Вештини

Вештините ви овозможуваат да идентификувате вработени кои имаат одредени способности потребни за да завршат задачи.
Кога креирате задача, можете да ги наведете потребните вештини, и само вработените кои имаат назначено овие вештини ќе се појават на достапната листа.

Вработен може да има една или повеќе назначени вештини.
Кога креирате задача, можете исто така да одредите една или неколку потребни вештини.

Примери за употреба на вештини

• јазици кои ги зборува клиентот и техничарот;

• професионални вештини како инсталација, поправка и слично.

Како да ја отворите секцијата за вештини

За управување со вештините:

1. Кликнете на името на компанијата на врвот од страницата.
   

2. Изберете „Вештини.“

На оваа страница, можете да:

• ги прегледате постојните вештини;

• креирате нова вештина;

• уредите вештина;

• избришете вештина.

  

Креирање на вештина

1. Кликнете „Креирај вештина.“
   
   

2. Во страничниот панел наведете:

   
   име на вештината;
   боја на вештината.

3. Кликнете „Зачувај.“

4. За да го откажете креирањето, кликнете „Откажи.“

Уредување на вештина

1. Кликнете на иконата со молив до вештината.
   

2. Во страничниот панел, ажурирајте:

   името на вештината;
   бојата на вештината.
   

3. Кликнете „Зачувај.“

4. За да ги откажете промените, кликнете „Откажи.“

Бришење на вештина

1. Кликнете на иконата за отпад покрај вештината.
   

2. Во прозорецот за потврда, потврдете го бришењето или откажете ја акцијата.
   

Доделување на вештини на вработен

Вештините мора да бидат креирани пред да можат да се доделат.

1. Одете на секцијата „Вработени“ (икона на луѓе во страничното мени).
   
   Кликнете на

2. иконата моливче покрај потребниот вработен.
   Во страничниот панел, во полето

3. „Избери Вештини“, додадете една или повеќе вештини.
   Кликнете

4. „Зачувај.“Ако не кликнете „Зачувај,“ промените нема да се применат.

Отстранување на доделени вештини

Одете на секцијата

1. „Вработени“.
   .

2. Кликнете на иконата моливче покрај вработениот.
   

3. Во полето „Избери вештини“ отстранете една или повеќе вештини.
   

4. Кликнете „Зачувај.“

Ако не кликнете на „Зачувај,“ промените нема да бидат зачувани.

Најчесто поставувани прашања (FAQ)

П: Што се вештини во Shifton?
О: Вештините претставуваат специфични способности кои вработениот ги има, а можеби се потребни за да се завршат одредени задачи. Тие помагаат да се усогласат задачите со вистинските луѓе.

П: Зошто да користам вештини кога креирам задачи?
О: Кога креирате задача, можете да одредите потребни вештини. Само вработените кои имаат доделено тие вештини ќе се појават на листата на достапни работници, што прави распределувањето поточно.

П: Може ли вработен да има повеќе од една вештина?
О: Да. Вработениот може да има доделено една или повеќе вештини во зависност од неговите способности и одговорности.

П: Како да ја отворам секцијата за вештини?
О: Кликнете на името на вашата компанија на врвот од страницата, потоа изберете „Вештини“ од менито.

П: Како да креирам нова вештина?
О: Во секцијата за вештини, кликнете на „Креирај вештина“, внесете го името на вештината и изберете боја, потоа кликнете „Зачувај.“

П: Како да изменам постоечка вештина?
О: Кликнете на иконата моливче покрај вештината што сакате да ја измените, ажурирајте го името или бојата во страничниот панел, потоа кликнете „Зачувај.“

П: Како да избришам вештина?
О: Кликнете на иконата корпа за отпадоци покрај вештината и потврдете го бришењето во поп-ап дијалогот. Избришаните вештини не можат да се вратат.

П: Како да доделам вештини на вработен?
О: Одете на Вработени секцијата (икона со луѓе), кликнете на иконата со моливче до вработениот, користете го полето „Избери Вештини“ за да додадете една или повеќе вештини, потоа кликнете на „Зачувај.“

П: Што ако отстранам вештина од вработен?
О: Одете на профилот на вработениот, отстранете ја вештината во „Избери Вештини“ полето, и потоа кликнете на „Зачувај.“ Ако не кликнете на Зачувај, промените нема да бидат применети.

П: Дали вештините автоматски влијаат на доделувањето на задачи?
О: Да. Кога ќе специфицирате потребни вештини за задача или распоред, само вработените со тие вештини ќе бидат прикажани како соодветни.

П: Дали е можно да се создадат категории на вештини или да се групираат вештините?
О: Моментално, вештините се самостојни и се доделуваат на вработени; групирање или хиерархиски категории не се поддржани во оваа секција.

П: Која опција за боја се користи при создавање на вештина?
О: Избраната боја за вештина помага визуелно да се претстави таа вештина во интерфејсите и извештаите каде што е применливо кодирање со боја.