Diszpécserszoftver medencetisztító és karbantartó csapatoknak

Egy medenceszerviz vállalkozás a lényegét tekintve ígéret arra, hogy megjelenik. Minden ügyfél nagyjából a hét ugyanazon napján várja a technikust, a víz nem tart szünetet két látogatás között, és a haszonkulcs nagy része azon múlik, hány ingatlant tud egy technikus napi szinten ellátni úgy, hogy a minőség nem csúszik meg. A medenceszerviz diszpécserszoftver az, ami ezt az ígéretet olyan tervvé alakítja, amit valaki ténylegesen végre is tud hajtani.

A nehézség az, hogy a cég januárban nem akkora, mint júliusban. A kereslet a szezon során meredeken emelkedik, a szezonális és részmunkaidős technikusok jönnek-mennek, és az a létszámelosztás, ami tavasszal kényelmesen működött, a hőség első hetén szétesik.

Mit jelent valójában a diszpécselés a medencés szakmában

A diszpécselés szót ebben a szakmában két különböző dologra használják, és a különbség számít a termékek összehasonlításakor. Az egyik jelentés a megállók sorrendjének kialakítása egy autós útvonalon. A másik az emberek munkára osztása: annak eldöntése, melyik technikus van szolgálatban, melyik órablokkban, mely ügyfeleknél, majd ennek eljuttatása a telefonjára, mielőtt elindulna. A Shifton a másodikat végzi. A technikust osztja be, nem az utazás sorrendjét rakja össze.

Ez szűkebb ígéret annál, mint amit egy teljes terepszolgálati csomag tesz, és ez szándékos. A munkaerő rétegét a legtöbb medencés cég még jóval azután is táblázatban vezeti, hogy az ügyfél felé néző minden elem megújult, és ez a réteg törik el először, amint a csapat néhány embernél nagyobbra nő. A medenceszerviz beosztásszoftver éppen ennek a résnek a lezárására készült.

A heti látogatások sűrűsége és a technikus napja

A sűrűség az a szám, amely a jövedelmezőséget irányítja. Az a technikus, aki napi tizennégy ingatlant lát el egy sűrű városrészcsoportban, egészen máshogy termel, mint az, aki kilencet egy egész járásban szétszórva, és a különbség többsége a volán mögött töltött idő. A beosztás ezt az utazást nem szünteti meg, de eldönti, hány munkaóra áll rendelkezésre a felszívására.

Amire tehát a beosztást készítőnek a képernyőn szüksége van, egyszerű: ki dolgozik, hány óra fér a napjába, és a hétből mennyit kapott már meg. Amikor a rácsban a maximális órák a kiosztott órák mellett állnak, az a pillanat, amikor egy technikus hete túlterhelté válik, még akkor látszik, amikor változtatni lehet rajta. A tizenötödik ingatlan hozzáadása egy már tele naphoz így döntéssé válik, nem pedig pénteken felfedezett balesetté.

Vízellenőrzések és a látogatással együtt utazó feladatok

Minden látogatásnak van egy szokásos alakja: mérje meg a vizet, állítson rajta, szedje le a felszínt, ürítse ki a kosarakat, nézze meg a szivattyút és a szűrőt, és jegyezzen fel mindent, ami visszatérést igényel. Az újabb technikusoknak ez a lista a szemük előtt kell legyen, az irodának pedig tudnia kell, hogy elkészült, különösen a céges ügyfeleknél, ahol valaki más kötelezettségei múlnak azon, hogy a munka rendesen elkészül-e.

Ha ezeket az ellenőrzéseket feladatként a műszakhoz kötjük, magával a műszakkal együtt kerülnek a technikus telefonjára, és a látogatáshoz jelölődnek ki, nem pedig egy füzetbe, amely sosem ér el az irodáig. Ez nem vízkémiai rendszer, és nem is akar annak látszani. Ez az az üzemeltetési ellenőrzőlista, amely a látogatást egyformán tartja, bármelyik technikus végzi, és ez akkor számít a legtöbbet, amikor a csapat fele szezonális.

A nyári csúcs és a téli mélypont

A medenceszerviz az egyik legmeredekebb szezonális görbét hordozza az összes terepes szakma közül. Heti szolgáltatás a szezonban, kéthetente vagy havonta azon kívül, tavasszal néhány hétbe sűrűsödő nyitások és ősszel néhány hétbe sűrűsödő zárások. A létszámnak együtt kell mozognia ezzel a görbével, a felvételi döntések pedig hónapokkal a nyomás tényleges megérkezése előtt születnek.

A korábbi órák teszik ezt a döntést megalapozottá az ösztönös helyett. A korábbi szezonok technikusonkénti havi ledolgozott órái megmutatják, hova esett valójában a csúcs, mekkora részét nyelte el a túlóra a plusz emberek helyett, és milyen korán kezdődött a felfutás. A szezonális munkatársak ezután azokra a hónapokra kerülnek be a beosztásba, amikor szükség van rájuk, az elérhetőségi beállítások pedig az év többi részében távol tartják őket tőle, így amit a vezető lát, azt tükrözi, ki dolgozik valóban ezen a héten, nem pedig mindenkit, aki valaha itt dolgozott.

Órák, túlóra és egy szerviznap valódi költsége

A munkaerő a meghatározó költség a medenceszervizben, és az órák az egyetlen kar, amely mozgatja. A tervezett és a valódi nap közötti távolság az, ahol a haszonkulcs csendben elszivárog: egy bezöldült medence, ami negyven perc helyett három órát vitt el, egy szombati kiszállás emelt díjszabással, egy technikus, aki hétkor végez, mert az utolsó két ingatlan elhúzódott.

A tényleges kezdés és befejezés rögzítése a beosztott műszak mellett lezárja ezt a távolságot. Az órák ezután díjszabás szerint oszlanak meg a technikusok és a projektek között, így a szezon költsége akkor olvasható, amikor a szezon még tart, nem pedig azután, hogy a bérszámfejtés lezárta a könyveket. Az a túlóra, amely minden hónap ugyanazon hetén újra és újra felbukkan, jellemzően létszámprobléma beosztási jelmezben, és éppen a riport teszi nyilvánvalóvá a mintát.

A műszakok hozzákötése ahhoz a helyszínhez, ahol zajlanak

Mivel a munka címeken zajlik, ezeknek a címeknek az egyszeri rögzítése megtéríti a ráfordított időt. A helyszínrekord saját nevet, címet és fizetési díjszabást hordoz, köré körként vagy sokszögként rajzolt határral, a műszakok pedig utólag kapcsolódnak hozzá. A lakossági munkától eltérő díjszabást fizető céges ügyfelek így a helyszín tulajdonságaként kezelhetők, nem pedig fejben tartott feljegyzésként, amire valakinek a hónap végén emlékeznie kell. A munkavégzés helye modulunk fizetős kiegészítés, nem az ingyenes csomag része.

Medenceszerviz-kezelő szoftver és az a pont, ahol a Shifton megáll

Ezt a határt érdemes nyíltan kimondani. A medenceszerviz-kezelő szoftver abban az értelemben, ahogy a terepszolgálati szállítók használják a kifejezést, ügyfélfiókokat, szerviztörténetet és vízértékeket tárol. A Shifton ezekből semmit nem tárol. Amit tárol, az a munkaerő oldala: beosztások és sablonok, elérhetőség és szabadság, ledolgozott és túlórák, műszakhoz kötött feladatlisták, valamint az érintett órák költsége.

Az mindkettőt futtató cégek általában ott hagyják az ügyfélnyilvántartást, ahol van, és a munkaerő oldalát mozdítják át. A szabadtéren dolgozó szezonális terepes csapatok szinte azonos alakú problémával néznek szembe, ezért a tájépítő csapatok beosztásáról szóló oldalunk sok azonos területet fed le a kerti és zöldfelületi csapatoknak.

Hogyan válasszon medencekarbantartási beosztásszoftvert

Bármelyik platformot azzal a szezonnal tesztelje, amelytől tart, ne azzal, amelyiket élvezi. Építsen fel egy csúcshetet a teljes csapattal, majd hétfőn vegyen ki egy technikust, és nézze meg, mennyi ideig tart a munka újraosztása, és milyen gyorsan értesül róla mindenki, akit érint. Telepítse a flotta legrégebbi telefonjára, mert a szezonális munkatársai éppen ilyet hordanak. Ellenőrizze, hogy a technikus néhány koppintással tud-e szabadságot kérni, és hogy az órák olyan formában exportálódnak-e, amit a bérszámfejtési folyamata fel tud dolgozni.

A Shifton tíz csapattagig ingyenes időkorlát nélkül, ami lefedi a két járművet futtató kis vállalkozást, a fizetős csomagok pedig több projektes struktúrát, mélyebb riportolást és a munkavégzés helye modult adják hozzá. A fizetős csomagok efölött munkatársanként havidíjasak, tehát a cég a beosztott technikusokért fizet, nem a kiszolgált ügyfelek számáért. Ha a beosztás ma egy táblázat, amit egy ember vezet, és egy csoportos csevegés, ami a változásokat viszi, elsőként azt érdemes megjavítani, milyen gyorsan ér el egy változás a járműig.