Módulos y Configuración de Módulos

El sistema incluye varios módulos que se pueden habilitar o deshabilitar según las necesidades de su empresa. La mayoría de los módulos pueden operar de manera independiente, sin embargoel módulo de Tareas es obligatorio y no se puede deshabilitar, ya que otros módulos se basan en él.

Módulo de Tareas

El módulo de Tareas proporciona acceso a la funcionalidad principal del sistema, incluyendo:

Tareas y configuraciones de tareas
- tipos de tareas: única, grupal, recurrente
- campos personalizados de tareas
Listas de verificación
Clientes
Habilidades
Áreas de servicio
Mapa
Marcas
Estados
Empleados
Informes
Archivos adjuntos en tareas
Para Hacer

Control de Ubicación de Trabajo

El Control de Ubicación de Trabajo módulo le permite:

ver a los empleados en el mapa en tiempo real
rastrear rutas y movimientos
ver la última ubicación conocida
acceder a datos históricos de movimiento de cualquier día

Inventario

El Inventario módulo permite que usted:

Habilitar y deshabilitar módulos

Para gestionar módulos:

Haga clic en el nombre de la empresa en la parte superior de la página
Abra la sección de Módulos

En esta página, puede ver:

módulos habilitados
descripciones de módulos
precios de módulos

Habilitar un módulo

Marcar la casilla junto al módulo
Haga clic en Guardar

Deshabilitar un módulo

Desmarcar el módulo o
Haga clic en la cruz roja junto a él
Haga clic en Guardar

Configuración del Módulo

En la Configuración sección, puedes configurar el comportamiento del módulo.

Configuración Básica

Usar el nombre del empleado de la empresa
Por defecto, se muestra el nombre del perfil. Habilita esta opción para mostrar el nombre utilizado cuando se añadió al empleado.

Configuración de Notificaciones de la Empresa

Permitir notificaciones de Telegram
Cuando está habilitado, los empleados pueden recibir notificaciones de Telegram según la configuración de su perfil.

Permitir notificaciones por SMS
Cuando está habilitado, los empleados pueden recibir notificaciones por SMS según la configuración de su perfil.

Configuración del Módulo de Tareas

Permitir la recolección de datos de geolocalización
Rastrea la ubicación del empleado al usar la aplicación móvil.

Permitir rastreo de geolocalización sin asignación a tareas
Los empleados pueden permitir el rastreo de ubicación sin estar asignados a una tarea.

Verificar geolocalización antes de iniciar una tarea
Los empleados pueden comenzar una tarea solo cuando estén dentro de la distancia especificada de la dirección del cliente.

Crear tareas sin turnos
Permite la creación de tareas sin turnos (útil para empleados de oficina).

Prohibir la reapertura de tareas
Las tareas no pueden modificarse después de alcanzar un estado final.

Distancia máxima a la dirección del cliente (m)
Define la distancia permitida para iniciar una tarea.

Sensibilidad de geolocalización
Define la distancia mínima entre puntos registrados:

50–100 m — misma ubicación
200–1000 m — desplazándose en transporte

Permitir a los empleados tomar tareas libres
Los empleados pueden tomar tareas no asignadas de manera independiente.

Ciudad por defecto
Se aplica automáticamente al crear un nuevo cliente.

Prevenir la superposición de tareas
Evita asignar tareas que se superponen al mismo empleado.

Cambiar automáticamente la fecha de una tarea libre
Las tareas no asignadas se mueven al día siguiente después de la hora de finalización programada.

Configuración de lista de asignación de archivos
Permite añadir tipos de asignación de archivos.

Configuración de Control de Ubicación de Trabajo

Sensibilidad de geolocalización
Define la distancia requerida para registrar un nuevo punto de movimiento.

⚠️ Importante: Después de cambiar cualquier configuración, haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

FAQ — Módulos y Configuraciones

P: ¿Puedo habilitar solo un módulo e ignorar el resto?
R: Sí. La mayoría de los módulos funcionan de manera independiente. Puede habilitar solo los módulos que su empresa realmente necesita. La única excepción es el módulo de Tareas, que es obligatorio.

P: ¿Por qué es obligatorio el módulo de Tareas?
R: Las tareas son el núcleo del sistema. Otros módulos (inventario, seguimiento de ubicación, reportes) se construyen alrededor de la ejecución de tareas y no pueden funcionar correctamente sin él.

P: ¿Verán los empleados los módulos que están deshabilitados?
R: No. Los módulos deshabilitados están completamente ocultos para los empleados y no aparecen en su interfaz.

P: ¿Los cambios en los módulos afectan los datos existentes?
R: No. Deshabilitar un módulo no elimina los datos. Si vuelve a habilitar el módulo, todos los datos creados anteriormente seguirán estando disponibles.

P: ¿Es obligatorio el seguimiento de geolocalización para los empleados?
R: No. El seguimiento de geolocalización depende de la configuración del módulo y de los permisos de los empleados. Puede estar completamente deshabilitado o limitado.

P: ¿El sistema rastrea la ubicación fuera del horario laboral?
R: No. Los datos de ubicación se recogen solo de acuerdo con los permisos activos.

P: ¿Qué sucede si un empleado niega el acceso a la ubicación en su teléfono?
R: El sistema no podrá rastrear su ubicación, y algunas restricciones relacionadas con las tareas pueden no funcionar correctamente.

P: ¿Pueden crearse tareas sin asignar a un empleado?
A: Sí. Estos se llaman tareas libres y luego pueden ser tomadas por los empleados si la opción está habilitada.

Q: ¿Qué sucede si dos tareas se superponen en el tiempo?
A: Si la prevención de superposiciones de tareas está habilitada, el sistema bloqueará la asignación de tareas superpuestas al mismo empleado.

Q: ¿Se pueden editar las tareas después de completarlas?
A: Esto depende de la configuración. Si la reapertura de tareas está deshabilitada, las tareas completadas no pueden ser modificadas.

Q: ¿Se envían las notificaciones automáticamente después de habilitarlas?
A: Las notificaciones se envían solo si están habilitadas tanto a nivel de empresa como en el perfil del empleado.

Q: ¿Puedo usar notificaciones de Telegram sin SMS?
A: Sí. Cada canal de notificación se puede habilitar o deshabilitar de forma independiente.

Q: ¿Es posible cambiar la configuración del módulo más tarde?
A: Sí. Todas las configuraciones del módulo se pueden actualizar en cualquier momento.

Q: ¿Por qué no se aplicaron mis configuraciones?
A: Lo más probable es que no se haya hecho clic en el botón Guardar. Los cambios se aplican solo después de guardar.

Q: ¿Se aplican instantáneamente las configuraciones del módulo?
A: Sí. Una vez guardadas, las configuraciones surten efecto de inmediato.

Q: ¿Puedo probar un módulo antes de usarlo completamente?
A: Sí. Puedes habilitar un módulo, probar su funcionalidad y deshabilitarlo si es necesario sin perder datos.