Abilități

Competențele îți permit să identifici angajații care au abilități specifice necesare pentru a finaliza sarcinile.
Când creezi o sarcină, poți specifica competențele necesare, iar numai angajații care au aceste competențe atribuite vor apărea în lista disponibilă.

Un angajat poate avea una sau mai multe competențe atribuite.
Când creezi o sarcină, poți, de asemenea, specifica una sau mai multe competențe necesare.

Exemple de Utilizare a Competențelor

• limbi vorbite de client și de tehnician;

• competențe profesionale precum instalare, reparație și altele similare.

Cum să Deschizi Secțiunea de Competențe

Pentru a gestiona competențele:

1. Dă clic pe numele companiei în partea de sus a paginii.
   

2. Selectează „Competențe.”

Pe această pagină, poți:

• vizualiza competențele existente;

• crea o nouă competență;

• edita o competență;

• șterge o competență.

  

Crearea unei Competențe

1. Dă clic pe „Creează Competență.”
   
   

2. În panoul lateral, specifică:

   
   numele competenței;
   culoarea competenței.

3. Dă clic pe „Salvează.”

4. Pentru a anula crearea, dă clic pe „Anulează.”

Editarea unei Competențe

1. Dă clic pe iconița creion de lângă competență.
   

2. În panoul lateral, actualizați:

   numele competenței;
   culoarea competenței.
   

3. Faceți clic pe „Salvați.”

4. Pentru a renunța la modificări, faceți clic pe „Anulați.”

Ștergere o Competență

1. Faceți clic pe icoana coș de gunoi de lângă competență.
   

2. În fereastra de confirmare, confirmați ștergerea sau anulați acțiunea.
   

Asignarea Competențelor unui Angajat

Competențele trebuie să fie create înainte de a putea fi asignate.

1. Mergeți la secțiunea „Angajați”
   (icoana oameni în meniul lateral).
   

2. Faceți clic pe icoana creion de lângă angajatul dorit.
   

3. În panoul lateral, în câmpul „Selectați Competențe”, adăugați una sau mai multe competențe.
   

4. Faceți clic pe „Salvați.”

Dacă nu faceți clic pe „Salvați,” modificările nu vor fi aplicate.

Eliminarea Competențelor Asignate

1. Mergeți la secțiunea „Angajați”.
   

2. Faceți click pe pictograma creion de lângă angajat.
   

3. În câmpul „Selectează Abilități” eliminați una sau mai multe abilități.
   

4. Faceți click pe „Salvează.”

Dacă nu faceți click pe „Salvează”, modificările nu vor fi păstrate.

Întrebări Frecvente (FAQ)

Î: Ce sunt abilitățile în Shifton?
R: Abilitățile reprezintă capacități specifice ale unui angajat care pot fi necesare pentru a finaliza anumite sarcini. Ele ajută la potrivirea sarcinilor cu persoanele potrivite.

Î: De ce ar trebui să folosesc abilități atunci când creez sarcini?
R: Când creați o sarcină, puteți specifica abilitățile necesare. Doar angajații care au acele abilități atribuite vor apărea în lista lucrătorilor disponibili, făcând atribuirea mai precisă.

Î: Poate un angajat să aibă mai mult de o abilitate?
R: Da. Un angajat poate avea atribuite una sau mai multe abilități, în funcție de capacitățile și responsabilitățile sale.

Î: Cum deschid secțiunea Abilități?
R: Faceți click pe numele companiei dvs. din partea de sus a paginii, apoi selectați „Abilități” din meniul afișat.

Î: Cum creez o nouă abilitate?
R: În secțiunea Abilități, faceți click pe „Creează Abilitate”, introduceți numele abilității și selectați o culoare, apoi faceți click pe „Salvează.”

Î: Cum editez o abilitate existentă?
R: Faceți click pe pictograma creion de lângă abilitatea pe care doriți să o editați, actualizați numele sau culoarea în panoul lateral, apoi faceți click pe „Salvează.”

Î: Cum șterg o abilitate?
R: Faceți click pe pictograma coș de gunoi de lângă abilitate și confirmați ștergerea în dialogul popup. Abilitățile șterse nu pot fi restaurate.

Î: Cum atribui competențe unui angajat?
R: Mergi la secțiunea Angajați (pictograma cu oameni), fă clic pe pictograma creion de lângă angajat, folosește câmpul “Selectează competențe” pentru a adăuga una sau mai multe competențe, apoi fă clic pe “Salvează.”

Î: Ce se întâmplă dacă elimin o competență de la un angajat?
R: Mergi la profilul angajatului, elimină competența din câmpul “Selectează competențe” și apoi fă clic pe “Salvează.” Dacă nu faci clic pe Salvează, modificările nu vor fi aplicate.

Î: Afectează competențele atribuirea automată a sarcinilor?
R: Da. Când specifici competențele necesare pentru o sarcină sau un program, doar angajații cu acele competențe vor fi afișați ca eligibili.

Î: Este posibil să creezi categorii de competențe sau să grupezi competențele?
R: În prezent, competențele sunt independente și atribuite angajaților; gruparea sau categoriile ierarhice nu sunt susținute în această secțiune.

Î: Ce opțiune de culoare se folosește atunci când creezi o competență?
R: Culoarea selectată pentru o competență ajută la reprezentarea vizuală a acestei competențe în interfețe și rapoarte unde se aplică codarea de culoare.