Baseinu apkopes brigāžu dispečerizācijas un grafiku programma

Baseinu apkopes bizness pēc būtības ir solījums ierasties. Katrs klients gaida tehniķi aptuveni vienā un tajā pašā nedēļas dienā, ūdens starp apmeklējumiem pauzi netaisa, un lielākā daļa peļņas slēpjas tajā, cik objektus viens tehniķis apbrauc dienā, nezaudējot kvalitāti. Baseinu apkopes dispečerizācijas programma šo solījumu pārvērš plānā, ko kāds tiešām spēj izpildīt.

Sarežģījums ir tas, ka janvārī uzņēmums nav tikpat liels kā jūlijā. Pieprasījums sezonas laikā strauji kāpj, sezonas un nepilna laika tehniķi nāk un aiziet, un cilvēku sadalījums, kas pavasarī bija ērts, izjūk pirmajā karstuma nedēļā.

Ko dispečerizācija baseinu apkopē patiesībā nozīmē

Vārds dispečerizācija šajā nozarē tiek lietots divām dažādām lietām, un šī atšķirība ir svarīga, salīdzinot produktus. Viena nozīme ir pieturu secības sakārtošana braukšanas maršrutā. Otra ir cilvēku norīkošana darbā: lēmums, kurš tehniķis ir maiņā, kurā stundu blokā, pie kuriem klientiem, un šī lēmuma nogādāšana uz viņa telefonu pirms izbraukšanas. Shifton dara otro. Tas sastāda tehniķa grafiku, nevis kārto brauciena secību.

Tas ir šaurāks solījums nekā tas, ko dod pilna lauka pakalpojumu pakete, un tā ir apzināta izvēle. Personāla slānis ir tā daļa, ko lielākā daļa baseinu uzņēmumu joprojām vada izklājlapā vēl ilgi pēc tam, kad viss klientam redzamais ir modernizēts, un tā daļa, kas plīst pirmā, tiklīdz komanda pāraug dažus cilvēkus. Tieši šo robu baseinu apkopes grafiku programma ir radīta aizpildīt.

Iknedēļas apmeklējumu blīvums un tehniķa diena

Blīvums ir skaitlis, kas pārvalda rentabilitāti. Tehniķis, kas dienā apbrauc četrpadsmit objektus blīvā kvartālu kopā, nopelna pavisam citādi nekā tas, kas apbrauc deviņus, izkaisītus pa plašu novadu, un atšķirība lielākoties ir pie stūres pavadītajā laikā. Grafiks šo braukšanu neizņem, bet izlemj, cik darba stundu ir pieejamas, lai to uzņemtu.

Tāpēc tas, kas grafika sastādītājam ir vajadzīgs ekrānā, ir vienkāršs: kurš strādā, cik stundu ietilpst viņa dienā un cik daudz no nedēļas viņam jau ir iedots. Kad tabulā maksimālās stundas stāv blakus piešķirtajām, brīdis, kad tehniķa nedēļa kļūst pārslogota, ir redzams, kamēr to vēl var mainīt. Piecpadsmitā objekta pievienošana dienai, kas jau ir pilna, kļūst par lēmumu, nevis par piektdienā atklātu pārsteigumu.

Ūdens pārbaudes un uzdevumi, kas ceļo līdzi apmeklējumam

Katram apmeklējumam ir standarta forma: izmērīt ūdeni, koriģēt, novākt virsmu, iztukšot grozus, pārbaudīt sūkni un filtru, atzīmēt visu, kas prasa atgriešanos. Jaunākiem tehniķiem šis saraksts ir vajadzīgs acu priekšā, bet birojam jāzina, ka tas ir izpildīts, īpaši pie komerciālajiem klientiem, kur no kārtīgi padarīta darba ir atkarīgas kāda cita saistības.

Kad šīs pārbaudes tiek piekabinātas maiņai kā uzdevumi, tās nonāk tehniķa telefonā līdzās pašai maiņai un tiek atzīmētas pie apmeklējuma, nevis blociņā, kas biroju nekad nesasniedz. Tā nav ūdens ķīmijas sistēma un par tādu neizliekas. Tas ir operatīvais kontrolsaraksts, kas tur apmeklējumu vienādu neatkarīgi no tā, kurš tehniķis to veic, un tam ir vislielākā nozīme nedēļās, kad puse komandas ir sezonas darbinieki.

Vasaras kulminācija un ziemas kritums

Baseinu apkopei ir viena no asākajām sezonas līknēm starp visām lauka nozarēm. Iknedēļas apkalpošana sezonā, reizi divās nedēļās vai reizi mēnesī ārpus tās, atvēršanas, sablīvētas dažās pavasara nedēļās, un slēgšanas dažās rudens nedēļās. Cilvēku skaitam jākustas līdzi šai līknei, un lēmumi par pieņemšanu darbā tiek pieņemti mēnešus pirms spiediens patiešām atnāk.

Vēsturiskās stundas ir tas, kas šo lēmumu padara pamatotu, nevis instinktīvu. Nostrādātās stundas uz vienu tehniķi mēnesī iepriekšējās sezonās rāda, kur kulminācija patiesībā bija, cik daudz no tās uzņēma virsstundas nevis papildu cilvēki, un cik agri sākās kāpums. Sezonas darbinieki tad nonāk grafikā tiem mēnešiem, kad viņi ir vajadzīgi, bet pieejamības iestatījumi pārējā gada daļā tur viņus ārpus tā, tāpēc tas, ko vadītājs skatās, atspoguļo, kurš tiešām strādā šonedēļ, nevis visus, kas jebkad šeit ir strādājuši.

Stundas, virsstundas un cik patiesībā maksā viena servisa diena

Darbaspēks ir galvenā izmaksu daļa baseinu apkopē, un stundas ir vienīgā svira, kas to kustina. Attālums starp plānoto un īsto dienu ir vieta, kur peļņa klusi noplūst: sazaļojis baseins, kas paņēma trīs stundas četrdesmit minūšu vietā, sestdienas izsaukums pēc paaugstinātas likmes, tehniķis, kas beidz septiņos, jo pēdējie divi objekti ievilkās.

Faktiskā sākuma un beigu reģistrēšana blakus plānotajai maiņai šo attālumu aizver. Stundas tad sadalās pēc likmes starp tehniķiem un projektiem, tāpēc sezonas izmaksas ir lasāmas, kamēr sezona vēl rit, nevis pēc tam, kad algu aprēķins jau ir slēdzis grāmatas. Virsstundas, kas atkārtoti parādās vienā un tajā pašā katra mēneša nedēļā, parasti ir personāla problēma, pārģērbusies par grafika problēmu, un tieši atskaite šo likumsakarību padara acīmredzamu.

Maiņu piesaiste objektam, kurā tās notiek

Tā kā darbs notiek adresēs, šo adrešu aprakstīšana vienu reizi atmaksā ieguldīto laiku. Atrašanās vietas ierakstā ir savs nosaukums, adrese un samaksas likme, ar ap to uzzīmētu robežu kā apli vai daudzstūri, bet maiņas tam tiek piesaistītas vēlāk. Komerciālie klienti, kas maksā citu likmi nekā privātie objekti, tad tiek risināti kā objekta īpašība, nevis kā prātā turēta piezīme, kas kādam jāatceras mēneša beigās. Mūsu darba atrašanās vietas modulis ir maksas papildinājums, nevis bezmaksas plāna daļa.

Baseinu servisa pārvaldības programmas un kur Shifton apstājas

Šo robežu ir vērts pateikt atklāti. Baseinu servisa pārvaldības programma tajā nozīmē, kādā šo terminu lieto lauka pakalpojumu piegādātāji, glabā klientu kartes, apkalpošanas vēsturi un ūdens mērījumus. Shifton neko no tā neglabā. Tas, ko tas glabā, ir personāla puse: grafiki un veidnes, pieejamība un brīvdienas, nostrādātās un virsstundas, maiņai piekabināti uzdevumu saraksti un šo stundu izmaksas.

Uzņēmumi, kas vada abus, parasti atstāj klienta karti tur, kur tā ir, un pārceļ personāla pusi. Sezonālas āra lauka brigādes saskaras ar gandrīz tādas pašas formas problēmu, tāpēc mūsu lapa par ainavu brigāžu grafikiem aptver lielu daļu no tā paša materiāla dārzu un zaļo teritoriju komandām.

Kā izvēlēties baseinu apkopes grafiku programmu

Pārbaudiet jebkuru platformu pret sezonu, no kuras baidāties, nevis pret to, kura jums patīk. Salieciet kulminācijas nedēļu ar pilnu komandu, tad pirmdienā izņemiet vienu tehniķi un skatieties, cik ilgi aizņem darba pārdale un cik ātri par to uzzina visi, kurus tas skar. Uzstādiet to uz vecākā telefona autoparkā, jo tieši tādu nēsā jūsu sezonas darbinieki. Pārbaudiet, vai tehniķis var pieteikt brīvdienas ar dažiem pieskārieniem un vai stundas tiek izgūtas formā, ko jūsu algu process spēj uzņemt.

Shifton ir bez maksas līdz desmit komandas dalībniekiem bez laika ierobežojuma, kas nosedz nelielu uzņēmumu ar pāris automašīnām, bet maksas plāni pievieno vairāku projektu struktūru, dziļākas atskaites un darba atrašanās vietas moduli. Maksas plāni virs šī skaita tiek rēķināti par darbinieku mēnesī, tāpēc uzņēmums maksā par tehniķiem, kuriem sastāda grafiku, nevis par apkalpoto klientu skaitu. Ja grafiks šodien ir izklājlapa, ko uztur viens cilvēks, un grupas čats, kas nes izmaiņas, pirmais, ko ir vērts salabot, ir tas, cik ātri izmaiņa sasniedz automašīnu.