Telealan henkilöstön aikataulutus

Vahvista telealan henkilöstösi johtavalla telealan aikataulutussovelluksella.

Young technician focused on managing network switch in a chaotic data center environment.

Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

Mitä Shifton tarjoaa telealalle

Shifton on pilvipohjainen alusta, joka on suunniteltu tehostamaan henkilöstöhallintaa kaiken kokoisille telealan yrityksille. Telealan aikataulutussovelluksena se yksinkertaistaa vuorojen luomista, seuraa työntekijöiden läsnäoloa ja varmistaa kattavuuden useissa toimipisteissä. Järjestelmä tarjoaa päivityksiä reaaliajassa, mikä tekee siitä ihanteellisen ympärivuorokautiseen toimintaan, jossa nopeat aikataulumuutokset ovat kriittisiä. Automatisoimalla toistuvia tehtäviä, kuten vuorojen jakamista ja lomapyyntöjä, tämä palvelu auttaa telealan johtajia keskittymään strategisiin päätöksiin manuaalisen tietojen syöttämisen sijaan. Sen käyttäjäystävällinen käyttöliittymä lyhentää koulutusaikaa, joten tiimit voivat nopeasti mukautua ja säilyttää tuottavuutensa. Olitpa sitten paikallisen telekeskuksen johtaja tai hallinnoimassa globaalia verkkoa, Shifton tarjoaa skaalautuvia työkaluja, jotka kasvavat liiketoimintasi mukana ja lisäävät kokonaistehokkuutta.

Start with Shifton and Work with pleasure

Aloita Shiftonilla

Työskentele ilolla
Säästä aikaa tärkeille asioille
Selkeys ja läpinäkyvyys kaikissa tehtävissä

Aloita maksutta

Toiminnallisuus

Shifton-palvelun ominaisuudet telealalle

Intuitiivinen vuorosuunnittelu ja automaattinen aikataulutus

Shiftonin intuitiivinen käyttöliittymä valtuuttaa telealan johtajat luomaan ja muokkaamaan aikatauluja minimaalisella vaivalla. Hyödyntämällä telealan aikataulutussovellusta, alusta virtaviivaistaa monimutkaisimmatkin vuorokuviot, kattaen huippupuheluajat ja vähentäen seisokkeja. Lisäksi sen vedä ja pudota -ominaisuudet sekä älykkäät ehdotukset poistavat aikataulujen ristiriidat ja auttavat varmistamaan tasapuolisen vuorokiertelyn kaikille työntekijöille. Järjestelmä toimii myös aikataulutussovelluksena telealalle, mahdollistamalla saumattomat muutokset reaaliajassa, kun työntekijät sairastuvat tai kun odottamattomat liikennepiikit vaativat lisää työntekijöitä. Edistyneiden analytiikoiden avulla yritykset voivat ennustaa henkilöstötarpeet, leikata hallinnollisia kuluja ja pitää tiimit keskittyneinä tarjoamaan laadukasta palvelua.

Shiftonin intuitiivinen käyttöliittymä valtuuttaa telealan johtajat luomaan ja muokkaamaan aikatauluja minimaalisella vaivalla. Hyödyntämällä telealan aikataulutussovellusta, alusta virtaviivaistaa monimutkaisimmatkin vuorokuviot, kattaen huippupuheluajat ja vähentäen seisokkeja. Lisäksi sen vedä ja pudota -ominaisuudet sekä älykkäät ehdotukset poistavat aikataulujen ristiriidat ja auttavat varmistamaan tasapuolisen vuorokiertelyn kaikille työntekijöille. Järjestelmä toimii myös aikataulutussovelluksena telealalle, mahdollistamalla saumattomat muutokset reaaliajassa, kun työntekijät sairastuvat tai kun odottamattomat liikennepiikit vaativat lisää työntekijöitä. Se toimii myös telealan henkilöstön aikataulutussovelluksena, varmistaen, että jokaiselle teknikolle, puhelinasiakaspalvelijalle tai toimihenkilölle on tehokkaasti määritelty vuorot. Edistyneiden analytiikoiden avulla yritykset voivat ennustaa henkilöstötarpeet, leikata hallinnollisia kuluja ja pitää tiimit keskittyneinä tarjoamaan laadukasta palvelua.

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton

Reaaliaikainen viestintä ja ilmoitukset

Sujuva viestintä on elintärkeää ympärivuorokautisesti toimiville yrityksille. Tämä palvelu tarjoaa sisäänrakennetut viestityökalut, automaattiset hälytykset ja päivitykset, jotka minimoivat epäselvyyden vuorojen vaihtamisessa tai ylityöpyynnöissä. Toimiessaan telealan aikataulutussovelluksena, se ei ainoastaan keskity päivittäisiin tehtäviin, vaan pitää myös kaikki tiimin jäsenet ajan tasalla. Lisäksi alustan kapasiteetti aikataulutussovelluksena telealalle mahdollistaa johtajien lähettää välittömiä ilmoituksia sähköpostitse tai tekstiviestillä, jos viime hetken muutoksia tapahtuu. Tämä varmistaa, että työntekijät ovat tietoisia aikataulumuutoksista, estäen katveet, jotka voisivat vaikuttaa asiakaspalveluun. Lisäksi järjestelmä toimii telealan henkilöstön aikataulutussovelluksena, tarjoten jäsenneltyjä työnkulkuja lomapyyntöihin ja hyväksyntöihin, jotta jokainen vuoro pysyy riittävästi miehitettynä, jopa suurimman kysynnän aikoina.

Edistynyt analytiikka, vaatimustenmukaisuus ja integraatio

Teleoperaattorit usein toimivat tiukasti säännellyissä ympäristöissä, joissa jokainen työminuutti on tärkeä. Telealan aikataulutussovelluksena Shifton luo yksityiskohtaisia raportteja läsnäolosta, ylitöistä ja työvoimakustannuksista, tarjoten selkeän kuvan aikataulujen tehokkuudesta. Aikataulutussovelluksena telealalle se yksinkertaistaa vaatimustenmukaisuutta seuraamalla automaattisesti lepotaukot, ylityörajoitukset ja paikalliset työvoimalait. Tämä minimoi sakkojen ja oikeudellisten ongelmien riskin. Lisäksi se toimii telealan henkilöstön aikataulutussovelluksena, integroitumalla saumattomasti olemassa oleviin palkka- tai HR-järjestelmiin varmistaen tarkkojen tietojen siirtymisen. Tietoon perustuvien näkemysten avulla johtajat voivat havaita trendejä, optimoida henkilöstöstrategioita ja ylläpitää korkeaa palvelutasoa, samalla vähentäen hallinnollisia taakkaa ja mahdollisia virheitä.

Easily connect Usedesk, Zapier, Intercom, and QuickBooks with Shifttons user-friendly interface.

Resurssit

Haluatko oppia lisää?

Kenttäpalvelun seurantasofta: Reaaliaikainen näkyvyys tiimeille ja asiakkaille

Nykypäivän kiireisessä palvelualalla ajoitus ja läpinäkyvyys määrittelevät asiakastyytyväisyyden. Olipa sitten kyseessä LVI-teknikoiden, sähköasentajien tai huoltohenkilökunnan johtaminen, sinun täytyy tietää missä tiimisi on,...

Lisätietoja

Digitaaliset kenttäpalveluratkaisut: Muuntamassa toimintoja paperista pilveen

Nykyajan palvelualalla nopeus ja tarkkuus määrittävät menestyksen. Silti monet kenttäpalveluyritykset luottavat edelleen paperipäiväkirjoihin, manuaalisiin taulukoihin ja loputtomiin puheluihin toimintojen hallinnassa. Tuloksena? Hukkaan...

Lisätietoja

Palvelusopimuksen hallintaohjelmisto: Sopimusten pitäminen läpinäkyvinä

Sopimukset eivät epäonnistu siksi, että ihmiset ovat laiskoja. Ne epäonnistuvat, koska yksityiskohdat pääsevät lipsumaan—vanhat hinnat jäävät voimaan, SLA:t ovat epämääräisiä, hyvitykset hyväksytään...

Lisätietoja

Työmääräysten seuranta: Paperilomakkeista digitaaliseen hallintaan

Paperilomakkeet hidastavat hyviä ihmisiä. Pyyntöjä tulkitaan väärin, muistiinpanot katoavat, eikä kukaan voi selittää, minne päivä katosi. Työtehtävien seuranta järjestelmä muuttaa tämän. Pyynnöistä...

Lisätietoja

Aloita muutosten tekeminen tänään!

Optimoi prosesseja, paranna tiimin hallintaa ja lisää tehokkuutta.

Aloita maksutta