ATS ומערכות CRM: מדריך פשוט לגיוס חכם

גיוס מעולם לא היה קל. חברות מקבלות מאות קורות חיים עבור משרה אחת, המגייסים מבלים שעות בסינון בקשות, והמתמודדים לרוב מתלוננים על תקשורת איטית או לא ברורה. כדי לפתור זאת, עסקים פונים לכלים דיגיטליים שהופכים את תהליך הגיוס למהיר יותר, קל יותר ומהימן יותר. שניים מהכלים החשובים ביותר הם מערכות ATS ו-CRM.

פתרונות אלה משנים את הדרך בה חברות מגייסות. הן מפחיתות עבודה ידנית, משפרות את חוויית המועמד ומספקות למנהלים נתונים לקבלת החלטות חכמות יותר. אך מה בדיוק הם ATS ו-CRM, איך הם שונים ולמה החברה שלך צריכה להשתמש בהם? בואו נפרט זאת במונחים פשוטים.

מה הם מערכות ATS ו-CRM?

ATS, או מערכת לניהול מועמדים, היא תוכנה שנועדה לנהל בקשות עבודה. במקום לפתוח ידנית כל קורות חיים וליצור גיליונות אלקטרוניים אינסופיים, ATS אוסף את כל הבקשות במקום אחד, מסנן מועמדים לפי מיומנות או ניסיון, ואפילו קובע ראיונות.

CRM, או מערכת לניהול קשרי מועמדים, מתמקדת בתקשורת. היא עוקבת אחרי המועמדים, אפילו אלו שלא התקבלו בפעם הראשונה, ועוזרת למגייסים להישאר בקשר. בעזרת CRM, צוותי משאבי אנוש יכולים לשלוח מיילים מעקב, תזכורות על הזדמנויות חדשות ועדכונים על תהליך הגיוס.

כשהמערכות הללו משולבות, הן יוצרות פתרון גיוס מלא: ATS מטפל בתהליך מציאת וסינון המועמדים, בעוד CRM מבטיח תקשורת שוטפת ובניית קשרים.

למה עסקים צריכים ATS ו-CRM

כל עסק, לא משנה כמה גדול או קטן, צריך את האנשים הנכונים כדי לגדול. אבל שיטות הגיוס המסורתיות איטיות מדי עבור השוק של היום. הנה כמה סיבות למה ATS ו-CRM חשובים:

1. חיסכון בזמן - מערכת ATS יכולה לסרוק מאות קורות חיים בשניות. CRM יכול לשלוח הודעות מותאמות אישית אוטומטית, וכך להפחית עבודה ידנית.

2. חוויית מועמד טובה יותר - המועמדים מקבלים תגובות מהירות יותר, עדכונים ברורים ותקשורת מקצועית יותר.

3. גיוס מבוסס נתונים - ATS מספק דוחות על מהירות הגיוס ומקורות המועמדים. CRM עוקב אחרי איך המועמדים מתקשרים עם החברה שלך.

4. שיתוף פעולה - שתי המערכות מרכזות מידע, מה שמקל על צוותי משאבי אנוש לעבוד יחד.

5. עלויות נמוכות יותר - על ידי צמצום משימות מיותרות והפחתת הסיכון לגיוסים לא טובים, עסקים חוסכים כסף.

למה ATS ו-CRM שונים אך משלימים

למרות שהם פועלים יחד, מערכות ATS ו-CRM משרתות מטרות שונות:

• ATS = תהליך - הוא מארגן ומאוטומט את שלבי הגיוס.

• CRM = אנשים - הוא עוזר לבנות ולשמר קשרי מועמדים.

דמיינו את ATS כמכונה למיון ו-CRM כמנהל תקשורת. הראשון מבטיח שלא תטבעו בקורות חיים, והשני מבטיח שהמועמדים לא ירגישו מוזנחים.

תכונות ATS מוסברות

ATS מצויד בתכונות חזקות שנועדו לפשט את תהליך הגיוס:

• סינון קורות חיים - מסנן מועמדים לפי מיומנות, ניסיון או מילות מפתח.

• אנליטיקה - מציג זמן לגיוס, מקורות המועמדים הטובים ביותר ושיעורי הצלחה.

• קביעת ראיונות - מוצא אוטומטית זמנים מתאימים עבור המגייס והמועמד.

• שילוב - מתחבר ללוחות משרות, תוכנות משאבי אנוש ולוחות שנה.

• תקשורת - שולח עדכונים אוטומטיים למועמדים.

• ניקוד מועמדים - מדרג את המועמדים בהתבסס על התאמתם לתפקיד.

בעזרת הכלים הללו, מגייסים יכולים להתמקד פחות בניירת ויותר באנשים.

תכונות CRM מוסברות

מערכת CRM מוסיפה את הצד האנושי לגיוס:

• אוטומציה של דוא"ל - שולח תזכורות, עדכוני משרות או מכתבי תודה.

• סגמנטציה - מקבץ מועמדים לפי מיומנויות, תעשייה או בקשות קודמות.

• תויות והערות - שומר פרופילים מאורגנים וניתניים לחיפוש.

• מעקב אחר מעורבות - עוקב אחרי מי פתח מיילים וענה.

• מאגרי מועמדים לטווח ארוך - מאחסן מידע על מועמדים לשימוש בגיוסים עתידיים.

זה מבטיח שאם מועמד לא התקבל היום, הוא עדיין עשוי להתאים במחר.

למה ATS ו-CRM יחד הם הבחירה הטובה ביותר

עסקים רבים תוהים אם עליהם לבחור מערכת אחת או אחרת. האמת היא, שהשימוש בשתיהן חזק יותר.

עם ATS, ניתן לטפל במהירות בזרימת הבקשות. עם CRM, ניתן לטפח קשרים ולשמור על מותג מעסיק חיובי. יחד, הם יוצרים תהליך חלק: המועמדים מגישים בקשה, ATS מסנן ו-CRM שומר על תקשורת חיה עד שמופיעה המשרה המתאימה.

לדוגמה, אם מתמחה שיווק מגיש בקשה אך לא נבחר, ה-ATS רושם את הפרופיל שלו. ה-CRM יכול מאוחר יותר להזכיר לו על משרה חדשה, לשמור עליו מעודכן ומעוניין.

דוגמה מהחיים האמיתיים

בואו נדמיין חברת קמעונאות שצריכה 200 עובדים עונתיים. ללא תוכנה, המגייסים מבלים שבועות בבדיקת קורות חיים ושליחת מיילים.

עם ATS, קורות חיים מסוננים בדקות, ורק מועמדים מוכשרים נשארים. ה-CRM שולח אוטומטית עדכונים, קובע ראיונות ומיידע את המועמדים. כתוצאה מכך, החברה מגייסת 200 אנשים בימים במקום שבועות, חוסכת כסף ומפחיתה לחץ עבור המגייסים והמועמדים.

היתרונות למועמדים

המערכות הללו אינן מועילות רק לחברות - הן גם משפרות את החוויה עבור המועמדים:

• תקשורת ועדכונים ברורים.

• תגובות מהירות יותר לאחר הגשת קורות החיים.

• ראיונות מאורגנים יותר עם פחות המתנה.

• הודעות אישיות שמרגישות אנושיות, לא רובוטיות.

• הערכות הוגנות יותר המבוססות על נתונים ולא רק על שיפוט אישי.

זה מגדיל את הסיכוי שהמועמדים יגישו שוב בקשה או ימליצו על החברה שלך לאחרים.

היתרונות לצוותי משאבי אנוש

למנהלי משאבי אנוש ומגייסים, ATS ו-CRM מספקים:

• פחות מתח ממשרדיות.

• שיתוף פעולה טוב יותר עם חברי הצוות.

• גישה מהירה להיסטוריית מועמדים.

• דוחות ביצועים ברורים יותר.

• מוניטין חזק יותר כמקצועי ומאורגן.

העתיד של ATS ו-CRM

הטכנולוגיה מתקדמת במהירות. בעתיד הקרוב, ATS ו-CRM יהפכו לחכמים יותר:

• סינון מבוסס בינה מלאכותית - מערכות לא רק יבדקו קורות חיים אלא גם יפעלו לניבוי הצלחת מועמדים.

• צ'אטבוטים - מועמדים עשויים לתקשר עם עוזרים אוטומטיים כדי לקבל תשובות מהירות יותר.

• אנליזות מעמיקות יותר - דוחות מפורטים יותר על ביצועי עובדים לאחר גיוס.

• שילוב חזק יותר - חיבור ATS ו-CRM עם מערכות תזמון, שכר והדרכה.

שיפורים אלה יהפכו את הגיוס לחלק ויעיל יותר.

ATS ו-CRM ב-Shifton

Shifton היא יותר מפלטפורמה לתזמון כוח עבודה. על ידי שילוב יכולות ATS ו-CRM עם תכנון משמרות, היא מספקת לעסקים פתרון מלא למשאבי אנוש.

• מגייסים יכולים למצוא מועמדים עם ATS.

• CRM מבטיח שהם יישארו מחוברים עם המועמדים.

• כלי התזמון של Shifton מקלים על תהליך ההכדה.

• כל הנתונים נשארים במקום אחד, מה שמונע כפילות.

זה יוצר תהליך רציף: מפירסום המשרה עד למשמרת העבודה הראשונה, הכל אוטומטי ויעיל.

סיכום

גיוס הוא אחד האתגרים הגדולים ביותר לעסקים המודרניים. הדרך הישנה - מיון קורות חיים ושליחת מיילים ידנית - פשוט לא עובדת יותר. זו הסיבה שחברות זקוקות לפתרונות חכמים יותר.

מערכות ATS ו-CRM מפשטות את התהליך, משפרות את התקשורת ומחסכות זמן וכסף. יחד הם יוצרים נוסחה מנצחת גם למגייסים וגם למועמדים.

אם אתה רוצה שהחברה שלך תגדל ותמשוך את הכוחות הטובים ביותר, הגיע הזמן לשקול כיצד מערכות אלה, במיוחד כשהן משולבות עם פלטפורמות כמו Shifton, יכולות לשנות את תהליך הגיוס שלך.