อินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันมือถือรวมถึงบางฟีเจอร์ที่มีอยู่ภายในอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงและสิทธิ์ของผู้ใช้ภายในระบบ

ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนจะเห็นเมนูเดียวกันหรือมีสิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชันเดียวกัน สิ่งที่มีอยู่ในแอปมือถือขึ้นอยู่กับบทบาทที่มอบให้กับผู้ใช้ในบริษัทโดยตรง

สถานที่ดาวน์โหลดแอป

แอปมือถือ Shifton สามารถดาวน์โหลดได้ที่:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มที่ตรงกับอุปกรณ์มือถือของตน

ระดับการเข้าถึงและความแตกต่างหลัก

ความแตกต่างหลักระหว่างบทบาทของผู้ใช้ในแอปมือถืออธิบายไว้ด้านล่างนี้

ช่างเทคนิค

ช่างเทคนิคมีชุดสิทธิ์ที่จำกัดมากที่สุด

ในแอปมือถือ ช่างเทคนิคสามารถ:

• ดูเฉพาะงานที่มอบหมายให้เฉพาะตัวเองเท่านั้น

• ดำเนินการตามงานที่มอบหมาย

• เริ่มและหยุดการติดตามเวลาสำหรับงาน

• ทำงานกับรายการสิ่งที่ต้องทำของตนเอง

ช่างเทคนิคไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึง:

• สร้างงานใหม่

• สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำใหม่สำหรับผู้ใช้อื่น

• สร้างลูกค้าใหม่

• ดูรายการของพนักงานคนอื่น

• จัดการพนักงานของบริษัท

บทบาทของพวกเขามุ่งเน้นไปที่การดำเนินการอย่างเดียว

ผู้ร้องขอ ผู้อนุมัติ ผู้ดูแลระบบ เจ้าของบริษัท

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เพิ่มขึ้น เช่น ผู้ร้องขอ ผู้อนุมัติ ผู้ดูแลระบบ หรือเจ้าของบริษัท จะมีฟังก์ชันการทำงานที่ขยายเพิ่มขึ้นในแอปมือถือ

นอกจากการดำเนินการตามงานและติดตามเวลาแล้ว พวกเขายังสามารถ:

• สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำ

• สร้างงาน

• สร้างลูกค้า

• ดูไม่เพียงแค่สินค้าคงคลังของตนเอง แต่ยังรวมถึงเครื่องมือที่มอบหมายให้พนักงานคนอื่น

สิ่งนี้ทำให้พวกเขาจัดการการดำเนินงานได้อย่างกว้างขวางขึ้น ไม่เพียงแค่ทำงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

ผู้ดูแลระบบและเจ้าของ

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เป็นผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของมีระดับการเข้าถึงสูงสุดในแอปพลิเคชันมือถือ

นอกจากความสามารถที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้แล้ว พวกเขายังสามารถ:

• สร้างพนักงานใหม่

• เชิญพนักงานเข้าร่วมบริษัท

• ลบพนักงานออกจากบริษัท

• ยุติการทำงาน (ให้ออกจากตำแหน่ง) ของพนักงาน

สิทธิ์เหล่านี้ทำให้พวกเขาจัดการโครงสร้างบริษัทได้โดยตรงจากแอปพลิเคชันมือถือ

หมายเหตุสำคัญ

เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานขึ้นอยู่กับบทบาทที่กำหนด:

• หากผู้ใช้ไม่เห็นรายการเมนูบางอย่าง เป็นไปได้ว่าเกิดจากสิทธิ์ที่จำกัด

• การเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ ถูกควบคุมในระดับบริษัท

• แอปบนมือถือปรับเปลี่ยนได้อย่างไดนามิกตามบทบาทของผู้ใช้

สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าพนักงานแต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือและฟีเจอร์ที่จำเป็นต่อความรับผิดชอบของตน

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ทำไมแอปมือถือของฉันจึงดูแตกต่างจากของเพื่อนร่วมงาน?
ตอบ: อินเทอร์เฟซและรายการเมนูที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับบทบาทของผู้ใช้ บทบาทต่างๆ มองเห็นความสามารถที่แตกต่างกัน

ถาม: ฉันไม่เห็นตัวเลือกในการสร้างงาน ทำไม?
ตอบ: การสร้างงานมีให้เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เพิ่มเติม (ผู้ร้องขอ, ผู้อนุมัติ, ผู้ดูแลระบบ, เจ้าของ)

ถาม: ช่างเทคนิคสามารถเห็นงานที่มอบหมายให้พนักงานคนอื่นหรือไม่?
ตอบ: ไม่ ช่างเทคนิคสามารถเห็นได้เฉพาะงานที่มอบหมายให้พวกเขาเท่านั้น

ถาม: ช่างเทคนิคสามารถสร้างลูกค้าได้หรือไม่?
ตอบ: ไม่ การสร้างลูกค้ามีให้เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ระดับที่สูงกว่าเท่านั้น

ถาม: ทำไมฉันไม่สามารถเห็นสินค้าคงคลังของพนักงานคนอื่นได้?
ตอบ: การเข้าถึงสินค้าคงคลังของพนักงานคนอื่นถูกจำกัดและขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณ

ถาม: ฉันสามารถจัดการพนักงานจากแอปพลิเคชันบนมือถือได้ไหม?
ตอบ: เฉพาะผู้ดูแลระบบและเจ้าของเท่านั้นที่สามารถสร้าง เชิญ ลบ หรือบอกเลิกพนักงานได้

ถาม: ถ้าฉันไม่เห็นฟีเจอร์ที่ต้องการ หมายความว่าแอปเสียหรือไม่?
ตอบ: ไม่ใช่ บางทีบทบาทของคุณอาจไม่ได้รวมถึงการเข้าถึงฟีเจอร์นั้น

ถาม: Android มีฟีเจอร์มากกว่า iOS หรือไม่?
ตอบ: ไม่ การทำงานขึ้นอยู่กับการอนุญาต ไม่ใช่แพลตฟอร์ม

ถาม: ถ้าบทบาทของฉันเปลี่ยน แอปจะอัปเดตอัตโนมัติหรือไม่?
ตอบ: ใช่ เมื่อได้รับการอัปเดตสิทธิ์ในระบบ แอปพลิเคชันบนมือถือจะปรับให้โดยอัตโนมัติ

ถาม: ฉันสามารถปลดล็อกฟีเจอร์เพิ่มเติมในแอปได้ด้วยตัวเองหรือไม่?
ตอบ: ไม่ การเข้าถึงถูกควบคุมโดยบทบาทที่กำหนดและการตั้งค่าของบริษัท