Basseinide hoolduse ja puhastuse meeskondade dispetšeritarkvara

Basseinihoolduse äri on oma olemuselt lubadus kohale tulla. Iga klient ootab tehnikut umbes samal nädalapäeval, vesi ei tee külastuste vahel pausi ja suurem osa marginaalist peitub selles, mitut objekti üks tehnik päevas kvaliteedis järele andmata läbi käib. Basseinide hoolduse dispetšeritarkvara muudab selle lubaduse plaaniks, mida keegi tegelikult ka täita suudab.

Keerukus seisneb selles, et ettevõte ei ole jaanuaris sama suur kui juulis. Nõudlus tõuseb hooaja jooksul järsult, hooajalised ja osalise ajaga tehnikud tulevad ja lähevad ning inimeste jaotus, mis kevadel oli mugav, laguneb esimesel kuumal nädalal.

Mida dispetšeerimine basseinihoolduses tegelikult tähendab

Sõna dispetšeerimine kasutatakse selles valdkonnas kahe erineva asja kohta ja see vahe loeb tooteid võrreldes. Üks tähendus on peatuste järjekorra seadmine sõidumarsruudil. Teine on inimeste tööle määramine: otsus, milline tehnik on vahetuses, millises tundide plokis, milliste klientide juures, ja selle otsuse jõudmine tema telefoni enne väljasõitu. Shifton teeb teist. See koostab tehniku graafiku, mitte ei sea sõidu järjekorda.

See on kitsam lubadus kui täismahus välitööteenuste komplektil ja see on tahtlik valik. Personalikiht on see osa, mida enamik basseiniettevõtteid ajab endiselt arvutustabelis veel pikalt pärast seda, kui kõik kliendile nähtav on juba kaasajastatud, ja see osa läheb esimesena katki, kui meeskond kasvab üle mõne inimese. Just selle lünga basseinide hoolduse graafikutarkvara sulgema ongi ehitatud.

Iganädalaste külastuste tihedus ja tehniku päev

Tihedus on number, mis juhib kasumlikkust. Tehnik, kes käib päevas läbi neliteist objekti tihedas naabruskonnas, teenib hoopis teisiti kui see, kes käib läbi üheksa, mis on laiali üle terve maakonna, ja vahe seisneb peamiselt roolis veedetud ajas. Graafik seda sõitmist ära ei võta, kuid otsustab, mitu töötundi on selle katmiseks olemas.

Seetõttu on see, mida graafiku koostaja ekraanilt vajab, lihtne: kes töötab, mitu tundi tema päeva mahub ja kui palju nädalast on talle juba antud. Kui tabelis seisavad maksimumtunnid määratud tundide kõrval, on hetk, mil tehniku nädal muutub ülekoormatuks, näha veel siis, kui seda saab muuta. Viieteistkümnenda objekti lisamine juba täis päeva külge muutub otsuseks, mitte reedel avastatud üllatuseks.

Veekontrollid ja ülesanded, mis külastusega kaasa sõidavad

Igal külastusel on kindel kuju: mõõda vesi, korrigeeri, korja pealt, tühjenda korvid, kontrolli pumpa ja filtrit, märgi üles kõik, mis nõuab tagasitulekut. Uuemad tehnikud vajavad seda loetelu silme ees ja kontor peab teadma, et see sai tehtud, eriti äriklientide juures, kus korralikult tehtud tööst sõltuvad kellegi teise kohustused.

Kui need kontrollid haagitakse vahetuse külge ülesannetena, jõuavad nad tehniku telefoni koos vahetuse endaga ja märgitakse ära külastuse juures, mitte märkmikku, mis kontorisse kunagi ei jõua. See ei ole veekeemia süsteem ega teeskle seda. See on tööde kontrollnimekiri, mis hoiab külastuse ühesugusena sõltumata sellest, milline tehnik selle teeb, ja see loeb kõige rohkem nädalatel, kui pool meeskonda on hooajaline.

Suvine tipp ja talvine mõõn

Basseinihooldusel on üks teravamaid hooajakõveraid kõigi välitööde seas. Iganädalane teenindus hooajal, iga kahe nädala või kuu tagant väljaspool seda, avamised kokku surutud paari kevadnädalasse ja sulgemised paari sügisnädalasse. Inimeste arv peab selle kõveraga kaasa liikuma ja palkamisotsused tehakse kuid enne, kui surve tegelikult saabub.

Ajaloolised tunnid on see, mis muudab selle otsuse põhjendatuks instinktiivse asemel. Eelmiste hooaegade töötatud tunnid tehniku kohta kuus näitavad, kuhu tipp tegelikult langes, kui suure osa sellest võtsid enda kanda ületunnid lisainimeste asemel ja kui vara tõus algas. Hooajalised inimesed lähevad siis graafikusse nendeks kuudeks, mil neid vajatakse, samas kui saadavuse seaded hoiavad nad ülejäänud aasta sellest eemal, nii et see, mida juht vaatab, peegeldab, kes sel nädalal päriselt töötab, mitte kõiki, kes on siin kunagi töötanud.

Tunnid, ületunnid ja mida teenindusepäev tegelikult maksab

Tööjõud on basseinihoolduse peamine kulu ja tunnid on ainus hoob, mis seda liigutab. Vahe planeeritud ja tegeliku päeva vahel on koht, kus marginaal vaikselt lekib: roheliseks läinud bassein, mis võttis neljakümne minuti asemel kolm tundi, laupäevane väljakutse kõrgema tunnitasuga, tehnik, kes lõpetab seitsmeks, sest viimased kaks objekti venisid.

Tegeliku alguse ja lõpu märkimine planeeritud vahetuse kõrvale sulgeb selle vahe. Tunnid jagunevad seejärel tunnitasu järgi tehnikute ja projektide vahel, nii et hooaja maksumus on loetav siis, kui hooaeg veel käib, mitte pärast seda, kui palgaarvestus on raamatud sulgenud. Ületunnid, mis ilmuvad pidevalt iga kuu samal nädalal, on tavaliselt personaliprobleem graafikuprobleemi rüüs ja just aruanne teeb selle mustri ilmseks.

Vahetuste sidumine objektiga, kus need toimuvad

Kuna töö toimub aadressidel, tasub nende aadresside korra kirjeldamine kulunud aja ära. Asukoha kirje kannab oma nime, aadressi ja tasumäära, koos selle ümber joonistatud piiriga ringi või hulknurgana, ja vahetused seotakse sellega hiljem. Ärikliendid, kes maksavad eraobjektidest erinevat tasu, lahenevad siis objekti omadusena, mitte peas hoitava märkmena, mida keegi peab kuu lõpus meenutama. Meie töö asukoha moodul on tasuline lisa, mitte tasuta paketi osa.

Basseiniteeninduse haldustarkvara ja koht, kus Shifton lõpetab

See piir tasub välja öelda otse. Basseiniteeninduse haldustarkvara selles tähenduses, nagu välitööteenuste pakkujad seda mõistet kasutavad, hoiab kliendikaarte, teenindusajalugu ja veenäite. Shifton ei hoia sellest midagi. Mida ta hoiab, on personalipool: graafikud ja mallid, saadavus ja vaba aeg, töötatud ja ületunnid, vahetuse külge haagitud ülesandeloendid ning nende tundide maksumus.

Ettevõtted, kes ajavad mõlemat, jätavad kliendikaardi tavaliselt sinna, kus see on, ja toovad personalipoole üle. Hooajalised välimeeskonnad seisavad silmitsi peaaegu sama kujuga probleemiga, mistõttu meie haljastusbrigaadide graafikute leht katab suure osa samast materjalist aia- ja haljasalade meeskondadele.

Kuidas valida basseinihoolduse graafikutarkvara

Katsetage iga platvormi selle hooaja vastu, mida te kardate, mitte selle vastu, mis teile meeldib. Pange kokku tipunädal terve meeskonnaga, seejärel võtke esmaspäeval üks tehnik välja ja vaadake, kui kaua töö ümberjagamine võtab ja kui kiiresti saavad sellest teada kõik, keda see puudutab. Paigaldage see autopargi kõige vanemasse telefoni, sest just sellist kannavad teie hooajalised inimesed. Kontrollige, kas tehnik saab vaba aega taotleda mõne puudutusega ja kas tunnid tulevad välja kujul, mida teie palgaarvestus vastu võtab.

Shifton on tasuta kuni kümnele meeskonnaliikmele ilma ajapiiranguta, mis katab väikese ettevõtte paari autoga, ja tasulised paketid lisavad mitme projekti struktuuri, sügavama aruandluse ning töö asukoha mooduli. Tasulisi pakette arvestatakse sellest ülalpool töötaja kohta kuus, nii et ettevõte maksab tehnikute eest, kellele ta graafikut teeb, mitte teenindatavate klientide arvu eest. Kui graafik on täna arvutustabel, mida hoiab üleval üks inimene, ja grupivestlus, mis muudatusi kannab, on esimene asi, mida tasub parandada, see, kui kiiresti muudatus autoni jõuab.