Vještine

Vještine vam omogućuju da identificirate zaposlenike koji imaju specifične sposobnosti potrebne za izvršavanje zadataka.
Prilikom kreiranja zadatka, možete specificirati potrebne vještine, i samo zaposlenici kojima su te vještine dodijeljene će se pojaviti na dostupnom popisu.

Zaposlenik može imati dodijeljenu jednu ili više vještina.
Prilikom kreiranja zadatka, također možete specificirati jednu ili nekoliko potrebnih vještina.

Primjeri korištenja vještina

• jezici koje govore klijent i tehničar;

• stručne vještine kao što su instalacija, popravak i slično.

Kako otvoriti odjeljak vještina

Za upravljanje vještinama:

1. Kliknite na ime tvrtke na vrhu stranice.
   

2. Odaberite “Vještine.”

Na ovoj stranici možete:

• vidjeti postojeće vještine;

• kreirati novu vještinu;

• urediti vještinu;

• izbrisati vještinu.

  

Kreiranje vještine

1. Kliknite “Kreiraj vještinu.”
   
   

2. U bočnom panelu, specificirajte:

   
   ime vještine;
   boju vještine.

3. Kliknite “Spremi.”

4. Za otkazivanje kreiranja, kliknite “Otkaži.”

Uređivanje vještine

1. Kliknite na ikonu olovke pokraj vještine.
   

2. U bočnom panelu, ažurirajte:

   ime vještine;
   boju vještine.
   

3. Kliknite “Spremi.”

4. Za poništavanje promjena, kliknite “Odustani.”

Brisanje Vještine

1. Kliknite na ikonu koša za smeće pored vještine.
   

2. U prozoru za potvrdu, potvrdite brisanje ili otkažite akciju.
   

Dodjela Vještina Zaposleniku

Vještine se moraju stvoriti prije nego što se mogu dodijeliti.

1. Idite u odjeljak “Zaposlenici”
   (ikona ljudi u bočnom izborniku).
   

2. Kliknite na ikonu olovke pored traženog zaposlenika.
   

3. U bočnom panelu, u polju “Odaberi vještine” dodajte jednu ili više vještina.
   

4. Kliknite “Spremi.”

Ako ne kliknete “Spremi,” promjene neće biti primijenjene.

Uklanjanje Dodijeljenih Vještina

1. Idite u odjeljak “Zaposlenici”.
   

2. Kliknite naikonu olovke pored zaposlenika.
   

3. U polju“Odaberi vještine”, uklonite jednu ili više vještina.
   

4. Kliknite“Spremi.”

Ako ne kliknete “Spremi,” promjene neće biti spremljene.

Često postavljana pitanja (FAQ)

P: Što su vještine u Shiftonu?
O: Vještine predstavljaju specifične sposobnosti koje zaposlenik ima, a koje mogu biti potrebne za završavanje određenih zadataka. One pomažu u usklađivanju zadataka s pravim osobama.

P: Zašto bih trebao koristiti vještine prilikom kreiranja zadataka?
O: Pri kreiranju zadatka možete specificirati potrebne vještine. Samo zaposlenici koji imaju te vještine pridružene će se pojaviti na popisu dostupnih radnika, što čini dodjelu preciznijom.

P: Može li zaposlenik imati više od jedne vještine?
O: Da. Zaposleniku se može dodijeliti jedna ili više vještina ovisno o njihovim sposobnostima i odgovornostima.

P: Kako otvoriti odjeljak za Vještine?
O: Kliknite na naziv vaše tvrtke pri vrhu stranice, a zatim odaberite“Vještine” iz izbornika.

P: Kako kreirati novu vještinu?
O: U odjeljku Vještine kliknite“Kreiraj vještinu”, unesite naziv vještine i odaberite boju, zatim kliknite“Spremi.”

P: Kako urediti postojeću vještinu?
O: Kliknite na ikonu olovke pored vještine koju želite urediti, ažurirajte ime ili boju u bočnom panelu, zatim kliknite“Spremi.”

P: Kako obrisati vještinu?
O: Kliknite na ikonu smeća pored vještine i potvrdite brisanje u dijaloškom prozoru. Obrisane vještine ne mogu se vratiti.

P: Kako dodijeliti vještine zaposleniku?
O: Idite na odjeljak Zaposlenici (ikona ljudi), kliknite na ikonu olovke pored zaposlenika, upotrijebite polje “Odaberi vještine” kako biste dodali jednu ili više vještina, zatim kliknite “Spremi.”

P: Što ako uklonim vještinu zaposleniku?
O: Idite na profil zaposlenika, uklonite vještinu u polju “Odaberi vještine”, a zatim kliknite “Spremi.” Ako ne kliknete Spremi, promjene neće biti primijenjene.

P: Utječu li vještine automatski na dodjelu zadataka?
O: Da. Kada navedete potrebne vještine za zadatak ili raspored, prikazivat će se samo zaposlenici koji posjeduju te vještine kao dostupni.

P: Je li moguće stvoriti kategorije vještina ili grupirati vještine?
O: Trenutno, vještine su samostalne i dodijeljene zaposlenicima; grupiranje ili hijerarhijske kategorije nisu podržane u ovom dijelu.

P: Koja se opcija boje koristi pri kreiranju vještine?
O: Odabrana boja za vještinu pomaže vizualnom predstavljanju te vještine u sučeljima i izvještajima gdje je primjenjivo kodiranje bojama.