Programvare for service på nødstrømsaggregater
Serviceintervaller, lasttester og akutte utrykninger planlagt per aggregat, med driftstimer og avlesninger ført ved selve maskinen.
Nødstrøm selges på beredskap
Et nødstrømsaggregat tjener ingenting før den dagen nettet faller, og den dagen starter det eller så gjør det ikke det. Serviceavtalen bak aggregatet er et løfte om nettopp det øyeblikket, og løftet holdes med besøk som skjer etter planen og tester som faktisk blir ført.
Hvert aggregat fører sin egen historikk
En park med nødstrømsaggregater er enkeltmaskiner med ulik alder, ulik belastning og ulik drivstoffløsning. Servicenotater hengt på maskinen i stedet for på adressen gjør mønsteret synlig: hvilke aggregater starter sikkert, hvilke krever noe mellom servicene, hvilke nærmer seg utskifting.
Tester som lager sin egen dokumentasjon
Lasttester, kontroll av automatisk omkobling og starttester finnes for å bli dokumentert. Digitale skjemaer fanger avlesninger, varighet og resultat der arbeidet skjer, slik at rapporten blir et produkt av besøket og ikke av en kveld ved tastaturet.
Avtaler, deler og tallene bak dem
Serviceavtaler prises på et antatt antall besøk og et antatt forbruk av deler. Bare registreringen fra feltet viser hva avtalen faktisk brukte, per kunde og per aggregat.
Start med gratisplanen
Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.
Les hele guiden til programvare for generatorservice
En avtale om en dag som kanskje aldri kommer
Nødstrøm er uvanlig blant servicefagene fordi kunden kjøper beredskap og ikke produksjon. Aggregatet går noen timer i året på tester og av og til for alvor. Alt servicefirmaet gjør peker mot det øyeblikket, og det eneste beviset på at arbeidet virket er registreringen av testene bak det.
Det gir programvare for generatorservice en smal og tydelig oppgave. Sørge for at de planlagte besøkene skjer. Sørge for at avlesningene fanges nøyaktig ved maskinen. Og sørge for at historikken på hvert aggregat er tilgjengelig når en kunde, et forsikringsselskap eller en revisor spør. Alt annet er sekundært.
Man planlegger en park, ikke en kalender
To klokker på hvert aggregat
Aggregater forfaller både på kalenderintervall og på driftstimer, og de to faller sjelden sammen. En maskin som bærer et datasenter gjennom ukentlige tester samler timer raskere enn en som står bak et lite kontor. Å følge begge deler per maskin er forskjellen på et serviceregime som speiler bruken og et som behandler alle aggregater likt.
Adgangen er begrensningen
Maskinrom, tak, tavlerom og sikrede kjellere kommer med tillatelser, følge, utkoblingsprosedyrer og avtalte stopptider. Dette er ikke detaljer, det er grunnen til at et besøk enten skjer eller blir flyttet. Å holde dem på oppdraget lar planen speile det bygget faktisk tillater.
Akuttarbeid er avbruddet som betaler
Et aggregat som ikke starter er utrykningen en nødstrømsleverandør må ta, og den kommer oppå en full dag. Rutine og akutt på samme tavle gjør byttet tydelig: kontoret ser hvilken planlagt service som skyves, og sier det til kunden før kunden merker det selv.
Avlesningene er leveransen
En servicerapport på et aggregat er en rekke tall: spenninger, frekvenser, temperaturer, trykk, lastverdier, driftstimer og drivstoffets tilstand. Verdien deres avhenger fullstendig av å bli ført der de ble tatt. Tall som overføres fra en blokk timer senere er de tallene der sifrene bytter plass, og en byttet avlesning i dette faget kan være forskjellen på et aggregat som er i orden og et som stille er på vei ut.
Å fange dem på et skjema ved maskinen bygger også trenden. Én rekke avlesninger beskriver et øyeblikk. Fire år med avlesninger hengt på samme maskin beskriver en maskin, og det er dette som forteller kunden om det skal overhales eller byttes.
Drivstoff, filtre og det som faktisk går med
Forbruksvarer i generatorservice er forutsigbare i teorien og uregistrerte i praksis. Filtre, remmer, kjølevæske, olje og drivstoffmidler forlater bilen og dukker aldri opp i noens oversikt igjen. Å henge dem på oppdraget holder lagertallet ærlig og viser om en serviceavtale er priset for de delene den virkelig bruker.
Å bevise at avtalen ble levert
Nødstrømsavtaler blir gjennomgått etter en hendelse, og spørsmålene er presise: når var siste service, ble lasttesten gjennomført, hva viste den, hvem signerte. En servicehistorikk bygget av lukkede oppdrag svarer på det med ett søk. En historikk bygget av arkiverte papirer svarer til slutt, hvis mappen er komplett.
Start med én park
Legg inn aggregatene til én kunde med intervallene sine, la montørene fullføre rapportene på telefonen, og innen én syklus finnes maskinhistorikken, avlesningene og responstallene uten at noen har satt dem sammen. Firmaer med to eller færre ansatte blir på gratisplanen permanent, og de betalte modulene har en prøveperiode på inntil 55 dager.
Ofte stilte spørsmål
Kan serviceintervaller føres per aggregat?
Ja. Hver maskin har egne kalenderintervaller og egne intervaller i driftstimer, og besøkene opprettes på forhånd med riktig sjekkliste, slik at en blandet park holder avtalen uten et regneark med forfall.
Hvordan registreres lasttester?
Gjennom digitale oppdragsskjemaer som fylles ut ved maskinen. Avlesninger, varighet, temperaturer og utfall fanges i telefonen med bilder der de hjelper, og bygget signerer før montøren kjører.
Går akutte utrykninger sammen med det planlagte arbeidet?
Ja. Et aggregat som ikke starter, eller en feil, opprettes som oppdrag med egen prioritet, med maskinens historikk og adgangsvilkårene vedlagt, og planlegges på samme tavle som de faste servicene i stedet for i en egen liste.
Virker appen ved et aggregat i en kjeller uten dekning?
Appen holder oppdraget og skjemaene på enheten. Tester som avsluttes i maskinrom og på takoppstillinger synkroniserer så snart telefonen har nett igjen, og avlesningene trenger ikke tastes inn på nytt.
Kan vi følge driftstimene på et aggregat over tid?
Driftstimestanden leses av ved hvert besøk og blir liggende på maskinkortet, slik at historikken viser belastningen mellom servicene og støtter valget mellom overhaling og utskifting.
Passer dette for et lite nødstrømsfirma?
Lag på to eller færre kjører på gratisplanen uten tidsbegrensning: planlegging, digitale oppdragsskjemaer, appen for iOS og Android og rapporter er med. Inventory, Invoicing, Work location control og Customer portal er betalte moduler som legges til senere.
Hva koster plattformen et firma som drifter aggregater?
Gratisplanen dekker opptil to ansatte permanent. Over det betales det per ansatt per måned, og hver betalt modul har en gratis prøveperiode på inntil 55 dager, nok til en hel servicesyklus over en park.
Klar til å transformere feltoperasjonene dine?
Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.