Autopesula töögraafiku tarkvara meeskonnale

Ilmaprognoos on personalidokument

Pesulal on üks sisend, mida keegi ei juhi ja mille ümber kõik plaanivad. Kolm kuiva päeva vihmase nädala järel ja järjekord ulatub juba enne lõunat maanteeni. Vihmane laupäev ja sama meeskond seisab varikatuse all, saades palka ootamise eest. Nende kahe päeva vahe on kogu nädalavahetuse marginaal.

Just seepärast kukub jäik nädalamuster siin läbi viisil, nagu kontoris läbi ei kuku. Muster ei ole keskmiselt vale, ta on vale just neil päevil, mis loevad, ja eksida kuival laupäeval maksab mitu korda rohkem kui eksida kolmapäeval.

Tegelik planeerimispäev on neljapäev

Kohad, kes sellega hästi hakkama saavad, ei püüa kuud ette ennustada. Nad joonistavad mõistliku nädala, vaatavad neljapäeval prognoosi ja korrigeerivad. See toimib ainult siis, kui korrigeerimine võtab minuteid ja meeskond saab kohe teada, mis on tööriista, mitte juhtimise küsimus.

Lühikesed vahetused ei ole ümardamisviga

Tipp pesulas võib kesta kolm tundi. Katta see terve vahetusega tähendab poole äraviskamist, üldse mitte katta tähendab autode kaotamist. Kaheksatunniste plokkide ümber ehitatud süsteemid lükkavad kohta vaikselt ühe või teise vea poole, sest ebamugav variant on see, mille sisestamine võtab kauem.

Kui kolmetunnist vahetust on sama lihtne panna kui tervet, hakkab plaan päevaga kokku langema. Kaks inimest kümnest üheni, neli ühest viieni, üks sulgemisele. See ei ole keeruline graafik, seda on lihtsalt tüütu iga nädal käsitsi kokku panna.

Meeskond, mis vahetub, ja koht, mis ei saa

Pesulad püsivad nädalavahetuse abilistel, tudengitel ja esimestel töökohtadel. Inimesed tulevad aprillis, teevad ühe suve ära ja lähevad ülikooli tagasi, koht aga peab edasi avama. Teadmine sellest, kes veab tunnelit, kellele usaldatakse kassa ja kes alles õpib ettevalmistusliini, ei saa elada selle inimese peas, kes juhtub vahetuses olema.

Väljaõppe kirjutamine inimese juurde lahendab selle vaikselt. Uus inimene pannakse mustrisse, mis juba toimib, graafik pakub talle ainult neid positsioone, milleks tal on luba, ja nooremate kohta kehtivaid lühemaid tunde jõustab plaan, mitte vahetusevanema mälu.

Esimene nädal otsustab, kas nad jäävad

Suur voolavus on osalt palga ja osalt korralduse küsimus. Uus inimene, kellele vahetused teatatakse sõnumiga eelmisel õhtul, lahkub kiiremini kui see, kes näeb järgmist kaht nädalat telefonis. Vara avaldatud, talle nähtav ja ette teatades muudetud: see on suurem osa hoidmishoovast, mida koht tegelikult käes hoiab.

Palgarida, kuni seda saab veel liigutada

Tööjõud on ainus kulu, mida pesula saab päevast päeva liigutada, ja tavaliselt näeb ta seda kaks nädalat hiljem palgakokkuvõttes. Selleks ajaks on vihmane pärastlõuna nelja inimesega platsil juba ajalugu ja raha samuti.

Prognoositud palga näitamine nädala joonistamise ajal muudab otsust, mitte aruannet. Juhataja näeb, mida laupäev maksma läheb, enne selle avaldamist, näeb tundi, mis kellegi ületundidesse lükkab, enne kui see ära tehakse, ja võrdleb koha kulutatud tunde autodega, mille ta tegelikult vastu võttis. Need kaks arvu kõrvuti ongi kogu kulukontroll platsil.

Kaks kohta, üks probleem

Teine asukoht ei kahekordista mehitustööd, vaid muudab selle kuju. Järjekord ühes pesulas ja vaikne tund teises on sama pärastlõuna ja mõlemad makstakse kinni, kuni keegi neid koos ei vaata.

Üks ekraan grupi kohta näitab seda, kuni seda saab veel parandada. Väljaõppinud inimene sõidab platsile, kus on järjekord, toiminud suvise nädalavahetuse muster kopeeritakse uuemasse kohta ning tunnid ja kulu võrreldakse kohtade vahel ühes aruandes, mitte kahes tabelis. Shiftoni funktsioonide komplekt hoiab graafiku, ajaarvestuse, teated ja aruanded ühe sisselogimise all.

Mida see ei tee

See ei müü pesusid, ei halda püsipakette ega võta kassas raha vastu. See katab inimesed: kes on vahetuses, milleks ta on välja õpetatud, mis tunnid ta tegi ja mida nädal maksis. Kohad hakkavad seda tavaliselt otsima, kui meeskond ületab umbes kaheksa inimest või kui avatakse teine asukoht.

Kust alustada

Kümne või vähema inimesega meeskond töötab tasuta ja ilma ajalise piiranguta ning see katab ühe koha: graafiku, põhilise ajaarvestuse, telefonirakenduse ja aruanded. Üle kümne lisatakse mooduleid ükshaaval hinnaga 0,50 dollarit töötaja kohta kuus, igaühel kuni 60 päeva prooviaeg, nii et koht saab terve suve läbi kuluaruandluse lasta, enne kui millegi kasuks otsustab.

Püsipaketid muudavad nädala kuju

Piiramatu pakett muudab juhukliendid püsiklientideks ja püsiklient tuleb oma kalendri järgi, mitte ei oota esimest kuiva laupäeva. Kohad, kes püsipakette müüvad, näevad, kuidas tipud veidi tasanduvad ja argipäeva põhi tõuseb, ja see on teistsugune mehitusülesanne kui see, mille ümber pesula ehitati.

Plaan peab järgima seda muutust, mitte mälestust sellest, kuidas plats varem käibis. Tehtud tunnid pestud autode vastu, nädalate kaupa võrrelduna, on ainus viis nihet märgata siis, kui see veel toimub, mitte kvartaliülevaates.

Sulgemine on vahetus, mitte teene

Viimase auto järgne pool tundi loeb: kemikaalid, matid, harjad ja tunnel ise. Kui see aeg graafikust puudub, on ta kas tasustamata, mis suures osas selgitabki, miks meeskonnad lahkuvad, või tasustatud ilma et seda oleks kunagi planeeritud, mis nihutab palgarida vaikselt igal õhtul.