Δεξιότητες

Οι δεξιότητες σας επιτρέπουν να αναγνωρίζετε υπαλλήλους που διαθέτουν συγκεκριμένες ικανότητες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση εργασιών.
Όταν δημιουργείτε μια εργασία, μπορείτε να καθορίσετε τις απαιτούμενες δεξιότητες, και μόνο οι υπάλληλοι που έχουν αυτές τις δεξιότητες εκχωρημένες θα εμφανιστούν στη διαθέσιμη λίστα.

Ένας υπάλληλος μπορεί να έχει μία ή περισσότερες δεξιότητες εκχωρημένες.
Όταν δημιουργείτε μια εργασία, μπορείτε επίσης να καθορίσετε μία ή περισσότερες απαιτούμενες δεξιότητες.

Παραδείγματα Χρήσης Δεξιοτήτων

• γλώσσες που ομιλούνται από τον πελάτη και τον τεχνικό;

• επαγγελματικές δεξιότητες όπως εγκατάσταση, επισκευή, και παρόμοιες.

Πώς να Ανοίξετε την Ενότητα Δεξιοτήτων

Για να διαχειριστείτε δεξιότητες:

1. Κάντε κλικ στο όνομα της εταιρείας στην κορυφή της σελίδας.
   

2. Επιλέξτε «Δεξιότητες.»

Σε αυτή τη σελίδα, μπορείτε να:

• προβάλετε τις υπάρχουσες δεξιότητες;

• δημιουργήσετε μια νέα δεξιότητα;

• επεξεργαστείτε μια δεξιότητα;

• διαγράψετε μια δεξιότητα.

  

Δημιουργία Δεξιότητας

1. Κάντε κλικ στο «Δημιουργία Δεξιότητας.»
   
   

2. Στο πλευρικό πάνελ, καθορίστε:

   
   το όνομα της δεξιότητας;
   το χρώμα της δεξιότητας.

3. Κάντε κλικ «Αποθήκευση.»

4. Για να ακυρώσετε τη δημιουργία, κάντε κλικ «Ακύρωση.»

Επεξεργασία Δεξιότητας

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο μολύβι δίπλα στη δεξιότητα.
   

2. Στο πλευρικό πάνελ, ενημερώστε:

   το όνομα της δεξιότητας;
   το χρώμα της δεξιότητας.
   

3. Κάντε κλικ στο “Αποθήκευση.”

4. Για να απορρίψετε τις αλλαγές, κάντε κλικ στο “Άκυρο.”

Διαγραφή μίας Δεξιότητας

1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου δίπλα στη δεξιότητα.
   

2. Στο παράθυρο επιβεβαίωσης, επιβεβαιώστε τη διαγραφή ή ακυρώστε τη δράση.
   

Ανάθεση Δεξιοτήτων σε Υπάλληλο

Οι δεξιότητες πρέπει να έχουν δημιουργηθεί πριν μπορέσουν να ανατεθούν.

1. Πηγαίνετε στη “Υπάλληλοι” ενότητα
   (εικονίδιο ανθρώπων στο πλευρικό μενού).
   

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μολυβιού δίπλα στον απαιτούμενο υπάλληλο.
   

3. Στο πλευρικό πάνελ, στο πεδίο “Επιλογή Δεξιοτήτων” προσθέστε μία ή περισσότερες δεξιότητες.
   

4. Κάντε κλικ στο “Αποθήκευση.”

Αν δεν κάνετε κλικ στο “Αποθήκευση,” οι αλλαγές δεν θα εφαρμοστούν.

Αφαίρεση Ανατεθειμένων Δεξιοτήτων

1. Πηγαίνετε στη “Υπάλληλοι” ενότητα.
   

2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο μολυβιού δίπλα στον υπάλληλο.
   

3. Στο πεδίο “Επιλογή Δεξιοτήτων”, αφαιρέστε μία ή περισσότερες δεξιότητες.
   

4. Κάντε κλικ στο “Αποθήκευση.”

Αν δεν κάνετε κλικ στο “Αποθήκευση,” οι αλλαγές δεν θα αποθηκευτούν.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Ε: Τι είναι οι δεξιότητες στο Shifton;
Α: Οι δεξιότητες αντιπροσωπεύουν συγκεκριμένες ικανότητες που έχει ένας υπάλληλος και που μπορεί να απαιτηθούν για την ολοκλήρωση ορισμένων εργασιών. Βοηθούν στη συνδυασμένη ανάθεση εργασιών στα κατάλληλα άτομα.

Ε: Γιατί θα πρέπει να χρησιμοποιώ δεξιότητες όταν δημιουργώ εργασίες;
Α: Όταν δημιουργείτε μια εργασία, μπορείτε να ορίσετε τις απαιτούμενες δεξιότητες. Μόνο οι υπάλληλοι που έχουν αυτές τις δεξιότητες ανατεθειμένες θα εμφανίζονται στη λίστα διαθέσιμων εργαζομένων, κάνοντας την ανάθεση πιο ακριβή.

Ε: Μπορεί ένας υπάλληλος να έχει περισσότερες από μία δεξιότητες;
Α: Ναι. Ένας υπάλληλος μπορεί να έχει ανατεθεί μία ή πολλές δεξιότητες ανάλογα με τις ικανότητές του και τις ευθύνες του.

Ε: Πώς μπορώ να ανοίξω την ενότητα Δεξιοτήτων;
Α: Κάντε κλικ στο όνομα της εταιρίας σας στην κορυφή της σελίδας και επιλέξτε “Δεξιότητες” από το μενού.

Ε: Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια νέα δεξιότητα;
Α: Στην ενότητα Δεξιοτήτων, κάντε κλικ στο “Δημιουργία Δεξιότητας”, εισαγάγετε το όνομα της δεξιότητας και επιλέξτε ένα χρώμα, στη συνέχεια κάντε κλικ στο “Αποθήκευση.”

Ε: Πώς μπορώ να επεξεργαστώ μια υπάρχουσα δεξιότητα;
Α: Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μολυβιού δίπλα στη δεξιότητα που θέλετε να επεξεργαστείτε, ενημερώστε το όνομα ή το χρώμα στο πλαϊνό πάνελ, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο “Αποθήκευση.”

Ε: Πώς μπορώ να διαγράψω μια δεξιότητα;
Α: Κάντε κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων δίπλα στη δεξιότητα και επιβεβαιώστε τη διαγραφή στο αναδυόμενο παράθυρο. Οι διαγραμμένες δεξιότητες δεν μπορούν να αποκατασταθούν.

Ε: Πώς μπορώ να αναθέσω δεξιότητες σε έναν υπάλληλο;
Α: Μεταβείτε στην ενότητα Υπαλλήλων (εικονίδιο με τους ανθρώπους), κάντε κλικ στο εικονίδιο μολυβιού δίπλα στον υπάλληλο, χρησιμοποιήστε το πεδίο “Επιλογή Δεξιοτήτων” για να προσθέσετε μία ή περισσότερες δεξιότητες, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο “Αποθήκευση.”

Ε: Τι γίνεται αν αφαιρέσω μια δεξιότητα από έναν υπάλληλο;
Α: Μεταβείτε στο προφίλ του υπαλλήλου, αφαιρέστε τη δεξιότητα στο πεδίο “Επιλογή Δεξιοτήτων”, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο “Αποθήκευση.” Αν δεν κάνετε κλικ στο Αποθήκευση, οι αλλαγές δε θα εφαρμοστούν.

Ε: Επηρεάζουν οι δεξιότητες την ανάθεση εργασιών αυτόματα;
Α: Ναι. Όταν καθορίζετε τις απαιτούμενες δεξιότητες για μια εργασία ή πρόγραμμα, μόνο οι υπάλληλοι με αυτές τις δεξιότητες θα εμφανίζονται ως επιλέξιμοι.

Ε: Είναι δυνατόν να δημιουργήσω κατηγορίες δεξιοτήτων ή να ομαδοποιήσω δεξιότητες;
Α: Επί του παρόντος, οι δεξιότητες είναι αυτόνομες και ανατίθενται σε υπαλλήλους· η ομαδοποίηση ή οι ιεραρχικές κατηγορίες δεν υποστηρίζονται σε αυτή την ενότητα.

Ε: Ποια επιλογή χρώματος χρησιμοποιείται κατά τη δημιουργία μιας δεξιότητας;
Α: Το χρώμα που επιλέγεται για μια δεξιότητα βοηθά στην οπτική αναπαράσταση αυτής της δεξιότητας στα περιβάλλοντα και τις αναφορές όπου εφαρμόζεται κωδικοποίηση χρώματος.