Kezdőlap / Iparágak / Helyszíni Szolgáltatás

Helyszíni szolgáltatásmenedzsment a gyorsabb kiszolgálásért

Erősítse meg helyszíni csapatát könnyed szolgáltatási menedzsment szoftverrel.

Powerful Field Service Management Software | Shifton

Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

Helyszíni szolgáltatásmenedzsment szoftver a csapatok hatékony irányításához

A helyszíni szolgáltatásmenedzsment céljára készült Field Service egy dedikált szoftver, amely hatékonyabbá teszi az ütemezést, diszpécselést és a helyszíni csapatok nyomon követését. Segíti a vállalkozásokat – a karbantartó cégektől a kiszállítási szolgáltatókig – a helyszíni feladatok valós idejű koordinálásában. A munkafolyamatok automatizálásával csökkentheti a késéseket, növelheti a hatékonyságot és nyomon követheti a munkákat egy központi irányítópulton keresztül. Legyen szó kis helyi csapat vagy nagy országos munkaerő irányításáról, platformunk rugalmasan alkalmazkodik az Ön igényeihez, biztosítva a világos kommunikációt és növelve az általános termelékenységet.

Start with Shifton and Work with pleasure

Kezdje a Shiftonnal

Dolgozz örömmel
Takarítson meg időt a fontos dolgokra
Az összes feladat világossága és átláthatósága

Kezdje el ingyenesen

Funkcionalitás

A Shifton Szolgáltatás jellemzői

Helyszíni szolgáltatásmenedzsment és intelligens ütemezés

A mobil csapatok kezelése gyakran több feladat, útvonal és ügyféligény együttes kezelését jelenti. A helyszíni szolgáltatásmenedzsment megoldásunkkal hatékonyan kezelheti a szolgáltatásokat egy platformon. Az intelligens ütemezési funkciók kihasználásával a vezetők eloszthatják a feladatokat, monitorozhatják a haladást, és szükség szerint frissíthetik a kiosztásokat. Ez a modern szolgáltatásmenedzsment szoftver azonnali értesítéseket támogat, biztosítva, hogy minden helyszíni szakember azonnal ismerje következő feladatát. Továbbá, a beépített térképek és útvonal-optimalizáció révén gyorsabban és hatékonyabban kezelhetik a helyszíni munkákat.

Az ütemezésen túl platformunk az integrációkat is egyszerűsíti, így kapcsolható meglévő könyvelési vagy készletkezelési rendszerekhez. Legyen szó kis vállalkozásról vagy növekvő cégről, zökkenőmentesen alkalmazkodik az egyedi folyamataihoz. Az eredmény csökkent állásidő, kiszámíthatóbb határidők, és jobb erőforrás-kihasználás – mindezt megbízható, valós idejű adatok vezérlik.

Автоматизовані звіти та аналітика продуктивності — Shifton

Helyszíni szolgáltatásmenedzsment és teljesítménykövetés

A mobil munkavállalók nyomon követése nehéz feladat lehet a megfelelő eszközök nélkül. Ezért a mi helyszíni szolgáltatásmenedzsment szoftverünk GPS követést, digitális űrlapokat és automatizált jelentéseket integrál, hogy páratlan láthatóságot biztosítson. A helymeghatározás alapú betekintések révén a vezetők a legközelebbi technikusokhoz oszthatják ki a feladatokat, csökkentve az utazási időt és javítva a szolgáltatási válaszreakciót.

Emellett megoldásunk a működési átláthatóság növelésére összpontosít. A helyszíni szolgáltatásmenedzsment megoldások átfogó használatával pontos adatokhoz juthat a munkaerő termelékenységéről és a munka befejezésének arányáról. Ez a részletes szintű adat egyszerűsíti az előrejelzést, és segít azonosítani a fejlesztési lehetőségeket, legyen szó technikus képzésről vagy beszerzésekről. Nem csak feladatok kipipálásáról van szó – a folyamatok folyamatos finomításáról a hosszú távú siker érdekében. Teljesen integrált szolgáltatásügyi szoftvermegoldásokkal szervezete bővítheti elérhetőségét és fenntarthatja a magas szolgáltatási minőséget minden helyszínen.

Ügyfélközpontú Eredmények és Hosszú Távú Növekedés

Platformunk javítja az ügyfélélményeket a gyors reagálási időkkel és az eredményes feladat kezeléssel. Az online szolgáltatásmenedzsment szoftver integrálásával lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bármikor tegyenek szolgáltatási kérelmeket vagy változtatásokat, azonnali frissítések küldésével a diszpécsereknek és helyszíni csapatoknak. Ez a gyors reakció növeli az elégedettségi mutatókat és megalapozza a hosszú távú ügyfélkapcsolatokat.

Az ügyfélközpontú előnyök mellett a vezetők nyernek a robusztus szolgáltatásmenedzsment eszközökkel, amelyek egyszerűsítik a munka kiosztását, nyomon követik a technikusok teljesítményét, és adatokkal látják el a teljesítményértékelésekhez. Ezek a betekintések lehetővé teszik a munkatársak és az útvonalak proaktív optimalizálását, csökkentve az üzemeltetési költségeket és biztosítva a magas szolgáltatási színvonalat. Továbbá, a szolgáltatásmenedzsment és ütemezési szoftver révén egy helyen hangolhatja össze a munkavállalókat, anyagokat és időkereteket, minimalizálva a hibákat és javítva az általános felelősségvállalást. Ez egy átfogó megközelítés, amely vállalkozásának fejlődését támogatja és bizalmat épít minden ügyfélkapcsolat során.

Управління завданнями та задачами персоналу — Shifton

Erőforrások

Szeretne többet megtudni?

Szolgáltatáskövető szoftver terepmunkához: Valós idejű láthatóság csapatok és ügyfelek számára

A mai gyors tempójú szolgáltatóiparban az időzítés és az átláthatóság határozza meg az ügyfél elégedettséget. Legyen szó klímatechnikusokról, villanyszerelőkről vagy közüzemi munkásokról,...

További részletek

Digitális helyszíni szolgáltatási megoldások: Az operációk átalakítása papírról a felhőbe

A mai szolgáltatóiparban a sebesség és a precizitás határozza meg a sikert. Mégis, sok terepi szolgáltató vállalkozás még mindig papírnaplókra, kézi táblázatokra...

További részletek

Szerződéskezelő szoftver: Az egyezségek átláthatóvá tétele

A szerződések nem azért buknak el, mert az emberek lusták. Azért buknak el, mert részletek elvesznek - régi árak maradnak, SLA-k homályosak,...

További részletek

Munkamegrendelés Követési Rendszer: Papíralapú Űrlapoktól a Digitális Vezérlésig

A papíralapú űrlapok lelassítják a jó embereket. A kéréseket félreolvassák, a jegyzetek elvesznek, és senki sem tudja megmagyarázni, hová tűnt a nap....

További részletek

Kezdje el a változtatásokat még ma!

Optimalizálja a folyamatokat, javítsa a csapatkezelést és növelje a hatékonyságot.

Kezdje el ingyenesen