中小企業向け従業員スケジューリングソフトウェア6選

多くの中小企業は、最初は従業員のシフト管理をスプレッドシートで行います。誰かが無断欠勤するまで、あるいは急なシフト変更が大量のメッセージを引き起こすまで、それは一応機能します。そうなると管理者は日曜日の午後を費やして翌週のシフトを全て作り直すことになります。やがてスプレッドシートはシステムではなく、繰り返し発生する問題になってしまいます。

中小企業向けの勤怠・シフト管理ソフトウェアは独自のカテゴリを形成しています。大企業向けの人材管理プラットフォームには、導入コンサルタント、多部門の権限管理システム、そして500人規模の組織を前提とした1ユーザーあたりのコストが付いてきます。12人の清掃サービスや20人のカフェには必要のないものです。小規模チームに必要なのは、1日以内に稼働できて、少人数でも手頃な価格で、どの管理者でもスマートフォンから操作できるほどシンプルな労働力スケジューリングツールです。

この記事では、小規模な職場に本当に適した6つの従業員スケジューリングソフトウェアを取り上げます。実際の機能、料金体系、そして各ツールの弱点を基に評価しています。Shiftonはモジュール式の料金モデルと、小規模チームへの対応の幅広さから、リストのトップに挙げられています。2番目から6番目のツールは、それぞれ他のツールより優れている特定のユースケースで選ばれています。

おすすめのツール

6つのツールがリストに入りました。手短に知りたいなら、この3つでたいていの小規模チームは足ります。

中小企業向けシフト管理ソフトウェアに本当に必要な機能とは

ツールを比較する前に、中小企業向けのスケジューリングアプリが広いカテゴリの中でどう異なるかを明確にしておくと役立ちます。要件はより絞られており、ある意味ではより厳しいものです。

• 1日以内のセットアップ。 15人規模のビジネスは、ソフトウェアの設定に1週間費やすことはできません。ツールはすぐに使えるようになる必要があります。
• モバイルファーストの設計。 管理者とスタッフはパソコンではなくスマートフォンを使っています。アプリはブラウザ上と同じくらいモバイルでもきちんと動作しなければなりません。
• 透明性のある1ユーザーあたりの料金。 複数拠点を持っているか、将来的に検討している場合は、拠点単位の料金モデルは避けましょう。ユーザー単位の料金はより予測しやすく拡張できます。
• シフト交換と希望休管理。 この2つの機能が、管理者と時間給スタッフの間に生じる最も多いスケジューリングの摩擦を解消します。
• 勤怠管理および給与計算との連携。 チームのスケジュールとタイムシートが連動していなければ、給与計算の度に手作業での照合が発生します。

中小企業の人材管理では、専任のHR部門なしでもツールを維持できることが求められます。運営管理者、あるいは多くの場合はオーナー自身が、そのツールを運用する必要があります。それによって、どれだけの設定の複雑さが許容されるかが決まります。以下のツールは、事務系の固定勤務ではなく、時間給労働者やシフト制チームのスケジューリングソフトウェアとして、そのような制約を踏まえて評価されています。

中小企業向け従業員スケジューリングソフトウェア 6選

Shifton

Shiftonはシフト制チームで運営するビジネス向けに構築された人材管理プラットフォームです。スケジューリングモジュールが中核にありますが、このリストの他のすべてのツールと一線を画すのはその料金体系です。勤怠管理、給与計算、休憩、GPSによる勤務場所の管理などの追加機能は、1ユーザーあたり月額0.50ドルから5ドルの個別モジュールとして利用できます。10人規模のビジネスは実際に使う機能だけに料金を払います。チームが必要とする前に大企業向けのプランを購入する必要はありません。

シフトスケジュール機能はドラッグアンドドロップ式のカレンダーインターフェースを使用しています。管理者はシフト作成ウィザードでローテーションを組み、各シフトに必要な役割を設定し、空きシフトの配分をシステムに自動で任せることができます。従業員はモバイルアプリでシフトを確認し、変更があると即座に通知を受け取ります。グループテキスト不要で、誰がどのシフトを担当するかについての混乱もありません。

シフト交換は同じアプリを通じて行われ、有料のTime off requestsモジュール（従業員1人あたり月額1ドル）で休暇申請も加わります。有料の勤怠管理モジュール（Attendance）が有効になっていると、実際の出退勤時刻が予定シフトと並んで表示され、有料のPayrollモジュールが時間と単価から期間ごとの総支給額を算出します。スケジューリング、勤怠管理、給与計算をひとつのプラットフォームで実現するこの組み合わせは、競合製品では通常3つの別々のツールが必要なものです。

Shiftonは拠点ごとではなく従業員ごとに課金します。これは2か所や3か所で運営する小規模ビジネスにとって重要なポイントです。最初のプロジェクトを超えるものには、有料のDepartments, projectsモジュール（月額一律1ドル）が付きます。後述するHomebaseは拠点ごとに課金します。3拠点あれば、そのコストは大幅に増加します。Shiftonの従業員ごとの料金モデルは、スケジュールがカバーする拠点数に関わらず一定です。

主な機能:

• シフト作成ウィザードと空きシフトの自動配分付きドラッグアンドドロップスケジューリング
• 有料のAttendanceモジュールでの勤怠管理と、有料のWork location controlモジュールでのGPSルートマップ
• 休暇申請（有料モジュール、従業員1人あたり月額1ドル）
• 有料モジュールとしての給与管理、無料プランでの残業管理
• 空きシフトとシフト交換
• 単一アカウントでのタイムゾーンと役割の管理
• iOSおよびAndroidモバイルアプリ

料金: 10ユーザーまで無料のコアスケジューリングプラン。チームが10人を超えると全従業員が1人あたり月額1ドル。有料モジュールは1ユーザーあたり月額0.50ドルから（勤怠管理、給与計算、休憩、GPSロケーション、勤務時間レポート）。有料モジュールは最長60日間無料で試せます（GPSロケーションは10日間）。年間払いで20%の割引。

最適な用途: スケジューリングに加えて勤怠管理や給与計算が必要で、半分しか使わない大企業向けバンドルに費用をかけたくない5人から100人規模の中小企業。

When I Work

When I Workは中小企業向けのスケジューリング市場で、主に小売業、飲食業、医療分野のユーザー基盤を持っています。このプロダクトがうまくこなすのはひとつのことです。シフトを素早くスケジュールして周知する。インターフェースは洗練されていて、学習曲線は最小限で、シフト交換のワークフロー（従業員がカバーを依頼し、管理者が承認ルールを設定できる）は、このカテゴリの中でも優れた実装のひとつです。

一定のシフトパターンと安定したスタッフを持つビジネスにとって、When I Workは技術に詳しくない管理者を圧倒することのない有能な従業員シフトプランナーです。組み込みのチームメッセージ機能によって、スケジュール関連のコミュニケーションが個人のテキストメッセージから外に出ます。モバイルアプリは安定して動作します。制限が現れるのは複数拠点での料金です。1拠点または1スケジュールなら1ユーザーあたり2.50ドル、複数なら1ユーザーあたり5ドルです。GPS打刻付きの勤怠管理と給与連携はすべてのプランに含まれるため、スケジュール公開以上のものを必要とするチームも追加料金はかかりません。

機能: ドラッグアンドドロップのスケジューリング、チームメッセージ、シフト交換リクエスト、GPS打刻付きの勤怠管理、給与連携（全プランに含まれる）。料金: 無料プランはなく、14日間のトライアルのみ。1拠点または1スケジュールなら1ユーザーあたり月額2.50ドル、複数なら月額5ドル。最適な用途: クリーンなスケジューリングと組み込みのメッセージ機能を低いユーザー単価で必要とする30人未満の小売店や飲食店のチーム。

Homebase

Homebaseの無料プランは、単一拠点では最も太っ腹な部類です。1拠点・従業員10人までで、基本のスケジューリングと基本の勤怠管理が無料で利用できます。スケジューリングソフトウェアを使ったことのないカフェ、サロン、小売店にとって、このリストの中で最も始めやすい入口です。チームのメンバーとシフト時間を入力するだけで使い始められ、このようなツールに不慣れな管理者の学習曲線も最小限です。

Square、Toast、Clover、LightspeedとのPOS連携は、飲食業のビジネスにとって真の差別化ポイントです。POSの売上データがスケジュール画面に表示されると、管理者は先週の感覚ではなく予想収益に基づいてシフトを組むことができます。Homebaseはまた、採用ワークフロー、オンボーディングチェックリスト、HRコンプライアンスツールを有料プランに含めており、単一拠点の飲食業にとっては他のツールより幅広いプラットフォームとなっています。時間給スタッフのスケジューリング、休憩追跡、タイムクロックコンプライアンスがすべてひとつの場所で管理できます。

拠点単位の料金モデルが制約となります。1拠点であれば、Homebaseの無料プランに勝るものはありません。2拠点や3拠点になると、1ユーザーあたりで課金する競合と違って料金が積み重なっていきます。複数拠点への拡大がロードマップにあるなら、Homebaseのワークフローにコミットする前にその料金変化を考慮に入れておきましょう。

機能: スケジューリング、打刻時の写真撮影付きタイムクロック、チームメッセージ、採用・オンボーディングツール、POS連携、HRコンプライアンス。料金: 1拠点・従業員10人まで無料。有料プランは年払いで1拠点あたり月額24ドル（Essentials、月払いは30ドル）から96ドル（オールインワン、月払いは120ドル）。最適な用途: 無料プランを最大活用したい、かつ対応するPOSシステムをすでに使用している単一拠点の飲食業、小売業、またはホスピタリティビジネス。

Deputy

Deputyは特定の運用上の問題を中心に構築されました。適切な資格を持たない人物をシフトに配置することが法的または安全上の問題となる業界でのスケジューリングです。医療、警備サービス、物流はすべて、資格要件、必須の休憩ルール、残業計算を含み、汎用的なオンライン従業員スケジューラーがうまく対応できないか、まったく対応できない領域です。Deputyはそれらをスケジューリングに組み込んでいます。管理者はシフトを割り当てる際に資格と休暇を考慮でき、労働法コンプライアンスツールが残業や休憩の問題を知らせます。

AIスケジューリング機能は、人件費の目標、従業員の希望、過去の需要に基づいてドラフトスケジュールを作成します。現在それを手作業で行っている管理者にとって本当の時間節約になります。従業員の勤怠追跡は別モジュールとしてクリーンに統合されます。初期設定はここに挙げたほとんどのツールより時間がかかります。役割、資格、給与ルール、コンプライアンスパラメータをすべてあらかじめ定義しておかないと、システムが正しく機能しません。パン屋や小売店にとってはその手間は正当化されません。介護会社や警備会社にとっては、Deputyがこのリストの中で小規模チームの運用要件を正しく処理できる唯一のツールかもしれません。

機能: AIによる自動スケジューリング、資格とコンプライアンス追跡、休暇管理、従業員の勤怠管理、給与連携。料金: プランは年払いでLiteが1ユーザーあたり月額5ドル(月払いは5.50ドル)から、Coreが6.50ドル、Proが9ドル。永続無料プランなし。最適な用途: 医療、警備、物流など、厳格な資格または労働法コンプライアンス要件がある業界の中小企業。

Connecteam

Connecteamはデスクワーク以外の従業員、つまりコンピューターの前ではなく現場、フロア、サイトで働くチームのために作られています。スケジューリングモジュールはシフト割り当て、スタッフが申請して管理者が承認するオープンシフト、公開前の競合アラートを処理します。しかしこのプロダクトはスケジューリングだけをはるかに超えています。コミュニケーションハブ（お知らせ、グループチャット、社内ニュースフィード）、デジタルフォームとチェックリスト、オンボーディングとトレーニングモジュール、HRドキュメント管理が同じモバイルファーストのアプリに組み込まれています。これらの機能をカバーするために現在4つや5つの別々のツールを使っている中小企業にとって、統合できるというメリットは本物です。

無料の中小企業プランは10ユーザーまでで、ほぼすべての機能にアクセスできます。このカテゴリの中でも完成度の高い無料プランの一つです。それ以上になると、Connecteamはハブベースの料金モデルに移行します。Operations（スケジューリング、タイムクロック、タスク管理）、Communications、HRは別々のサブスクリプションとして販売され、それぞれ年払いで最初の30ユーザーまで月額29ドル(月払いは35ドル)から始まります。3つのハブすべてが必要なビジネスにとっては、合計コストがShiftonのモジュール単位の料金より高くなります。スケジューリングとチームコミュニケーションをまとめて必要とするビジネスにとって、Connecteamは2つのツールをつぎはぎすることなく両方を処理します。

機能: 競合検出付きスマートスケジューリング、GPSタイムクロックとジオフェンシング、シフト交換、チームコミュニケーションハブ、デジタルフォームとチェックリスト、タスク管理、オンボーディングとトレーニングモジュール。料金: 10ユーザーまで無料（中小企業プラン）。有料ハブは年払いで最初の30ユーザーまで月額29ドル(月払いは35ドル)から（Operations、Communications、HRは別売）。最適な用途: スケジューリング、チームコミュニケーション、HRワークフローをひとつのモバイルアプリに統合したい現場や外勤チームを持つ中小企業。

Sling

Slingの無料プランは、最大30ユーザーまでで2つのものを組み合わせています。従業員向けのスケジュール作成ツールとチームコミュニケーションです。プライベートメッセージ、ニュース共有、お知らせがスケジューリングカレンダーと並んで含まれています。ほとんどのスケジューリングツールは、メッセージ機能を有料オプションとして扱うか、まったく除外しています。Slingは基本のメッセージ機能をコアの無料機能として扱います。これにより、中小チームによくある問題が解決されます。スケジュール関連のコミュニケーションがWhatsAppグループや個人のテキストメッセージに散らばってしまう問題です。

スケジューリングとメッセージ以外の機能には有料アップグレードが必要です。従業員の勤怠追跡と人件費の予算管理は有料プランの範囲で、給与レポートはビジネスプランに付属します。月払いで1ユーザーあたり月額2ドル（プレミアム）または4ドル（ビジネス）（年払いでは1.70ドルと3.40ドル）で、Slingの価格は手頃なままですが、スケジューリングと一緒に勤怠管理が必要なビジネスは、コミットする前に、基本機能が1ユーザーあたり月額1ドル、モジュールが0.50ドルからというShiftonのモジュール料金と比較すべきでしょう。シフトを公開してコミュニケーションを一元化することが主なニーズのチームにとっては、無料プランで妥協なくそれをカバーできます。

機能: シフトスケジューリング（無料）、チームメッセージとグループチャンネル（無料）、タスク割り当て、タイムクロックと勤怠（有料）、人件費予算管理（有料）、給与連携（有料）。料金: 30ユーザーまで無料。プレミアムは月払いで1ユーザーあたり月額2ドル、ビジネスは4ドル(年払いでは1.70ドルと3.40ドル)。最適な用途: スケジューリングとコミュニケーションを無料で行いたい非常に小規模なチーム、または予測可能なアップグレードパスを求めるコスト意識の高いビジネス。

自分のチームに適したツールを選ぶ方法

適切な勤務スケジュールアプリは3つの変数によって決まります。業種、チームの規模、最初に解決しようとしている運用上の問題です。機能リストではなく、問題から始めましょう。候補がまだ絞れていない場合は、勤務スケジュール作成アプリのまとめで、各ツールがスケジュールをどう組み立てるかを比較しています。

給与計算の精度が主な課題であれば、選択するツールに勤怠管理が含まれている必要があります。後で追加するアドオンとしてではなく。Slingの無料プランではそれは解決できません。スケジューリングをタイムシートに直接接続するShifton（有料のAttendanceモジュール使用）かDeputyが関連する選択肢です。飲食業の場合、Homebaseがここでは最強のオプションです。Square、Toast、Clover、LightspeedとのPOS連携が組み込まれており、人件費の目標がスケジューリングインターフェースに直接つながっています。スケジューリングとコミュニケーションツールとHRワークフローをひとつのモバイルアプリで必要とする現場チームにとって（小売業、ホスピタリティ、清掃、フィールドチーム）、Connecteamの幅広さはその価格帯では他に並ぶものがありません。

複数拠点のビジネスは拠点単位の料金体系を避けるべきです。Homebaseは拠点ごとに課金します。2拠点の運営では月額コストが2倍になります。ShiftonとSlingはユーザー単位で料金を設定しており、アカウント内の拠点数に関わらず線形にスケールします。医療や警備のようなコンプライアンス重視の業界では、Deputyが資格追跡と労働法の遵守を、このリストの他のどのツールも小規模チームのスケールでは対応できない方法で処理します。

飲食業や規制の厳しい業界以外のほとんどの中小企業にとって、Shiftonは同等の価格帯なしに中小企業向け人材管理ソフトウェアの全範囲をカバーします。無料プランから始め、ビジネスの成長に合わせてモジュールを追加し、実際に使っているものだけに費用を払えばよいのです。米国労働統計局の職業別展望ハンドブックは、HRと人材調整機能の全範囲を網羅しています。これをソフトウェアに委ねるか専任の採用者に委ねるかを決める際の有益な参考情報です。

シフト管理ツールの比較

よくある質問

ダリア・オレシコ

Shiftonのカスタマーサクセスマネージャーで、人材管理とフィールドサービス管理に豊富な経験を持つ。