Mga Lugar ng Serbisyo

Mga lugar ng serbisyo ay mga heograpikal na rehiyon kung saan awtorisadong magsagawa ng mga gawain ang iyong mga empleyado.
Ang mga ito ay kinakailangang bahagi ng konfigurasyon ng kumpanya.
Kung walang mga lugar ng serbisyo, ang mga gawain ay hindi maaring i-assign.

Para Saan Ginagamit ang Mga Lugar ng Serbisyo

Ang mga lugar ng serbisyo ay nagbibigay-daan sa iyo upang:

Tukuyin ang eksaktong hangganan ng kung saan magagamit ang iyong mga serbisyo sa mapa
Mag-assign ng mga empleyado na maaaring magtrabaho sa loob ng bawat lugar ng serbisyo
Kontrolin kung aling mga gumagamit ang maaaring lumikha at mag-apruba ng mga kahilingan sa gawain
Minimahin ang mga error sa pagtatalaga at i-optimize ang lohistika

Kapag ang address ng kliyente ay inilagay sa isang gawain, ang system ay awtomatikong:

Natukoy kung aling lugar ng serbisyo na kabilang ang address
Ipinapakita lamang ang mga teknisyan na na-assign sa partikular na lugar na iyon

Tinitiyak nito na ang mga gawain ay i-assign lamang sa mga empleyado na gumagana sa lokasyong iyon.

Mga Papel sa Mga Lugar ng Serbisyo

Bawat gumagamit ay maaaring magkaroon ng isa o maramihang mga papel sa loob ng isang lugar ng serbisyo:

Papel	Paglalarawan	Mga Kakayahan
Teknisyan	Responsable sa pagsasagawa ng gawain	Nakikita at isinasagawa ang mga gawain sa loob ng mga na-assign na lugar
Tagapag-request ng Gawain	Gumagawa ng mga kahilingan sa gawain	Maaaring simulan ang mga gawain sa loob ng lugar
Tagapag-apruba ng Gawain	Gumagabay sa daloy ng pag-apruba	Nag-aapruba o nagtatanggihan ng mga kahilingan para sa mga bagong gawain

Ang mga papel ay inia-assign nang paisa-isa para sa bawat lugar at maaaring magkaiba sa bawat isa.

Saan Pamahalaan ang mga Lugar ng Serbisyo

Pumunta sa:
Mga Setting ng Tungkolin → Mga Lugar ng Serbisyo

Dito maaari mong:

Lumikha ng mga bagong lugar ng serbisyo
I-edit ang mga umiiral na hangganan
Magdagdag o mag-alis ng mga empleyado
Baguhin ang mga tungkulin ng gumagamit sa loob ng lugar
Tanggalin ang mga lugar na hindi na ginagamit

Paglikha ng Isang Lugar ng Serbisyo

Upang lumikha ng bagong lugar ng serbisyo:

Buksan Mga Lugar ng Serbisyo
I-click ang Lumikha ng Lugar ng Serbisyo
Iguhit o piliin ang teritoryo sa mapa kung saan nagpapatakbo ang iyong kumpanya
Magdagdag ng mga empleyado na maaaring magtrabaho sa loob ng lugar
Italaga ang mga tungkulin sa napiling mga empleyado
I-save ang mga pagbabago

Kapag nasave na, ang lugar ay aktibo at magagamit para sa pagtatalaga ng gawain.

Pag-asigne ng mga Empleyado sa Mga Lugar ng Serbisyo

Ang mga empleyado ay maaring i-assign:

sa isang solong lugar ng serbisyo — kung nagtatrabaho sila sa isang partikular na lokalidad
sa maramihang lugar ng serbisyo — kung sila ay nagpapatakbo sa iba’t ibang rehiyon

Inirerekomenda naming suriin at i-update ang mga asignasyon ng lugar ng serbisyo kapag:

may pagbabago sa mga tauhan
ang sakop ng iyong lugar ay lumalawak o nagbabago
nagbabago ang mga responsibilidad o departamento

Paano Nakakaapekto ang Mga Lugar ng Serbisyo sa Pagtatalaga ng Gawain

Aksyon	Resulta
Ang address ng kliyente ay nasa loob ng isang lugar ng serbisyo	Tanging ang mga nakatalagang teknisyan lamang ang ipinapakita para sa pagpili
Ang address ay hindi kabilang sa anumang lugar	Hindi available ang pagtatalaga ng gawain
Hindi idinagdag ang teknisyan sa lugar	Hindi nila nakikita ang gawain at hindi nila ito maisasagawa

Kung ang isang address ay hindi tugma sa anumang umiiral na lugar, ipapaalam ito ng system sa iyo.

Mga Halimbawa ng Epektibong Kumpigurasyon

Senaryo	Inirerekomendang Setup
Ang kumpanya ay nagpapatakbo sa maraming lungsod o rehiyon	Gumawa ng magkakahiwalay na mga lugar ng serbisyo para sa bawat lokasyon
Ang kumpanya ay nagtatrabaho lamang sa isang lungsod ngunit pinamamahalaan ayon sa mga distrito	Lumikha ng mga lugar ayon sa mga kapitbahayan, postal na sona, o mga hangganang administratibo
Ang mga teknisyan ay madalas na lumilipat o naglalakbay	Italaga ang mga empleyado sa maraming lugar ng serbisyo
Dapat limitahan ang pag-access sa mga gawain	Italaga lamang ang mga awtorisadong tungkulin

Karaniwang Suliranin at Solusyon

Suliranin	Posibleng Sanhi	Solusyon
Hindi makita ng teknisyan ang mga nakatalagang gawain	Hindi kasama ang empleyado sa lugar ng serbisyo	Idagdag ang empleyado sa kaukulang lugar
Ang gawain ay hindi ma-assign ayon sa address	Ang address ay nasa labas ng nakamapang mga hangganan	Palawakin o isaayos ang lugar ng mapa
Ang gawain ay naipit sa paghihintay para sa pag-apruba	Walang itinalagang approver	Magdagdag ng gumagamit na may papel bilang Approver

Mga Rekomendasyon

Isaayos ang mga lugar base sa aktwal na mga teritoryo ng operasyon
Kumpirmahin na ang lahat ng address ng kliyente ay nasa loob ng nakamapang mga hangganan
Panatilihing napapanahon ang mga listahan ng empleyado at mga papel
Limitahan ang akses para lamang sa mga tauhan na nangangailangan nito

Mga Madalas na Itanong (FAQ)

T: Ano ang mga service area sa Shifton Field Service?
S: Ang mga service area ay mga rehiyon na geographic kung saan ang iyong mga empleyado ay awtorisado na magsagawa ng mga gawain. Ang mga ito ay isang kinakailangang bahagi ng konfigurasyon ng kumpanya, at kung walang tinukoy na mga service area, ang mga gawain ay hindi maia-assign.

T: Para saan ginagamit ang mga service area?
S: Pinahihintulutan ka ng mga service area na:

tukuyin ang eksaktong mga hangganan kung saan magagamit ang mga serbisyo sa mapa;
i-assign ang mga empleyado na maaaring magtrabaho sa bawat lugar;
kontrolin kung sino ang makakagawa at makakapag-apruba ng mga kahilingan sa gawain;
i-minimize ang mga pagkakamali sa pag-assign at i-optimize ang mga logistik sa field.

T: Paano gumagana ang pag-assign ng gawain sa mga service area?
S:

Kung ang address ng kliyente ay nasa loob ng service area, tanging mga teknisyan na na-assign sa lugar na iyon ang makikita para sa pagpili.
Kung ang isang address ay wala sa anumang tinukoy na service area, ang pag-assign ng gawain ay hindi magagamit.
Ang mga teknisyan na hindi na-assign sa isang lugar ay hindi makikita ang gawain at hindi ito makukumpleto.

T: Anu-ano ang mga papel na maaaring mayroon ang mga gumagamit sa loob ng isang service area?
S: Ang bawat user ay maaaring magkaroon ng isa o higit pang mga papel sa isang lugar ng serbisyo:

Teknisyan — responsable para sa pagganap ng gawain; nakikita at ginagawa ang mga gawain sa loob ng lugar.
Tagapagpadala ng Kahilingan ng Gawain — lumilikha ng mga kahilingan ng gawain sa loob ng lugar.
Tagapagsang-ayon ng Gawain — nagbibigay pahintulot o tumatanggi sa mga bagong kahilingan ng gawain.

Q: Saan ko pamamahalaan ang mga lugar ng serbisyo?
A: Pumunta sa Mga Setting ng Gawain → Mga Lugar ng Serbisyo. Doon maaari kang lumikha, mag-edit, pamahalaan ang mga empleyado at papel sa loob ng mga lugar, at tanggalin ang mga lugar na hindi na ginagamit.

Q: Paano ako lilikha ng bagong lugar ng serbisyo?
A:

Buksan ang Mga Lugar ng Serbisyo.
Pindutin ang Lumikha ng Lugar ng Serbisyo.
Iguhit o piliin ang teritoryo sa mapa.
Idagdag ang mga empleyadong maaaring magtrabaho sa loob ng lugar.
Magtalaga ng mga papel sa mga empleyadong iyon.
I-save ang mga pagbabago.

Q: Maaari bang italaga ang isang empleyado sa maraming lugar ng serbisyo?
A: Oo — maaaring italaga ang isang empleyado sa maraming lugar ng serbisyo kung sila ay nagtatrabaho sa ilang mga rehiyon.

Q: Ano ang dapat kong gawin kung ang teknisyan ay hindi makita ang naka-assign na gawain?
A: Kung hindi makita ng teknisyan ang isang gawain, maaaring ito ay dahil sila ay hindi kasama sa kaugnay na serbisyo na lugar. Idagdag ang empleyado sa tamang lugar at italaga ang angkop na tungkulin.

Q: Ano ang mangyayari kung ang address ng kliyente ay hindi tumutugma sa anumang lugar ng serbisyo?
A: Ipapabatid sa iyo ng system na ang pagtatalaga ng gawain ay hindi posible dahil ang address ay nasa labas ng lahat ng naka-map na hangganan ng lugar ng serbisyo. Isaalang-alang ang pagpapalawak o pagsasaayos ng mga lugar ng serbisyo.

Q: Paano ko dapat epektibong i-configure ang mga lugar ng serbisyo?
A: Ang magagandang kasanayan ay kinabibilangan ng:

pag-set up ng mga lugar batay sa aktwal na teritoryo ng operasyon;
pagtiyak na ang mga address ng kliyente ay nasa loob ng mga naka-map na hangganan;
regular na pag-update sa listahan ng mga empleyado at mga tungkulin;
paglilimita ng access sa lugar sa mga awtorisadong tauhan lamang.