Polis, itfaiye ve ambulans ekipleri için nöbet çizelgesi yazılımı

Kadro işin tamamıdır. Bir polis nöbet çizelgesi, bir itfaiye çizelgesi ve bir ambulans ekip planı farklı üniformalarla aynı soruya cevap verir: gecenin üçünde görevde yetkin bir insan var mı ve içlerinden biri vardiyaya bir saat kala hastalık bildirdiğinde ne olacak. Ambulans nöbet çizelgesi yazılımı, bu cevabın o gün defteri kim tutuyorsa ondan değil bir sistemden gelmesi için vardır.

Acil durum hizmetleri ayrıca sıradan işverenlerin hiç görmediği bir planlama yükü taşır. Çizelge yılın her gününün her saatini kapsar. Düzenler haftalar yerine aylar boyunca tekrar eder. Saatler hem mevzuatla hem sözleşmeyle sınırlanır, fazla mesai hem pahalıdır hem de kurum dışından görünür ve personel düzenli olarak, genel amaçlı bir vardiya programının kaydedecek yeri bile bulunmayan nedenlerle görevde olamaz: duruşma, eğitim, uzun bir müdahalenin ardından dinlenme.

Ambulans nöbet çizelgesi yazılımının gerçekte yapması gerekenler

Özellik listeleri soyulduğunda iş dört maddeye iner. Aynı düzeni her ay yeniden çizmeden tam bir döngüyü hızla kurmak. Asgari kadronun her vardiyada tutup tutmadığını, bir nöbetçi amir boşluğu fark ettikten sonra değil çizelge yayınlanmadan önce göstermek. Ekiplere telefonlarından ulaşmak, çünkü görevdeki hiç kimse pano okumaz. Ve plan bozulduğunda ayakta kalmak; acil durum hizmetlerinde bu neredeyse her hafta demektir.

Bunun ötesindeki her şey konfordur. Bu dördünü doğru yapan bir çizelge sistemi, istasyonun hiç yaşamadığı sorunlara yönelik elli özelliği olan bir sistemi geçer. Bir polis vardiya uygulamasının ya da itfaiye çizelge yazılımının, ilk aydan sonra da kullanılabilmesi için önce bu çıtayı aşması gerekir.

Vardiya düzenleri: 24/48, 48/96 ve Kelly günü

İtfaiye ve ambulans çizelgeleri tekrar eden döngülerle yaşar. Bir 24/48 rotasyonu, bir 48/96, ortalama saatleri sözleşme sınırının altına çekmek için araya bir Kelly günü konmuş dört gruplu döngü: her biri aylarca temiz işlemesi ve bütün gruplar arasında adil kalması gereken bir düzendir. Bunu bir hesap tablosunda kurmak mümkündür, hatalar da tam olarak böyle doğar; çünkü araya eklenen tek bir satır tüm döngüyü kaydırır ve yanlış ekip istasyona gelene kadar kimse fark etmez.

Kaydedilmiş bir şablondan kurulan itfaiye çizelgesi ise kendiliğinden ileriye doğru tekrarlanır. Aylık görünüm tüm döngüyü bir kerede gösterir, böylece düzeni kimseye ulaşmadan önce kontrol edebilirsiniz; kişi başına saat toplamları da rotasyonun saatleri dengeli dağıtıp dağıtmadığını, yoksa sessizce aynı üç kişiye mi yığdığını ortaya koyar. Çoğu çizelge programı haftalarla düşünürken bir istasyon uygulamasının aylarla düşünmesinin nedeni bu düzenlerdir.

Asgari kadro ve kimsenin üstlenmediği vardiyalar

Asgari kadro en çok önem taşıyan ve en kötü takip edilen sayıdır. Ambulans başına iki paramedik, nöbet grubu başına bir amir, bölge başına vardiya başına belirlenmiş sayıda memur. Boşluğu bir gün önceden görmek kolaydır; basılmış bir çizelge şablonunda dört hafta öncesinden görmek ise neredeyse imkânsızdır.

Çizelgeyi vardiya planlama yazılımına taşımak, boşlukları daha ucuza kapatılabilecekken görünür kılar. Doldurulmamış yerler boş bir hücrede saklanmak yerine Open Shifts satırında durur ve yetkin olan herkes telefonundan birini üstlenebilir. Eskiden sabah altıda yapılan telefon turu, uygun olan herkese aynı anda giden bir bildirime dönüşür. Polis nöbet çizelgesi yazılımını deneyen teşkilatların çoğunun sonunda onu kullanmayı sürdürmesinin nedeni tek başına bu değişikliktir.

Değişimler, izinler ve duruşma saatleri

Çizelgeler sürekli değişir ve kamu güvenliğinde, ilk planın bilemeyeceği nedenlerle değişir. Duruşma çağrıları çizelge yayınlandıktan sonra gelir. Eğitimler ertelenir. Biri 14 saatlik bir olayı bitirir ve bir sonraki nöbetine güvenle başlayamaz.

Kâğıt üzerinde yürütüldüğünde bunların her biri bir mesaj zincirine ve ekibin yarısının hiç görmediği bir karalamaya dönüşür. Bir nöbet uygulamasında yürütüldüğünde talep telefondan girilir, bir amir onaylar ve yayınlanmış çizelge aynı anda herkes için güncellenir. İzin talepleri ve uygunluk bir amirin belleği yerine tek bir yerde durur; bu da gelecek ayın döngüsünü kuran kişinin, düzen çizilmeden önce kimin şimdiden bağlı olduğunu görmesi demektir.

Gece kadrosu ve teslim

Yirmi dört saat çalışan hizmetler vardiyalar arasındaki sınırlarda ayakta durur ya da düşer. 23:00 ile 07:00 arasındaki blok, erken devir, bir ekibin sorumluluğu bir sonrakine bıraktığı an. Bu geçişlerin yalnızca doğru sayıda kişiyle değil doğru görevlerle doldurulması gerekir ve planın her birinde bir amirin görevde olduğunu göstermesi gerekir.

Günde birkaç vardiya taşıyan ve her birini bir görevle etiketleyen bir haftalık görünüm, nöbetçi amire tüm tabloyu tek ekranda verir. Kişi başına yalnızca tek bir gündüz vardiyası işleyen bir ambulans çizelge yazılımı, bir acil durum hizmetinin gerçekte nasıl yürüdüğünü anlatamaz.

Saatler, fazla mesai ve ayın gerçek maliyeti

Acil durum hizmetlerinde fazla mesai bir yuvarlama farkı değil, kurum dışındaki insanların da okuduğu bir kalemdir. Onu denetlemek nereden geldiğini bilmekle başlar. Ekipler mobil uygulamadan giriş çıkış yapar, böylece her vardiya planlanana karşı gerçek başlangıç, bitiş ve mola saatini taşır. Çalışma saati raporları kişi bazında çalışılan saatleri, fazla mesaiyi, gecikmeyi ve devamsızlığı gösterir; ücret kademesi raporu ise bu saatleri taban, gece, hafta sonu ve tatil kademelerine ayırır.

Bu kırılım bir müdüre gerçekten sorulan soruyu yanıtlar: ne kadar fazla mesai yapıldığı değil, hangi istasyonların, hangi vardiyaların ve düzenin hangi bölümünün bunu ürettiği. Sertifika geçerliliği, mevzuat ayrıntısı ve daha derin maliyet analizi kamu güvenliğinde iş gücü yönetimi sayfamıza aittir. Bu sayfa çizelgenin kendisinde kalır.

Planlamanın bittiği, çağrı yönetiminin başladığı yer

Bu çizgiyi net çekmekte fayda var, çünkü arama sonuçları iki kategoriyi sürekli karıştırır. Ambulans ve polis çağrı yönetim yazılımları anlık olayları işler: gelen ihbarlar, atanan ekipler, dakika dakika değişen durumlar. İtfaiye yönetim sistemleri ve acil sağlık yönetim sistemleri bunun etrafında durur; kayıtları, malzemeyi ve raporlamayı kapsar. Hiçbiri çizelgeyi kurmaz.

Shifton iş gücü tarafındadır. Kimin, ne kadar süreyle, hangi ücretle görevde olduğuna karar verir ve bunu kaydeder, ardından temiz saatleri bordroya devreder. Teşkilatlar bunu çağrı yönetim platformlarının yanında çalıştırır; komuta merkezleri de kendi konsol çizelgeleri için kullanır, çünkü orada yirmi dört saat kadro tutmak sahadaki sorunun aynısıdır.

Teşkilat genelinde yaygınlaştırmak

Kamu güvenliğinde benimsenme büyük ölçüde bir güven meselesidir. Memurların ve paramediklerin telefondaki çizelgenin her seferinde geçerli çizelge olduğuna güvenmesi gerekir; yoksa yeniden amirlerine sormaya dönerler. Bu da değişiklikleri herkese aynı anda yayınlamak, talepleri çizelgeyi üreten sistemin içinde tutmak ve raporda görünen saatlerin gerçekten çalışılmış saatler olmasını sağlamak demektir.

10 kişinin altında Shifton'ın ücretsiz planı süre sınırı olmadan işin tamamını karşılar; gönüllü bir ekibe ya da küçük bir ambulans hizmetine uygundur. Bunun ötesinde ücretli planlar çalışan başına aylık faturalanır ve tam bir teşkilatın ihtiyaç duyduğu raporlamayı ve denetimi ekler; konum ve iş yeri ücretli modül olarak sunulur. İster hesap tablosunda kurulmuş bir çizelge aracını ister üç müdür eskitmiş bir duvar panosunu değiştiriyor olun, amaç aynıdır: tutan bir döngü, kanıtlanabilir bir kadro ve kimsenin tahmin etmek zorunda kalmadığı bir fazla mesai rakamı.