Software pro servis dieselagregátů pro servisní techniky

Smlouva o dni, který nemusí nikdy přijít

Náhradní zdroje jsou mezi servisními obory zvláštní tím, že zákazník kupuje připravenost, ne výkon. Agregát běží pár hodin ročně při zkouškách a občas doopravdy. Všechno, co servisní firma dělá, míří k tomu okamžiku, a jediným důkazem, že práce byla k něčemu, je záznam ze zkoušek za ní.

Tím dostává software pro údržbu dieselagregátů úzké a jasné zadání. Zajistit, že plánované návštěvy proběhnou. Zajistit, že se hodnoty zapíší přesně u stroje. A zajistit, že historie každého agregátu je po ruce, když se zeptá zákazník, pojišťovna nebo auditor. Všechno ostatní je druhotné.

Plánuje se park, ne kalendář

Dvoje hodiny na jeden stroj

Agregáty jsou na řadě podle kalendáře i podle motohodin a obojí se sejde jen zřídka. Stroj, který drží datové centrum a jezdí každý týden na zkoušku, nasbírá hodiny rychleji než ten za malou kanceláří. Sledovat obojí u každého stroje je rozdíl mezi servisním režimem, který odpovídá provozu, a režimem, který bere všechny agregáty jako stejné.

Omezením je vstup

Strojovny, střechy, rozvodny a hlídané suterény přicházejí s povoleními, doprovodem, postupy pro odstavení a okny pro vypnutí. To nejsou detaily, to je důvod, proč se návštěva buď uskuteční, nebo přeloží. Držet je u zakázky znamená, že plán odpovídá tomu, co budova skutečně dovolí.

Havárie je vyrušení, které platí

Nenaskočený agregát je výjezd, který firma na náhradní zdroje odmítnout nemůže, a přichází navrch plného dne. Rutinní i havarijní práce na jedné tabuli dělá kompromis viditelným: dispečink vidí, který plánovaný servis se posouvá, a řekne to zákazníkovi dřív, než si toho všimne sám.

Naměřené hodnoty jsou to, co se odevzdává

Servisní protokol agregátu je sada čísel: napětí, frekvence, teploty, tlaky, hodnoty zatížení, motohodiny a stav paliva. Jejich hodnota stojí a padá s tím, že se zapíší tam, kde se měřily. Čísla přepsaná z bloku o pár hodin později jsou přesně ta, ve kterých se prohodí cifry, a prohozená hodnota v tomhle oboru může být rozdíl mezi strojem v pořádku a strojem, který tiše odchází.

Zápis do formuláře u stroje navíc staví trend. Jedna sada hodnot popisuje okamžik. Čtyři roky hodnot navázaných na tentýž stroj popisují stroj, a právě to zákazníkovi řekne, jestli generálkovat, nebo měnit.

Palivo, filtry a to, co se opravdu spotřebuje

Spotřební materiál je v servisu agregátů teoreticky předvídatelný a prakticky neevidovaný. Filtry, řemeny, chladicí kapalina, olej a přípravky do paliva odjedou z dodávky a v ničí evidenci se už neobjeví. Navázat je na zakázku drží stav skladu poctivý a ukáže, jestli je servisní smlouva naceněná na díly, které do ní opravdu jdou.

Doložit, že smlouva byla naplněna

Smlouvy na náhradní zdroje se po incidentu prověřují a otázky jsou konkrétní: kdy byl poslední servis, proběhla zátěžová zkouška, co ukázala, kdo ji podepsal. Servisní historie postavená z hotových zakázek odpoví na jedno vyhledání. Historie postavená ze založených papírů odpoví nakonec, pokud je složka úplná.

Začněte jedním parkem

Nahrajte stroje jednoho zákazníka i s jejich intervaly, nechte techniky vyplňovat protokoly v telefonu, a během jednoho cyklu vzniknou historie strojů, naměřené hodnoty i čísla o reakci, aniž by je někdo skládal. Firmy se dvěma a méně zaměstnanci zůstávají na bezplatném tarifu trvale a placené moduly mají zkušební dobu až 55 dní.