Acasă / Industrii / Telecomunicații

Programarea personalului de telecomunicații

Împuternicește-ți forța de muncă din telecomunicații cu un software de top pentru programarea telecomunicațiilor.

Young technician focused on managing network switch in a chaotic data center environment.

Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

Ce oferă Shifton pentru industria telecomunicațiilor

Shifton este o platformă bazată pe cloud concepută pentru a simplifica managementul forței de muncă pentru afaceri telecom de orice dimensiune. Fiind un software pentru programarea telecomunicațiilor, simplifică crearea schimburilor, urmărește prezența angajaților și asigură acoperire completă în mai multe locații. Sistemul oferă actualizări în timp real, fiind ideal pentru operațiunile non-stop unde modificările rapide ale programului sunt cruciale. Prin automatizarea sarcinilor repetitive, cum ar fi atribuirea schimburilor și cererile de concediu, acest serviciu ajută managerii telecom să se concentreze pe decizii strategice în loc să introducă date manual. Interfața sa prietenoasă reduce timpul de instruire, astfel încât echipele să se adapteze rapid și să mențină productivitatea. Fie că administrezi un centru telecom local sau o rețea globală, Shifton oferă unelte scalabile care cresc odată cu afacerea ta și îmbunătățesc eficiența generală.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Start

Lucrează cu plăcere
Economisește timp pentru ceea ce este important
Claritate și transparență pentru toate sarcinile

Începe gratuit

Funcționalitate

Caracteristici ale serviciului Shifton pentru industria telecomunicațiilor

Planificare intuitivă a schimburilor și programare automată

Interfața intuitivă a Shifton le permite managerilor telecom să creeze și să modifice programele cu un efort minim. Folosind un software pentru programarea telecomunicațiilor, platforma simplifică și cele mai complexe modele de schimburi, acoperind perioadele de vârf ale apelurilor și reducând timpul de inactivitate. În plus, funcționalitatea drag-and-drop și sugestiile inteligente elimină conflictele de programare și ajută la asigurarea unei rotații echitabile a schimburilor pentru tot personalul. Sistemul funcționează, de asemenea, ca un software pentru programarea telecomunicațiilor, permițând ajustări fără probleme în timp real atunci când angajații anunță absențe nemotivate sau când creșterile neașteptate de trafic necesită mai mulți agenți de serviciu. Prin analize avansate, afacerile pot anticipa nevoile de personal, reduce cheltuielile administrative și își pot menține echipele concentrate pe furnizarea unui serviciu de calitate superioară.

Interfața intuitivă a Shifton le permite managerilor telecom să creeze și să modifice programele cu un efort minim. Folosind un software pentru programarea telecomunicațiilor, platforma simplifică și cele mai complexe modele de schimburi, acoperind perioadele de vârf ale apelurilor și reducând timpul de inactivitate. În plus, funcționalitatea drag-and-drop și sugestiile inteligente elimină conflictele de programare și ajută la asigurarea unei rotații echitabile a schimburilor pentru tot personalul. Sistemul funcționează, de asemenea, ca un software de programare pentru telecomunicații, permițând ajustări fără probleme în timp real când angajații raportează absențe neprevăzute sau când creșterile neașteptate de trafic necesită mai mulți agenți de serviciu. De asemenea, funcționează ca un software de programare a personalului pentru telecomunicații, asigurând alocarea eficientă a schimburilor pentru fiecare tehnician, agent de call-center sau specialist din back-office. Prin analize avansate, afacerile pot anticipa nevoile de personal, reduce cheltuielile administrative și menține echipele concentrate pe furnizarea unui serviciu de calitate superioară.

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton

Comunicare și notificări în timp real

O comunicare fluidă este vitală pentru companiile care operează non-stop. Acest serviciu oferă instrumente de mesagerie integrate, alerte automate și actualizări care minimizează confuzia legată de schimbarea schimburilor sau cererile de ore suplimentare. Acționând ca un software pentru programarea telecomunicațiilor, nu doar centralizează sarcinile zilnice, ci ține și toți membrii echipei la curent. În plus, capacitatea platformei de a funcționa ca software de programare pentru telecomunicații permite managerilor să trimită notificări instantanee prin e-mail sau SMS în cazul în care apar modificări de ultimă oră. Acest lucru asigură că angajații sunt informați despre modificările de program, prevenind lacunele de acoperire care ar putea afecta serviciul clienți. Mai mult, sistemul servește ca un software pentru programarea personalului în telecomunicații, oferind fluxuri de lucru structurate pentru cererile și aprobările de concediu astfel încât fiecare schimb să fie acoperit corespunzător, chiar și în perioadele de cerere maximă.

Analitică avansată, conformitate și integrare

Furnizorii de telecomunicații operează adesea în medii reglementate strict, unde fiecare minut de lucru contează. Servind ca un software pentru programarea telecomunicațiilor, Shifton generează rapoarte detaliate despre prezență, ore suplimentare și costurile cu forța de muncă, oferind o imagine clară a eficienței programului. Ca software de programare pentru telecomunicații, simplifică conformitatea prin urmărirea automată a pauzelor de odihnă, a pragurilor de ore suplimentare și a regulilor locale ale muncii. Acest lucru minimizează riscul de amenzi și probleme legale. Mai mult, funcționează ca un software pentru programarea personalului în telecomunicații, integrându-se perfect cu sistemele de salarizare sau HR existente, asigurând un flux precis de date. Prin perspective bazate pe date, managerii pot identifica tendințele, optimiza strategiile de personal și menține un standard ridicat de serviciu, reducând în același timp poverile administrative și posibilele erori.

Easily connect Usedesk, Zapier, Intercom, and QuickBooks with Shifttons user-friendly interface.

Resurse

Vrei să afli mai multe?

Rămâi În Față cu Managementul Inteligent al Forței de Muncă Mobile

Gestionarea unei echipe mobile nu a fost niciodată mai provocatoare—sau mai esențială. Indiferent dacă compania ta operează în HVAC, curățenie, îngrijire medicală...

Mai multe detalii

Instruirea inteligentă a tehnicienilor de servicii pe teren: Pregătirea echipelor pentru viitorul digital

Într-o lume în care tehnologia evoluează mai rapid ca niciodată, instruirea tehnicienilor de servicii pe teren a devenit o parte vitală a...

Mai multe detalii

Software de Programare a Contractorilor, Reimaginat: Gestionați Echipaje Externalizate ca Unse

Extern nu trebuie să se simtă scăpat de sub control. Când joburile vin neîncetat, contractorii jonglează cu mai multe proiecte, iar clienții...

Mai multe detalii

Managementul Operațiunilor de Serviciu, Reconfigurat: Echipe de Teren Care Nu Ratează Niciodată

În teren, fiecare minut contează. Un tehnician este blocat în trafic, lipsește o piesă, fereastra clientului se închide—și undeva o foaie de...

Mai multe detalii

Începe să faci modificări astăzi!

Optimizează procesele, îmbunătățește gestionarea echipei și crește eficiența.

Începe gratuit