Η διεπαφή της κινητής εφαρμογής, καθώς και ορισμένα χαρακτηριστικά που είναι διαθέσιμα μέσα σε αυτήν, μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το επίπεδο πρόσβασης και τις άδειες του χρήστη στο σύστημα.

Αυτό σημαίνει ότι δεν θα βλέπουν όλοι οι χρήστες τα ίδια στοιχεία μενού ή δεν θα έχουν πρόσβαση στην ίδια λειτουργικότητα. Αυτό που είναι διαθέσιμο στην κινητή εφαρμογή εξαρτάται άμεσα από το ρόλο που έχει εκχωρηθεί στον χρήστη στην εταιρεία.

Πού να Κατεβάσετε την Εφαρμογή

Η κινητή εφαρμογή Shifton είναι διαθέσιμη στο:

• Google Play
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shifton.field

• App Store
  https://apps.apple.com/app/shifton-field-service/id6657948776

Οι χρήστες μπορούν να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν την εφαρμογή απευθείας από την πλατφόρμα που αντιστοιχεί στη συσκευή τους.

Επίπεδα Πρόσβασης και Βασικές Διαφορές

Οι κύριες διαφορές μεταξύ των χρηστών ρόλων στην κινητή εφαρμογή περιγράφονται παρακάτω.

Τεχνικός

Ένας Τεχνικός έχει το πιο περιορισμένο σύνολο αδειών.

Στην κινητή εφαρμογή, ένας Τεχνικός μπορεί να:

• Προβάλλει μόνο τις εργασίες που έχουν ανατεθεί συγκεκριμένα σε αυτόν

• Εκτελεί ανατεθείσες εργασίες

• Ξεκινά και σταματά την παρακολούθηση χρόνου για εργασίες

• Εργάζεται με τα δικά του στοιχεία “Προς Εκτέλεση”

Ένας Τεχνικός δεν έχει πρόσβαση σε:

• Δημιουργία νέων εργασιών

• Δημιουργία νέων στοιχείων “Προς Εκτέλεση” για άλλους χρήστες

• Δημιουργία πελατών

• Προβολή αποθεμάτων άλλων εργαζομένων

• Διαχείριση προσωπικού της εταιρείας

Ο ρόλος τους εστιάζεται αυστηρά στην εκτέλεση.

Αιτητής, Εγκρίτριας, Διαχειριστής, Ιδιοκτήτης

Οι χρήστες με αυξημένες άδειες — όπως Αιτητής, Εγκρίτριας, Διαχειριστής ή Ιδιοκτήτης της εταιρείας — έχουν διευρυμένη λειτουργικότητα στην κινητή εφαρμογή.

Εκτός από την εκτέλεση εργασιών και την παρακολούθηση χρόνου, μπορούν να:

• Δημιουργήστε στοιχεία εργασιών

• Δημιουργήστε εργασίες

• Δημιουργήστε πελάτες

• Δείτε όχι μόνο το δικό τους απόθεμα, αλλά και τα εργαλεία που έχουν ανατεθεί σε άλλους υπαλλήλους

Αυτό τους επιτρέπει να διαχειρίζονται τις λειτουργίες πιο ευρέως, όχι μόνο να εκτελούν ανατεθείσες εργασίες.

Διαχειριστής και Ιδιοκτήτης

Οι χρήστες με δικαιώματα Διαχειριστή ή Ιδιοκτήτη έχουν το υψηλότερο επίπεδο πρόσβασης στην κινητή εφαρμογή.

Εκτός από όλες τις προηγουμένως αναφερόμενες δυνατότητες, μπορούν:

• Να δημιουργούν νέους υπαλλήλους

• Να προσκαλούν υπαλλήλους να συμμετάσχουν στην εταιρεία

• Να αφαιρούν υπαλλήλους από την εταιρεία

• Να απολύουν (διαλύουν) υπαλλήλους

Αυτά τα δικαιώματα τους επιτρέπουν να διαχειρίζονται τη δομή της εταιρείας απευθείας από την κινητή εφαρμογή.

Σημαντική Σημείωση

Επειδή η λειτουργικότητα εξαρτάται από τον ανατεθειμένο ρόλο:

• Εάν ένας χρήστης δεν βλέπει ορισμένα μενού, αυτό πιθανόν οφείλεται σε περιορισμένα δικαιώματα.

• Η πρόσβαση σε λειτουργίες ελέγχεται σε επίπεδο εταιρείας.

• Η κινητή εφαρμογή προσαρμόζεται δυναμικά στον ρόλο του χρήστη.

Αυτό διασφαλίζει ότι κάθε υπάλληλος έχει πρόσβαση μόνο στα εργαλεία και τις λειτουργίες που είναι αναγκαία για τις ευθύνες του.

Συχνές Ερωτήσεις

Ερ: Γιατί η κινητή μου εφαρμογή φαίνεται διαφορετική από του συναδέλφου μου;
Απ: Η διεπαφή και τα διαθέσιμα μενού εξαρτώνται από το ρόλο του χρήστη. Διαφορετικοί ρόλοι βλέπουν διαφορετική λειτουργικότητα.

Ερ: Δεν βλέπω την επιλογή για δημιουργία εργασίας. Γιατί;
Απ: Η δημιουργία εργασιών είναι διαθέσιμη μόνο σε χρήστες με εκτεταμένα δικαιώματα (Αιτών, Εγκριτής, Διαχειριστής, Ιδιοκτήτης).

Ερ: Μπορεί ένας Τεχνικός να δει εργασίες που έχουν ανατεθεί σε άλλους υπαλλήλους;
Απ: Όχι. Ένας Τεχνικός μπορεί να δει μόνο τις εργασίες που ανατέθηκαν άμεσα σε αυτόν.

Ερ: Μπορεί ένας Τεχνικός να δημιουργήσει πελάτες;
Απ: Όχι. Η δημιουργία πελατών είναι διαθέσιμη μόνο σε χρήστες με δικαιώματα υψηλότερου επιπέδου.

Ερ: Γιατί δεν μπορώ να δω το απόθεμα άλλων υφισταμένων;
Απ: Η πρόσβαση στο απόθεμα των άλλων υπαλλήλων είναι περιορισμένη και εξαρτάται από το ρόλο σας.

Ερ: Μπορώ να διαχειρίζομαι εργαζομένους από την εφαρμογή για κινητά;
Α: Μόνο οι Διαχειριστές και Ιδιοκτήτες μπορούν να δημιουργούν, να προσκαλούν, να αφαιρούν ή να απολύουν εργαζομένους.

Ερ: Εάν δεν βλέπω μια δυνατότητα, σημαίνει ότι η εφαρμογή δεν λειτουργεί σωστά;
Α: Όχι. Πιθανότατα ο ρόλος σας δεν περιλαμβάνει πρόσβαση σε αυτή τη δυνατότητα.

Ερ: Το Android έχει περισσότερες δυνατότητες από το iOS;
Α: Όχι. Η λειτουργικότητα εξαρτάται από τις άδειες, όχι από την πλατφόρμα.

Ερ: Εάν αλλάξει ο ρόλος μου, θα ενημερωθεί αυτόματα η εφαρμογή;
Α: Ναι. Μόλις ενημερωθούν οι άδειές σας στο σύστημα, η εφαρμογή για κινητά προσαρμόζεται αυτόματα.

Ερ: Μπορώ να ξεκλειδώσω επιπλέον δυνατότητες στην εφαρμογή μόνος μου;
Α: Όχι. Η πρόσβαση ελέγχεται από τον καθορισμένο ρόλο και τις ρυθμίσεις της εταιρείας.