Alors que les gens ne pouvaient pas rêver de travailler à distance il y a 10 ans, de nos jours, de nombreuses entreprises emploient au moins un salarié à distance. Les grandes entreprises et sociétés emploient des équipes complètes de travailleurs distants, dont la présence sur place n’est pas requise. Les responsables de relations publiques, les experts RH, les rédacteurs, les journalistes, les photographes, les blogueurs, les comptables font partie des professions créées ou adaptées au télétravail, une liste si vaste qu'elle peut être étendue indéfiniment. Parlons plutôt des idées de motivation du personnel adéquates pour que les travailleurs à distance soient rentables et productifs.
Au départ, il semble que la motivation des employés ne soit pas la tâche la plus facile à accomplir en ce qui concerne les employés à distance, car dans la plupart des cas, nous parlons de personnes qui aiment la liberté, sont autonomes et un peu capricieuses. En utilisant nos conseils de motivation des travailleurs, vous deviendrez un maître de la motivation et de la gestion du personnel, même si ce personnel travaille à des milliers de kilomètres de votre bureau.
Premier et probablement le plus important conseil : Restez en contact
Nous vivons à une époque de réseaux sociaux, de conférences Skype et de correspondance commerciale incessante. D'une part, être constamment disponible via les réseaux sociaux et divers messagers ou tenir des appels Skype une fois par semaine peut sembler difficile ou chronophage. D'autre part, si vous êtes constamment en contact avec les membres du personnel à distance, ces travailleurs peuvent poser les questions qui les intéressent à tout moment. Cela permet d'éviter des erreurs qui peuvent entraîner une grande perte d'argent pour l'entreprise. Ne perdez pas un nombre excessif d'heures en appels, soyez simplement en ligne ou fixez une période de temps stricte pendant laquelle vous serez disponible pour vos employés. Par exemple, fixez un horaire de 13 h à 14 h les lundis et mercredis où vous pourrez parler avec un employé en particulier.
Deuxième conseil, bien que pas moins important : Formulez les tâches clairement et précisément
Au départ, la façon dont le travail à distance fonctionne semble assez simple : vous fournissez à un employé des informations de base sur votre entreprise, vous expliquez certaines particularités du travail, vous lui donnez une tâche et vous supervise sa réalisation. Cependant, il semble que formuler correctement et précisément la tâche soit encore plus important. Vous ne devriez pas supposer qu'un travailleur à distance qui ne comprend pas ce qu'on lui a demandé fera un tas de questions de suivi. La plupart des employés ne se surchargent pas avec cela et travaillent selon leur propre compréhension. Tous les employés ne veulent pas refaire leur travail encore et encore si vous êtes mécontent de la façon dont une certaine tâche a été exécutée. Pour cette raison, la gestion des employés à distance devrait s'accompagner de tâches encore plus claires et précises. Cela permettra de construire un partenariat fructueux et durable. En expliquant tout clairement dès la première fois, vous ne perdrez ni temps précieux ni argent lorsque quelqu'un commet une erreur.
Troisième conseil tout aussi important : Distribuez des bonus
La motivation financière est un classique, mais malheureusement, il n'y a pas d'échappatoire à cette idée de motivation du personnel éprouvée. Tout le monde aime être payé, et ils aiment encore plus les bonus. C'est pourquoi, si vous voyez qu'un employé fait son travail à temps, prend des initiatives, il est poli, travailleur et travaille parfois en heures supplémentaires, ne soyez pas avare et mettez en place un système de petites primes ou versez de grosses sommes d'argent trimestriellement ou semestriellement. De cette façon, les travailleurs seront intéressés par leur travail et l’effectueront immédiatement et avec plaisir.
Quatrième conseil : Cadeaux originaux
Cette méthode est adaptée uniquement aux employeurs qui sont fanatiquement et véritablement amoureux de leur entreprise et qui apprécient chaque personne impliquée. Lorsque vous connaissez un employé à distance depuis des années et qu'il effectue son travail avec diligence, il mérite d'être traité avec respect et même amitié. C'est pourquoi vous pouvez améliorer la motivation des travailleurs avec des cadeaux originaux et intéressants. Par exemple, si vous connaissez un employé depuis longtemps et que vous savez qu'il est un grand fan de hockey, vous pouvez acheter des billets pour un match de hockey pour son anniversaire ou comme cadeau à la fin d'un trimestre. Lorsqu'une femme mariée travaille dans votre entreprise et consacre trop de temps à vos projets, offrez-lui deux billets de cinéma ou de théâtre, afin qu'elle puisse passer une agréable soirée avec son mari. Alors que les employés à distance sont loin, ils restent une partie vitale de votre équipe et vous ne devriez pas les traiter avec préjugé ni les encourager de la même manière que vous le feriez avec des travailleurs de bureau réguliers.
Cinquième conseil vital : Confiance
Un PDG expérimenté doit certes être impliqué dans la gestion des employés à distance et garder un œil sur les choses, mais ne doit pas oublier la confiance. Bien sûr, si vous n'avez jamais embauché de personnel à distance auparavant, vous allez avoir du mal à vous adapter à certains aspects de ce processus ainsi qu’à apprendre à faire confiance aux travailleurs et à leur donner autorité. Lorsqu'on gère des employés à distance, on ne peut pas suivre chaque mouvement qu'ils font, combien de temps ils perdent derrière leur PC, combien de fois ils visitent la cuisine ou se distrayent avec des appels téléphoniques, vous devez quand même apprendre à leur faire confiance. Lorsque vous embauchez un employé pour un travail à distance, vous devez découvrir à quel point la personne est responsable, déterminée, qualifiée, et capable de prioriser correctement. Les gestionnaires expérimentés repéreront facilement un fainéant ou ajouteront un expert travailleur acharné à leur équipe.
Sixième conseil : Fixer des délais
Lorsqu'on attribue une tâche à un employé, il est vital de fixer une échéance et de l'avertir des conséquences de ne pas respecter les délais de livraison de son travail. Si vous ne fixez pas de délais, un travailleur commencera à se laisser aller et poursuivra ses propres intérêts au lieu de s'occuper des tâches en cours. En conséquence, le travail sera fait à la dernière minute et de manière plutôt bâclée.
Septième conseil : Bonne attitude
Malheureusement, il est assez difficile de trouver un emploi où vous serez apprécié, respecté et où votre opinion sera écoutée. C'est pourquoi de nos jours, une bonne attitude envers les employés vaut de l'or. Beaucoup de gens échangent leur bureau pour un travail à distance parce qu'ils en ont assez de l'exploitation éhontée de leurs employeurs et du collectif querelleur qui ressemble plus à un nid de vipères. Les PDG qui emploient une équipe de travailleurs à distance doivent essayer de les traiter avec respect. Demandez-leur comment s'est passée leur journée, si tout va bien dans leurs familles, quel genre de temps fait-il dans leurs pays et villes de résidence. Il est important de ne pas rendre ces discussions trop intrusives ou proches de la familiarité.
Amis, nous espérons que vous trouvez ces conseils utiles pour travailler avec des employés à distance et qu'ils vous aideront à bâtir des relations durables et productives avec eux. N'oubliez pas que vous êtes responsable de la bonne organisation du processus de travail dans votre entreprise. Seuls les employeurs les plus expérimentés, talentueux, déterminés et progressistes mèneront leurs entreprises au sommet.
