Software de limpieza de alfombras: citas y furgonetas
Trabajos domésticos, contratos comerciales y tapicería en un tablero, con las estancias, las fotos y el cobro en la ficha.
Huecos que reflejan el trabajo real
Un piso de tres habitaciones no es el mismo trabajo que una escalera con rellano, y ninguno de los dos es lo mismo que cuatrocientos metros de moqueta de oficina un sábado por la noche. Reservar cada trabajo en una hora es la forma segura de que el día se desmorone a las dos de la tarde. Duraciones ajustadas al trabajo, con desplazamiento incluido, mantienen la promesa hecha por teléfono.
La furgoneta llega con el equipo correcto
El trabajo de alfombras depende de lo que va en la furgoneta: el producto adecuado para lana, un protector, una boquilla de tapicería, agua suficiente. Una ficha que lleve la fibra, las manchas comentadas y las notas de acceso es la diferencia entre una visita y dos.
Antes y después, en el registro
La limpieza de alfombras vende un resultado visible, y el resultado se olvida antes de que llegue la factura. Las fotografías tomadas antes y después, adjuntas al trabajo, resuelven las discusiones sobre daños previos y dan al oficio el único material de marketing que realmente tiene.
Cobro, trabajo repetido y los números
La mayor parte de los ingresos de este oficio son repetibles y casi nunca se vuelven a pedir. Mantener la ficha del cliente, el historial de tratamientos y la factura en un solo sitio convierte una reserva puntual en una anual y hace fácil facturar los contratos comerciales.
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Un oficio donde el día lo decide la estimación
La limpieza de alfombras es inusual porque la estimación y la agenda son la misma decisión. Decir que una vivienda tardará noventa minutos cuando tarda dos horas no es simplemente perder media hora: es hacer esperar a los dos clientes siguientes y convertir un buen día en una ronda de disculpas. La mayoría de los problemas de software en este oficio son en realidad problemas de estimación que la agenda hace públicos.
La solución es poco vistosa. Tipos de trabajo con duraciones honestas, desplazamiento contado como tiempo en vez de tratado como gratis, y un tablero que muestre lo que el día contiene de verdad en lugar de lo que se esperaba que contuviera.
Lo doméstico y lo comercial son dos negocios
El trabajo doméstico es pequeño, frecuente, se vende por confianza y se hace de día. El comercial es mayor, va por contrato, a menudo se hace de noche y se factura al mes. Usan la misma furgoneta y la misma máquina, y casi nada más es igual entre ellos.
Sostener los dos en un tablero
El valor de tenerlos en el mismo sitio es que los conflictos se ven antes de prometerse. Un trabajo de oficina un sábado por la noche significa un domingo más lento. Una serie de citas domésticas un viernes significa que la oficina comercial no recibe su limpieza trimestral esa semana. Son compromisos aceptables si se toman a propósito y caros si se descubren después.
Las fotografías son la única defensa real del oficio
Todo limpiador de alfombras ha tenido la conversación sobre una marca que ya estaba. Sin una fotografía, el cliente recuerda una moqueta limpia y usted recuerda una quemadura junto a la puerta, y uno de los dos va a quedar descontento. Con una fotografía con fecha y hora en la ficha, la conversación dura diez segundos.
Esas mismas fotografías son lo más parecido a material de marketing que tiene el oficio, y se están haciendo de todos modos. La única pregunta es si acaban en el parte de trabajo o perdidas en una galería con otras cuatro mil.
El trabajo repetido es todo el negocio
Ganar un cliente doméstico nuevo cuesta dinero. Limpiar para el mismo cliente el año que viene cuesta un mensaje. Y sin embargo la mayoría de las empresas de limpieza de alfombras no puede listar fácilmente las viviendas que limpió hace dieciocho meses, qué trató y cuánto cobró, lo que hace imposible el marketing más barato del sector.
Una ficha de cliente construida como subproducto del trabajo resuelve eso. El historial existe porque los trabajos se registraron, no porque alguien mantuviera una lista aparte.
Cobrar el mismo día
El hueco entre terminar un trabajo y enviar la factura es donde las pequeñas empresas de servicios pierden caja. Construir la factura desde el trabajo terminado, en el domicilio, elimina una tarde de administración y acorta la espera del cobro. También elimina el segundo error de facturación más común del oficio, que es cobrar las estancias presupuestadas en vez de las realmente hechas.
Qué comprobar antes de comprar
¿Puede completarse un trabajo en un móvil, fotografías incluidas, en menos de un minuto? ¿Puede planificarse el día con el desplazamiento contado? ¿Puede emitirse la factura desde el trabajo terminado? ¿Puede encontrarse en una búsqueda cada trabajo hecho en una dirección concreta?
Esas cuatro cubren casi todo lo que una empresa de alfombras y tapicería necesita. Lo que va más allá es una preferencia, no un requisito.
Empezar gratis
Una o dos personas trabajan gratis sin límite de tiempo: planificación, partes digitales, aplicación móvil e informes incluidos, lo que cubre por completo un negocio de una furgoneta.
Los módulos siguen al crecimiento. Facturación cuando cobrar en el domicilio empieza a compensar. Inventario cuando los productos y protectores dejan de cuadrar. Portal del cliente cuando los clientes comerciales quieren su propio historial. Cada módulo de pago incluye una prueba gratuita de hasta 55 días.
Cada parte tiene su página: gestión de tareas y envío, aplicación móvil, partes digitales, gestión de clientes, facturación e inventario. Los precios están en la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner duraciones distintas para distintos trabajos?
Sí. Cada trabajo lleva su propia duración, así que una escalera con rellano, una vivienda completa y una moqueta comercial se planifican como los trabajos distintos que son. El desplazamiento se planifica junto al trabajo, que es lo que evita que la última cita del día se retrase una hora.
¿Cómo se gestionan las fotos de antes y después?
Las fotografías se adjuntan a la ficha desde la aplicación móvil con fecha y hora. El estado a la llegada y el resultado final quedan en el mismo parte, lo que resuelve preguntas posteriores sobre daños previos y deja un registro utilizable del resultado.
¿Funciona la aplicación en viviendas sin cobertura?
La aplicación para iOS y Android guarda el trabajo, la lista y las fotos en el dispositivo. Sótanos, viviendas vacías y direcciones rurales sin cobertura se registran con normalidad, y el registro se sincroniza en cuanto hay conexión.
¿Puedo facturar al cliente antes de salir de la vivienda?
Con el módulo de facturación, la factura se construye desde el trabajo recién terminado, incluidas las estancias y los tratamientos registrados, así que puede emitirse y enviarse en el domicilio en vez de escribirse por la noche desde una libreta.
¿Puedo controlar productos y consumibles por trabajo?
El módulo de inventario registra lo usado contra el trabajo que lo consumió y reduce el stock automáticamente. Eso cubre protectores, productos especializados y todo lo que es fácil de gastar en una semana cargada e imposible de conciliar después.
¿Sirve para una limpieza de moquetas con una sola furgoneta?
Sí. Una o dos personas trabajan en el plan gratuito sin límite de tiempo, con planificación, partes digitales, aplicación móvil e informes. Los módulos de pago como facturación, inventario y portal del cliente se añaden cuando una segunda furgoneta lo justifica.
¿Cuál es el coste y la duración de la prueba?
El plan gratuito cubre hasta dos empleados de forma permanente y por encima el precio es por empleado y mes. Cada módulo de pago incluye una prueba gratuita de hasta 55 días, suficiente para ver pasar una temporada completa de trabajo doméstico y comercial.
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