Programska oprema za urnike izmen v servisu in vzdrževanju bazenov

Podjetje za vzdrževanje bazenov je v jedru obljuba, da bo nekdo prišel. Vsaka stranka pričakuje serviserja približno isti dan v tednu, voda med dvema obiskoma ne miruje, največji del marže pa se odloči pri tem, koliko objektov en serviser postori v dnevu, ne da bi kakovost padla. Programska oprema za urnike izmen v vzdrževanju bazenov to obljubo spremeni v načrt, ki ga je mogoče resnično odpeljati.

Zaplet je v tem, da podjetje januarja ni enako veliko kot julija. Povpraševanje skozi sezono strmo raste, sezonski in honorarni serviserji prihajajo in odhajajo, razporeditev ljudi, ki je spomladi delovala udobno, pa razpade prvi teden, ko pride vročina.

Kaj dispečiranje pri bazenih v resnici pomeni

Beseda dispečiranje se v tej stroki uporablja za dve različni stvari in razlika je pomembna pri primerjanju izdelkov. En pomen je razvrstiti postanke po vozni poti. Drugi je razporediti ljudi na delo: odločiti, kateri serviser je v izmeni, v katerem bloku ur, pri katerih strankah, in to odločitev poslati na njegov telefon, preden se odpravi. Shifton počne drugo. Razporeja serviserja, ne razvršča poti.

To je ožja obljuba od tiste, ki jo daje celovit paket za terenski servis, in je namerna. Kadrovska plast je tisti del, ki ga večina bazenskih podjetij vodi v preglednici še dolgo po tem, ko je bilo vse proti stranki že posodobljeno, in tisti del, ki poči prvi, takoj ko ekipa preraste peščico ljudi. Prav to vrzel naj bi programska oprema za urnike izmen pri bazenih zaprla.

Gostota tedenskih obiskov in serviserjev dan

Gostota je številka, ki odloča o donosnosti. Serviser, ki v dnevu pokrije štirinajst objektov v strnjeni skupini sosesk, zasluži povsem drugače kot tisti, ki pokrije devet objektov, raztresenih po širši regiji, razlika pa je večinoma čas, porabljen za vožnjo. Urnik te vožnje ne odpravi, odloči pa, koliko delovnih ur je na voljo, da jo vpijejo.

Tisto, kar tisti, ki sestavlja urnik, potrebuje na zaslonu, je zato preprosto: kdo dela, koliko ur sprejme njegov dan in koliko tedna mu je že dodeljeno. Ko najvišje ure v mreži stojijo ob dodeljenih, je trenutek, ko postane serviserjev teden preobremenjen, viden, dokler ga je še mogoče spremeniti. Dodajanje petnajstega objekta v dan, ki je že poln, postane odločitev in ne nezgoda, odkrita v petek.

Preverjanja vode in opravila, ki potujejo z obiskom

Vsak obisk ima standardno obliko: izmeriti vodo, uravnati, pobrati s površine, izprazniti košare, preveriti črpalko in filter, zabeležiti vse, kar terja ponoven prihod. Novejši serviserji potrebujejo ta seznam pred sabo, pisarna pa mora vedeti, da je bil opravljen, zlasti pri poslovnih strankah, kjer so od dobro opravljenega dela odvisne obveznosti nekoga drugega.

Če se ta preverjanja pripnejo na izmeno kot opravila, končajo na serviserjevem telefonu ob sami izmeni in se odkljukajo ob obisku, ne pa v beležki, ki nikoli ne pride do pisarne. To ni sistem za kemijo vode in se za takega tudi ne izdaja. To je operativni seznam, ki ohranja obisk enak ne glede na to, kateri serviser ga opravi, in to najbolj šteje v tednih, ko je polovica ekipe sezonska.

Poletna konica in zimski upad

Vzdrževanje bazenov nosi eno najostrejših sezonskih krivulj med vsemi terenskimi poklici. Tedenski servis skozi sezono, na štirinajst dni ali mesečno zunaj nje, odpiranja stisnjena v nekaj pomladnih tednov in zapiranja v nekaj jesenskih. Število ljudi se mora premikati s to krivuljo, odločitve o zaposlovanju pa padejo mesece pred tem, ko pritisk zares pride.

Pretekle ure so tisto, kar to odločitev naredi razumsko namesto nagonsko. Opravljene ure na serviserja na mesec iz prejšnjih sezon pokažejo, kam je konica zares padla, koliko so je vpile nadure namesto dodatnih ljudi in kako zgodaj se je vzpon začel. Sezonski ljudje nato gredo v urnik za mesece, ko so potrebni, nastavitve razpoložljivosti pa jih preostanek leta držijo zunaj, tako da to, kar vodja gleda, odraža, kdo ta teden zares dela, in ne vseh, ki so tu kdaj delali.

Ure, nadure in koliko servisni dan v resnici stane

Delo je pri vzdrževanju bazenov prevladujoč strošek, ure pa edini vzvod, ki ga premakne. Razdalja med načrtovanim in dejanskim dnem je mesto, kjer marža tiho odteka: pozelenel bazen, ki je vzel tri ure namesto štiridesetih minut, sobotni izhod po povišani postavki, serviser, ki konča ob sedmih, ker sta se zadnja dva objekta zavlekla.

Zapis dejanskega začetka in konca ob načrtovani izmeni to razdaljo zapre. Ure se nato razdelijo po postavki na serviserje in projekte, tako da je strošek sezone berljiv, dokler sezona še teče, in ne šele potem, ko je obračun plač zaprl knjige. Nadure, ki se vedno znova pojavljajo v istem tednu vsakega meseca, so običajno kadrovska težava, preoblečena v težavo urnika, in prav poročilo naredi ta vzorec očiten.

Vezava izmen na objekt, kjer potekajo

Ker delo poteka na naslovih, se enkratna opredelitev teh naslovov izplača. Zapis lokacije nosi svoje ime, naslov in postavko izplačila, z mejo, narisano okoli kot krog ali poligon, izmene pa se nanj pripnejo pozneje. Poslovne stranke, ki plačujejo drugačno postavko kot zasebne, so tako obravnavane kot lastnost objekta in ne kot zabeležka v glavi, ki se je mora nekdo ob koncu meseca spomniti. Naš modul delovnega mesta je plačljiv dodatek in ne del brezplačnega paketa.

Programska oprema za upravljanje bazenskega servisa in kje se Shifton ustavi

To mejo je vredno povedati naravnost. Programska oprema za upravljanje bazenskega servisa v pomenu, kot ga uporabljajo ponudniki terenskega servisa, hrani kartoteke strank, zgodovino posegov in izmerjene vrednosti vode. Shifton ne hrani ničesar od tega. Hrani kadrovsko stran: urnike in predloge, razpoložljivost in odsotnosti, opravljene in nadurne ure, sezname opravil, pripetih na izmeno, ter strošek teh ur.

Podjetja, ki vodijo oboje, kartoteko stranke običajno pustijo tam, kjer je, in prestavijo kadrovsko stran. Sezonske zunanje terenske ekipe se srečujejo s skoraj enako obliko težave, zato naša stran o razporejanju ekip za krajinsko urejanje pokriva velik del istega terena za vrtne in zelene ekipe.

Kako izbrati programsko opremo za načrtovanje vzdrževanja bazenov

Vsako platformo preizkusite na sezoni, ki se je bojite, in ne na tisti, ki jo imate radi. Sestavite teden konice s polno ekipo, nato v ponedeljek enega serviserja umaknite in poglejte, koliko traja prerazporeditev dela in kako hitro to izvedo vsi prizadeti. Namestite jo na najstarejši telefon v voznem parku, kajti prav takega nosijo vaši sezonski ljudje. Preverite, ali serviser zaprosi za dopust z nekaj dotiki in ali se ure izvozijo v obliki, ki jo vaš obračun plač zmore prebaviti.

Shifton je brezplačen za do deset članov ekipe brez časovne omejitve, kar pokrije malega izvajalca z dvema voziloma, plačljivi paketi pa dodajo večprojektno strukturo, globlje poročanje in modul delovnega mesta. Plačljivi paketi se nad tem obračunajo na zaposlenega na mesec, zato podjetje plača serviserje, ki jih razporeja, in ne števila strank, ki jih oskrbuje. Če je urnik danes preglednica, ki jo vzdržuje en človek, in skupinski klepet, ki raznaša spremembe, je prva stvar, ki jo je vredno popraviti, hitrost, s katero sprememba pride do vozila.