休假管理不应感觉像是一场斗争,但在许多团队中却是如此。有人在聊天中请求休假,经理几个小时后才回复,人力资源更新电子表格,工资单太晚才知道,计划被打乱,团队最终感到压力山大。
A 请假管理系统解决了这个问题,为每个人提供了一条明确的路径:请求、批准、跟踪和计划。它用简单的请假审批工作流程取代了混乱的消息,让经理可以保护配置,而员工可以在不猜测的情况下计划自己的生活。
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请假管理系统应该做什么
一个好的系统不仅仅是一个表格。它是一个减少错误并使决策变得可预测的过程。
它应以员工自然的方式处理休假请求,包括移动使用。它应清晰显示状态,以免有人五次问“你批准了吗”。它应支持员工休假跟踪,提供请求、批准以及涉及日期的清晰历史记录。
它还应该帮助经理进行计划,而不仅仅是批准。这意味着一个清晰的请假日历,能够看到重叠请求,以及在发生之前避免人员短缺的方法。
对于人力资源,它应支持具有一致规则的请假政策管理。对于工资单,它应支持有薪休假跟踪,提供无需每月末手动修复的清晰总数。
休假管理不应比请求休假更难。病假跟踪应该快捷,因为生病时很少有一周的通知。
为什么电子表格和聊天会失败
电子表格出问题,因为它依赖完美的人。一个人忘记更新单元格,另一个人编辑了错误的行。经理口头批准某事而无人记录。很快你就会有两种真相和零信任。
聊天审批感觉很快,但会造成混乱。消息在新的对话中消失。新来的经理无法看到上个季度发生了什么。人力资源无法在不翻阅截图的情况下回答基本问题。
一个合适的缺勤管理过程需要一个易于使用的单一信息来源,而不是工具的拼凑而成。
混乱的休假跟踪的真正成本
糟糕的请假管理不仅仅是烦人,还很昂贵。
当经理无法清晰看到休假时,他们会为了安全感而过度安排人员。或者他们安排不足,导致团队疲惫不堪。当员工不信任流程时,他们会停止提前计划。他们进行临时休假,业务在恐慌模式下运行。
它还会导致不公正。有些人因为知道应该联系谁而快速获得批准,而其他人则因为遵守规则而等待更长时间。随着时间的推移,这会让人感到个人化,即使它不是。
一个良好的请假管理系统让流程变得可见且一致,因此决策感觉公平且易于解释。
如何每天建立有效的请假管理
你不需要复杂的规则。你需要的是每个人都能遵循的明确规则。
设置符合现实生活的请假类型
从一个人们真正使用的小列表开始。大多数团队只需要假期、病假、个人假和无薪假。保持名称简单。如果人们无法区分两个相似的选项,他们会选择错误的。
这有助于人力资源请假软件保持整洁,并防止报告变成猜谜游戏。
让审批快速且可预测
缓慢的审批会破坏信任。最好的方法通常是大多数请求由一个直接经理审批,只有特殊情况才需要第二步。
定义你的团队中的快速是什么意思。经理应在一个工作日内回复。如果经理不在,请求会被转发给备份审批人。这样可以防止请求被卡住并减少最后一刻的计划变更。
使用请假日历来保护覆盖率
请假日历是将计划变为现实的地方。
管理人员应该能够一目了然地发现重叠。员工应该能够看到某一周是否已经挤满,以便在请求前避免冲突。这降低了拒绝率并减少了冲突。
当您的日历可靠时,人们就不再重复预订生活,您也不会再重复安排员工。
将休假与排班和出勤连接
休假应改变可用性。如果某人获得休假批准,他们在这些日期内不应被视为可用的班次。这就是存储请求的系统与保障运营的系统之间的区别。
如果您管理基于轮班的团队,将休假与排班结合会产生很大差异。Shifton在这里支持这样的流程:休假请求和审批工具
当您需要出勤和薪资的清晰总数时,请在此将休假决定与小时追踪相结合:在无需手动填写工时表的情况下追踪工作时间
为有轮班和覆盖风险的团队提供休假管理
某些团队比其他团队能够更长时间承受混乱的休假跟踪。办公室团队可能会感到痛苦,但班次团队会感到灾难。
在医疗保健领域,一个缺勤人员可能会使整个部门超负荷。在零售业,峰值时段的空缺会影响收入和客户体验。在设施工作中,一个缺勤技术员可能会延误关键任务。
如果你的工作依赖于覆盖,休假管理系统不仅仅是人力资源的卫生措施。这是运营安全。
设施团队是一个很好的例子,因为他们每天都需要可靠的覆盖。本页介绍了最重要的覆盖思路:设施团队如何保持覆盖
令员工信任流程的最佳实践
一个系统只有在员工相信其公平时才能发挥作用。信任来自清晰,而不是严格。
清晰展示余额。如果人们不知道有多少PTO可以跟踪,他们会不断询问人力资源,或者他们将无法正确提交请求。
在有人提交请求之前显示规则。如果有黑名单日期、最低通知规则或重叠休假的限制,要提前展示。不要等到请求发送后才显示出来。
让决策可解释。当经理拒绝请求时,理由应该简单且一致,例如覆盖限制或重叠。
保留历史。当稍后出现问题时,您需要的是事实,而不是意见。
对于美国的团队,参考可靠的工资和工时基本指导是有帮助的:官方工资和工时基础知识
不会让团队恼火的实施计划
大多数实施失败是因为它们感觉像是更多工作。好的实施从第一天起就感觉像是更少的工作。
首先,以符合人们惯用语言的方式设置休假类型和规则。然后训练经理养成一个习惯:快速审批并检查覆盖。之后,将请求切换到系统中,不再通过聊天接受审批。如果您保持两个渠道开放,人们总会选择混乱的那个。
最后,审查前两周内发生的事情。如果员工一直选择错误的休假类型,请重新命名。如果审批缓慢,请设置备用审批人。不断改进流程,直至其变得毫不费力。
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常见问题
什么是休假管理系统?
请假管理系统是一种软件,帮助员工提交休假申请,并协助经理批准这些申请,同时保持准确的记录、余额和共享的请假日历。
一个好的休假审批流程应该是什么样的?
它应将请求发送给正确的经理,清楚地显示状态,保留决策历史,并防止请求在有人缺席时陷入停滞。
这如何有助于缺勤管理?
它提供了一可靠的信息来源,显示谁在何时缺勤,以便您可以提前计划人员安排,避免最后一分钟的人员差距。
它能处理带薪休假和有薪假期的跟踪吗?
可以。一个合适的系统跟踪余额和假期总额,这样员工就知道可用的假期,而薪资部门可以在无需人工更正的情况下处理休假。
我们应如何处理病假跟踪?
使其快速简便。病假往往没有提前通知,因此系统应允许快速请求和明确的记录,无需额外步骤。
团队未能采用HR休假软件的最大原因是什么?
他们在聊天软件中批准休假,同时也要求员工使用系统。选择一个渠道,培训经理快速响应,习惯就会养成。
我们如何减少假期管理中的冲突?
使用一个显示重叠和人员限制的请假日历。当员工在提交前就能看到冲突时,请求会更明智,审批也会更快。
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