Cambiar contraseña

Puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento en la configuración de tu perfil.

Cómo abrir la configuración de Cambio de Contraseña

1. Haz clic en el ícono con tus iniciales en la parte superior de la interfaz (el ícono más a la derecha).
2. Selecciona “Cambiar contraseña.”
   
3. Se abrirá un panel lateral para cambiar la contraseña.
   
   

Cómo cambiar tu contraseña

En el panel lateral:

1. Introduce tu contraseña actual.
2. Introduce tu nueva contraseña.
3. Confirma la nueva contraseña.

Puedes usar el icono de ojo para mostrar u ocultar los caracteres de la contraseña.

Después de llenar los campos, haz clic en:

• “Cambiar” — para guardar la nueva contraseña;
• “Cancelar” — para salir sin guardar los cambios.

Requisitos de la contraseña

Tu nueva contraseña debe:

• contener al menos 8 caracteres;
• incluir números;
• incluir solo letras en inglés (A–Z, a–z, mayúsculas o minúsculas).

• Se permiten caracteres especiales (por ejemplo: ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + - =).

Solo se permiten letras latinas y números.

Importante

• La nueva contraseña entra en vigor inmediatamente después de guardarla.
• Utiliza una contraseña fuerte que sea difícil de adivinar.
• No compartas tu contraseña con terceros.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

P: ¿Puedo cambiar mi contraseña sin saber la actual?
R: No. Debes ingresar tu contraseña actual para cambiarla.
Si no has iniciado sesión y no recuerdas tu contraseña, usa la opción de “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión. Puedes solicitar un restablecimiento de contraseña a través del número de teléfono o la dirección de correo electrónico utilizados para iniciar sesión en tu cuenta.

P: ¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña actual?
R: Usa la opción de recuperación de contraseña en la página de inicio de sesión.

P: ¿Por qué no se acepta mi nueva contraseña?
R: Asegúrate de que tenga al menos 8 caracteres, contenga números y use solo letras en inglés y caracteres especiales.

P: ¿Se guardarán los cambios si cierro el panel sin hacer clic en “Cambiar”?
R: No. Los cambios se aplican solo después de hacer clic en “Cambiar.”