Software de agendamento para instaladores de janelas, portas e vidros duplos
Da medição ao último cordão de silicone, cada vão é medido, instalado e aprovado num único registo.
A medição decide a montagem
Uma janela é fabricada com uma medida tirada semanas antes. Se o medidor errou o vão, não viu um problema na verga ou esqueceu as grelhas de ventilação, o instalador descobre quando o caixilho não entra.
Dias de montagem ao ritmo da fábrica
Caixilhos e vidros duplos vêm de uma fábrica com prazos próprios. Um dia de montagem marcado antes de a entrega estar confirmada é um dia de remarcações em cima da hora.
Refações e unidades erradas
Um vidro duplo rachado, um caixilho fora de esquadro por uns milímetros, o puxador na cor errada. Cada caso pede uma refação, uma nova data de entrega e outra visita, e costuma ser esquecido até o cliente ligar.
Conclusão e a papelada depois
O cliente paga o restante na conclusão, e em muitos países a instalação tem de ser registada ou certificada. O registo de conclusão tem de estar completo no próprio dia em que os instaladores saem.
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Veja como as empresas de janelas planeiam medições, montagens, refações e garantias
O que um software para instaladores de janelas deve fazer
Um software para instaladores de janelas e portas não serve para desenhar caixilhos. Isso acontece no sistema da fábrica. Serve para a cadeia de trabalho em obra à volta de cada encomenda: a medição, a entrega, o dia de montagem, as refações, a conclusão e os pedidos de garantia anos depois. Cada elo tem uma falha típica, e quase todas vêm de informação que não chegou à pessoa certa.
Medições em que o instalador confia
Um bom medidor regista mais do que medidas. Anota o estado da alvenaria à volta do vão, o que está por trás do reboco, se o peitoril pode ser aproveitado e se o novo caixilho precisa de vidro de segurança ou de cumprir uma regra de saída de emergência. Quando esse detalhe está no serviço com fotos, o instalador chega com as fixações certas e sabe o que vai encontrar.
Caixilhos antigos e acabamentos
Retirar caixilhos antigos pode danificar o estuque e o reboco. O cliente lembra-se das janelas novas e também da confusão à volta delas. Um checklist que inclui acabamentos, limpeza e descarte dos caixilhos antigos evita que esses passos fiquem por fazer no fim de um dia longo.
Andares altos e meios de acesso
Uma janela no primeiro andar de uma moradia em banda pode ser montada de um escadote ou por dentro; num apartamento alto, normalmente não. Quando a medição regista a altura, o estado do terreno e se é preciso torre ou andaime, quem planeia reserva o equipamento com a montagem em vez de descobrir o problema nessa manhã.
Software de instalação de janelas no dia da montagem
No dia, o software de instalação de janelas tem de mostrar ao instalador os vãos por ordem, com a medição, o produto de cada vão e as notas. À medida que termina cada um, marca o checklist e tira fotos. No fim, o cliente assina. O escritório vê o serviço fechar sem precisar de telefonar.
Portas são outro trabalho
Portas de entrada compósitas, portas de correr e portas de fole são mais pesadas, têm mais ferragens e muitas vezes motivam uma visita de retorno: uma fechadura que prende, uma soleira que deixa entrar água. Checklists próprios para portas garantem que o afinamento é feito antes de o instalador sair.
Certificados e registo
Em muitos países as janelas de substituição têm de ser registadas numa entidade ou aprovadas pela autoridade de construção, e o proprietário precisa desse documento ao vender a casa. O registo de conclusão, com fotos e o nome do instalador, é o que o escritório usa para submeter o registo e responder a uma pergunta de um advogado anos depois.
Refações, garantias e a cauda longa
Uma empresa de janelas carrega uma cauda longa de pequenos serviços: refações, afinações, vidros duplos embaciados, dobradiças partidas, puxadores. Um software para empresas de caixilharia que os mantém ligados à instalação original torna-os rápidos de resolver. O técnico vê o que foi montado, quando e por quem, e as fotos mostram como ficou.
Pressão sazonal
A procura dispara antes do inverno. Refações e garantias disputam os mesmos instaladores que as obras novas. Manter tudo num só quadro mostra a carga real de trabalho em vez de duas listas separadas.
O que o Shifton Field Service faz pelas empresas de janelas
Planeia medições, dias de montagem, refações e garantias num só quadro, entrega a medidores e instaladores os seus serviços no telefone com formulários e checklists, e regista fotos, assinaturas e horas. Empresas de janelas com até dois utilizadores têm o agendamento e os registos de obra grátis para sempre. Tudo o resto, da faturação e do inventário ao controlo de localização e ao portal do cliente, é vendido como módulo.
Não é um sistema de desenho de caixilharia nem de orçamentos, não faz encomendas à fábrica e não regista instalações junto de nenhuma autoridade. Mantém o trabalho em obra planeado e as provas num só lugar.
Perguntas frequentes
O medidor consegue registar as medidas de cada vão no telefone?
Crie um formulário de medição com os campos que usa, e o medidor preenche-o para cada janela ou porta, com fotos. A medição concluída fica no serviço para o escritório e para os instaladores.
Como evitamos marcar os instaladores antes de os caixilhos chegarem?
O serviço mostra o estado de entrega que registar, e quem planeia marca o dia de montagem quando o material estiver confirmado. No quadro fica claro que serviços estão prontos e quais estão à espera.
Como acompanhamos as refações e as visitas de retorno?
Registe a refação no serviço original com fotos e acrescente a visita de retorno quando a fábrica der a data. As refações em aberto continuam visíveis até essa visita ser fechada.
O proprietário pode aprovar a instalação no próprio dia?
Sim. O instalador completa o checklist, tira as fotos finais e pede ao proprietário que assine no telefone. O serviço assinado fica guardado nos seus registos.
Como tratamos um pedido de garantia anos depois?
Pesquise o histórico do cliente para encontrar a medição original, o registo da montagem e as fotos. Depois cria um serviço de garantia e o técnico já vê tudo isso.
Faz orçamentos de janelas e portas?
Não. Preços e orçamentos são feitos no sistema que já usa ou pelo seu projetista. Isto trata de medições, dias de montagem, refações, conclusão e garantias.
Quanto paga uma empresa de dois instaladores?
Um medidor e um instalador que trabalham como empresa de dois não pagam nada por medições, dias de montagem, formulários de conclusão e relatórios, e esse plano não expira. Faturação, stock de caixilhos e acessórios, controlo de localização e portal do cliente são pagos.
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