Program til poolservice: ruter og kemi
Ugeruter, reparationer og sæsonarbejde på én tavle, sammen med målinger, kemi og billeder ved bassinet.
Ruten er selve produktet
Poolservice er en ruteforretning med kemi ovenpå. De samme adresser, i samme rækkefølge, hver uge, og marginen afgøres af vejen. En rute, der er vokset ved at kunder blev lagt til, hvor de dukkede op, koster teknikeren en time om dagen, og ingen ser det, fordi timen går i bilen.
Målinger og doser skrives ved bassinet
Klor, pH, alkalitet, stabilisator: tal taget ved poolen og skrevet i en blok, som bagefter bliver ført ind, eller oftere ikke. Skrevet ind i opgaven via mobilappen bliver de historik for hver pool, og det er netop dette, der gør en klage til en forklaring, kunden forstår.
Kemien forlader bilen med en pris
Udgiften til kemi er den næststørste post i poolforretningen og den mindst styrbare. Den købes i mængde, bruges med mål og skrives ingen steder ned, så den går op én gang om sæsonen ved at trække fra. At notere doserne på stedet gør det til et tal for hver enkelt pool.
Reparationer, sæsonarbejde og fakturaen sidst på måneden
Mellem ugebesøgene ligger pumpereparationer, filterskift, åbning og vinterlukning. Det er det indbringende arbejde og samtidig det, der er nemmest at fakturere forkert. På samme tavle som ruten planlægges det normalt og faktureres efter det faktiske.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Læs den fulde guide til programmet til poolservice
To forretninger i én bil
Et poolfirma sælger to ting, der ligner én. Den første er ruten: forudsigelige ugebesøg, betaling pr. måned, fortjenesten opstår ved at køre mindre og slutte tidligere. Den anden er reparationer og sæsonarbejde: pumper, varmere, filtre, åbning og vinterlukning, betaling pr. opgave, fortjenesten opstår ved at dele og timer rent faktisk kom på fakturaen.
Næsten al driftssmerte i branchen vokser ud af forsøget på at drive begge som én. Ruten presses sammen for at få plads til en reparation, reparationen laves på tyve minutter mellem besøgene og faktureres ikke, og sidst på sæsonen kan ingen sige, hvilken del af forretningen der tjente penge.
Rutens rækkefølge er den billigste forbedring
Arbejdet ved hver pool er nogenlunde fast. Vejen er ikke. En rute, der er vokset organisk, i den rækkefølge kunderne kom til, kan bruge en fjerdedel af dagen i bilen. At planlægge dagen i den rækkefølge, den skal køres, og holde den rækkefølge mens kunder kommer og går, er den største tilgængelige gevinst og koster intet ud over opmærksomhed.
Kemi er historik, ikke en måling
Ét sæt tal siger, hvad der skal tilsættes i dag. En sæson af tal siger, hvilken pool der lækker, hvilket overtræk der giver op, og hvilken kunde der fylder efter med haveslangen. Det andet findes kun, når målingerne skrives dér, hvor de hober sig op, ved adressen, og ikke i en blok i bilen.
Det ændrer også samtalen med kunden. Når nogen klager over uklart vand, er historikken over målinger og doser forklaringen. Et skuldertræk er ikke en forklaring.
Billeder af det, man fandt
Et revnet skimmerlåg, en pumpe der siver ved pakningen, beskadiget teknik. Fotograferet på stedet og vedhæftet opgaven bliver det til et tilbud på en reparation. Bemærket og ikke skrevet ned bliver det til en andens reparation senere på sæsonen.
Kemiomkostning pr. pool
Kemien købes i mængde og bruges med håndfulde, og afstemningen skrumper som regel til en subtraktion ved årets slutning. At notere doserne på stedet gør det til et tal pr. pool, og det betyder noget, fordi forbruget svinger meget. Skygge, badende, et overtræk eller en utæthed fordobler nemt forbruget på en adresse, der er regnet som alle andre.
At få penge for reparationer
Reparationer er dér, hvor poolforretningens margin bor, og samtidig det arbejde, der oftest gives væk gratis. En pumpe, der skilles ad og skylles under et planlagt besøg, er femten minutter og en reel omkostning, og den kommer næsten aldrig på en faktura, hvis den ikke findes som en note for sig.
Hvad man bør tjekke
Kan sæsonen planlægges én gang og derefter rettes. Når teknikeren at skrive målinger, doser og et billede på under et minut ved bassinet uden dækning. Kan måneden udstedes ud fra registrerede besøg og reparationer. De tre punkter afgør, om programmet overlever til juli.
Start gratis
En eller to personer arbejder gratis uden tidsbegrænsning: planlægning, digitale rapporter, mobilapp og rapporter er med. En rute med én bil fungerer sådan permanent.
Betalte moduler følger forretningen: lager når kemiomkostningen holder op med at gå op, fakturaer når det at udstede måneden i hånden bliver ugens værste dag, positionskontrol når ruterne strækkes. Hvert af dem har en gratisperiode på op til 55 dage.
Hver del beskrives for sig: opgavestyring og udkald, digitale rapporter, mobilapp, lager, fakturaer og rapporter. Priserne på prissiden.
Ofte stillede spørgsmål
Kan man planlægge en hel sæsons besøg?
Ja. Gentagne stop sættes op på adressen, så ruten dukker op hver uge af sig selv i stedet for at blive bygget forfra. Et enkelt besøg kan flyttes, springes over eller indhentes, og virkningen på resten af ruten ses før bekræftelsen.
Hvordan registreres vandmålingerne?
I opgaven, i mobilappen, ved poolen. Klor, pH, alkalitet og alt det, tjeklisten beder om, tastes på stedet sammen med de tilsatte doser, så hver adresse samler en historik at vende tilbage til, når vandet begynder at drille.
Virker det uden dækning?
Appen til iOS og Android holder opgaven og tjeklisten i enheden, så besøg på afsides adresser registreres normalt og synkroniserer, når dækningen vender tilbage. Intet havner i en blok for at blive ført ind om aftenen.
Kan man se, hvor meget kemi hver pool æder?
Med lagermodulet trækker doserne, der er noteret på stedet, fra beholdningen og samles i rapporter pr. pool og pr. rute. Den adresse, der stille bruger det dobbelte af beregningen, holder op med at være usynlig.
Hvordan lever reparationerne ved siden af ruten?
Reparationer planlægges som opgaver på samme tavle, med dele, arbejde og billeder i noten. Så holder de op med at blive presset ind midt i et rutebesøg og faktureret efter hukommelsen sidst på måneden.
Passer det til en forretning med én bil?
Hold på op til to personer arbejder gratis uden tidsbegrænsning: planlægning, digitale rapporter, mobilapp og rapporter er med. Betalte moduler kobles på, når bil nummer to dukker op.
Hvad koster det for en voksende rute?
Over to medarbejdere betales pr. medarbejder pr. måned, og hvert betalt modul har en gratisperiode på op til 55 dage, hvilket dækker en hel badesæson.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.