Софтуер за графици на смени в автомивка

Прогнозата за времето е кадрови документ

Автомивката има един вход, който никой не управлява и около който всички планират. Три сухи дни след мокра седмица и опашката стига до пътя още преди обед. Мокра събота и същият екип стои под навеса, плащан да чака. Разликата между тези два дни е целият марж на уикенда.

Затова твърдият седмичен шаблон тук се проваля така, както в офиса не се проваля. Шаблонът не е грешен средно, грешен е точно в дните, които имат значение, а грешката в суха събота струва няколко пъти повече от грешката в сряда.

Истинският ден за планиране е четвъртък

Обектите, които се справят добре, не се опитват да предвидят месеца. Начертават разумна седмица, в четвъртък поглеждат прогнозата и я коригират. Това работи само ако корекцията отнема минути и екипът научава веднага, което е въпрос на инструмент, а не на управление.

Късите смени не са грешка при закръгляване

Пикът в автомивката може да трае три часа. Да го покриеш с цяла смяна означава да изхвърлиш половината, а да не го покриеш изобщо означава да загубиш колите. Системите, построени около осемчасови блокове, тихо тласкат обекта към една от тези две грешки, защото неудобният вариант е този, който се въвежда по-дълго.

Когато тричасовата смяна се поставя също толкова лесно като цялата, планът започва да съвпада с деня. Двама души от десет до един, четирима от един до пет, един на затваряне. Това не е сложен график, просто е досаден за ръчно сглобяване всяка седмица.

Екип, който се сменя, и обект, който не може

Автомивките вървят на уикенд помощници, студенти и първи работни места. Хората идват през април, изкарват лятото и се връщат в университета, а обектът трябва да отваря. Знанието кой води тунела, на кого се вярва на касата и кой още учи линията за подготовка не може да живее в главата на този, който случайно е на смяна.

Записването на обучението при човека решава това тихо. Новият човек се поставя в шаблон, който вече работи, графикът му предлага само позиции, за които е допуснат, а по-късите часове за най-младите ги налага планът, а не паметта на бригадира.

Първата седмица решава дали ще останат

Голямото текучество отчасти е въпрос на заплата и отчасти на организация. Новият човек, на когото смените се съобщават със съобщение предната вечер, си тръгва по-бързо от този, който вижда следващите две седмици в телефона. Публикувано рано, видимо за него и променяно с предизвестие: това е почти цялото лостче за задържане, което обектът наистина държи.

Редът на заплатите, докато още може да се промени

Трудът е единственият разход, който автомивката може да движи от ден на ден, а обикновено го вижда две седмици по-късно в обобщението за заплати. Тогава дъждовният следобед с четирима души на площадката е вече история, а и парите.

Показването на прогнозираните заплати, докато седмицата се чертае, променя решението, а не отчета. Управителят вижда колко ще струва съботата, преди да я публикува, вижда часа, който вкарва някого в извънреден труд, преди да бъде изработен, и сравнява часовете, похарчени от обекта, с колите, които той наистина е приел. Тези две числа едно до друго са целият контрол върху разхода на площадката.

Два обекта, един проблем

Втората локация не удвоява кадровата работа, а сменя формата ѝ. Опашката на едната автомивка и тихият час на другата са един и същ следобед и се плащат и двете, докато никой не ги гледа заедно.

Един екран за групата показва това, докато още може да се поправи. Обучен човек отива на площадката с опашката, летният уикенд шаблон, който е сработил, се копира в по-новия обект, а часовете и разходът се сравняват между обектите в един отчет вместо в две таблици. Наборът от функции на Shifton държи графика, отчитането на времето, известията и отчетите под едно влизане.

Какво това не прави

Това не продава миене, не води абонаменти и не приема плащане на касата. Покрива хората: кой е на смяна, за какво е обучен, какви часове е изработил и колко е струвала седмицата. Обектите започват да се оглеждат за такова нещо, когато екипът мине около осем души или когато отвори втора локация.

Откъде да се започне

Екип до десет души работи безплатно и без ограничение във времето, а това покрива една площадка: графика, основното отчитане на времето, приложението на телефона и отчетите. Над десет модулите се добавят един по един по 0,50 долара на служител на месец, всеки с пробен период до 60 дни, така че обектът може да прекара цяло лято през отчитането на разходите, преди да се ангажира с каквото и да било.

Абонаментите променят формата на седмицата

Неограниченият план превръща случайните клиенти в редовни, а редовният клиент идва по свой календар, вместо да чака първата суха събота. Обектите, които продават абонаменти, виждат как пиковете леко се изравняват, а нивото в делничния ден се вдига, и това е друга кадрова задача от тази, около която обектът е бил построен.

Планът трябва да следва тази промяна, а не спомена за това как площадката е работила преди. Изработените часове спрямо измитите коли, сравнявани седмица за седмица, са единственият начин изместването да се забележи, докато още тече, а не в тримесечния преглед.

Затварянето е смяна, а не услуга

Половин час след последната кола има значение: химия, стелки, четки и самият тунел. Когато това време липсва в графика, то е или неплатено, което до голяма степен обяснява защо екипите си тръгват, или платено, без изобщо да е било планирано, което тихо мести реда на заплатите всяка вечер.