Valvegraafiku tarkvara politseile, päästjatele ja kiirabile

Kate on kogu töö. Politsei valvegraafik, päästekomando nimekiri ja kiirabibrigaadide plaan vastavad erinevates vormides samale küsimusele: kas kell kolm öösel on valves pädev inimene ja mis juhtub, kui üks neist teatab tund enne vahetust haigestumisest. Valvegraafiku tarkvara on olemas selleks, et see vastus tuleks süsteemist, mitte sellelt, kelle käes on parajasti kaustik.

Hädaabiteenistused kannavad ka sellist planeerimiskoormust, mida tavaline tööandja kunagi ei näe. Graafik käib aasta iga päeva iga tund. Mustrid korduvad kuude, mitte nädalate kaupa. Tunde piiravad korraldus ja kokkulepe, ületunnid on kallid ja väljastpoolt hästi näha, ning inimesed on regulaarselt kättesaamatud põhjustel - kohtuistung, õppus, taastumine pärast pikka väljasõitu - mida üldine personaligraafiku tööriist ei oska kuhugi kirja panna.

Mida valvegraafiku tarkvara peab tegelikult suutma

Võtke funktsioonide loetelud maha ja töö taandub neljale asjale. Koostada terve tsükkel kiiresti, ilma sama mustrit iga kuu uuesti joonistamata. Näidata, kas miinimumkoosseis peab igas vahetuses enne graafiku avaldamist, mitte pärast seda, kui vahetusevanem augu märkab. Jõuda meeskondadeni nende telefonides, sest valves ei loe keegi teadetetahvlit. Ja pidada vastu siis, kui plaan puruneb, mis hädaabiteenistuses juhtub peaaegu igal nädalal.

Kõik ülejäänu on mugavus. Valvegraafiku süsteem, mis need neli asja korralikult ära teeb, lööb selle, millel on viiskümmend funktsiooni probleemide jaoks, mida komandol ei ole. See on lävi, mille politsei graafikurakendus või päästekomando graafikutarkvara peab ületama, enne kui keegi seda pärast esimest kuud üldse kasutab.

Vahetusmustrid: 24/48, 48/96 ja Kelly päev

Pääste ja kiirabi graafikud elavad korduvates tsüklites. Rotatsioon 24/48, 48/96, nelja vahetuse tsükkel koos vahele pandud Kelly päevaga, see tähendab vaba päevaga, mis toob keskmised tunnid lepingu piiri alla - iga selline muster peab kuude kaupa puhtalt jooksma ja jääma kõigi vahetuste suhtes õiglaseks. Tabelis on seda võimalik ehitada ja täpselt nii sünnivad ka vead, sest üks vahele lükatud rida nihutab kogu tsükli paigast ja keegi ei märka seda enne, kui tööle ilmub vale meeskond.

Salvestatud mallist koostatud päästja vahetusgraafik kordub selle asemel ise edasi. Kuuvaade näitab kogu tsüklit korraga, nii et mustrit saab kontrollida enne, kui see kellenigi jõuab, ja inimese kohta arvestatud tundide summad näitavad, kas rotatsioon jagab tunde ühtlaselt või koormab vaikselt samu kolme inimest. Mustrite pärast peab päästekomando graafikurakendus mõtlema kuudes, samal ajal kui enamik planeerimistarkvara mõtleb nädalates.

Miinimumkoosseis ja vahetused, mida keegi pole võtnud

Miinimumkoosseis on number, mis loeb kõige rohkem ja mida jälgitakse kõige halvemini. Kaks meedikut kiirabiauto kohta, vahetusevanem iga valve kohta, kindel arv politseinikke piirkonna ja vahetuse kohta. Auku on lihtne näha päev varem ja peaaegu võimatu näha neli nädalat ette välja trükitud graafikupõhjal.

Kui panna graafik vahetuste planeerimise tarkvarasse, muutuvad augud nähtavaks ajal, mil neid on veel odav lappida. Täitmata kohad seisavad Open Shifts real, mitte ei peitu tühjas lahtris, ja iga pädev inimene saab ühe oma telefonist võtta. Sellest, mis oli varem helistamisring kell kuus hommikul, saab teade, mis läheb korraga kõigile sobivatele. Just see muutus on põhjus, miks enamik asutusi, kes politsei graafikutarkvara proovivad, selle lõpuks alles jätavad.

Vahetamine, vaba aeg ja kohtus käidud tunnid

Graafikud muutuvad pidevalt ja avaliku turvalisuse valdkonnas muutuvad need põhjustel, mida esialgne plaan ei saanud teada. Kohtukutsed saabuvad pärast graafiku avaldamist. Koolitused nihkuvad. Keegi lõpetab 14 tunni pikkuse sündmuse ega saa ohutult järgmist valvet alustada.

Paberil muutub igaüks neist sõnumite ahelaks ja kritseldiseks, mida pool meeskonda kunagi ei näe. Politsei graafikurakenduses tuleb taotlus telefonist, vahetusevanem kinnitab selle ja avaldatud graafik uueneb kõigile samal hetkel. Puhkusetaotlused ja saadavus on kirjas ühes kohas, mitte ülemuse mälus, mis tähendab ka seda, et järgmise kuu tsükli koostaja näeb enne mustri joonistamist, kes on juba hõivatud.

Öine valve ja vahetuse üleandmine

Ööpäevaringsed teenistused seisavad või langevad vahetuste piiridel. Plokk kella 23:00 kuni 07:00, varajane vahetus, hetk, mil üks meeskond annab vastutuse järgmisele. Need üleminekud peavad olema mehitatud õigete rollidega, mitte ainult õige arvu inimestega, ja plaanis peab olema näha valves olev vahetusevanem igaühe kohta.

Nädalavaade, mis kannab mitut vahetust päevas ja märgib igaühe juurde rolli, annab vahetusevanemale terve pildi ühel ekraanil. Kiirabi vahetuste planeerimise tarkvara, mis oskab ainult ühte päevast vahetust inimese kohta, ei suuda kirjeldada, kuidas hädaabiteenistus tegelikult töötab.

Tunnid, ületunnid ja kui palju kuu tegelikult maksis

Ületunnitöö hädaabiteenistuses ei ole ümardamisviga, vaid rida, mida loevad ka väljaspool asutust olevad inimesed. Selle ohjamine algab teadmisest, kust see tuli. Meeskonnad märgivad tulemise ja lahkumise mobiilirakenduses, nii et iga vahetus kannab tegelikku algus-, lõpu- ja pausiaega planeeritu kõrval. Tööaja aruanded näitavad seejärel töötatud tunde, ületunde, hilinemisi ja puudumisi iga inimese kohta ning töötasumäärade aruanne jagab need tunnid baas-, öö-, nädalavahetuse ja pühade astmeteks.

See jaotus vastab küsimusele, mida juhilt tegelikult küsitakse: mitte kui palju ületunde tehti, vaid millised komandod, millised vahetused ja millised mustri osad need tekitasid. Pädevuste kehtivus, vastavusnõuete detailid ja sügavam kuluanalüüs kuuluvad meie avaliku turvalisuse personalijuhtimise lehele. See leht jääb graafiku enda juurde.

Kus lõpeb planeerimine ja algab väljakutsete juhtimine

Seda piiri tasub selgelt tõmmata, sest otsingutulemused segavad neid kahte kategooriat pidevalt. Kiirabi ja politsei väljakutsete juhtimise tarkvara tegeleb elavate juhtumitega: sissetulevate kõnedega, määratud üksustega, minutite kaupa muutuva olekuga. Päästeteenistuse ja kiirabi haldussüsteemid asuvad selle ümber ning katavad dokumente, vara ja aruandlust. Ükski neist graafikut ei koosta.

Shifton on tööjõu pool. See otsustab ja fikseerib, kes on valves, kui kaua ja millise määraga, ning annab pärast puhtad tunnid palgaarvestusse. Asutused kasutavad seda oma väljakutsete juhtimise platvormi kõrval ja häirekeskused kasutavad seda oma töökohtade graafikute jaoks, kus hädaabikeskuse graafikutarkvaral on täpselt sama ööpäevaringne probleem nagu väljal.

Kasutuselevõtt terves asutuses

Omaksvõtt avaliku turvalisuse valdkonnas on peamiselt usalduse küsimus. Politseinikud ja meedikud vajavad, et telefonis olev graafik oleks iga kord see õige graafik, muidu lähevad nad tagasi oma ülemuselt küsima. See tähendab muudatuste avaldamist korraga kõigile, taotluste hoidmist samas süsteemis, mis graafikut toodab, ja hoolitsemist selle eest, et aruandes ilmuvad tunnid oleksid tunnid, mida keegi päriselt töötas.

Alla 10 inimese katab Shifton kogu töö tasuta paketiga ilma ajapiiranguta, mis sobib vabatahtlike komandole või väikesele kiirabiteenistusele. Sealt edasi arvestatakse tasulisi pakette töötaja kohta kuus ja need lisavad aruandluse ning kontrolli, mida terve asutus vajab, kusjuures asukoht ja töökoht on saadaval tasulise moodulina. Kas asendate tabelisse ehitatud politsei graafikutegija või seinatabeli, mis on üle elanud kolm juhti, siht on sama: tsükkel, mis peab, kate, mida saab tõestada, ja ületundide number, mida kellelgi pole vaja arvata.