ซอฟต์แวร์ตรวจสอบอุปกรณ์ป้องกันการไหลย้อนสำหรับทีมช่างประปา
งานตรวจประจำปีเกิดจากอุปกรณ์แต่ละตัว ค่าที่อ่านได้ถูกบันทึกข้างตัวอุปกรณ์ และการตรวจซ้ำถูกติดตามจนถึงวันที่มีผลจริง
อุปกรณ์มีวันที่ และวันที่นั้นคือกำหนดส่ง
อุปกรณ์ป้องกันการไหลย้อนถูกตรวจตามรอบที่การประปากำหนด ไม่ใช่รอบที่ลูกค้ากำหนด ถ้าเลยกำหนด คนที่หลุดจากข้อกำหนดคือลูกค้า ตารางงานจึงเป็นตัวสินค้าเอง ไม่ใช่ความสะดวกภายในบริษัท
ค่าที่วัดได้เป็นของอุปกรณ์ ไม่ใช่ของวันนั้น
การทดสอบให้ตัวเลขออกมา ความดันต่าง ค่าของวาล์วกันกลับทั้งสองชุด และจุดเปิดของวาล์วระบาย ตัวเลขเหล่านี้มีความหมายเมื่อเรียงเป็นประวัติของอุปกรณ์ตัวนั้นข้ามปี และไม่มีความหมายเลยเมื่อเป็นกระดาษแผ่นหนึ่งในแฟ้มของวันอังคาร
ผลไม่ผ่านหนึ่งครั้งทำให้งานหนึ่งเที่ยวกลายเป็นสามเที่ยว
ผลทดสอบที่ไม่ผ่านไม่ได้ปิดงาน แต่เปิดงานซ่อม งานตรวจซ้ำ และใบรับรอง แต่ละอย่างมีจังหวะเวลาของตัวเอง และในลำดับนี้เองที่งานตามข้อกำหนดค่อยๆ หลุดไปอย่างเงียบๆ
ใบรับรอง ลูกค้า และเอกสารที่ตามมา
การทดสอบทุกครั้งจบลงที่เอกสารที่คนอื่นต้องใช้ ทั้งลูกค้า การประปา และบางครั้งนิติบุคคลอาคาร การดึงเอกสารจากบันทึกการทดสอบแทนการพิมพ์ใหม่ คือเวลาหนึ่งบ่ายต่อสัปดาห์ที่กลับคืนมาให้ธุรกิจ
เริ่มต้นด้วยแผนฟรี
ไม่จำกัดเวลา เข้าถึงฟีเจอร์หลักได้เต็มที่ อัปเกรดเมื่อพร้อม
อ่านคู่มือฉบับเต็มเรื่องการจัดรอบตรวจอุปกรณ์ป้องกันการไหลย้อนประจำปี
งานตามข้อกำหนดคือธุรกิจตารางงานที่มีกำหนดตามกฎหมายติดมาด้วย
การตรวจอุปกรณ์ป้องกันการไหลย้อนต่างจากงานช่างนอกสถานที่อื่น เพราะคนที่ตัดสินใจว่าจะทำงานเมื่อไรไม่ใช่ลูกค้า การประปาเป็นผู้กำหนดรอบ อุปกรณ์หลุดจากข้อกำหนดทันทีที่รอบนั้นครบ และผลกระทบตกกับลูกค้า ไม่ใช่กับผู้รับเหมาที่ลืมนัดงาน
รอบตรวจประจำปีจึงเป็นตัวธุรกิจทั้งหมด บริษัทที่ดูแลอุปกรณ์สองพันตัวคือบริษัทที่บริหารปฏิทิน และคุณภาพของปฏิทินนั้นตัดสินทั้งรายได้และการที่ลูกค้าจะอยู่ต่อหรือไม่
ทำไมหน่วยที่เก็บประวัติคืออุปกรณ์
อาคารหนึ่งหลังมีอุปกรณ์หลายตัว
โรงพยาบาล โรงงาน หรืออาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่อาจมีอุปกรณ์หลายสิบตัว แต่ละตัวมีระดับความเสี่ยง ตำแหน่ง และประวัติของตัวเอง ใบงานที่เปิดไว้ที่ระดับที่อยู่ไม่ได้บอกอะไรที่ใช้ได้จริงแก่ช่างว่าเขากำลังจะเจออะไร
ค่าที่วัดได้มีความหมายเมื่อเรียงต่อกัน
วาล์วระบายที่เปิดต่ำลงเล็กน้อยทุกปีคือวาล์วที่กำลังเสื่อมอย่างช้าๆ ดูครั้งเดียวก็ผ่าน แต่ดูผ่านสามรอบการทดสอบ มันคือรายการเปลี่ยนอะไหล่ที่ตั้งงบไว้ล่วงหน้าได้ ไม่ใช่เหตุฉุกเฉินในฤดูถัดไป
อุปกรณ์อยู่นานกว่าลูกค้า
ผู้เช่าเปลี่ยน ผู้จัดการอาคารเปลี่ยน บริษัทถูกขายต่อ แต่อุปกรณ์ยังอยู่ที่ผนังเดิม ประวัติการทดสอบจึงควรอยู่กับตัวอุปกรณ์ ไม่ใช่อยู่กับคนที่จ่ายบิลเมื่อสามปีก่อน
ลำดับหลังผลไม่ผ่าน และจุดที่บริษัทเสียเงิน
ผลผ่านคืองานหนึ่งเที่ยว ผลไม่ผ่านคือสามหรือสี่เที่ยวที่กระจายข้ามหลายสัปดาห์ และเกือบทุกครั้งจะมีการสั่งอะไหล่คั่นกลาง ทุกจุดส่งต่อระหว่างขั้นตอนเหล่านี้คือจุดที่อุปกรณ์หลุดจากการติดตามอย่างเงียบๆ และตัวอุปกรณ์เองก็ไม่รู้ว่ามันหลุดออกจากระบบไปแล้ว
ต้นทุนของเรื่องนี้ไม่ใช่ค่าบริการที่หายไป แต่คือลูกค้าที่มารู้ตอนถูกตรวจว่าอุปกรณ์ที่เขาเชื่อว่ามีใบรับรองนั้นไม่มี และเขาจะโทษบริษัทที่เป็นคนตรวจ การเก็บงานซ่อมและงานตรวจซ้ำไว้เป็นงานค้างที่ผูกกับตัวอุปกรณ์ และเห็นอยู่จนกว่าจะปิด คือเหตุผลทั้งหมดของการเอางานสายนี้ขึ้นซอฟต์แวร์
การจัดรอบตรวจเป็นเส้นทาง
งานนี้ปริมาณมากแต่มูลค่าต่อใบงานต่ำ ค่าเดินทางจึงเป็นต้นทุนหลัก รอบที่วางตามวันครบกำหนดอย่างเดียวจะส่งช่างวิ่งข้ามเมือง ส่วนรอบที่วางตามวันครบกำหนดและพื้นที่ไปพร้อมกันจะอัดงานตรวจได้มากขึ้นในวันเดียวกัน โดยไม่มีรายการไหนหลุดเลยกำหนด
นี่คือประโยชน์ที่ดูไม่หวือหวาที่สุดในชุดนี้ และมักเป็นประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุด งานตรวจเพิ่มวันละหนึ่งรายการต่อช่างหนึ่งคน เมื่อคิดทั้งฤดูกาลคือรายได้ที่วัดได้จริงจากกำลังคนเท่าเดิม
สิ่งที่ระบบนี้ไม่ได้ทำ
Shifton Field Service จัดรอบตรวจ เก็บประวัติอุปกรณ์ บันทึกผลการทดสอบหน้างาน และแปลงผลเป็นชั่วโมงงาน ใบแจ้งหนี้ และรายงาน ช่างหนึ่งถึงสองคนไม่ต้องจ่ายค่ารอบตรวจ แอป แบบฟอร์มทดสอบ และรายงานอย่างถาวร ส่วนการออกใบแจ้งหนี้ สินค้าคงคลัง การควบคุมตำแหน่งที่ทำงาน และพอร์ทัลลูกค้าเป็นโมดูลที่คิดเงิน
ระบบไม่ได้ขึ้นทะเบียนช่างทดสอบ ไม่ได้ยื่นเอกสารต่อการประปา และไม่ได้ตัดสินว่าท้องที่ใดกำหนดอะไร หน้าที่เหล่านั้นอยู่กับหน่วยงานกำกับดูแลและช่างที่ขึ้นทะเบียนแล้ว ส่วนการใช้ระบบนี้ให้ถูกทางคือทำให้งานและหลักฐานของงานมีอยู่จริงในวันที่มีคนขอดู
คำถามที่พบบ่อย
สร้างงานตรวจรายอุปกรณ์แทนรายลูกค้าได้ไหม
ได้ อุปกรณ์แต่ละตัวถือรอบประจำปี ตำแหน่งติดตั้ง ยี่ห้อ และรุ่นของตัวเอง อาคารที่มีอุปกรณ์หกตัวจึงได้ใบงานหกใบพร้อมกำหนดหกกำหนด แทนที่จะเป็นงานเที่ยวเดียวที่ต้องมีคนจำขอบเขตเอาเอง
ค่าจากเกจถูกบันทึกที่ไหน
ในแอปบนมือถือ ข้างตัวอุปกรณ์เลย ค่าที่กรอกจะติดอยู่กับประวัติของอุปกรณ์ตัวนั้น ช่างที่มาปีหน้าจึงเห็นทั้งชุดตัวเลขย้อนหลัง ไม่ใช่เห็นการวัดครั้งเดียว
ถ้าอุปกรณ์ทดสอบไม่ผ่านจะเกิดอะไรขึ้น
งานซ่อมและงานตรวจซ้ำเปิดได้จากผลทดสอบโดยตรงขณะช่างยังอยู่หน้างาน และทั้งสองงานยังเห็นอยู่จนกว่าจะปิด อุปกรณ์ที่รอตรวจซ้ำคือสิ่งที่ระบบนี้ถูกทำขึ้นมาเพื่อไม่ให้หลุด
ช่างบันทึกอุปกรณ์ที่อยู่ชั้นใต้ดินอย่างไร
บันทึกบนมือถือแบบออฟไลน์ ค่าที่อ่านได้ รูปถ่าย และบันทึกผลถูกเก็บข้างตัวอุปกรณ์แล้วซิงก์ทีหลัง ชั้นใต้ดินและบ่อพักจึงไม่ตัดรอบตรวจ
ระบบยื่นใบรับรองให้การประปาหรือไม่
ไม่ ระบบเก็บบันทึกผลการทดสอบและหลักฐานเบื้องหลังไว้ ช่องทางยื่น รูปแบบใบรับรอง และเงื่อนไขการขึ้นทะเบียนช่างทดสอบเป็นเรื่องที่หน่วยงานท้องถิ่นกำหนด และต่างกันมากพอจนไม่มีระบบใดทำแทนได้
ดูรายการที่ครบกำหนดเดือนหน้าทั้งหมดได้ไหม
อุปกรณ์ที่ใกล้ถึงกำหนดจะขึ้นเป็นงานที่กำลังจะมาถึง รอบตรวจจึงวางตามพื้นที่ได้ แทนที่จะวางตามลำดับคนที่โทรเข้ามาถาม
บริษัทที่มีช่างทดสอบหนึ่งถึงสองคนจ่ายเท่าไร
ช่างหนึ่งถึงสองคนไม่ต้องจ่ายอะไรเลยและไม่มีวันหมดอายุ ทั้งรอบตรวจ แอป แบบฟอร์มทดสอบ และรายงาน ส่วนโมดูลที่คิดเงินคือการออกใบแจ้งหนี้ สินค้าคงคลัง การควบคุมตำแหน่งที่ทำงาน และพอร์ทัลลูกค้า
พร้อมเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานภาคสนามของคุณหรือยัง?
ร่วมกับบริษัทบริการภาคสนามนับพันที่ไว้วางใจ Shifton ในการทำงานอย่างชาญฉลาดทุกวัน