Μενού Εφαρμογής για Κινητά

Το μενού της εφαρμογής για κινητά εξαρτάται από τον ρόλο του χρήστη και τα εκχωρημένα δικαιώματα. Οι διαθέσιμες ενότητες διαφέρουν για Ιδιοκτήτες, Διαχειριστές και Υπαλλήλους.

Μενού Ιδιοκτήτη και Διαχειριστή

Περιλαμβάνει:

Το προφίλ μου
Εταιρεία — εναλλαγή μεταξύ ενεργών εταιρειών
Υπάλληλοι της εταιρείας
Εργασίες
Πελάτες
Η αποθήκη μου
Οι μεταφορές μου
Κέντρο βοήθειας
Αποσύνδεση

Μενού Υπαλλήλου

Περιλαμβάνει:

Το προφίλ μου
Εταιρεία
Η αποθήκη μου
Οι μεταφορές μου
Κέντρο βοήθειας
Αποσύνδεση

Επισκόπηση Ενότητας

Το προφίλ μου

Παρέχει πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες του χρήστη.

Γενικές Πληροφορίες:

Όνομα
Φωτογραφία προφίλ (επεξεργάσιμη)
Διεύθυνση
Στοιχεία επικοινωνίας
Κωδικός πρόσβασης
Ζώνη ώρας
Μορφή ώρας
Γλώσσα εφαρμογής

Οι χρήστες μπορούν επίσης να κατεβάσουν τα δεδομένα του προφίλ τους.

Ειδοποιήσεις:

Ρυθμίσεις για ειδοποιήσεις σχετικά με:

Εργασίες
Στοιχεία προς διεκπεραίωση
Αλλαγές κωδικού

Εταιρεία

Επιτρέπει την εναλλαγή μεταξύ εταιρειών εάν ο χρήστης ανήκει σε πολλαπλές εταιρείες.

Υπάλληλοι της Εταιρείας

Αυτή η ενότητα σας επιτρέπει να:

Προβάλετε όλους τους υπαλλήλους
Δημιουργήσετε νέους υπαλλήλους
Αποστέλλετε προσκλήσεις
Επεξεργάζεστε προφίλ
Τερματίσετε ή διαγράψετε υπαλλήλους

Δημιουργία Νέου Υπαλλήλου

Πατήστε το εικονίδιο “+” στην κορυφή της οθόνης.
Εισάγετε τις πληροφορίες του υπαλλήλου.
Πατήστε Αποθήκευση.
Για να αποστείλετε πρόσκληση, ενεργοποιήστε το Αποστολή Πρόσκλησης εναλλαγή.

Πρόσκληση Υφιστάμενου Υπαλλήλου

Μεταβείτε στην ενότητα Προσκλήσεις και πατήστε Πρόσκληση υπαλλήλου.

Επεξεργασία / Διαγραφή προφίλ

Ανοίξτε το προφίλ του υπαλλήλου, κάντε αλλαγές και πατήστεΑποθήκευση.
Για να αφαιρέσετε ή να τερματίσετε έναν υπάλληλο, χρησιμοποιήστε το αντίστοιχο κουμπί.

Εργασίες

Παρέχει πρόσβαση σε όλες τις εργασίες για όλους τους υπαλλήλους.

Χαρακτηριστικά:

Προβολή εργασιών
Φιλτράρισμα εργασιών
Επιλογή χρονικής περιόδου
Δημιουργία νέων εργασιών
Επεξεργασία υπαρχουσών εργασιών

Επιλογή Χρονικής Περιόδου

Μπορείτε να επιλέξετε την περίοδο για την οποία θέλετε να εμφανίζονται οι εργασίες.

Τύποι Εργασιών:

Ενεργές
Ολοκληρωμένες
Ακυρωμένες
Χωρίς Ημερομηνία

Τα χρώματα των εργασιών αντιστοιχούν στην κατάσταση τους.
Μια εικόνα με κυκλικά βέλη υποδηλώνει επαναλαμβανόμενη εργασία.

Φίλτρα:

Ανά υπάλληλο(-ους)
Ανά κατάσταση(-εις)

Προβολή Εργασίας

Προβάλλει:

Πλήρη πληροφόρηση εργασίας
Προγραμματισμένα εργαλεία
Ιστορικό ενεργειών

Επεξεργασία Μίας Εργασίας

Η επεξεργασία επιτρέπεται μόνο εάν ο εκτελεστής δεν έχει ξεκινήσει την εργασία.

Σε λειτουργία επεξεργασίας μπορείτε:

Να τροποποιήσετε την τρέχουσα εργασία
Να αποθηκεύσετε την εργασία ως νέα με αλλαγές

Δημιουργία Νέας Εργασίας

Πατήστε «+» στην κορυφή της οθόνης.
Συμπληρώστε τα πεδία της εργασίας σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της εταιρείας σας.

Πελάτης

Μπορείτε:

Να επιλέξετε έναν υπάρχοντα πελάτη
Να δημιουργήσετε έναν νέο πελάτη (πατήστε «+» δίπλα στο πεδίο του πελάτη)

Διεύθυνση Πελάτη

Μετά την επιλογή του πελάτη, επιλέξτε τη διεύθυνση.

Διάρκεια

Ορίστε την αναμενόμενη διάρκεια της εργασίας.

Ημερομηνία και Ώρα

Σύρτε το ρυθμιστικό στη μπάρα προγραμματισμένου χρόνου για να επιλέξετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα έναρξης.

Επιπρόσθετες Επιλογές

Προσθέστε:

Ετικέτες
Λίστα Ελέγχου
Να αναθέσετε έναν υπάλληλο

Επαναλαμβανόμενες Εργασίες

Ενεργοποιήστε τον Επαναλάβετε την Εργασία διακόπτη και καθορίστε:

Συχνότητα (ημέρα, εβδομάδα, 2 εβδομάδες)
Ημερομηνία τέλους για τη δημιουργία εργασίας

Αρχεία

Τα αρχεία μπορούν να επισυναφθούν σε μια εργασία και προαιρετικά να είναι κρυφά από τον εκτελεστή.

Προγραμματισμένα Εργαλεία

Αυτή η ενότητα σας επιτρέπει να προσθέσετε τα εργαλεία που απαιτούνται για την εργασία.

Πατήστε Προσθήκη Εργαλείου για να επιλέξετε εργαλεία χειροκίνητα ή να τα σαρώσετε.

Σάρωση QR / Barcodes

Τα εργαλεία αντιστοιχίζονται με σάρωση QR ή barcodes σύμφωνα με:

batch_number στην εγγραφή της αποθήκης
ή
external_id του εργαλείου

Αν δεν βρεθεί αντιστοιχία, το εργαλείο δεν μπορεί να προστεθεί.

Αφού προσθέσετε εργαλεία, πατήστε Αποθήκευση στην ενότητα εργαλείων, και στη συνέχεια αποθηκεύστε την εργασία.

Πελάτες

Σας επιτρέπει να:

Εμφανίσετε μια λίστα πελατών
Αναζητήσετε πελάτες κατά όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ή άλλα διαθέσιμα δεδομένα
Επεξεργαστείτε λεπτομέρειες πελάτη
Δείτε εργασίες που σχετίζονται με έναν πελάτη
Διαγράψετε έναν πελάτη

Δημιουργία Πελάτη

Πατήστε «+», συμπληρώστε τα πεδία του πελάτη και πατήστε Αποθήκευση.

Επεξεργασία Πελάτη

Ανοίξτε το προφίλ του πελάτη, κάντε αλλαγές και πατήστε Αποθήκευση.

Διευθύνσεις Πελατών

Στο Διεύθυνση καρτέλα, μπορείτε:

Να προσθέσετε νέες διευθύνσεις
Να επεξεργαστείτε υπάρχουσες διευθύνσεις
Να επιλέξετε τη ζώνη υπηρεσίας

Παρακολούθηση εργασιών πελάτη

Μεταβείτε στην καρτέλα Εργασίες στο προφίλ του πελάτη.

Διαγραφή πελάτη

Πατήστε το κουμπί Διαγραφή.

Εργαλεία (Το απόθεμά μου)

Σας επιτρέπει:

Να δείτε τα εργαλεία
Να φιλτράρετε τα εργαλεία
Να επιστρέψετε τα εργαλεία στην αποθήκη

Φιλτράρισμα

Πατήστε το εικονίδιο φιλτραρίσματος στην κορυφή της οθόνης.

Διαθέσιμα φίλτρα:

Ανά υπάλληλο(-ους)
Ανά αποθήκη(-ες)
Εργαλεία με μηδενικό υπόλοιπο (που είχαν ανατεθεί προηγουμένως σε υπαλλήλους)

Επιστροφή εργαλείου

Ανοίξτε το εργαλείο.
Πατήστε Επιστροφή στην Αποθήκη.
Εισάγετε ποσότητα.
Προαιρετικά προσθέστε ένα σχόλιο.
Πατήστε Αποθήκευση.

Οι Μεταφορές μου

Εμφανίζει όλες τις συναλλαγές του εργαλείου.

Καταστάσεις:

Σε Εκκρεμότητα
Επιβεβαιωμένο
Απορρίφθηκε
Ακυρώθηκε

Κέντρο Βοήθειας

Σας επιτρέπει να:

Πρόσβαση σε οδηγούς και οδηγίες
Άνοιγμα συνδέσμων κοινωνικών μέσων
Παροχή πρόσβασης υποστήριξης

Ενεργοποιήστε την Πρόσβαση Υποστήριξης λειτουργία για να επιτρέψετε προσωρινή πρόσβαση υποστήριξης.

Αποσύνδεση

Τερματίζει την τρέχουσα συνεδρία και αποσυνδέει το χρήστη.

Συχνές Ερωτήσεις

Ε: Γιατί δεν βλέπω ορισμένα τμήματα του μενού;
Α: Η ορατότητα του μενού εξαρτάται από το ρόλο και τις ανατεθειμένες άδειες.

Ε: Μπορώ να επεξεργαστώ μια εργασία αφού την έχει ξεκινήσει ο εκτελεστής;
Α: Όχι. Η επεξεργασία είναι απενεργοποιημένη όταν μια εργασία βρίσκεται σε εξέλιξη.

Ε: Μπορώ να αποθηκεύσω μέρος μιας εργασίας ως νέα;
Ερώτηση: Ναι. Η λειτουργία επεξεργασίας επιτρέπει την αποθήκευση μιας εργασίας ως νέο αντίγραφο.

Ερώτηση: Γιατί δεν αναγνωρίζεται ένα εργαλείο μέσω QR;
Απάντηση: Ο σκαναρισμένος κωδικός πρέπει να ταιριάζει με το batch_numberή external_id.

Ερώτηση: Μπορώ να δημιουργήσω έναν πελάτη απευθείας από μια εργασία;
Απάντηση: Ναι. Πατήστε “+” δίπλα στο πεδίο πελάτη.

Ερώτηση: Μπορεί ένας πελάτης να έχει πολλές διευθύνσεις;
Απάντηση: Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε πολλαπλές διευθύνσεις στην καρτέλα Διεύθυνση.

Ερώτηση: Μπορώ να επιστρέψω μέρος της ποσότητας ενός εργαλείου;
Απάντηση: Ναι. Ορίστε την ποσότητα κατά την επιστροφή.

Ερώτηση: Μπορώ να αλλάξω τη ζώνη εξυπηρέτησης ενός πελάτη;
Απάντηση: Ναι. Αυτό γίνεται στην ενότητα διεύθυνσης του πελάτη.

Ερώτηση: Τι συμβαίνει αν δεν πατήσω “Αποθήκευση”;
Απάντηση: Όλες οι αλλαγές θα χαθούν.

Ερώτηση: Μπορώ να κρύψω αρχεία εργασιών από τον εκτελεστή;
Α: Ναι. Εναλλάξτε την ορατότητα κατά τη μεταφόρτωση των αρχείων.

Ερ: Πώς μπορώ να δω το ιστορικό συναλλαγών εργαλείου;
Α: Στην ενότητα Οι Μεταφορές Μου.

Ερ: Τι σημαίνει η κατάσταση “Εκκρεμεί” στις μεταφορές;
Α: Η συναλλαγή δεν έχει ακόμη επιβεβαιωθεί.

Ερ: Πώς μπορώ να παραχωρήσω προσωρινή πρόσβαση υποστήριξης;
Α: Ενεργοποιήστε το χειριστήριο Πρόσβαση Υποστήριξης στο Κέντρο Βοήθειας.

Ερ: Μπορώ να κατεβάσω τα δεδομένα προφίλ μου;
Α: Ναι. Αυτό είναι διαθέσιμο στην ενότητα Το Προφίλ Μου.

Ερ: Τι συμβαίνει μετά την αποσύνδεση;
Α: Η τρέχουσα συνεδρία σας τελειώνει και πρέπει να συνδεθείτε ξανά.