Razporejanje telekomunikacijskega osebja

Intuitivno načrtovanje izmen in avtomatizirano razporejanje

Shiftonov intuitiven vmesnik omogoča telekomunikacijskim vodjem ustvarjanje in spreminjanje urnikov z minimalnim trudom. Z uporabo programske opreme za razporejanje v telekomunikacijah platforma poenostavi tudi najbolj zapletene vzorce izmen, pokrivajoč konic klicev in zmanjšujejoč čas izpadov. Poleg tega funkcionalnost povleci in spusti ter pametni predlogi odpravljajo konflikte v urnikih in pomagajo zagotoviti pravično rotacijo izmen za vse zaposlene. Sistem prav tako deluje kot programska oprema za razporejanje v telekomunikacijah, omogočajoč brezšivne prilagoditve v realnem času, ko se zaposleni javijo bolni ali ko nepričakovane gneče zahtevajo več agentov na dolžnosti. Z napredno analitiko lahko podjetja predvidevajo potrebe po kadru, zmanjšajo administrativne stroške in ohranijo ekipe osredotočene na zagotavljanje vrhunske storitve.

Shiftonov intuitiven vmesnik omogoča telekomunikacijskim vodjem ustvarjanje in spreminjanje urnikov z minimalnim trudom. Z uporabo programske opreme za razporejanje v telekomunikacijah platforma poenostavi tudi najbolj zapletene vzorce izmen, pokrivajoč konic klicev in zmanjšujejoč čas izpadov. Poleg tega funkcionalnost povleci in spusti ter pametni predlogi odpravljajo konflikte v urnikih in pomagajo zagotoviti pravično rotacijo izmen za vse zaposlene. Sistem prav tako deluje kot programska oprema za razporejanje telekomunikacijskega osebja, omogocajoč brezšivne prilagoditve v realnem času, ko se zaposleni javijo bolni ali ko nepričakovane gneče zahtevajo več agentov na dolžnosti. Z napredno analitiko lahko podjetja predvidevajo potrebe po kadru, zmanjšajo administrativne stroške in ohranijo ekipe osredotočene na zagotavljanje vrhunske storitve.

Napredna analitika, skladnost in integracija

Telekomunikacijski ponudniki pogosto delujejo v strogih regulativnih okoljih, kjer je vsaka minuta dela pomembna. Shifton, kot programska oprema za razporejanje v telekomunikacijah, ustvarja podrobna poročila o prisotnosti, nadurah in stroških dela, ponujajoč jasen pregled nad učinkovitostjo razporejanja. Kot programska oprema za razporejanje v telekomunikacijah poenostavi skladnost z avtomatskim sledenjem počitkom, pragovom za nadure in lokalnim delovnim predpisom. Tako se zmanjšuje tveganje za globe in pravne težave. Poleg tega deluje kot programska oprema za razporejanje telekomunikacijskega osebja, ki se brezhibno integrira z obstoječimi plačilnimi ali kadrovskimi sistemi, da zagotovi točen pretok podatkov. Z uvidi, temelječimi na podatkih, lahko vodje zaznajo trende, optimizirajo kadrovske strategije in ohranjajo visoko raven storitev, vse to pa ob zmanjšanju administrativnih obremenitev in morebitnih napak.