Képességek

A készségek lehetővé teszik, hogy felismerje azokat az alkalmazottakat, akik rendelkeznek a feladatok elvégzéséhez szükséges speciális képességekkel.
Feladat létrehozásakor megadhatja a szükséges készségeket, és csak azok az alkalmazottak fognak megjelenni az elérhető listában, akikhez ezek a készségek hozzárendelve vannak.

Egy alkalmazotthoz egy vagy több készség is hozzárendelhető.
Feladat létrehozásakor egy vagy több szükséges készséget is megadhat.

A készségek felhasználási példái

• az ügyfél és a technikus által beszélt nyelvek;

• szakmai készségek, mint például az installálás, javítás és hasonlók.

A Készségek szakasz megnyitása

A készségek kezelése:

1. Kattintson az oldal tetején található cég nevére.
   

2. Válassza ki a „Készségek.”

Ezen az oldalon megteheti:

• meglévő készségek megtekintése;

• új készség létrehozása;

• készség szerkesztése;

• készség törlése.

  

Készség létrehozása

1. Kattintson a „Készség létrehozása.”
   
   

2. Az oldalsó panelen adja meg:

   
   a készség nevét;
   a készség színét.

3. Kattintson a „Mentés.”

4. A létrehozás megszakításához kattintson a „Mégse.”

Készség szerkesztése

1. Kattintson a ceruza ikonra a készség mellett.
   

2. Az oldalsávban frissítse:

   a készség nevét;
   a készség színét.
   

3. Kattintson a „Mentés” lehetőségre.

4. A változások elvetéséhez kattintson a „Mégse” lehetőségre.

Készség törlése

1. Kattintson a kukát ábrázoló ikonra a készség mellett.
   

2. A megerősítő ablakban erősítse meg a törlést vagy szakítsa meg a műveletet.
   

Készségek hozzárendelése egy alkalmazotthoz

Először létre kell hozni a készségeket, mielőtt hozzárendelné őket.

1. Lépjen a „Alkalmazottak” részhez
   (embereket ábrázoló ikon az oldalsó menüben).
   

2. Kattintson a ceruzát ábrázoló ikonra a kívánt alkalmazott mellett.
   

3. Az oldalsávban, a „Készségek kiválasztása” mezőben adjon hozzá egy vagy több készséget.
   

4. Kattintson a „Mentés” lehetőségre.

Ha nem kattint a „Mentés” gombra, a változások nem lesznek alkalmazva.

Hozzárendelt készségek eltávolítása

1. Lépjen a „Alkalmazottak” részhez.
   

2. Kattintson a ceruza ikonra a munkavállaló neve mellett.
   

3. A „Készségek kiválasztása” mezőben távolítson el egy vagy több készséget.
   

4. Kattintson a „Mentés” gombra.

Ha nem kattint a „Mentés” gombra, a módosítások nem kerülnek mentésre.

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

K: Mik a készségek a Shiftonban?
V: A készségek konkrét képességeket jelentenek, amelyeket egy munkavállaló birtokolhat, amelyek szükségesek lehetnek bizonyos feladatok elvégzéséhez. Segítenek a feladatokat a megfelelő emberekkel párosítani.

K: Miért érdemes készségeket használni feladatok létrehozásakor?
V: Feladat létrehozásakor meghatározhatja a szükséges készségeket. Csak azok a munkavállalók jelennek meg az elérhető dolgozók listájában, akikhez ezek a készségek hozzárendelve vannak, ami pontosabb feladatkiosztást eredményez.

K: Lehet egy munkavállalónak több készsége is?
V: Igen. Egy munkavállaló egy vagy több készséget is kaphat a képességei és a felelősségei függvényében.

K: Hogyan nyithatom meg a Készségek szekciót?
V: Kattintson a cég nevére az oldal tetején, majd válassza a „Készségek” opciót a menüből.

K: Hogyan hozhatok létre új készséget?
V: A Készségek szekcióban kattintson a „Készség létrehozása” gombra, írja be a készség nevét és válasszon színt, majd kattintson a „Mentés” gombra.

K: Hogyan szerkeszthetek egy meglévő készséget?
V: Kattintson a ceruza ikonra a szerkeszteni kívánt készség mellett, frissítse a nevet vagy a színt az oldalsávban, majd kattintson a „Mentés” gombra.

K: Hogyan törölhetek egy készséget?
V: Kattintson a kuka ikonra a készség mellett és erősítse meg a törlést a felugró párbeszédablakban. A törölt készségek nem állíthatók vissza.

K: Hogyan rendelhetek készségeket egy alkalmazotthoz?
V: Lépjen aAlkalmazottak szakaszra (emberek ikonja), kattintson a ceruza ikonra az alkalmazott mellett, használja a „Készségek kiválasztása” mezőt egy vagy több készség hozzáadásához, majd kattintson a „Mentés”

gombra.
K: Mi történik, ha eltávolítok egy készséget egy alkalmazottól?V: Menjen az alkalmazott profiljához, távolítsa el a készséget a „Készségek kiválasztása” mezőben, majd kattintson a „Mentés”

gombra. Ha nem kattint a Mentésre, a változtatások nem lesznek alkalmazva.
K: Automatikusan befolyásolják a készségek a feladatok kiosztását?

V: Igen. Amikor megadja a feladathoz vagy ütemtervhez szükséges készségeket, csak azok az alkalmazottak lesznek jogosultak, akik rendelkeznek ezekkel a készségekkel.
K: Lehetőség van készségkategóriák létrehozására vagy készségek csoportosítására?

V: Jelenleg a készségek önállók és az alkalmazottakhoz vannak rendelve; csoportosítás vagy hierarchikus kategóriák nem támogatottak ebben a szakaszban.
K: Milyen színlehetőséget használnak készség létrehozásakor?