nødstrømsanlæg en snæver og klar opgave. Sørg for, at de planlagte besøg sker. Sørg for, at målingerne fanges præcist ved maskinen. Og sørg for, at historikken på hvert anlæg er fremme, når en kunde, et forsikringsselskab eller en revisor spørger. Alt andet er sekundært.
Man planlægger en park, ikke en kalender
To ure på hvert anlæg
Generatorer forfalder både på kalenderintervaller og på driftstimer, og de to falder sjældent sammen. Et anlæg, der bærer et datacenter gennem ugentlige prøver, samler timer hurtigere end et, der står bag et lille kontor. At følge begge dele pr. maskine er forskellen på et serviceregime, der afspejler brugen, og et, der behandler alle anlæg ens.
Adgangen er begrænsningen
Maskinrum, tagflader, tavlerum og sikrede kældre kommer med tilladelser, ledsagelse, sikkerhedsprocedurer og aftalte afbrydelsesvinduer. Det er ikke detaljer, det er grunden til, at et besøg enten sker eller flyttes. At holde dem på opgavekortet lader planen afspejle det, bygningen faktisk tillader.
Akutarbejde er den afbrydelse, der betaler
Et anlæg, der ikke vil starte, er det udkald, en nødstrømsleverandør er nødt til at tage, og det lander oven på en fuld dag. Rutine og akut på samme tavle gør bytteforholdet tydeligt: kontoret ser, hvilken planlagt service der skubbes, og kan sige det til kunden, før kunden selv opdager det.
Målingerne er leverancen
En servicerapport på en generator er en række tal: spændinger, frekvenser, temperaturer, tryk, belastningsværdier, driftstimer og brændstoffets tilstand. Deres værdi afhænger helt af, at de skrives ned der, hvor de blev taget. Tal, der overføres fra en blok flere timer senere, er dem, hvor cifrene bytter plads, og en byttet aflæsning i dette fag kan være forskellen på et anlæg, der er i orden, og et, der stille er på vej ud.
At fange dem på en formular ved maskinen bygger også tendensen. Én række målinger beskriver et øjeblik. Fire års målinger hængt på samme anlæg beskriver en maskine, og det er dét, der fortæller kunden, om der skal renoveres eller udskiftes.
Brændstof, filtre og det, der faktisk bliver brugt
Forbrugsvarer i generatorservice er forudsigelige i teorien og uregistrerede i praksis. Filtre, remme, kølevæske, olie og brændstofmidler forlader bilen og dukker aldrig op i nogens optegnelser. At hænge dem på opgaven holder lagertallet ærligt og viser, om en serviceaftale er prissat til de dele, den reelt bruger.
At bevise, at aftalen blev leveret
Nødstrømsaftaler bliver gennemgået efter en hændelse, og spørgsmålene er præcise: hvornår var sidste service, blev belastningsprøven gennemført, hvad viste den, hvem skrev under. En servicehistorik bygget af lukkede opgaver svarer på det med én søgning. En historik bygget af arkiverede papirer svarer til sidst, hvis mappen er komplet.
Start med én park
Læg én kundes anlæg ind med deres intervaller, lad teknikerne udfylde rapporterne i telefonen, og inden for én cyklus findes anlægshistorikken, målingerne og responstallene, uden at nogen har samlet dem. Firmaer med to eller færre ansatte bliver på den gratis plan permanent, og de betalte moduler har en prøveperiode på op til 55 dage.
Ofte stillede spørgsmål
Kan serviceintervaller følges pr. generatoranlæg?
Ja. Hvert anlæg har sine egne kalenderintervaller og intervaller i driftstimer, og besøgene oprettes i forvejen med den rigtige tjekliste, så en blandet park holder aftalen uden et regneark med forfaldsdatoer.
Hvordan registreres belastningsprøver?
Gennem digitale opgaveformularer udfyldt ved maskinen. Målinger, varigheder, temperaturer og udfald fanges i telefonen med fotos, hvor de hjælper, og stedet skriver under, før teknikeren kører.
Kan akutte udkald køre sammen med det planlagte arbejde?
Ja. Et anlæg, der ikke starter, oprettes som en opgave med sin egen prioritet, med anlæggets historik og adgangsforholdene vedhæftet, og planlægges på samme tavle som de faste eftersyn frem for i en separat liste.
Virker appen ved et anlæg i en kælder uden dækning?
Appen holder opgaven og formularerne på enheden. Prøver, der afsluttes i maskinrum og på tagopstillinger, synkroniserer, når telefonen igen har net, og målingerne skal ikke tastes ind på ny.
Kan vi følge driftstimerne på et anlæg over tid?
Aflæsningen af driftstimer tages ved hvert besøg og bliver på anlæggets kort, så historikken viser belastningen mellem eftersyn og understøtter beslutningen om renovering eller udskiftning.
Passer det til en lille nødstrømsvirksomhed?
Hold på to eller færre kører på den gratis plan uden tidsbegrænsning: planlægning, digitale opgaveformularer, appen til iOS og Android samt rapporter er med. Inventar, Fakturering, Kontrol af arbejdssted og Kundeportal er betalte moduler, der lægges til senere.
Hvad koster platformen en virksomhed, der servicerer generatorer?
Den gratis plan dækker op til to medarbejdere permanent. Derover betales pr. medarbejder pr. måned, og hvert betalt modul har en gratis prøveperiode på op til 55 dage, hvilket rækker til en hel servicecyklus på tværs af en park.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.