تمكين الشركات الصغيرة من النجاح

استكشاف الحلول الحصرية المصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركات الصغيرة. من الخدمات المصممة حسب الطلب إلى الخطط المناسبة للميزانية، نحن هنا لمساعدتك على النمو والنجاح.

خدمات مخصصة للشركات الصغيرة

تم تصميم خدماتنا للشركات الصغيرة لتوفير المرونة والدعم الذي تحتاجه لتحقيق أهدافك بسهولة.

  • خطط مصممة لتناسب حجم عملك وأهدافك.
  • أسعار معقولة لتحقيق أقصى استفادة من استثمارك.
  • حلول قابلة للتوسع تنمو مع توسع عملك.
  • دعم مخصص لضمان نجاحك في كل خطوة.

الخيار الذكي للشركات الصغيرة المتنامية

نحن نقدم المعرفة والخبرة والأدوات والنهج الذي يركز على النتائج التي يحتاجها عملك الصغير للنجاح في سوق تنافسي.

  • خبرة صناعية لتوجيه استراتيجية نموك.
  • الوصول إلى الأدوات والموارد المصممة لتحقيق الكفاءة.
  • نتائج مثبتة مع شركات مثلك تمامًا.
  • شريك موثوق يستثمر في نجاحك.

مستعد لتنمية عملك؟

ابدأ اليوم مع حلولنا المصممة خصيصًا للشركات الصغيرة. دعنا نساعدك على تحقيق الخطوة التالية نحو النجاح والنمو.

ابدأ مجانًا

اتخذ الخطوة الأولى نحو النجاح

ابدأ بتنمية أعمالك مع حلولنا المتميزة المصممة لتلبية احتياجاتك. إليك كيف يمكننا مساعدتك:

  • خطط مخصصة تتماشى مع أهدافك وميزانيتك.
  • أدوات قابلة للتوسع تتطور مع عملك.
  • دعم مخصص لإرشادك في كل مرحلة.
  • أسعار مناسبة لمساعدتك على تحسين عائد الاستثمار.
الحالات

دراسة حالة

ShiftOn improves Dominos Pizza call center efficiency and workforce management through innovative solutions.
شيفتون يعزز الكفاءة في إدارة القوى العاملة لمركز اتصال دومينوز

حسّنت دومينوز بيتزا كفاءة مركز الاتصال باستخدام شيفتون لأتمتة جدولة الورديات، مما عزز إدارة القوى العاملة، وقلل الأخطاء، وحسّن الخدمة عالمياً.

مزيد من التفاصيل
ShiftOn optimizes oncology hospital operations, enhancing scheduling, efficiency, and patient care quality.
تحسين كفاءة مستشفى الأورام في كروبيفنيتسكي باستخدام Shifton

لقد حسن مركز كروبيفنيتسكي للأورام الكفاءة باستخدام Shifton، حيث قام بأتمتة الجداول الزمنية وكشوف المرتبات لتحسين رعاية المرضى ورضا الموظفين عبر الأقسام، بما في ذلك الجراحة والرعاية التلطيفية.

مزيد من التفاصيل
ShiftOn and Dialog Market: Optimizing scheduling for improved call center efficiency.
كيف حسّن شيفتون كفاءة جداول مواعيد مركز اتصال Dialog Market

حسن Dialog Market الكفاءة ورضا الموظفين باستخدام شيفتون لأتمتة الجداول، مما قلل من الإشراف اليدوي والتغيب.

مزيد من التفاصيل
التعاون

انضم إلينا ودعونا ننمو معًا

كن سفيرًا

تعاون معنا وكن ممثلًا لعلامة تجارية تهتم بالنمو والابتكار.

انضم إلى برنامج الأفليت الخاص بنا

اكسب المكافآت من خلال الترويج لخدماتنا إلى شبكتك وعملائك.

اقترح أفكارك

نحن نبحث دائمًا عن رؤى وحلول جديدة؛ شارك أفكارك معنا!

الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

هل هناك رسوم لاستخدام الخدمة؟

خدمتنا توفر خطة مجانية للشركات الصغيرة وخطة مدفوعة بناءً على احتياجاتك.

هل يمكنني التسجيل دون رقم هاتف محمول؟

يتطلب التسجيل رقم هاتف محمول فريد. سيتم ربطه بالحساب ولا يمكن استخدامه لتسجيل حساب آخر.

هل يمكن استخدام نفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول لتسجيل حسابات متعددة؟

كل حساب يجب أن يستخدم رقم هاتف وبريد إلكتروني فريد.

ماذا يجب أن أفعل إذا لم أتلقَ رسالة قصيرة برمز التأكيد؟

قد يحدث هذا لعدة أسباب: في بعض البلدان، قد يستغرق تسليم الرسائل القصيرة وقتًا أطول. يرجى الانتظار لبضع دقائق. قد تكون إحدى خدمات الرسائل في بلدك غير متاحة مؤقتًا. ربما تم إدخال رقم هاتف أو رمز بلد خاطئ. تحقق من المعلومات المدخلة. إذا لم يحل أي من هذه الأمور المشكلة، انقر على زر "إعادة الإرسال" وسيتم إرسال رمز جديد إلى هاتفك. يرجى ملاحظة أن هناك تقييد لمدة 30 ثانية بين طلبات الرمز. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.

ماذا أفعل إذا لم أتلق بريد تأكيد إلكتروني؟

تحقق من دقة عنوان البريد الإلكتروني المدخل. تحقق من مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها". إذا لم يساعد ذلك، اتبع هذه الخطوات: انقر على الصورة الرمزية الخاصة بك في الزاوية العلوية اليمنى من "لوحة التحكم". اختر "الملف الشخصي" من القائمة. انقر على "تعديل" بجوار بريدك الإلكتروني تحت قسم "المعلومات العامة". انقر على العلامة الخضراء في اليمين وسيتم إرسال بريد تأكيد جديد. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.

ماذا يجب أن أفعل إذا كان رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي أدخلته مسجلًا بالفعل في الخدمة؟

استخدم رقم هاتف أو بريد إلكتروني مختلف.

هل يمكنني استخدام لغتي الأم لكتابة اسمي الأول والأخير، أم يجب علي استخدام الأبجدية اللاتينية؟

يدعم شفتون إدخال الأسماء بأي لغة.

هل يمكنني إدخال اسم مزدوج أو كنية في الملف الشخصي؟

يدعم شفتون إدخال الأسماء بأي لغة. ومع ذلك، غير مسموح باستخدام الحروف الخاصة (مثل !، "، №، إلخ). تنطبق هذه القاعدة على الأسماء، أسماء الشركات، أسماء المشاريع، ونماذج الورديات.

هل من الإلزامي ملء الملف الشخصي بالكامل؟

حاليًا، الحقول الوحيدة المطلوبة هي "الاسم الأول" و"الاسم الأخير"، والمشار إليها بعلامة "*".

هل يمكنني تعيين الدولة والمنطقة الزمنية يدوياً؟

نعم، هذه الميزة متوفرة في صفحة "تعديل الملف الشخصي" في قسم "المعلومات العامة". لتعيين منطقة زمنية تختلف عن بلد إقامتك، حدد خيار "إظهار جميع المناطق الزمنية".

هل يمكنني تعطيل الإخطارات الخارجية؟

يمكنك تعطيل كل أو بعض أنواع الإخطارات الخارجية في صفحة "تعديل الملف الشخصي"، في قسم "الإخطارات". حتى مع تعطيل الإخطارات الخارجية، ستظل تنبيهات تحديثات الجدول الزمني والإجراءات المتعلقة بالورديات تظهر في قسم تنبيهات شفتون. يمكنك الوصول إلى هذا القسم بالنقر على رمز الجرس في الزاوية العليا اليسرى.

لا أتلقى إشعارات البريد الإلكتروني. ما الذي يجب أن أفعله؟

جرّب ما يلي: تحقق من إدخال بريدك الإلكتروني بشكل صحيح. تحقق من مجلد "البريد العشوائي". تأكد من تفعيل إشعارات البريد الإلكتروني في إعدادات الملف الشخصي. إذا كان كل شيء صحيحًا، فقد تكون المشكلة متعلقة بالعميل الخاص بالبريد الإلكتروني.

كيف أغير صيغة التاريخ والوقت؟

لتغيير صيغة التاريخ والوقت، قم بتحديث إعدادات بلدك في ملفك الشخصي. في قسم "المعلومات العامة"، ستجد حقلي "صيغة الوقت" و"صيغة التاريخ".

كيف أغير اللغة على شفتون؟

يمكنك تغيير لغة النظام خلال التسجيل أو في إعدادات الملف الشخصي. تقع قائمة اللغات المتاحة في قسم "المعلومات العامة". اختر لغتك المفضلة وانقر على "حفظ". سيتم توفير شفتون باللغة المختارة بعد الحفظ.

ما هو الغرض من حقل "ملفاتي"؟

يسمح لك برفع الملفات التي يطلبها صاحب العمل. قد تتضمن نسخ من جوازات السفر، الشهادات، إلخ. يمكن للموظفين منح حق الوصول إلى هذه الملفات لمالك الشركة عبر النقر على الأيقونة فوق الصور. لإزالة ملف من الوصول المشترك، تحتاج إلى إرسال طلب إلى فريق شفتون.

ما هي صيغ الملفات التي يمكن رفعها؟

تشمل صيغ الملفات المدعومة: GIF، PNG، JPG، وPDF.

هل هناك حد لعدد الملفات التي يمكن رفعها؟

لا، ولكن لا يمكنك رفع أكثر من ملف واحد في نفس الوقت.

كيف أضبط ساعات عملي؟

يمكنك القيام بذلك في قسم "التوافر" من ملفك الشخصي.

ما هو تأثير إعداد التوافر؟

يمكن لأصحاب الشركات والمديرين إنشاء جداول عمل بناءً على بيانات التوافر هذه.

ما هو الفرق بين المالكين والمديرين والمسؤولين والموظفين في الشركة؟

يمكن لأصحاب الشركة تغيير حقوق الموظفين (ما عدا حقوقهم)، إرسال الدعوات، وإنشاء وتحرير المشاريع، الجداول الزمنية، والقوالب. فقط الملاك يمكنهم شراء الوحدات المدفوعة. يمكن للمسؤولين تغيير حقوق الموظفين (ما عدا الملاك)، إرسال الدعوات، معالجة الطلبات، وإنشاء وتحرير المشاريع، الجداول الزمنية، وقوالب الورديات. يمكن للمديرين تعديل الجداول الزمنية القائمة (اختصار، تمديد، إزالة، وإضافة الموظفين) ومعالجة طلبات الموظفين. يمكن للموظفين عرض جداولهم الزمنية وإرسال الطلبات للاستراحات وتغييرات الورديات.

كيف أطلب إجازة أو إجازة مرضية؟

في القائمة العلوية لشفتون، هناك أيقونة تحتوي على جهاز حاسب لوحي. جد الفترة الزمنية الخاصة بالإجازة، أو المرضية، أو العطلة. يمكنك طلب استراحة لعدد معين من الساعات أو الأيام. في الطلبات، من الضروري تحديد سبب الغياب، ويمكنك إرفاق ملف لدعم الطلب.

هل يمكن للموظف العمل في عدة شركات في نفس الوقت؟

نعم. على سبيل المثال، يمكنه إنشاء شركته الخاصة وأن يكون في نفس الوقت مديرًا/مسؤولًا/موظفًا في شركة أخرى.

ماذا يشمل الخطة المجانية؟

تشمل الخطة المجانية: إضافة ودعوة ما يصل إلى 100 موظف أدوار مختلفة (مسؤول، مدير، موظف) الجدولة التلقائية (غير محدودة) الورديات المفتوحة تبادل/إسقاط الورديات مراقبة العمل الإضافي إعدادات ساعات الليل مشروع واحد تطبيق الجوال الوصول إلى API إذا كان لديك أكثر من 100 موظف نشط و/أو تفعيل الوحدات المدفوعة، سيتم تحويلك تلقائيًا إلى خطة مدفوعة.

هل يمكن لشفتون حساب رواتب الموظفين؟

نعم، يمكن لنظامنا حساب أجور الموظفين بالساعة أو بالوردية، بالإضافة إلى إضافة المكافآت وخصم العقوبات أو السلف. بناءً على ذلك، ستحصل على تقرير عن الرواتب.

كيف يمكنني معرفة ساعات العمل الفعلية؟

بتوصيل وحدة "الحضور"، يمكنك تتبع موعد بدء الموظف وانتهاء الوردية. هناك أيضًا خيار لتعيين موقع، مما يعني أن الوردية لا يمكن أن تبدأ إلا عندما يصل الموظف إلى الموقع. سيسجل النظام الوصول المتأخر، وإذا قمت بإضافة عقوبات تلقائية، فيمكن خصم جزء من الدفع للوردية. ستحصل أيضًا على وصول إلى "تقرير التأخير".

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان الموظف قد غادر الوردية مبكرًا؟

تحتاج إلى وحدة "مراقبة موقع العمل" لتتبع موقع الموظف خلال الوردية وتلقي الإشعارات إذا ترك الموظف الموقع.

هل يمكن للنظام تتبع رصيد أيام الإجازة؟

نعم، من خلال توصيل وحدة "إدارة الإجازات"، ستحصل على حساب تلقائي لأيام الإجازة بناءً على عدد الأشهر التي تم العمل فيها، بالإضافة إلى الإضافات اليدوية والخصومات على رصيد الإجازة.

هل يمكنني إخطار الموظفين بسرعة عن الورديات أو العثور على الأشخاص لشغل الورديات؟

بتفعيل وحدة "الورديات الطارئة والإشعارات"، يمكنك إنشاء ورديات كهذه، والموظفين الذين يكونون متاحين في ذلك الوقت سيحصلون على الإخطارات عبر جميع القنوات (البريد الإلكتروني، التنبيهات، تليجرام) بأسلوب: "الورديات مع مكافأة متاحة لك، كن الأول في أخذها". يمكنك تخصيص نص الرسالة لتسريع عملية العثور على الموظفين.

كيف يمكنني تعيين المهام للموظفين أثناء الورديات؟

للعمل المكتبي، نوصي باستخدام وحدة "النشاط". يمكنك إنشاء أنواع نشاط فريدة، مما يسمح لفريقك بأن يكون بأكبر قدر من الكفاءة. استخدم علامات مختلفة، جداول زمنية، أدوار، ومهارات للأنشطة. يمكنك أيضًا توزيعها تلقائيًا بناءً على معايير محددة.

هل يمكن للنظام التنبؤ بالجداول الزمنية؟

نعم، باستخدام وحدة "التنبؤ". إذا كانت هناك بيانات تاريخية متاحة، ويفضل لمدة عام أو أكثر، ولكن حتى لبضعة أشهر قد يكفي، سيحدد النظام تلقائيًا عدد الأشخاص الذين يحتاجون إليهم ويخصص لهم الورديات. سيأخذ النظام في الاعتبار الحد الأدنى والحد الأقصى لفترات الورديات، وكذلك النسبة المئوية لتغطية الحركة.

هل سنحصل على دعم إذا احتجنا إلى مساعدة؟

نعم، خدمة الدعم لدينا متوفرة على مدار الساعة لمساعدتك في أي موقف.

هل يمكن لموظف عادي إنشاء شركة؟

نعم، بالنقر على زر "إنشاء شركة" وملء الحقول المطلوبة.

بأي لغة يمكنني تسمية شركة؟

يمكنك تسمية الشركة بأي لغة.

هل يمكنني حذف شركة وإنشاء واحدة جديدة؟

نعم، يمكنك ذلك. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

هل أحتاج إلى التحقق من هوية منشئ الشركة؟

لا.

ماذا يجب أن أفعل إذا كانت هناك شركة بنفس الاسم مسجلة بالفعل؟

تسمح الخدمة بإنشاء شركات بنفس الاسم.

كم عدد الشركات التي يمكنني إنشاؤها باستخدام حساب واحد؟

حاليًا، يمكن إنشاء شركة واحدة لكل حساب. ومع ذلك، يمكنك إنشاء شركة ثانية، ثالثة، إلخ. بتفاصيل مختلفة ثم نقل الملكية إلى نفسك.

هل هناك قيود على تعيين الأجور الأساسية والعمل الإضافي؟

يمكن لأصحاب العمل اختيار أي عملة ومعدل دفع لموظفيهم.

هل هناك حدود لعدد المشاريع؟

حاليًا، يمكنك إنشاء أي عدد من المشاريع حسب الحاجة. مشروع واحد مجاني، وكل مشروع إضافي سيكون مدفوعًا.

كم عدد الموظفين الذين يمكن إضافتهم إلى مشروع واحد؟

من موظف واحد إلى جميع موظفي الشركة.

كم عدد المسؤولين والمديرين الذين يمكن تعيينهم لمشروع؟

كما هو مطلوب.

هل يمكن لموظف في الشركة إنشاء مشروع؟

نعم، إذا كان لديهم حقوق إدارية.

هل يمكنني اختيار عدة دول بحيث تكون أعيادها الرسمية أيام عطلة؟

يمكنك إنشاء أي أيام عطلات يدويًا على التقويم، سواء كانت رسمية أو غير رسمية.

هل يمكنني إزالة الموظفين من المشروع؟

نعم، أثناء تعديل المشروع. سيظلون في قائمة موظفي الشركة، ويمكن لصاحب العمل إعادة تعيينهم للمشروع لاحقًا.

هل يمكنني مشاهدة الموظفين المتاحين في يوم معين؟

يمكنك عرض الجدول الزمني العام للشركة إذا كنت مسؤولًا أو مالكًا. للقيام بذلك، اذهب إلى صفحة "جدول العمل" وحدد اليوم المرغوب فيه على التقويم.

هل يمكن لموظف واحد العمل في مشاريع متعددة في نفس الوقت؟

نعم.

هل يمكنني تغيير إعدادات المشروع بعد إنشاء الجدول الزمني؟

يمكنك تغيير الاسم وبعض الإعدادات، لكن لا يمكن تغيير المنطقة الزمنية للمشروع بمجرد إنشاء الجدول.

هل يمكنني إنشاء جداول زمنية متعددة لمشروع واحد؟

نعم، يمكنك إنشاء جداول زمنية إضافية للمشروع.

ماذا أفعل إذا تم إدخال بيانات غير صحيحة عند إنشاء الجدول؟

بعد إنشاء الجدول، يمكنك عرض القائمة بالنقر على "عرض قائمة الجداول". ثم، اختر الجدول المرغوب، انقر على "تحرير"، وقم بتقصيره لإجراء التصحيحات.

كيف أخبر الموظفين بتغييرات الجداول؟

مع أي تغييرات في الجدول، سيتلقى الموظفون إشعارات من نظام إشعارات شفتون. يمكن تفعيل إشعارات البريد الإلكتروني لتغييرات الجداول في إعدادات الملف الشخصي. يمكن الوصول إلى إشعارات نظام شفتون بالنقر على رمز الجرس في الزاوية العليا اليسرى.

كيف يمكنني عرض الجدول الكامل للشركة؟

على صفحة "جدول العمل"، إذا كان لديك حقوق مدير، مسؤول أو مالك، ستتمكن من رؤية جميع جداول العمل داخل مشروع.

هل يمكنني إنشاء وردية لموظف في يوم معين؟

نعم. على صفحة "جدول العمل"، يجب على المسؤولين والمديرين النقر على علامة "+" بجانب اسم الموظف. في القائمة التي تظهر، حدد مدة الوردية والتاريخ. يمكنك إنشاء الوردية بناءً على قالب موجود أو تعيين معاييرها يدويًا.

هل يمكن أن تكون الوردية بطول غير متساوٍ، مثل 9 ساعات و30 دقيقة؟

نعم.

ماذا يعني "الوردية المقسمة"؟

يمكنك تقسيم الوردية إلى جزئين، مع الاحتفاظ بالجزء الأول وإرسال طلب للجزء الثاني ليتم وضعه في "الوردية المتاحة." يمكن للموظفين بعدها اختيار أي جزء يحتفظون به وأي جزء يرسلونه إلى "الوردية المتاحة."

كيف يمكنني إضافة أو حذف الورديات يدويًا؟

يمكنك النقر على وردية معينة وحذفها من قائمة خيارات الورديات. كما يمكنك أيضًا استخدام أيقونة القلم على صفحة "جدول العمل"، المسماة "خيارات جماعية."

ماذا أفعل بجدول موظف مفصول؟

يمكن تحويل ورديات الموظف المفصول إلى "الوردية المتاحة" أو حذفها. في الحالة الأولى، يمكن تعيين الورديات للموظفين المتبقين أو أخذها من قبل الآخرين من مجموعة "الوردية المتاحة." في الحالة الثانية، ستتم إزالة جميع الورديات من الجدول.

هل يمكن تجميع الموظفين وتعيين قائد فريق لهم؟

حاليًا، هذا الخيار غير متاح. ومع ذلك، يمكنك تقسيم الموظفين إلى مشاريع وتعيين مدير لكل مشروع.

ما هي الوردية المتاحة؟

"الوردية المتاحة" هي الورديات التي لم يتم تعيينها لأي موظفين، أو الورديات التي لا يستطيع بعض الموظفين العمل فيها. يمكن إزالة هذه الورديات أو أخذها من قبل موظفين آخرين، على سبيل المثال، إذا رغبوا في العمل لوقت إضافي خلال عطلة نهاية الأسبوع.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكن دفع الميزات الإضافية للخدمة باستخدام باي بال وبطاقات الائتمان (ماستركارد، فيزا، أمريكان إكسبرس؛ البطاقات المصرفية الروسية غير مقبولة).

متى يطلب الدفع عن الوحدات؟

تصدر الفواتير لاستخدام الوحدات في اليوم الأول من كل شهر ويجب دفعها خلال ستة أيام. إذا لم يتم الدفع في الوقت المحدد، سيتم تجميد الوصول إلى الوحدات حتى يتم دفع المبلغ المستحق بالكامل.

هل يمكنني تعبئة رصيدي مسبقًا؟

نعم، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على رابط لتعبئة رصيد شركتك.

هل يمكنني تعطيل وحدة قبل نهاية الشهر؟

نعم، ولكن هذا لن يؤثر على المبلغ الإجمالي الذي يتم تحصيله لاستخدام الوحدات.

كم عدد الوحدات التي يمكنني استخدامها في آن واحد؟

يمكنك تفعيل جميع الوحدات المتاحة.

أين يمكنني عرض قائمة الوحدات المتاحة؟

بالنقر على اسم الشركة في قسم "الوحدات."