Софтвер за диспечирање на екипи за одржување базени

Бизнисот со одржување базени во суштина е ветување дека некој ќе дојде. Секој клиент очекува техничар приближно во ист ден од неделата, водата не прави пауза меѓу посетите, а најголемиот дел од маржата лежи во тоа колку објекти обиколува еден техничар во еден ден без да падне квалитетот. Софтверот за диспечирање на одржување базени го претвора тоа ветување во план што некој навистина може да го изведе.

Компликацијата е во тоа што фирмата не е со иста големина во јануари и во јули. Побарувачката низ сезоната расте нагло, сезонските и хонорарните техничари доаѓаат и си одат, а распределбата на луѓе што била удобна напролет се распаѓа првата недела кога ќе стигне жештината.

Што всушност значи диспечирање во одржувањето базени

Зборот диспечирање во оваа дејност се користи за две различни работи и таа разлика е важна при споредување производи. Едното значење е подредување на застанувањата во возачката рута. Другото е распоредување луѓе на работа: одлуката кој техничар е во смена, во кој блок часови, кај кои клиенти, и испраќањето на таа одлука на неговиот телефон пред да тргне. Shifton го прави второто. Го распоредува техничарот, не го подредува патувањето.

Тоа е потесно ветување од она што го дава целосен пакет за теренски услуги, и тоа е намерно. Кадровскиот слој е делот што повеќето фирми за базени сè уште го водат во табела долго откако сè што е свртено кон клиентот е модернизирано, и делот што прв пука штом екипата надмине неколку луѓе. Токму таа празнина софтверот за распоред во одржувањето базени е направен да ја затвори.

Густина на неделните посети и денот на техничарот

Густината е бројот што управува со профитабилноста. Техничар што дневно обиколува четиринаесет објекти во збиена група населби заработува сосема поинаку од оној што обиколува девет расфрлени низ поширок регион, а разликата е главно во времето поминато во возење. Распоредот не го отстранува тоа возење, но одлучува колку работни часови се на располагање да го прифатат.

Затоа тоа што му треба на екран на оној што го составува распоредот е едноставно: кој работи, колку часови собира неговиот ден и колку од неделата веќе му е дадена. Кога максималните часови во табелата стојат до распоредените, моментот во кој неделата на еден техничар станува преоптоварена се гледа додека уште може да се смени. Додавањето петнаесетти објект во ден што е веќе полн станува одлука, а не изненадување откриено во петок.

Проверките на водата и задачите што патуваат со посетата

Секоја посета има стандарден облик: измери ја водата, коригирај, соберете од површината, испразнете ги кошниците, проверете ја пумпата и филтерот, забележете сè што бара повторно доаѓање. Поновите техничари го сакаат тој список пред очи, а канцеларијата треба да знае дека е завршен, особено кај деловните клиенти каде од уредно завршената работа зависат обврските на некој друг.

Кога тие проверки се закачат за смената како задачи, тие стигаат на телефонот на техничарот заедно со самата смена и се штиклираат кај посетата, а не во тетратка што никогаш не стигнува до канцеларијата. Тоа не е систем за хемија на водата и не се преправа дека е. Тоа е оперативниот список што ја држи посетата иста без разлика кој техничар ја изведува, а тоа најмногу значи во неделите кога половина екипа е сезонска.

Летниот врв и зимскиот пад

Одржувањето базени носи една од најострите сезонски криви меѓу сите теренски дејности. Неделно сервисирање во сезона, на две недели или месечно вон неа, отворања збиени во неколку пролетни недели и затворања во неколку есенски. Бројот на луѓе мора да се движи со таа крива, а одлуките за вработување се носат месеци пред притисокот навистина да пристигне.

Историските часови се тоа што ја прави таа одлука образложена наместо инстинктивна. Одработените часови по техничар месечно од претходните сезони покажуваат каде навистина паднал врвот, колкав дел од него го прифатиле прекувремените часови наместо дополнителни луѓе и колку рано започнал подемот. Сезонските луѓе потоа влегуваат во распоредот за месеците кога се потребни, додека поставките за достапност ги држат надвор од него остатокот од годината, па тоа што го гледа раководителот одразува кој навистина работи оваа недела, а не секој што некогаш работел тука.

Часови, прекувремена работа и колку навистина чини еден сервисен ден

Трудот е доминантниот трошок во одржувањето базени, а часовите се единствената рачка што го поместува. Растојанието меѓу планираниот и вистинскиот ден е местото каде маржата тивко истекува: позеленет базен што одзел три часа наместо четириесет минути, саботен излез по зголемена тарифа, техничар што завршува во седум затоа што последните два објекти се одолжиле.

Евидентирањето вистински почеток и крај покрај планираната смена го затвора тоа растојание. Часовите потоа се делат по тарифа меѓу техничарите и проектите, па трошокот на сезоната е читлив додека сезоната уште трае, а не откако пресметката на платите ги затворила книгите. Прекувремените часови што постојано се појавуваат во иста недела од секој месец обично се кадровски проблем преоблечен во проблем со распоредот, и токму извештајот ја прави таа шема очигледна.

Врзување на смените за објектот на кој се случуваат

Бидејќи работата се случува на адреси, опишувањето на тие адреси еднаш го враќа вложеното време. Записот за локација носи сопствено име, адреса и тарифа за исплата, со граница исцртана околу него како круг или многуаголник, а смените му се врзуваат подоцна. Деловните клиенти што плаќаат поинаква тарифа од домашните тогаш се решаваат како својство на објектот, а не како забелешка во главата што некој мора да ја помни на крајот од месецот. Нашиот модул за работна локација е платен додаток, а не дел од бесплатниот план.

Софтвер за управување со сервис на базени и каде застанува Shifton

Оваа граница вреди да се каже отворено. Софтверот за управување со сервис на базени, во смислата во која добавувачите на теренски услуги го користат поимот, чува картони на клиенти, историја на сервисирање и измерени вредности на водата. Shifton не чува ништо од тоа. Тоа што го чува е кадровската страна: распореди и шаблони, достапност и слободни денови, одработени и прекувремени часови, списоци со задачи врзани за смена и трошокот на тие часови.

Фирмите што водат и двете обично го оставаат картонот на клиентот таму каде што е и ја префрлаат кадровската страна. Сезонските теренски екипи на отворено се соочуваат со речиси ист облик на проблем, поради што нашата страница за распоред на екипи за уредување на пејзажот покрива голем дел од истиот материјал за градинарските и зелените екипи.

Како да изберете софтвер за распоред во одржувањето базени

Тестирајте ја секоја платформа наспроти сезоната од која се плашите, а не наспроти онаа во која уживате. Составете недела на врв со целата екипа, потоа во понеделник извлечете еден техничар и гледајте колку трае прераспределбата на работата и колку брзо дознаваат сите засегнати. Инсталирајте ја на најстариот телефон во возниот парк, зашто токму таков носат вашите сезонски луѓе. Проверете дали техничар може да побара слободни денови со неколку допири и дали часовите се изнесуваат во облик што вашиот процес за плати може да го прими.

Shifton е бесплатен за до десет членови на екипата без временско ограничување, што покрива мал оператор со две возила, а платените планови додаваат структура со повеќе проекти, подлабоко известување и модул за работна локација. Платените планови над тој број се наплаќаат по вработен месечно, па фирмата плаќа за техничарите на кои им прави распоред, а не за бројот клиенти што ги опслужува. Ако распоредот денес е табела што ја одржува еден човек и групен разговор што ги пренесува измените, првото што вреди да се поправи е колку брзо измената стигнува до возилото.