Logiciel de nettoyage de moquettes: rendez-vous et camionnettes
Interventions chez les particuliers, contrats professionnels et tissus d'ameublement sur un tableau, avec les pièces, les photos et le règlement.
Des créneaux qui reflètent le travail réel
Un appartement de trois pièces n'est pas la même intervention qu'un escalier avec palier, et aucun des deux n'équivaut à quatre cents mètres carrés de moquette de bureau un samedi soir. Réserver chaque intervention sur une heure est le moyen sûr de voir la journée s'effondrer à quatorze heures. Des durées calées sur le travail, trajet compris, tiennent la promesse faite au téléphone.
La camionnette arrive avec le bon matériel
Le travail sur moquette dépend de ce qui est dans la camionnette: le produit adapté à la laine, une protection, un suceur ameublement, assez d'eau. Une fiche qui porte la fibre, les taches évoquées et les consignes d'accès fait la différence entre une visite et deux.
Avant et après, au dossier
Le nettoyage de moquettes vend un résultat visible, et le résultat s'efface de la mémoire plus vite que la facture n'arrive. Les photographies prises avant et après, jointes à l'intervention, règlent les litiges sur les dommages préexistants et donnent au métier le seul support marketing qu'il possède vraiment.
Paiement, travail récurrent et les chiffres
La plus grande partie du chiffre de ce métier est répétable et n'est presque jamais redemandée. Garder la fiche client, l'historique des traitements et la facture au même endroit transforme une réservation ponctuelle en réservation annuelle et rend les contrats professionnels faciles à facturer.
Commencez avec le plan Gratuit
Sans limite de durée. Profitez d'un accès complet aux fonctionnalités principales et passez à la version supérieure quand vous êtes prêt.
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Un métier où la journée est décidée par l'estimation
Le nettoyage de moquettes est particulier parce que l'estimation et le planning sont la même décision. Dire qu'un logement prendra quatre-vingt-dix minutes quand il en prend cent vingt ne fait pas simplement perdre une demi-heure: cela fait attendre les deux clients suivants et transforme une bonne journée en tournée d'excuses. La plupart des problèmes de logiciel dans ce métier sont en réalité des problèmes d'estimation que l'agenda rend publics.
La solution est peu spectaculaire. Des types d'intervention avec des durées honnêtes, le trajet compté comme du temps plutôt que traité comme gratuit, et un tableau qui montre ce que la journée contient réellement au lieu de ce qu'on espérait.
Le particulier et le professionnel sont deux métiers
Le travail chez les particuliers est petit, fréquent, vendu sur la confiance et livré de jour. Le professionnel est plus gros, sous contrat, souvent réalisé de nuit et facturé au mois. Ils utilisent la même camionnette et la même machine, et presque rien d'autre ne se ressemble.
Tenir les deux sur un tableau
L'intérêt de les avoir au même endroit est que les conflits deviennent visibles avant d'être promis. Une intervention de bureau un samedi soir signifie un dimanche plus lent. Une série de rendez-vous particuliers un vendredi signifie que le site professionnel n'aura pas son nettoyage trimestriel cette semaine. Ce sont des arbitrages acceptables faits délibérément et coûteux découverts après coup.
Les photographies sont la seule vraie défense du métier
Tout nettoyeur de moquettes a eu la conversation sur une marque qui était déjà là. Sans photographie, le client se souvient d'une moquette propre et vous d'une brûlure près de la porte, et l'un des deux sera mécontent. Avec une photographie horodatée sur la fiche, la conversation prend dix secondes.
Ces mêmes photographies sont ce qui ressemble le plus à un support marketing dans ce métier, et elles sont prises de toute façon. La seule question est de savoir si elles finissent sur le bon de travail ou perdues dans une galerie avec quatre mille autres.
Le travail récurrent, c'est toute l'activité
Gagner un nouveau client particulier coûte de l'argent. Nettoyer pour le même client l'an prochain coûte un message. Pourtant la plupart des entreprises de nettoyage de moquettes ne peuvent pas lister facilement les logements nettoyés il y a dix-huit mois, ce qui a été traité et à quel prix, ce qui rend impossible le marketing le moins cher du métier.
Une fiche client construite comme sous-produit du travail règle cela. L'historique existe parce que les interventions ont été enregistrées, pas parce que quelqu'un a tenu une liste à part.
Être payé le jour même
L'écart entre la fin d'une intervention et l'envoi de la facture est l'endroit où les petites entreprises de service perdent de la trésorerie. Construire la facture à partir de l'intervention terminée, sur place, supprime une soirée d'administration et raccourcit l'attente du paiement. Cela supprime aussi la deuxième erreur de facturation la plus fréquente du métier, qui consiste à facturer les pièces devisées plutôt que celles réellement faites.
Ce qu'il faut vérifier avant d'acheter
Une intervention peut-elle être clôturée sur un téléphone, photos comprises, en moins d'une minute? La journée peut-elle être planifiée avec le trajet compté? La facture peut-elle sortir de l'intervention terminée? Peut-on retrouver en une recherche chaque intervention faite à une adresse donnée?
Ces quatre points couvrent presque tout ce dont une entreprise de moquettes et d'ameublement a besoin. Au-delà, c'est une préférence et non une exigence.
Commencer gratuitement
Une ou deux personnes travaillent gratuitement sans limite de durée: planification, rapports numériques, application mobile et rapports inclus, ce qui couvre entièrement une activité à une camionnette.
Les modules suivent la croissance. La facturation quand facturer sur place devient intéressant. Le stock quand produits et protections ne tombent plus juste. Le portail client quand les clients professionnels veulent leur propre historique. Chaque module payant comprend un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours.
Chaque brique a sa page: gestion des tâches et régulation, application mobile, rapports numériques, gestion des clients, facturation et stock. Les tarifs sont sur la page des prix.
Foire aux questions
Puis-je définir des durées différentes selon les interventions?
Oui. Chaque intervention porte sa propre durée, si bien qu'un escalier avec palier, un logement complet et une moquette professionnelle sont planifiés comme les interventions différentes qu'ils sont. Le trajet est planifié avec le travail, et c'est ce qui empêche le dernier rendez-vous de glisser d'une heure.
Comment sont gérées les photos avant et après?
Les photographies sont jointes à la fiche depuis l'application mobile avec un horodatage. L'état à l'arrivée et le résultat final se trouvent sur la même intervention, ce qui règle les questions ultérieures sur les dommages préexistants et laisse une trace exploitable du résultat.
L'application fonctionne-t-elle chez le client sans réseau ?
L'application iOS et Android garde l'intervention, la liste et les photos sur l'appareil. Sous-sols, logements vides et adresses isolées sans couverture sont enregistrés normalement, et le dossier se synchronise dès qu'il y a du réseau.
Puis-je facturer le client avant de quitter le logement?
Avec le module de facturation, la facture est construite à partir de l'intervention qui vient d'être terminée, y compris les pièces et traitements enregistrés, donc elle peut être émise et envoyée sur place plutôt que ressaisie le soir depuis un carnet.
Puis-je suivre produits et consommables par intervention?
Le module de stock enregistre ce qui a été utilisé sur l'intervention concernée et diminue le stock automatiquement. Cela couvre les protections, les produits spécialisés et tout ce qui se consomme vite dans une semaine chargée et devient impossible à rapprocher ensuite.
Est-ce adapté à un nettoyeur de moquettes avec une seule camionnette ?
Oui. Une ou deux personnes travaillent gratuitement sans limite de durée, avec planification, rapports numériques, application mobile et rapports. Les modules payants comme la facturation, le stock et le portail client s'ajoutent quand une deuxième camionnette le justifie.
Quel est le coût et la durée d'essai?
Le plan gratuit couvre jusqu'à deux salariés de façon permanente et au-delà la facturation est par salarié et par mois. Chaque module payant comprend un essai gratuit allant jusqu'à 55 jours, de quoi voir passer une saison complète de travail particulier et professionnel.
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