Autopesulan työvuorojen suunnitteluohjelmisto

Autopesula elää ja kuolee liikenteestä, eikä liikenne koskaan pysy paikallaan. Kuiva lauantai märän viikon jälkeen voi hukuttaa toimipisteen puoleenpäivään mennessä, kun taas kylmä ja harmaa tiistai tuskin täyttää yhtä pesupaikkaa. Tiimin on osuttava siihen käyrään. Liian vähän käsiä ja jono venyy kadulle; liikaa ja palkkalasku syö päivän katteen. Kun vuorot rakennetaan kassan vieressä olevalle taululle, jokainen näistä heilahduksista on sovitettava käsin, ja aukot paljastuvat vasta kun vuoro alkaa vajaamiehisenä.

Useimmat suunnittelutyökalut on tehty toimistoihin, joissa kysyntä on tasaista ja kaikki tekevät samat tunnit. Autopesula ei toimi niin. Kysyntä nousee ja romahtaa sään mukana, tiimit ovat osa-aikaisia ja vaihtuvat nopeasti, ja vuoroja laativa henkilö on yleensä sama, joka pyörittää tunnelia kiireisimpänä tuntina. Työkalu joka sivuuttaa nämä tosiasiat kierretään kuukaudessa, ja kiertotie on tulostettu paperi ja ryhmächatti.

Mitä autopesulan työvuorosuunnitteluohjelmiston pitää oikeasti tehdä

Kun ominaisuuslistat riisutaan pois, työ tiivistyy muutamaan asiaan. Kiireinen esihenkilö saa rakennettua viikon vuorot nopeasti, mieluiten puhelimella kentällä. Miehitys sovitetaan todelliseen kysyntään kiinteän viikkoruudukon sijaan. Työvoimakustannus näkyy ennen vuorojen julkaisua, ei vasta palkanmaksun jälkeen. Nuori, liikkuva, osa-aikainen työvoima tavoitetaan siellä missä se todella on. Ja suunnitelma kestää kun se pettää, sillä autopesulassa suunnitelma pettää sääennusteen mukana. Autopesulan suunnitteluohjelmisto joka ylittää nämä rimat voittaa sellaisen, jolla on pidempi ominaisuuslista mutta joka ratkaisee ongelmia joita pesulalla ei ole.

Miehitys kysynnän, ei kiinteän ruudukon mukaan

Ero hyvän ja tuskaisen päivän välillä on yleensä kattavuus. Miehitystapa joka sitoo tiimin koon odotettuun liikenteeseen pitää pesupaikat liikkeessä ilman että joutilasta väkeä kannetaan päivän hiljaisen keskivaiheen läpi. Kysyntäpohjainen suunnittelu antaa painottaa vuoroja viikonloppuaamuihin, sateen jälkeiseen ensimmäiseen selkeään päivään ja pyhien alla olevaan ruuhkaan, ja vetää sitten tunnit takaisin kun ennuste kääntyy märäksi. Jaetut ja lyhyet vuorot kattavat päivän kaksi huippua ilman että koko tiimi maksetaan seisomaan niiden välisen hiljaisen jakson läpi. Vähimmäismiehitys roolia kohti voidaan lukita jokaiseen vuoroon, jotta tunneli, esikäsittelylinja ja detail-paikka eivät koskaan avaudu vajaana.

Tuntien seuranta ja työvoimarajan pitäminen

Työvoima on ainoa kustannus, jota pesula voi liikuttaa päivästä toiseen, ja se on se joka piiloutuu. Kun vuorot elävät taulukkolaskennassa, ylitykset pysyvät näkymättöminä kunnes palkat lankeavat: vuoro joka venyi kaksi tuntia sulkemisen yli, ylimääräinen pesijä kutsuttu ruuhkaan joka jo laantui, ylityskynnys ylitetty ilman että kukaan katsoi. Autopesulan työvoiman hallintaohjelmisto tekee tuon menon näkyväksi kun aikaa reagoida on vielä. Henkilöstö leimaa sisään ja ulos sovelluksesta, joten tunnit siirtyvät suoraan vuorolistaan paperisen tuntilapun sijaan. Arvioitu työvoimakustannus näkyy vuoroja rakennettaessa, hälytys laukeaa ennen kuin vuoro kääntyy korotetuksi palkaksi, ja suunnitellut tunnit voidaan seuraavana aamuna verrata siihen mitä toimipiste todella tarvitsi. Useimmat vaihtajat huomaavat, että autopesulan työajanseurantaohjelmisto maksaa itsensä takaisin jo pelkillä työvoimasäästöillä, ennen kuin vuorojen laadinnassa säästettyä aikaa on edes laskettu.

Tehty osa-aikaisille, suuren vaihtuvuuden tiimeille

Autopesulan tiimit painottuvat nuoriin ja osa-aikaisiin, ja vaihtuvuus on alan tosiasia eikä kertaalleen ratkaistava ongelma. Se muovaa sitä mitä henkilöstön suunnittelun on hoidettava. Saatavuus muuttuu viikosta viikkoon, joten se kerätään ennen vuorojen laadintaa eikä jahdata jälkikäteen. Uusi työntekijä voidaan lisätä ja panna listalle samana päivänä. Ja kun joku ei pääse vuoroon, ratkaisu ei kulje esihenkilön kautta. Henkilöstö vaihtaa tai ottaa avoimia vuoroja sovelluksesta, esihenkilö hyväksyy napautuksella, ja kattamaton vuoro voidaan jakaa kerralla kaikille päteville sen sijaan että se selviteltäisiin puhelinkierroksella. Vuorolista jonka kaikki näkevät puhelimessaan on se joka pitää paikkansa, mikä merkitsee eniten niinä päivinä jolloin se muuttuu kahdesti.

Liikkuvan työvoiman tavoittaminen

Autopesulan tiimi ei ole koskaan työpöydän ääressä. He ovat linjalla, tunnelissa tai ulkona kentällä, ja taukotilan seinään teipattu vuorolista oli vanhentunut jo tulostushetkellä. Mobiili edellä -tapa tavoittaa ihmiset siellä missä he ovat. Vuorot julkaistaan suoraan puhelimiin, vaihdot ja avoimet vuorot hoidetaan sovelluksessa, ja ilmoitukset saapuvat heti kun jokin muuttuu, jotta vaihto tavoittaa oikean henkilön saman tien. Koko ominaisuusvalikoima kattaa vuoronvaihdot, työajan seurannan, saatavuuden, ilmoitukset ja raportoinnin, jotta muutos tavoittaa tiimin sen sijaan että se jää seinälle jonka vieressä ei kukaan seiso.

Useamman kuin yhden toimipisteen koordinointi

Sillä hetkellä kun autopesulayritys pyörittää toista toimipistettä, koordinointi lakkaa olemasta vuorolista ja muuttuu logistiseksi ongelmaksi. Yksi toimipiste hukkuu lauantaiaamun läpi toisen ollessa hiljainen, koulutettu detailer on joutilaana kaupungin toisella laidalla, eikä omistaja näe sitä ennen kuin raportit tulevat. Autopesulan työvoimaohjelmisto tuo jokaisen toimipisteen yhdelle kojelaudalle. Epätasapaino näkyy reaaliajassa, jaettu tiimin jäsen voidaan siirtää napautuksella, ja toimivaksi todettu viikkopohja voidaan ottaa käyttöön uudella toimipisteellä tyhjän ruudukon sijaan. Työvoima- ja läsnäoloraportit asettavat jokaisen toimipisteen rinnakkain, jotta suunnitellut tunnit voidaan mitata sitä vasten mitä kukin todella tarvitsi. Se mikä ennen söi omistajan koko aamun puheluita muuttuu lyhyeksi katsaukseksi.

Oikean työkalun valinta pesulallesi

Testaa jokainen alusta niin kuin tiimi sitä oikeasti käyttää. Avaa se peruspuhelimella, sillä sellaista useimmat kentällä kantavat. Rakenna kokonainen viikko käyttämillesi rooleille ja mittaa kauanko se kestää. Lähetä itsellesi vuoronmuutosilmoitus ja katso kuinka nopeasti se saapuu. Lisää uusi työntekijä ja tarkista kuinka nopeasti hän ilmestyy listalle. Työkalu joka selviää näistä testeistä on se joka on käytössä vielä ensi vuonna. Alle kymmenellä työntekijällä Shiftonin ilmainen paketti hoitaa koko homman ilman aikarajaa, mikä kattaa yhden pienen toimipisteen, ja kun liiketoiminta kasvaa toimipisteiden yli, maksulliset tasot lisäävät usean toimipisteen näkymän, syvemmän kustannusraportoinnin ja edistyneet hallinnat. Kummassakin tapauksessa tavoite pysyy samana: vuorolista joka heijastaa todellista kysyntää, työvoimaraja joka laskeutuu sinne mihin se suunniteltiin, ja tiimi joka aina tietää milloin on töissä. Siinä on ero autopesulan vuorojen hallinnan ja niiden sammuttelun välillä, ja siinä oikea autopesulan työvuorosuunnitteluohjelmisto ansaitsee paikkansa.