Izberite jezik
Domov / Industrije / Izboljšanje operativne učinkovitosti z načrtovanje telekomunikacij

Izboljšanje operativne učinkovitosti z načrtovanje telekomunikacij

Omogočite svoje telekomunikacijsko osebje z vodilno programsko opremo za razporejanje.

Izboljšanje operativne učinkovitosti z načrtovanje telekomunikacij
Rotacija izmen za NOC in terenske tehnike

Rotacija izmen za NOC in terenske tehnike

Telekomunikacijska podjetja upravljajo omrežne operacijske centre 24/7 skupaj s terenskimi ekipami za namestitve. Usklajevanje neprekinjene pokritosti NOC z dnevnimi terenskimi urniki zahteva natančno rotacijo izmen, ki preprečuje utrujenost in vrzeli v pokritosti.

Predloge rotacije 24/7 — ustvarite vzorce dnevnih, popoldanskih in nočnih izmen za neprekinjeno pokritost NOC
Dnevno razporejanje terenskih ekip — dodelite tehnike za namestitve in popravila v dnevna servisna časovna okna
Prekrivajoče se predaje izmen — načrtujte kratka prekrivanja med izmenami za nemoten prenos znanja
Ujemanje po ravni znanja — dodelite tehnike nalogam glede na njihovo kvalifikacijsko raven za bakreno, optično ali brezžično infrastrukturo
Certificiranje za plezanje na stolpe in skladnost z varnostnimi zahtevami

Certificiranje za plezanje na stolpe in skladnost z varnostnimi zahtevami

Terensko delo v telekomunikacijah — zlasti plezanje na stolpe in spajanje optičnih vlaken — zahteva posebna varnostna potrdila. Dodelitev necertificiranega tehnika nalogi na stolpu predstavlja resno varnostno in pravno tveganje.

Razporejanje na podlagi certifikatov — dodeljujte le tehnike z veljavnimi potrdili za plezanje na stolpe ali optična vlakna
Spremljanje varnostnega usposabljanja — spremljajte datume zaključka usposabljanj OSHA in usposabljanj, specifičnih za operaterja, za vsakega zaposlenega
Uveljavljanje pravil o utrujenosti — blokirajte zaporedne izmene na stolpu, ki presegajo varne meje zaporednega dela
Povezovanje prevzema vozil in orodij — samodejno povežite dodelitve izmen z rezervacijami vozil voznega parka in specializirane opreme
Regionalna dispečerska koordinacija in usklajevanje ekip

Regionalna dispečerska koordinacija in usklajevanje ekip

Ponudniki telekomunikacij pokrivajo obsežna servisna območja z razpršenimi ekipami. Ko pride do prekinitve optike ali izpada stolpa, dispečerji potrebujejo takojšen vpogled v to, katere ekipe so najbližje in na voljo za nujen odziv.

Pogledi izmen po regijah — prikaz pokritosti tehnikov, preslikane po servisnem območju in okrožju
Dežurna ekipa za nujne primere — vzdržujte rotacijo pripravljenosti za ekipe za odziv na izpade izven delovnega časa
Razpoložljivost v realnem času — preverite, kdo je na izmeni, na odmoru ali zaključuje delo, preden odpošljete ekipo
Razporejanje eskalacij med ekipami — zagotovite, da imajo izmene NOC vedno na voljo višjega inženirja za podporo pri eskalaciji terenskih ekip
Poročila o uspešnosti SLA in izkoriščenosti delovne sile

Poročila o uspešnosti SLA in izkoriščenosti delovne sile

Sporazumi o ravni storitev v telekomunikacijah zahtevajo hitre odzivne čase. Razumevanje, kako ravni kadrovanja vplivajo na uspešnost SLA, pomaga vodjem pri proaktivnem razporejanju namesto reaktivnega improviziranja med izpadi.

Korelacija med SLA in kadrovanjem — poglejte, kako ravni pokritosti izmen vplivajo na skladnost z odzivnimi časi
Spremljanje nadur in klicev na delo — merite, kako pogosto nujni klici na delo povzročajo nenačrtovane stroške dela
Poročila o produktivnosti tehnikov — primerjajte število opravljenih nalog na izmeno med ekipami in regijami
Omejitve ur pogodbenega dela — spremljajte ure izvajalcev glede na omejitve naročilnic in opozorite vodje, preden pride do prekoračitev
Viri

Želite izvedeti več?

10 Praktičnih Rešitev za Razpored Osebja v Salonu v Sodobnih Operacijah — Zakaj Shifton Vodi

10 Praktičnih Rešitev za Razpored Osebja v Salonu v Sodobnih Operacijah — Zakaj Shifton Vodi

Vodenje lepotnega salona izgleda glamurozno od zunaj, vendar se za vsakim pričesko, manikiro ali spa seanso skriva resen izziv: upravljanje...

Vec podrobnosti
Shifton spletno orodje za načrtovanje izmen in upravljanje razporeda

Shifton spletno orodje za načrtovanje izmen in upravljanje razporeda

Nepričakovane metode načrtovanja lahko negativno vplivajo tako na zaposlene kot tudi na podjetje kot celoto. Za večino vrst podjetij (kavarne...

Vec podrobnosti
10 najboljših programska oprema za načrtovanje v klicnem centru

10 najboljših programska oprema za načrtovanje v klicnem centru

Za uspešno upravljanje programske opreme klicnih centrov priporočamo premišljeno načrtovanje in prava orodja. Preučujemo rešitve za večjo produktivnost, nižje stroške...

Vec podrobnosti
Za vedno brezplačno

Začnite z brezplačnim načrtom

Brez časovnih omejitev. Pridobite poln dostop do osnovnih funkcij in nadgradite, ko boste pripravljeni.

Do 10 članov ekipe
Načrtovanje izmen in koledar
Evidenca delovnega časa
Mobilna aplikacija za iOS in Android
Časovnice pripravljene za obračun plač
Poročila in analitika

Pogosta vprašanja

Kako Shifton pomaga pri upravljanju Izboljšanje operativne učinkovitosti z načrtovanje telekomunikacij?

Shifton ponuja centralno platformo za načrtovanje izmen, dodeljevanje nalog in sledenje terenskim delavcem.

Katere funkcije Shifton ponuja za podjetja Izboljšanje operativne učinkovitosti z načrtovanje telekomunikacij?

Ključne funkcije: načrtovanje izmen, GPS sledenje, samodejno dodeljevanje nalog, evidenca prisotnosti, upravljanje strank, poročila, mobilna aplikacija.

Je Shifton primeren za majhne ekipe Izboljšanje operativne učinkovitosti z načrtovanje telekomunikacij?

Da. Brezplačni načrt podpira do 10 članov ekipe s polnim dostopom do osnovnega modula.

Ali Shifton zmore upravljanje več lokacij Izboljšanje operativne učinkovitosti z načrtovanje telekomunikacij?

Seveda. Shifton podpira neomejeno število lokacij in ekip.

Kako hitro lahko podjetje Izboljšanje operativne učinkovitosti z načrtovanje telekomunikacij začne uporabljati Shifton?

Večina ekip začne v nekaj minutah. Ustvarite račun, povabite ekipo in začnite načrtovati.

Pripravljeni na optimizacijo poslovanja?

Pridružite se tisočim podjetjem, ki zaupajo Shiftonu.