דברים שעליכם לדעת וליישם בתזמון עבודה
כלי תזמון עבודה כמו Shifton מאפשרים למנהלים לאוטומט את תהליך התזמון ולהסיר את הצורך בתכנון ידני של משמרות. אנשי משאבי אנוש ומנהיגי צוותים השקיעו בעבר חלק משמעותי מזמנם בניהול לוחות הזמנים של העובדים, תוך התייחסות לבקשות חופשה והעדפות משמרות. כעת, פתרונות אוטומציה עסקית מייעלים משימות אלו, ומאפשרים למנהלים להתרכז ברווחת העובדים, עבודת הכוונה ופיתוח כוח העבודה.יישום מוצלח של טכנולוגיית תזמון עבודה דורש להבין את המרכיבים המרכזיים של תזמון עובדים ואוטומציה ניהול משמרות. הנה חמישה דברים קריטיים לדעת בעת דיגיטציה של תהליך תזמון הצוות שלך.1. ניהול זמן ומשימות טוב יותר
עם כלי אוטומציית כוח העבודה, יכולים מנהלים לתזמן עובדים בצורה אפקטיבית תוך ניהול משימות ופרויקטים באותו מערך. אינטגרציה זו מאפשרת לחברות לשפר את ניהול הזמן, הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה הצוותי על ידי הבטחה שהעובדים יודעים בדיוק מה עליהם לעשות במהלך המשמרות שלהם.לוח זמנים מאורגן היטב צריך לכלול הקצאות משמרות, חלוקת משימות ומועדי פרויקטים, להבטיח שפעלים יפעלו חלק. Shifton, פתרון תזמון חזק, מאפשר לעסקים ליצור לוחות זמנים לעובדים תוך גם הקצאת צ'קליסטים ומשימות כדי לשפר את איכות השירות והיעילות התפעולית.2. אוטומציה ובינה מלאכותית
יתרון עיקרי במתזמן עובדים אוטומטי הוא השימוש באוטומציה המונעת על ידי בינה מלאכותית. כש-62% מהעסקים או מתכננים ליישם או כבר משתמשים באוטומציה במקום העבודה, ברור שהפתרונות התזמון המונעים על ידי AI יהפכו לחשובים יותר ויותר עבור המנהלים.כיצד לתזמן עובדים בצורה אפקטיבית באמצעות אוטומציה:- הכנס את פרטי העובדים, אורכי המשמרות וזמינות למערכת.
- תן לתוכנה לייצר לוחות זמנים עבודה אופטימליים.
- המערכת מתאימה באופן אוטומטי משמרות לפי בקשות חופשה וביקוש כוח העבודה.
- צמצם קונפליקטים בתזמון עם עדכונים בזמן אמת והמלצות אוטומטיות.
3. מעקב זמן מבוסס ענן
כ-44% מהמנהלי כישרונות כעת מסתמכים על כלי אוטומציה של כוח עבודה מבוססי ענן למעקב אחר לוחות זמנים ונוכחות. טכניקות תזמון עובדים מודרניות כוללות כניסות מבוססות ענן, המאפשרות לעובדים להיכנס ולצאת מכל מקום. תכונה זו קריטית למודלים עבודה היברידיים, צוותים מרוחקים ועסקים הפועלים באתרים מרובים.לחברות הדורשות כניסות במקום, כלים תזמון רבים מציעים אימות GPS וכניסות מבוססות IP, להבטיח מעקב מדויק אחר לוחות עבודה לעובדים. תכונות מעקב זמן דיגיטליות אלו משפרות את האחריות ומפחיתות הבדלי שכר תוך הצעת גמישות רבה יותר לעובדים.4. ניתוח נתונים לאופטימיזציה של תזמון
לוח זמנים יעיל צריך להתבסס על נתונים. פתרונות תזמון דיגיטליים מספקים לוחות מחוון ניתוח בזמן אמת, המציעים תובנות בנושאים הבאים:- נוכחות עובדים והתאמה למשמרות.
- סך השעות שהושקעו בכל תקופה.
- הגעות מאוחרות, שעות נוספות ומגמות פרודוקטיביות.
- השלמת משימות לפי משמרת.
5. חישוב שכר אוטומטי
אחד היתרונות הגדולים של אוטומציה עסקית בתזמון ושיבוץ הוא עיבוד שכר אוטומטי. במקום לעקוב ידנית אחר שעות ולחשב משכורות, תהליכי תזמון עובדים מודרניים משולבים בפונקציות שכר, שמפשטות את חישוב השכר.יתרונות עיקריים של אוטומציה בעיבוד שכר:- עוקבים אחר שעות עבודה של עובדים ומיישמים תעריפי שכר קבועים מראש.
- מייצרים דוחות שכר אוטומטיים על סמך זמן עבודה בפועל.
- מפחיתים שגיאות שכר על ידי ביטול קלדת נתונים ידנית.
- משולבים עם מערכות חשבונאות ומימון לעיבוד שכר חלק.
16 צעדים לשיפור תזמון הצוות שלכם
צעד 1: הגדירו מה צוותכם צריך לעשות
לפני שאתם יוצרים לוח זמנים לעובדים, הגדירו את האחריות והמשימות המפתח שצריכות להתבצע. שקלו:- אילו שירותים או משימות צריכים להתבצע מדי יום?
- אילו עובדים מתאימים ביותר לתפקידים מסוימים?
- האם יש שעות שיא שדורשות כיסוי נוסף של עובדים?
צעד 2: התבוננו מתי אתם העסוקים ביותר (והכי פחות)
נתחו נתוני ביצועים בעבר כדי לקבוע את התקופות בהן העסק שלכם יותר והכי פחות עמוס. השתמשו בתובנות מ:- דוחות מכירות ותנועה לקוחות
- נתוני כמות שיחות (לצוותי תמיכה בלקוחות)
- מגמות עונתיות ותנודות בביקוש
צעד 3: חיזוי רמות פעילות עתידיות
חיזוי עומסים עוזר למנהלים לתזמן עובדים בצורה הוגנת ויעילה. שקלו:- מקדמים עסקיים או אירוע עסקי הקרבים
- עונות חגים או בקשות חופשה
- מגמות שוק שעשויות להשפיע על הביקוש של הלקוחות
שלב 4: שקול את צרכי הצוות שלך
לוח זמנים לעובדים צריך לשקול הן את דרישות העסק והן את העדפות העובדים. עובדים שמרגישים שצרכיהם נלקחים בחשבון צפויים יותר להישאר מעורבים ופרודוקטיביים. בעת יצירת לוח זמנים לעובדים, שקול:- זמינות ובקשות חופשה
- שיקולים של איזון חיים-עבודה
- רמות מיומנות ותפקידי עבודה
שלב 5: בחר את שיטת תזמון המשמרות שלך
בחירת הגישה הנכונה לתזמון עובדים תלויה במודל העסקי שלך, מבנה כוח העבודה ודרישות תפעוליות. ישנן מספר טכניקות לתזמון עובדים לשקול:- משמרות קבועות – עובדים עובדים באותן שעות כל יום (למשל, 9 בבוקר – 5 בערב). אידיאלי לעסקים עם עומס עבודה יציב.
- משמרות מסתובבות – עובדים מחליפים בין משמרות שונות (בוקר, ערב, לילה). נפוץ בתחומי הבריאות, הקמעונאות והאירוח.
- משמרות מפוצלות – עובדים עובדים בשני פרקי זמן נפרדים ביום (למשל, 8 בבוקר – 12 בצהריים, ואז 4 אחרי צהריים – 8 בערב). שימושי לעסקים עם ביקוש משתנה.
- תזמון מוכן – עובדים נשארים זמינים לעבודה אם נדרש. משמש לעיתים קרובות בתחומי הבריאות ושירותי החירום.
- תזמון גמיש – עובדים בוחרים את שעותיהם על פי עומס עבודה וצרכי העסק. מתאים לצוותים מרוחקים ותעשיות יצירתיות.
שלב 6: אופטימיזציה של לוחות המשמרות על פי שעות עומס
כדי למקסם את הפרודוקטיביות, יש לתזמן צוות על פי שעות שיא ושעות שקטות. עסקים צריכים:- להקצות יותר עובדים במהלך שעות השיא לשיפור איכות השירות.
- לצמצם צוות בשעות השקטות כדי להימנע מעלויות עבודה מיותרות.
- להשתמש בנתונים היסטוריים כדי לחזות שינויים בביקוש ולהתאים משמרות בהתאם.
שלב 7: צמצם שינויים בלוחות זמנים ברגע האחרון
שינויים בלתי צפויים בלוחות הזמנים משבשים את זרימת העבודה ומכעיסים את העובדים. כדי למנוע שינויים ברגע האחרון:- עודד עובדים להגיש בקשות לחופשה מראש.
- הגדר מועד אחרון להחלפת משמרות ודרוש אישור של ניהול.
- היה עם עובדים חליפיים זמינים לצורכי צוות דחופים.
- השתמש בתוכנת תזמון כדי לבצע התאמות ברגע האחרון באופן אוטומטי.
שלב 8: ודא שהלוחות זמניים נגישים בקלות
לוח זמנים לעבודה עבור העובדים צריך להיות קל לגישה, להפחתת בלבול וחוסר תקשורת. כדי לשפר את הנגישות:- שתף לוחות זמנים באופן דיגיטלי דרך פורטל מקוון או אפליקציית מובייל.
- פרסם לוחות זמנים מודפסים בחדרי הפסקה או באזורים משותפים.
- יידע עובדים על עדכוני לוח זמנים בזמן אמת כדי למנוע אי הבנות.
שלב 9: איזון בין צרכי העסק והעובדים
ניהול לוחות זמנים יעיל של צוות מחייב איזון בין דרישות העסק לבין רווחת העובדים. בעוד שעסקים חייבים לשמור על פרודוקטיביות ורווחיות, עליהם גם לקחת בחשבון את העדפות העובדים כדי להגביר את המעורבות וההישארות.אסטרטגיות לאיזון בין צרכי העסק והעובדים:- הציעו תזמון גמיש כאשר אפשרי כדי להתאים למחויבויות אישיות.
- סובב משמרות בצורה הוגנת כדי למנוע הוצאת יתר על עובדים מסוימים.
- הנהיגו מדיניות ברורה לבקשות לחופשה או להחלפת משמרות.
- עודדו תקשורת פתוחה בין מנהלים וצוות על חששות תזמון.
שלב 10: היו מודעים לאירועים ולגורמים המורידים על לוח זמנים
גורמים חיצוניים מסוימים משפיעים על שיטות התזמון הטובות ביותר לעובדים, ודורשים מעסקים להישאר גמישים.גורמים נפוצים המשפיעים על לוחות זמנים:- חגים ציבוריים וביקוש עונתי – עסקים חייבים להתכונן לעומסי עבודה מוגברים או לזמינות צוות מופחתת.
- תנאי מזג האוויר – עבודות חוץ עשויות להידחות עקב הפרעות מזג האוויר.
- מגמות תעשייה – שינויים כלכליים או העדפות לקוחות יכולים להשפיע על צרכי צוות.
- חירומים בלתי צפויים – היעדרויות עובדים עקב מחלה או מקרי חירום משפחתיים מחייבים תוכניות גיבוי.
שלב 11: הפצת לוח זמנים לעובדים
כאשר לוח הזמנים של הצוות מוסכם סופית, עסקים צריכים להבטיח שכל עובד יקבלו אותו בזמן.שיטות מומלצות להפצת לוחות זמנים:- שלח לוחות זמנים מראש כדי לתת לעובדים זמן לתכנן.
- השתמש בפלטפורמת תזמון מקוונת עבור עדכונים והגעה קלה.
- הצג עותקים פיזיים באזורים משותפים כדי מידע.
- אפשר לעובדים לאשר קבלה כדי לוודא שראו את המשמרות שלהם.
שלב 12: קבע אסטרטגיית תקשורת צוותית
אסטרטגיית תקשורת חזקה מבטיחה שעובדים יישארו מעודכנים ומעורבים לגבי עדכונים בלוח הזמנים.דרכים לשיפור תקשורת הצוות:- השתמשו באפליקציות תזמון כדי לשלוח תזכורות למשמרות אוטומטיות.
- צרו קבוצת צ'אט ייעודית לדיון על החלפת משמרות או עדכונים.
- עודד משוב כדי לזהות חששות לגבי תזמון מוקדם.
- קיים פגישות קבועות לדיון על אתגרי וגיוס פתרונות.
שלב 13: הערך את לוח הזמנים והתהליך שלך מעת לעת
יש לבדוק את תהליך קביעת לוחות הזמנים של הצוות באופן קבוע כדי לוודא שהוא נשאר יעיל. עסקים צריכים לנתח מדדי ביצועים עיקריים כדי לקבוע האם אסטרטגיית התזמון שלהם עומדת בצרכים התפעוליים והעובדים.כיצד להעריך את תהליך התזמון שלך:- מעקב אחרי נוכחות ודייקות – זיהוי דפוסים של חיסורים או איחורים.
- מעקב אחר פיזור עבודה – הבטחת איזון הוגן של המשמרות בין העובדים.
- איסוף משוב מעובדים – שאלו את הצוות על אתגרי תזמון ושיפורים.
- הערכת שביעות רצון הלקוחות – ודא שרמות הביצוע תואמות את איכות השירות ללקוחות.
שלב 14: פקח והתאם לפי הצורך
גם לוח עבודה מתוכנן היטב לעובדים דורש התאמות לאורך הזמן. עסקים צריכים להישאר גמישים ולגלות תגובה לנסיבות משתנות.שיטות מומלצות לניהול והתאמת לוחות זמנים:- השתמש בתוכנת תזמון למעקב אחר שעות העובדים וכיסוי משמרות בזמן אמת.
- טפל בבעיות של מחסור בכוח אדם במהירות על ידי הקצאת עובדים נוספים בעת הצורך.
- התאם משמרות לפי ביצועי עובדים וצרכי עומס עבודה.
- היה פרואקטיבי בקונפליקטים, ופתור אותם לפני שהם מחמירים.
שלב 15: עמידה בדרישות החוקיות
עסקים חייבים לעמוד בחוקי העבודה והתקנות בעת יצירת לוחות זמנים לעובדים כדי להימנע מסיכונים משפטיים.שיקולי עמידה מרכזיים:- תקופות מנוחה מינימליות – ודא שלעובדים יש הפסקות מתאימות בין המשמרות.
- תקנות שעות נוספות – עקוב אחרי שעות נוספות ופצה את העובדים בהתאם.
- חוקי תזמון הוגנים – באזורים מסוימים נדרשת התראה מוקדמת לשינויים במשמרות.
- הגבלות על שעות עבודה – תעשיות מסוימות מגבילות את שיא שעות העבודה.
שלב 16: השתמשו בתוכנת תזמון
השימוש באוטומציה לעסקים מפשט את הליך קביעת לוחות הזמנים של הצוות, מפחית את עומס הניהול ומשפר את הדיוק. אפליקציית תזמון עוזרת לעסקים:- לאוטומציה של הקצאת משמרות בהתאמה לזמינות העובדים ועומס העבודה.
- ספק עדכונים בזמן אמת לעובדים בלוח הזמנים.
- אפשרו לצוות לבקש חופשה ולהחליף משמרות בצורה דיגיטלית.
- יצירת דוחות על עלויות עבודה, נוכחות וביצועים.
מהם היתרונות של שימוש בתוכנת תזמון לעובדים?
השקעה בתוכנת תזמון מספקת לעסקים דרך מאורגנת ויעילה לקביעת לוחות זמנים לעובדים, צמצום טעויות ושיפור ניהול הצוותים. להלן היתרונות המרכזיים של שימוש באוטומציה במקום העבודה לתזמון.1. לייעל תזמון
תזמון ידני הוא עתיר זמן וחשוף לטעויות אנוש. תוכנת תזמון עוזרת לעסקים להפיק לוח זמנים לעובדים ביעילות על ידי:- אוטומציה של יצירת והגדרת משמרות.
- הפחתת הסיכון להכפלה של הקצאת עובדים.
- מתן אפשרות למנהלים לעדכן לוחות זמנים בקלות בזמן אמת.
- מתן תבניות לדפוסים חוזרים של תזמון.
2. לשפר את התקשורת
לוח זמנים של עובדים צריך להיות נגיש בקלות לכל חברי הצוות. תוכנת תזמון משפרת את התקשורת על ידי:- שליחת הודעות אוטומטיות על משמרות וזמני שינוי.
- אספקת פלטפורמה מרכזית בה יכולים העובדים לצפות בלוחות זמנים.
- משלבת תקשורת ישירה בין מנהלים וצוות עבור החלפות משמרות.
3. הפחתת קונפליקטים בתזמון
קונפליקטים נוצרים כאשר מספר עובדים מבקשים להחסיר באותו זמן או כשהחילוקי משמרות אינם הוגנים. תוכנת תזמון מונעת בעיות אלה על ידי:- הבהרת קונפליקטים פוטנציאליים בתזמון לפני שהם מתרחשים.
- מאפשרת לעובדים להגיש זמינות ובקשות חופש דיגיטלית.
- מציעה פתרון סכסוכים אוטומטי להתאמת משמרות לפי הצורך.
4. להגברת היעילות
לוח זמנים מאורגן היטב משפר את היעילות על ידי הבטחת שהעובדים הנכונים משובצים בזמן הנכון. תוכנת התזמון עוזרת על ידי:- התאמת משמרות לדרישות העסק ושעות השיא.
- מעקב אחר ביצועי עובדים ומגמות נוכחות.
- ביטול טעויות תזמון ידניות שגורמות לעיכובים תפעוליים.
5. להערכת צמיחת העסק
כאשר עסקים מתרחבים, ניהול לוחות זמנים של עובדים בצורה ידנית הופך לבלתי אפשרי. אוטומציה בכח העבודה מסייעת להרחיב את הפעולות על ידי:- טיפול בצוותים גדולים ומיקומים מרובים בצורה יעילה.
- שילוב עם תוכנות שכר ומערכות ניהול משאבי אנוש למזג את ניהול כח העבודה.
- התאמת מבני משמרות גמישים לצורך התאמת הצמיחה העסקית.
אופטימיזציית תזמון עם שיפטון
שיפטון היא פתרון חזק לתזמון עובדים שמתוכנן לסייע לעסקים לנהל לוחות זמנים של עובדים, לייעל תכנון משמרות ולמטב את האוטומציה של כח העבודה. בין אם אתה צריך לתזמן עובדים באופן יעיל, להפחית קונפליקטים או לשפר את הראות למשמרות, שיפטון מספקת את הכלים הנכונים לאוטומציה עסקית וניהול לוחות זמנים של צוותים.תכונות המפתח של שיפטון לתזמון צוותים
- תזמון משמרות אוטומטי – יצירת לוחות עבודה יעילים לעובדים בכמה לחיצות בלבד.
- מעקב אחר זמינות העובדים – מניעת קונפליקטים בתזמון על ידי התאמת משמרות לזמינות העובדים.
- עדכוני לוח זמנים בזמן אמת – הודעה מיידית לעובדים על כל שינוי או עדכון במשמרות.
- החלפות משמרות וניהול בקשות לחופש – מתן אפשרות לעובדים להחליף משמרות ולבקש חופשות דיגיטלית.
- אינטגרציה עם מערכות שכר ומעקב זמן – סנכרון שעות עבודה עם מערכות השכר לעיבוד משכורות מדויק.
- תזמון מרובים – ניהול לוחות זמנים של הצוותים במספר סניפים או מקומות.
כיצד שיפטון מסייע לעסקים לתזמן עובדים ביעילות
שיפטון מיועדת לפשט את תהליך תזמון הצוותים, תוך הבטחה שהעסקים יכולים:- ליצור לוח זמנים לעובדים במהירות ובדיוק.
- להפחית שינויים של הרגע האחרון ולהבטיח כיסוי משמרות אמין.
- לשפר את מעורבות העובדים על ידי תזמון הוגן ושקוף.
- לחסוך זמן על תזמון ידני ולהתמקד בצמיחת העסק.
- להבטיח עמידה בחוקי העבודה באמצעות חוקים אוטומטיים לתזמון.
למה לבחור בשיפטון לאוטומציה בכוח העבודה?
הממשק האינטואיטיבי וכלי האוטומציה של שיפטון הופכים אותה לאחת הדרכים הטובות ביותר לתזמון משמרות עובדים עבור עסקים בכל הגדלים. באמצעות יישום שיפטון, חברות יכולות:- להפחית את טעויות התזמון על ידי אוטומציה של המשמרות.
- להגביר את היעילות על ידי התאמת לוחות העבודה לביקוש העסקי.
- לשפר את הגמישות לעובדים תוך כדי שמירה על עקביות תפעולית.
מחשבות סופיות על תזמון עובדים
תזמון צוותים אפקטיבי הוא חיוני לשמירה על הפרודוקטיביות, הבטחת חלוקה הוגנת של העבודה ואופטימיזציה של פעולות העסק. על ידי ביצוע 16 הצעדים הללו, עסקים יכולים לתזמן עובדים בצורה יעילה, למזער קונפליקטים ולשפר את שביעות רצון כח העבודה.נקודות מפתח:- לתכנן מראש על ידי ניתוח צרכי העסק, שעות שיא וזמינות העובדים.
- להשתמש בתזמון מבוסס נתונים על מנת להתאים את רמות הצוות לביקוש.
- להבטיח הגינות על ידי התחשבות בהעדפות העובדים ודרישות חוקיות.
- לשפר את התקשורת על ידי הקפדה על לוחות זמנים נגישים בקלות.
- להשתמש בתוכנת תזמון כמו שיפטון לאוטומציה של תכנון המשמרות, צמצום טעויות ושיפור היעילות.