Полиция, өрт сөндіру және жедел жәрдемге арналған кезекшілік кестесі

Кезекшілікті жабу деген жұмыстың өзі. Полицияның кезекшілік кестесі, өрт сөндіру бөлімінің тізімі және жедел жәрдем бригадаларының жоспары әртүрлі формада бір сұраққа жауап береді: түнгі сағат үште кезекшілікте білікті адам бар ма және олардың бірі ауысымнан бір сағат бұрын ауырып қалғанын хабарласа не болады. Кезекшілік кестесінің бағдарламасы дәл сол жауап сол күні қағаз бумасын ұстап тұрған адамнан емес, жүйеден келуі үшін бар.

Жедел қызметтер қарапайым жұмыс беруші ешқашан көрмейтін жоспарлау жүктемесін де көтереді. Кесте жылдың әр күнінің әр сағатында жүреді. Үлгілер апталап емес, айлап қайталанады. Сағаттар ережемен және келісіммен шектеледі, үстеме жұмыс қымбат әрі сырттан көрініп тұрады, ал адамдар жалпы кесте құралы ешқайда жазып қоя алмайтын себептермен - сот отырысы, оқу жиыны, ұзақ шақырудан кейінгі демалыс - үнемі қолжетімсіз болады.

Кезекшілік кестесінің бағдарламасы шын мәнінде не істеуі керек

Мүмкіндіктер тізімін алып тастасаңыз, жұмыс төрт нәрсеге саяды. Бір үлгіні әр ай сайын қайта салмай, толық циклді тез құру. Кесте жарияланбай тұрып әр ауысымда ең аз құрамның сақталатынын көрсету, ауысым бастығы олқылықты байқағаннан кейін емес. Бригадаларға телефондары арқылы жету, өйткені кезекшіліктегі адам хабарландыру тақтасын қарамайды. Және жоспар бұзылғанда шыдап беру, ал жедел қызметте бұл кем дегенде әр аптада болады.

Қалғанының бәрі ыңғайлылық. Осы төрт нәрсені дұрыс істейтін кезекшілік жоспарлау жүйесі бөлімшеде жоқ мәселелерге бағытталған елу мүмкіндігі бар жүйені жеңеді. Полиция кесте қосымшасы немесе өрт сөндіру бөлімінің кесте бағдарламасы бірінші айдан кейін де пайдаланылуы үшін дәл осы белестен өтуі керек.

Ауысым үлгілері: 24/48, 48/96 және Kelly күні

Өрт сөндіру мен жедел жәрдем кестелері қайталанатын циклдермен өмір сүреді. 24/48 айналымы, 48/96, орташа сағатты шарттағы шектен төмен түсіру үшін ішіне Kelly күні, яғни бос күн қойылған төрт ауысымды цикл - әрқайсысы айлар бойы таза жүріп, барлық ауысымға әділ болып қалуы керек. Мұны кестелік файлда құруға болады және қателер де дәл солай туады, өйткені бір қосылған жол бүкіл циклді жылжытады, ал мұны кезекшілікке қате бригада келгенше ешкім байқамайды.

Сақталған үлгіден құрылған өрт сөндірушілер ауысым кестесі оның орнына алға қарай өзі қайталанады. Айлық көрініс бүкіл циклді бірден көрсетеді, сондықтан үлгіні ол ешкімге жетпей тұрып тексеруге болады, ал әр адамға есептелген сағат сомалары айналымның сағаттарды біркелкі бөлетінін немесе үнсіз сол үш адамды жүктейтінін көрсетеді. Дәл сол үлгілердің кесірінен өрт сөндіру бөлімінің кесте қосымшасы айлармен ойлауы керек, ал жоспарлау бағдарламаларының көбі апталармен ойлайды.

Ең аз құрам және ешкім алмаған ауысымдар

Ең аз құрам ең маңызды әрі ең нашар қадағаланатын сан. Бір жедел жәрдем көлігіне екі маман, әр кезекшілікке бір басшы, әр ауданда әр ауысымда белгіленген қызметкер саны. Олқылықты бір күн бұрын байқау оңай, ал басып шығарылған полиция кестесінің үлгісінде төрт апта бұрын байқау мүмкін емес деуге болады.

Кестені ауысым жоспарлау бағдарламасына салсаңыз, олқылықтар оларды жабу әлі арзан кезде көрінеді. Толтырылмаған орындар бос ұяшықта жасырынудың орнына Open Shifts жолында тұрады, ал біліктілігі жеткен кез келген адам оны телефонынан ала алады. Бұрын таңғы алтыдағы қоңырау шеңбері болған нәрсе барлық жарамды адамға бірден баратын хабарламаға айналады. Полиция кесте бағдарламасын сынап көрген мекемелердің көбі оны ақыр соңында дәл осы өзгеріс үшін қалдырады.

Алмасу, демалыс және сотта өткен уақыт

Кестелер үздіксіз өзгереді, ал қоғамдық қауіпсіздікте олар бастапқы жоспар біле алмайтын себептермен өзгереді. Сотқа шақыру кесте жарияланғаннан кейін келеді. Оқу курстары жылжиды. Біреу 14 сағаттық оқиғаны аяқтап, келесі кезекшілігін қауіпсіз бастай алмайды.

Қағазда шешілгенде, олардың әрқайсысы хабарлама тізбегіне және команданың жартысы ешқашан көрмейтін жазбаға айналады. Полиция кесте қосымшасында шешілгенде, өтінім телефоннан түседі, басшы оны бекітеді, ал жарияланған кесте дәл сол сәтте бәріне жаңарады. Демалыс өтінімдері мен қолжетімділік бір басшының жадында емес, бір жерде жазылады, демек келесі айдың циклін құрып отырған адам үлгі салынбай тұрып кімнің бос емес екенін көреді.

Түнгі кезекшілік және ауысымды тапсыру

Тәулік бойы жұмыс істейтін қызметтер ауысым шекараларында ұтады немесе құлайды. 23:00 мен 07:00 аралығындағы блок, ерте ауысу, бір бригада жауапкершілікті келесісіне беретін сәт. Мұндай ауысулар тек дұрыс адам санымен емес, дұрыс рөлдермен толтырылуы керек, ал жоспарда әрқайсысында кезекші басшының бар екені көрінуі тиіс.

Күніне бірнеше ауысым алып жүретін және әрқайсысында рөл көрсететін апталық көрініс ауысым бастығына бүкіл суретті бір экранда береді. Бір адамға тек бір күндізгі ауысымды ғана білетін жедел жәрдем ауысым жоспарлау бағдарламасы жедел қызметтің шын мәнінде қалай жұмыс істейтінін сипаттай алмайды.

Сағаттар, үстеме жұмыс және айдың шын құны

Жедел қызметтегі үстеме жұмыс дөңгелектеу қатесі емес, мекемеден тыс адамдар оқитын жол. Оны басқару оның қайдан шыққанын білуден басталады. Бригадалар мобильді қосымшадан келгенін және кеткенін белгілейді, сондықтан әр ауысым жоспарланғанға қарсы нақты басталу, аяқталу және үзіліс уақытын алып жүреді. Одан кейін жұмыс уақыты есептері әр адам бойынша атқарылған сағатты, үстеме жұмысты, кешігуді және келмеуді көрсетеді, ал мөлшерлеме есебі сол сағаттарды негізгі, түнгі, демалыс және мереке деңгейлеріне бөледі.

Дәл осы бөлініс басшыдан шын мәнінде сұралатын сұраққа жауап береді: қанша үстеме жұмыс атқарылғаны емес, оны қай бөлімшелер, қай ауысымдар және үлгінің қай бөліктері туғызғаны. Біліктілік мерзімі, талаптарға сай болу егжей-тегжейі және тереңірек шығын талдауы біздің қоғамдық қауіпсіздіктегі персоналды басқару бетімізге тиесілі. Бұл бет кестенің өзінде қалады.

Жоспарлау қайда бітеді және диспетчерлік қайдан басталады

Бұл сызықты анық жүргізген жөн, өйткені іздеу нәтижелері екі санатты үнемі шатастырады. Жедел жәрдем мен полицияның диспетчерлік бағдарламалары нақты оқиғалармен жұмыс істейді: келіп түскен шақырулар, тағайындалған экипаждар, минут сайын өзгеретін күй. Өрт сөндіру қызметі мен жедел жәрдемді басқару жүйелері оның айналасында тұрып, құжаттарды, мүлікті және есептілікті қамтиды. Олардың бірде-бірі кезекшілік кестесін құрмайды.

Shifton персонал жағы. Ол кімнің, қанша уақыт және қандай мөлшерлемемен кезекшілікте екенін шешеді әрі тіркейді, содан соң таза сағаттарды жалақы есебіне береді. Мекемелер оны диспетчерлік платформасының қасында пайдаланады, ал байланыс орталықтары оны өз пульттерінің кестесіне пайдаланады, онда жедел шақыру орталығының кесте бағдарламасында далада болғандай дәл сондай тәуліктік мәселе тұрады.

Бүкіл мекемеге енгізу

Қоғамдық қауіпсіздікте қабылдау көбіне сенім мәселесі. Полиция қызметкерлері мен дәрігерлерге телефондағы кесте әр жолы нағыз кесте болуы керек, әйтпесе олар қайтадан басшысынан сұрауға көшеді. Бұл өзгерістерді бәріне бірден жариялауды, өтінімдерді кестені жасайтын сол жүйеде ұстауды және есепте көрінетін сағаттар шын мәнінде атқарылған сағаттар болуын қадағалауды білдіреді.

10 адамнан аз болса, Shifton тегін жоспары бүкіл жұмысты уақыт шегінсіз жабады, бұл ерікті командаға немесе шағын жедел жәрдем қызметіне жарайды. Одан әрі ақылы жоспарлар айына қызметкер басына есептеледі және толық мекемеге қажет есептілік пен бақылауды қосады, ал геолокация мен жұмыс орны ақылы модуль ретінде қолжетімді. Кестелік файлда құрылған полиция кесте құрастырғышын ауыстырсаңыз да, үш бастықтан аман қалған қабырға тақтасын ауыстырсаңыз да, мақсат бір: берік цикл, дәлелдей алатын кезекшілік және ешкім болжауға мәжбүр болмайтын үстеме жұмыс саны.