Plánovací software pro montážníky oken, dveří a izolačních skel
Od zaměření po poslední housenku silikonu: každý otvor je zaměřený, osazený a předaný na jednom záznamu.
Zaměření rozhoduje o montáži
Okno se vyrábí podle rozměru změřeného před několika týdny. Když technik zaměřil špatné ostění, přehlédl problém s překladem nebo zapomněl na větrací štěrbiny, montážník to zjistí ve chvíli, kdy rám nejde do otvoru.
Montážní dny podle výrobce
Rámy a izolační dvojskla přicházejí z výroby s vlastní dodací lhůtou. Montážní den naplánovaný dřív, než je dodávka potvrzená, znamená den narychlo přeskupovaných termínů.
Reklamace a chybné kusy
Prasklé dvojsklo, rám o pár milimetrů mimo, klika ve špatné barvě. Každá taková věc znamená nový kus, nový termín dodání a další výjezd a každá se snadno zapomene, dokud nezavolá zákazník.
Předání a papíry potom
Zákazníci doplácejí při předání a v mnoha zemích se montáže musí evidovat nebo certifikovat. Předávací záznam musí být kompletní v den, kdy montážníci odjíždějí.
Začněte s bezplatným plánem
Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.
Přečtěte si, jak okenní firmy plánují zaměření, montáže, reklamace a servis
Co má software pro montáž oken a dveří dělat pro montážní firmu
Software pro montáž oken a dveří nemá v montážní firmě navrhovat rámy. To se děje v systému výrobce. Jde o řetězec práce v terénu kolem každé objednávky: zaměření, dodávka, montážní den, reklamace, předání a servisní výjezdy po letech. Každý článek má typickou slabinu a většina z nich vede k informaci, která se nedostala ke správnému člověku.
Zaměření, kterému montážníci věří
Dobrý technik zapisuje víc než rozměry. Poznamená stav zdiva kolem otvoru, co je pod omítkou, jestli jde původní parapet použít a jestli nový rám vyžaduje bezpečnostní sklo nebo splnění pravidel pro únikové okno. Když jsou tyhle detaily u zakázky i s fotkami, montážník přijede se správným kotvením a ví, co ho čeká.
Stará okna a začištění
Vybourání starých rámů může poškodit omítku zevnitř i zvenku. Zákazníci si pamatují nová okna, ale i nepořádek kolem nich. Kontrolní seznam, který obsahuje začištění ostění, úklid a odvoz starých oken, zajistí, že se tyto kroky na konci dlouhého dne nevynechají.
Vyšší patra a přístupová technika
Okno v prvním patře řadového domu se dá osadit ze žebříku nebo zevnitř, u bytu ve třetím patře to obvykle nejde. Když zaměření zaznamená výšku, terén pod fasádou a potřebu pojízdného nebo pevného lešení, plánovač objedná techniku spolu s montáží a problém neobjeví až ráno na místě.
Software pro montážníky oken v den montáže
V den montáže musí program ukázat montážníkovi otvory v pořadí, se zaměřením, výrobkem pro každý otvor a poznámkami. Po každém hotovém otvoru montážník odškrtne kontrolní seznam a vyfotí ho. Na konci zákazník podepíše. Kancelář vidí uzavřenou zakázku bez jediného telefonátu.
Dveře jsou jiná práce
Vchodové dveře z kompozitu, posuvné terasové dveře a skládací systémy jsou těžší, mají víc kování a často kvůli nim přijde opakovaný výjezd: zámek, který drhne, práh, kterým zatéká. Samostatné kontrolní seznamy pro dveře zajistí, že seřízení proběhne dřív, než montážník odjede.
Osvědčení a evidence
V mnoha zemích se vyměněná okna musí zaevidovat v certifikačním systému nebo je musí převzít stavební úřad a majitel domu ten doklad potřebuje při prodeji nemovitosti. Předávací záznam s fotkami a jménem montážníka je to, z čeho kancelář podává evidenci a odpovídá na dotaz advokáta i po letech.
Reklamace, servis a dlouhý chvost drobných zakázek
Okenní firma táhne za sebou dlouhý chvost drobných zakázek: reklamace, seřízení, zamlžená dvojskla, prasklé panty, kliky. Program pro okenní firmy, který je drží u původní montáže, je umožní vyřídit rychle. Servisní technik vidí, co se montovalo, kdy a kdo to dělal, a fotky ukazují, v jakém stavu to zůstalo.
Sezónní špička
Poptávka vrcholí před zimou. Reklamace a servisní výjezdy soupeří o stejné montážníky jako nové montáže. Na jedné tabuli je vidět skutečné vytížení místo dvou oddělených seznamů.
Co dělá Shifton Field Service pro okenní firmy
Plánuje zaměření, montážní dny, reklamace a servisní výjezdy na jedné tabuli, dává technikům a montážníkům zakázky do telefonu s formuláři a kontrolními seznamy a zaznamenává fotky, podpisy a odpracované hodiny. Okenní firmy s nejvýše dvěma uživateli mají plánování a záznamy z terénu zdarma natrvalo. Vše navíc, od fakturace a skladu po kontrolu polohy a zákaznický portál, se prodává jako modul.
Není to systém pro návrh rámů ani pro tvorbu nabídek, neobjednává u výrobce a neeviduje montáže u žádného úřadu. Drží práci v terénu naplánovanou a doklady na jednom místě.
Často kladené otázky
Může technik zapisovat rozměry každého otvoru do telefonu?
Vytvořte si formulář zaměření s poli, která používáte, a technik ho vyplní u každého okna nebo dveří i s fotkami. Hotové zaměření zůstane u zakázky pro kancelář i montážníky.
Dá se zabránit tomu, abychom montáž plánovali dřív, než dorazí rámy?
Zakázka ukazuje stav dodávky, který zapíšete, a plánovač určí montážní den až po potvrzení zboží. Na plánovací tabuli je hned vidět, které zakázky jsou připravené a které čekají.
Jak mít přehled o reklamacích a opakovaných výjezdech?
Reklamaci zapíšete k původní zakázce i s fotkami a návrat přidáte, jakmile výrobce dá termín. Otevřené reklamace zůstávají vidět, dokud se návrat neuzavře.
Může majitel domu převzít montáž podpisem ještě tentýž den?
Ano. Montážník projde kontrolní seznam, nafotí hotové dílo a požádá majitele o podpis na telefonu. Podepsaná zakázka zůstane ve vaší evidenci.
Jak řešit záruční výjezd po několika letech?
V historii zákazníka najdete původní zaměření, záznam z montáže i fotky. Pak založíte servisní zakázku a technik to všechno uvidí hned od začátku.
Připravuje i cenové nabídky na okna a dveře?
Ne. Ceny a nabídky vznikají ve vašem stávajícím systému nebo u projektanta. Tady řešíte zaměření, montážní dny, reklamace, předání a servisní výjezdy.
Kolik zaplatí okenní firma, kde pracují dva lidé?
Technik na zaměření a montážník, kteří tvoří firmu dvou lidí, neplatí nic za zaměření, montážní dny, předávací formuláře a reporty a tento plán nevyprší. Fakturace, sklad rámů a drobného materiálu, kontrola polohy a zákaznický portál jsou placené.
Připraveni transformovat své terénní operace?
Přidejte se k tisícům firem terénních služeb, které každý den důvěřují Shifton pro chytřejší provoz.