Vuorosuunnittelu uima-altaiden huollon ja puhdistuksen tiimeille

Uima-altaiden huoltoyritys on pohjimmiltaan lupaus siitä, että joku tulee paikalle. Jokainen asiakas odottaa asentajaa suunnilleen samana viikonpäivänä, vesi ei pidä taukoa käyntien välillä, ja suurin osa katteesta ratkeaa siinä, kuinka monta kohdetta yksi asentaja ehtii päivässä ilman että laatu heikkenee. Uima-altaiden huollon vuorosuunnittelu muuttaa tuon lupauksen suunnitelmaksi, jonka joku pystyy oikeasti ajamaan läpi.

Mutkan tekee se, ettei yritys ole tammikuussa samankokoinen kuin heinäkuussa. Kysyntä nousee jyrkästi kauden mittaan, kausi- ja osa-aikaiset asentajat tulevat ja menevät, ja miehitys, joka toimi keväällä vaivatta, hajoaa ensimmäisellä helleviikolla.

Mitä töiden ohjaus allashuollossa oikeasti tarkoittaa

Sanaa töiden ohjaus käytetään tällä alalla kahdesta eri asiasta, ja ero on tärkeä tuotteita vertailtaessa. Toinen merkitys on pysähdysten järjestäminen ajoreitille. Toinen on ihmisten kiinnittäminen työhön: päätös siitä, kuka asentaja on vuorossa, minkä tuntilohkon ajan ja mitä asiakkaita hoitaen, ja tuon päätöksen vieminen hänen puhelimeensa ennen liikkeellelähtöä. Shifton hoitaa jälkimmäisen. Se suunnittelee asentajan, se ei järjestä matkaa.

Se on kapeampi lupaus kuin täysi kenttähuollon kokonaisuus antaa, ja se on tarkoituksellista. Henkilöstökerros on juuri se osa, jota useimmat allashuoltoyritykset pyörittävät taulukkolaskennassa vielä pitkään sen jälkeen, kun kaikki asiakkaalle näkyvä on uudistettu, ja se on myös osa, joka pettää ensimmäisenä tiimin kasvaessa kourallista suuremmaksi. Juuri tuon aukon uima-altaiden huollon vuorosuunnittelu on rakennettu sulkemaan.

Viikkokäyntien tiheys ja asentajan työpäivä

Tiheys on luku, joka ratkaisee kannattavuuden. Asentaja, joka hoitaa neljätoista kohdetta päivässä tiiviissä asuinaluerypäässä, tuottaa aivan eri tavalla kuin se, joka hoitaa yhdeksän kohdetta laajan alueen halki, ja ero syntyy pääosin ajoon kuluvasta ajasta. Vuorosuunnittelu ei poista tuota ajoa, mutta se ratkaisee, kuinka monta työtuntia on käytettävissä sen sulattamiseen.

Se, mitä suunnittelija tarvitsee ruudulle, on siis suoraviivaista: kuka on töissä, kuinka monta tuntia hänen päiväänsä mahtuu ja kuinka suuri osa viikosta on jo jaettu hänelle. Kun enimmäistunnit näkyvät jaettujen tuntien rinnalla, hetki jolloin asentajan viikko ylikuormittuu on nähtävissä silloin kun sille vielä voi tehdä jotain. Viidennentoista kohteen lisääminen jo täyteen päivään muuttuu päätökseksi sen sijaan, että se olisi perjantaina havaittu vahinko.

Vesitestit ja tehtävät, jotka kulkevat käynnin mukana

Jokaisella käynnillä on vakiomuoto: mittaa vesi, säädä, kuori pinta, tyhjennä korit, tarkasta pumppu ja suodatin, merkitse muistiin kaikki mikä vaatii uuden käynnin. Uudemmat asentajat tarvitsevat tuon listan eteensä, ja toimiston pitää tietää että se tuli tehtyä, erityisesti yritysasiakkailla joilla jonkun toisen velvoitteet riippuvat työn kunnollisesta suorittamisesta.

Kun nuo tarkastukset liitetään vuoroon tehtävinä, ne päätyvät asentajan puhelimeen itse vuoron rinnalle ja kuitataan käyntiä vasten eikä vihkoon, joka ei koskaan päädy toimistoon. Kyse ei ole veden kemian järjestelmästä eikä sellaiseksi tekeydytä. Kyse on operatiivisesta tarkistuslistasta, joka pitää käynnin samanlaisena riippumatta siitä kuka asentaja sen tekee, ja se painaa eniten viikkoina joina puolet tiimistä on kausityöläisiä.

Kesän huippu ja talven aallonpohja

Allashuollossa on yksi kenttäalojen jyrkimmistä kausikäyristä. Viikoittainen huolto kauden aikana, kahden viikon tai kuukauden välein sen ulkopuolella, avaukset tiivistyvät muutamaan kevätviikkoon ja sulkemiset muutamaan syysviikkoon. Henkilöstömäärän on liikuttava tuon käyrän mukana, ja rekrytointipäätökset tehdään kuukausia ennen kuin paine todella saapuu.

Historialliset tunnit tekevät tuosta päätöksestä perustellun eikä vaistonvaraisen. Tehdyt tunnit asentajaa ja kuukautta kohden aiemmilta kausilta näyttävät, mihin huippu todella osui, kuinka suuren osan siitä nielivät ylityöt lisäväen sijaan ja kuinka aikaisin nousu alkoi. Kausityöntekijät tulevat sen jälkeen listalle niiksi kuukausiksi, joina heitä tarvitaan, ja käytettävyysasetukset pitävät heidät sen ulkopuolella loppuvuoden, joten se mitä esihenkilö katsoo kertoo kuka oikeasti on töissä tällä viikolla eikä kaikkia, jotka ovat koskaan olleet talossa.

Tunnit, ylityöt ja mitä huoltopäivä todella maksaa

Työ on allashuollon hallitseva kustannus, ja tunnit ovat ainoa vipu joka siihen vaikuttaa. Etäisyys suunnitellun ja toteutuneen päivän välillä on paikka, josta kate vuotaa hiljaa: vihertynyt allas joka vei kolme tuntia neljänkymmenen minuutin sijaan, lauantain käynti korotetulla taksalla, asentaja joka lopettaa seitsemältä koska kaksi viimeistä kohdetta venyivät.

Todellisen alku- ja loppuajan kirjaaminen suunniteltua vuoroa vasten sulkee tuon etäisyyden. Tunnit jakautuvat sitten taksan mukaan asentajille ja projekteille, joten kauden kustannus on luettavissa kauden vielä käydessä eikä vasta sitten kun palkanlaskenta on sulkenut kirjat. Ylityöt jotka toistuvat joka kuukausi samalla viikolla ovat yleensä miehitysongelma vuorosuunnittelun asussa, ja juuri raportti tekee kuviosta ilmeisen.

Vuorojen sitominen kohteeseen jossa ne tapahtuvat

Koska työ tapahtuu osoitteissa, niiden määrittely kerran maksaa vaivan takaisin. Sijaintitietue kantaa oman nimensä, osoitteensa ja palkkiotasonsa, sen ympärille piirretään raja ympyränä tai monikulmiona, ja vuorot liitetään siihen jälkeenpäin. Yritysasiakkaat jotka maksavat eri taksaa kuin kotitaloudet hoituvat silloin kohteen ominaisuutena eikä muistilappuna jonka joku joutuu palauttamaan mieleensä kuun lopussa. Työpaikan sijainnin moduuli on maksullinen lisäosa eikä osa maksutonta tasoa.

Allashuollon hallintaohjelmistot ja se mihin Shifton loppuu

Raja kannattaa sanoa suoraan. Allashuollon hallintaohjelmisto siinä merkityksessä, jossa kenttähuollon toimittajat termiä käyttävät, säilyttää asiakastilit, huoltohistoriat ja mittausarvot. Shifton ei säilytä niistä mitään. Se säilyttää henkilöstöpuolen: työvuorolistat ja pohjat, käytettävyyden ja vapaat, tehdyt ja ylityötunnit, vuoroon liitetyt tehtävälistat sekä noiden tuntien kustannuksen.

Molempia käyttävät yritykset jättävät yleensä asiakasrekisterin sinne missä se on ja siirtävät henkilöstöpuolen. Kausiluontoiset ulkotyöryhmät kohtaavat lähes samanmuotoisen ongelman, minkä vuoksi maisemointiryhmien vuorosuunnittelun sivumme kattaa suurelta osin saman maaston piha- ja viheralueiden tiimeille.

Miten valita allashuollon vuorosuunnitteluohjelmisto

Testaa mitä tahansa alustaa sitä kautta vastaan jota pelkäät, älä sitä josta nautit. Rakenna huippuviikko koko tiimillä, poista sitten yksi asentaja maanantaina ja katso kuinka kauan työn uudelleenjako kestää ja kuinka nopeasti kaikki asianosaiset saavat tiedon. Asenna se laivueen vanhimpaan puhelimeen, koska juuri sellaista puhelinta kausityöntekijäsi kantavat. Tarkista, että asentaja pyytää vapaata muutamalla napautuksella ja että tunnit siirtyvät ulos muodossa jonka palkanlaskentasi pystyy käsittelemään.

Shifton on maksuton enintään kymmenelle tiimin jäsenelle ilman aikarajaa, mikä kattaa pienen parin auton toimijan, ja maksulliset tasot tuovat mukaan moniprojektirakenteen, syvemmän raportoinnin ja työpaikan sijainnin moduulin. Maksulliset tasot laskutetaan sen yli työntekijää ja kuukautta kohden, joten yritys maksaa niistä asentajista jotka se suunnittelee eikä hoitamiensa asiakkaiden määrästä. Jos työvuorolista on tänään taulukko jota yksi ihminen ylläpitää ja ryhmächatti joka kuljettaa muutokset, ensimmäinen korjaamisen arvoinen asia on se, kuinka nopeasti muutos tavoittaa auton.