A mobilalkalmazás felülete, valamint bizonyos funkciók eltérhetnek a felhasználó hozzáférési szintjétől és a rendszerben lévő jogosultságaitól függően.

Ez azt jelenti, hogy nem minden felhasználó ugyanazokat a menüpontokat látja, vagy ugyanazokat a funkciókat érheti el. Hogy mi érhető el a mobilalkalmazásban, közvetlenül a felhasználó vállalaton belüli szerepkörétől függ.

Hol tölthető le az alkalmazás

A Shifton mobilalkalmazás elérhető itt:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

A felhasználók közvetlenül letölthetik és telepíthetik az alkalmazást az ő mobilkészüléküknek megfelelő platformról.

Hozzáférési szintek és főbb különbségek

Az alábbiakban bemutatjuk a mobilalkalmazásban lévő felhasználói szerepkörök közötti főbb különbségeket.

Technikus

A Technikus a legszűkebb jogosultságkészlettel rendelkezik.

A mobilalkalmazásban a Technikus képes:

• Kizárólag a neki kijelölt feladatok megtekintésére

• A kijelölt feladatok végrehajtására

• Feladatok időmérésének megkezdésére és leállítására

• Saját Teendői kezelése

A Technikus nem férhet hozzá:

• Új feladatok létrehozásához

• Új teendők létrehozásához más felhasználók számára

• Ügyfelek létrehozásához

• Más alkalmazottak leltárának megtekintéséhez

• A vállalati személyzet kezeléséhez

A szerepkörük szigorúan a végrehajtásra összpontosít.

Igénylő, Jóváhagyó, Adminisztrátor, Tulajdonos

Azok a felhasználók, akik megnövelt jogosultságokkal rendelkeznek – mint például Igénylő, Jóváhagyó, Adminisztrátor vagy a Vállalat Tulajdonosa –, kibővített funkciókkal rendelkeznek a mobilalkalmazásban.

A feladatok végrehajtásán és az idő követésén túl képesek:

• Tennivalók létrehozása

• Feladatok létrehozása

• Ügyfelek létrehozása

• Megtekinthetik nem csak a saját készletüket, hanem más munkatársakhoz rendelt eszközöket is

Ez lehetővé teszi számukra, hogy szélesebb körben irányítsák az operatív feladatokat, nem csak a rájuk bízott munkát végezhetik.

Adminisztrátor és Tulajdonos

Az Adminisztrátor vagy Tulajdonos jogosultsággal rendelkező felhasználók rendelkeznek a legmagasabb szintű hozzáféréssel a mobil alkalmazásban.

Az összes korábban említett képesség mellett, képesek:

• Új munkavállalók létrehozása

• Munkavállalók meghívása a céghez való csatlakozásra

• Munkavállalók eltávolítása a cégtől

• Munkavállalók elbocsátása (elküldése)

Ezek a jogosultságok lehetővé teszik számukra a cég felépítésének közvetlen kezelését a mobil alkalmazásból.

Fontos Megjegyzés

Mivel a funkcionalitás az assigned szereptől függ:

• Ha a felhasználó nem lát bizonyos menüpontokat, valószínűleg korlátozott jogosultságai vannak.

• A funkciókhoz való hozzáférést a vállalati szint szabályozza.

• A mobil alkalmazás dinamikusan alkalmazkodik a felhasználó szerepköréhez.

Ez biztosítja, hogy minden munkavállaló csak a szükséges eszközökhöz és funkciókhoz férjen hozzá a feladataihoz.

GYIK

K: Miért néz ki másképp az én mobil alkalmazásom, mint a kollégámé?
V: Az interfész és a rendelkezésre álló menüpontok a felhasználó szerepkörétől függenek. Különböző szerepkörök eltérő funkciókat látnak.

K: Miért nem látom a feladat létrehozási lehetőséget?
V: Feladat létrehozás csak kiterjesztett jogosultságokkal rendelkező felhasználók számára elérhető (Igénylő, Jóváhagyó, Adminisztrátor, Tulajdonos).

K: Láthatja a technikus más munkatársakhoz rendelt feladatokat?
V: Nem. A technikus csak azokat a feladatokat láthatja, amelyek közvetlenül hozzá vannak rendelve.

K: Létrehozhat ügyfeleket a technikus?
V: Nem. Ügyfelek létrehozása csak magasabb szintű jogosultságokkal rendelkező felhasználók számára elérhető.

K: Miért nem láthatom más munkatársak készletét?
V: Más munkatársak készletéhez való hozzáférés korlátozott és a szerepkörödtől függ.

K: Kezelhetem az alkalmazottakat a mobilalkalmazásból?
V: Csak az Adminisztrátorok és a Tulajdonosok hozhatnak létre, hívhatnak meg, távolíthatnak el vagy bocsáthatnak el alkalmazottakat.

K: Ha nem látok egy funkciót, az azt jelenti, hogy az alkalmazás nem működik?
V: Nem. Valószínűleg a szerepköröd nem teszi lehetővé a funkcióhoz való hozzáférést.

K: Az Androidnak több funkciója van, mint az iOS-nak?
V: Nem. A funkcionalitás az engedélyektől függ, nem a platformtól.

K: Ha megváltozik a szerepköröm, az alkalmazás automatikusan frissülni fog?
V: Igen. Amint az engedélyeid frissülnek a rendszerben, a mobilalkalmazás automatikusan alkalmazkodik.

K: Feloldhatok magamnak további funkciókat az alkalmazáson belül?
V: Nem. A hozzáférést az adott szerepkör és a vállalati beállítások szabályozzák.