Planlægningssoftware til montører af vinduer, døre og termoruder
Fra opmålingen til den sidste fuge silikone bliver hvert hul målt, monteret og afleveret på samme sag.
Opmålingen afgør montagen
Et vindue produceres efter et mål, der blev taget uger forinden. Hvis opmåleren målte forkert i lysningen, overså et problem med overliggeren eller glemte friskluftventilerne, opdager montøren det først, når karmen ikke kan komme ind.
Montagedage, der følger fabrikken
Karme og termoruder kommer fra en fabrik med sin egen leveringstid. En montagedag, der bookes før leveringen er bekræftet, bliver en dag med omlægninger i sidste øjeblik.
Omleveringer og forkerte elementer
En revnet termorude, en karm der er et par millimeter ved siden af, et håndtag i forkert farve. Hver af dem kræver en omlevering, en ny leveringsdato og et nyt besøg, og hver af dem bliver let glemt, indtil kunden ringer.
Aflevering og papirerne bagefter
Kunderne betaler restbeløbet ved aflevering, og i mange lande skal installationer registreres eller certificeres. Afleveringsrapporten skal være komplet samme dag, som montørerne kører.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Læs hvordan vinduesfirmaer planlægger opmåling, montage, omleveringer og garantibesøg
Hvad software til vindues- og dørmontage skal gøre for et montagefirma
Software til vindues- og dørmontage handler ikke om at konstruere karme. Det sker i fabrikkens system. Det handler om kæden af arbejde på stedet omkring hver ordre: opmålingen, leveringen, montagedagen, omleveringerne, afleveringen og garantibesøgene år senere. Hvert led har en typisk fejl, og de fleste skyldes information, der ikke nåede den rigtige person.
Opmålinger, montørerne kan stole på
En god opmåler noterer mere end mål. Opmåleren skriver murværkets tilstand omkring hullet op, hvad der gemmer sig bag pudsen, om sålbænken kan genbruges, og om den nye karm kræver sikkerhedsglas eller skal opfylde krav til redningsåbninger. Når de detaljer ligger på opgaven med fotos, møder montøren op med de rigtige beslag og de rigtige forventninger.
Gamle karme og efterarbejde
Når gamle karme rives ud, kan puds indvendigt og udvendigt tage skade. Kunderne husker de nye vinduer, men også rodet omkring dem. En tjekliste med efterarbejde, rengøring og bortskaffelse af gamle karme sikrer, at de trin ikke springes over sidst på en lang dag.
Højere etager og adgangsudstyr
Et vindue på første sal i et rækkehus kan monteres fra en stige eller indefra, en lejlighed på tredje sal kan som regel ikke. Når opmålingen noterer højden, underlaget og behovet for rullestillads eller stillads, kan planlæggeren booke udstyret sammen med montagen i stedet for at opdage problemet samme morgen.
Software til vinduesmontører på montagedagen
På dagen skal programmet vise montøren hullerne i rækkefølge med opmålingen, produktet til hvert hul og eventuelle noter. Når et hul er færdigt, krydser montøren tjeklisten af og tager fotos. Til sidst skriver kunden under. Kontoret ser opgaven lukke uden et eneste opkald.
Døre er en anden opgave
Hoveddøre i komposit, skydedøre og foldedøre er tungere, har flere beslag og er tit årsagen til et genbesøg: en lås, der tager fat, et dørtrin, der lukker vand ind. Separate tjeklister til døre sikrer, at justeringen er lavet, før montøren kører.
Certifikater og registrering
I mange lande skal udskiftede vinduer registreres i en ordning eller godkendes af byggemyndigheden, og husejeren skal bruge dokumentet ved et salg. Afleveringsrapporten med fotos og montørens navn er det, kontoret bruger til registreringen og til at besvare en advokats spørgsmål år senere.
Omleveringer, garantibesøg og den lange hale
Et vinduesfirma har altid en lang hale af små opgaver: omleveringer, justeringer, duggede termoruder, knækkede hængsler, håndtag. Et program til vindueshåndværkere, der knytter dem til den oprindelige montage, gør dem hurtige at løse. Teknikeren ser, hvad der blev monteret, hvornår og af hvem, og fotos viser, hvordan det blev efterladt.
Sæsonpres
Efterspørgslen topper før vinteren. Omleveringer og garantibesøg kæmper om de samme montører som nye montager. På én tavle ses den reelle arbejdsbyrde i stedet for to adskilte lister.
Hvad Shifton Field Service gør for vinduesfirmaer
Det planlægger opmålinger, montagedage, omleveringer og garantibesøg på én tavle, giver opmålere og montører deres opgaver på telefonen med formularer og tjeklister og registrerer fotos, underskrifter og timer. Vinduesfirmaer med op til to brugere har planlægningen og dokumentationen fra stedet gratis for altid. Alt ud over det, fra fakturering og lager til lokationskontrol og kundeportal, sælges som moduler.
Det er ikke et system til karmkonstruktion eller tilbud, det bestiller ikke fra fabrikken, og det registrerer ikke installationer hos nogen myndighed. Det holder arbejdet på stedet planlagt og dokumentationen samlet ét sted.
Ofte stillede spørgsmål
Kan opmåleren registrere målene for hvert hul på telefonen?
Lav en opmålingsformular med de felter, I bruger, så udfylder opmåleren den for hvert vindue eller hver dør med fotos. Den færdige opmåling bliver liggende på opgaven til kontoret og montørerne.
Kan vi undgå at booke montører, før karmene er leveret?
Opgaven viser den leveringsstatus, I registrerer, og planlæggeren booker montagedagen, når varerne er bekræftet. Tavlen viser tydeligt, hvilke opgaver der er klar, og hvilke der venter.
Hvordan holder vi styr på omleveringer og genbesøg?
Registrér omleveringen på den oprindelige opgave med fotos, og tilføj genbesøget, når fabrikken giver en dato. Åbne omleveringer forbliver synlige, indtil genbesøget er lukket.
Kan husejeren godkende montagen samme dag?
Ja. Montøren udfylder tjeklisten, tager fotos af resultatet og beder husejeren skrive under på telefonen. Den underskrevne opgave gemmes i jeres arkiv.
Hvordan håndterer vi en garantisag flere år senere?
Søg i kundens historik efter den oprindelige opmåling, montagerapporten og fotos. Derefter oprettes en serviceopgave, hvor teknikeren allerede kan se det hele.
Laver programmet tilbud på vinduer og døre?
Nej. Priser og tilbud laves i jeres nuværende system eller af jeres tegner. Her håndteres opmålinger, montagedage, omleveringer, aflevering og garantibesøg.
Hvad betaler et vinduesfirma med to mand?
En opmåler og en montør, der driver firmaet sammen, betaler ingenting for opmålinger, montagedage, afleveringsformularer og rapporter, og planen udløber ikke. Fakturering, lager af karme og tilbehør, lokationskontrol og kundeportal koster ekstra.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.