برنامج جدولة الموظفين لفرق الإنتاج في المصانع

يعمل المصنع على جدولين في الوقت نفسه. أحدهما يرتّب الأوامر والآلات. والآخر يقرر أي الأشخاص يقف أين، ولكم من الوقت، وبأي فئة أجر. وبرنامج جدولة الإنتاج بالمعنى الذي تقصده هذه الصفحة هو الثاني، وهو عادة الأضعف بينهما: فسجل الأوامر يستند إلى نظام، أما دوران الفريق فيعيش في جدول بيانات يعيد أحدهم بناءه كل شهر.

وهذه الفجوة تكلف مالاً بطريقة محددة. تعمل الخطوط بعدد ناقص لأن غياباً لوحظ بعد فوات الوقت. وتتراكم ساعات البدل على المشغّلين أنفسهم. ولا يستطيع أحد أن يقول كم كلّفت وردية ليلية إضافية فعلاً قبل إغلاق فترة الرواتب. ولا شيء من ذلك خلل في التخطيط، بل هو خلل في الوضوح.

ما يجب أن يغطيه برنامج جدولة الموظفين في الإنتاج

أربعة متطلبات، وما بعدها اختياري. أن يصف دورة عمل متصلة دون إعادة بنائها يدوياً. أن يغطي كل جزء من الأسبوع بالحمل المتوقع فعلاً. أن يبقي ساعات كل فرد داخل حدود العقد والقانون وأنت تُسند الورديات لا بعدها. وأن يعرض الساعات بفئات الأجر التي ستُدفع بها، فتصبح تكلفة العمالة رقماً لا موضوع جدل.

وقد بُني Shifton على هذا الشكل تماماً: عرض بالأيام والأسابيع والأشهر، وقوالب ورديات، وتوزيع آلي على الطلب المسجّل، وورديات مفتوحة، وتبادل، وإتاحة وطلبات إجازة، وتسجيل وقت من الهاتف، وتقارير بفئات الأجر. والمصانع التي تقارن برامج جدولة عاملي الإنتاج بجدول البيانات الحالي ترى الفرق عادة في النقطتين الأخيرتين.

وتتغير عبارات البحث حسب من يقود الشراء. فالإنتاج يكتب برنامج جدولة عمال المصانع، والموارد البشرية تطلب نظام إدارة القوى العاملة في المصنع، ومدير المصنع يريد فقط أن تكون دورة الشهر القادم موجودة. وعلى برنامج جدولة العاملين في الإنتاج أن يلبي الثلاثة دون أن يتحول إلى مشروع قائم بذاته.

هذا يجدول البشر لا الآلات ولا أوامر التشغيل

تُستخدم العبارة نفسها لفئتين مختلفتين تماماً من البرمجيات، ولذلك يجدر القول بصراحة: تخطيط الإنتاج وجدولة الموظفين ليسا الشيء نفسه. لا يرتّب Shifton المهام ولا يوزع المعدات ولا يحسب احتياجات المواد ولا يحسّن الطاقة الإنتاجية. وليس فيه سجل أوامر ولا قائمة مكونات.

ما يفعله هو طبقة العمالة التي تفترض تلك الأنظمة وجودها أصلاً. فبعد أن يقول سجل الأوامر كم ساعة عمل يحتاج كل يوم، لا يزال على أحد أن يقرر أي المشغّلين المؤهلين يغطونها، ومن على الليل، ومن وصل إلى حد ساعاته، ومن يستحق يوم راحة. وهذا هو العمل هنا. وفي الواقع يسير الاثنان جنباً إلى جنب: نظام الإنتاج يقول ما يجب تصنيعه، وبرنامج جدولة العاملين في الإنتاج يقول من الحاضر لتصنيعه.

دورات العمل المتصلة والتغطية على مدار الساعة

أنماط الورديات في المصانع هي أصعب ما يمكن تقليده. أربعة عمل وأربعة راحة، ودورات الثلاث ورديات، وأسابيع تتبادل بين النهار والليل: كلها سهلة الوصف ومؤلمة الصيانة يدوياً، لأن أي غياب يخرج النمط عن انتظامه.

القوالب هي التي تحمل النمط بدل ذاكرة شخص واحد. ابنِ الدورة مرة واحدة كقالب جدول إنتاج، وطبّقها على كل الأشهر التي تشملها، ولا تعدّل إلا حيث يتدخل الواقع. ويعرض شهر العمل الدورة ككتل ألوان متبادلة مع مجموع ساعات كل مشغّل بجانبها، وهذا يجعل الدورة غير المتوازنة واضحة في ثوانٍ. وهذا التوازن أثقل مما يبدو: فالتحميل الليلي غير المتكافئ من أثبت أسباب دوران العمالة في المصانع، ونظام جدولة يخفي المجاميع يترك المشكلة تنمو بهدوء. وعلى برنامج جدولة الورديات في المصنع أن يعرض النمط وتكلفته في العرض نفسه، وإلا صار العدل مسألة رأي. أنماط التناوب المستمر المعروفة بأسمائها، مثل بنما ودوبون، مشروحة في صفحة جداول الورديات في المصنع.

التغطية حسب الطلب المتوقع لا حسب الأسبوع الماضي

الأحجام تتغير. والجدول المنسوخ من الأسبوع السابق مغطى لأوامر الأسبوع السابق، وهكذا يدفع المصنع عملاً إضافياً على خط بينما يصرف العاملين مبكراً على خط آخر.

يتيح Shifton تسجيل الحمل المتوقع لكل تاريخ ولكل ساعة بفاصل زمني تختاره، وتحديد قوالب الورديات الموجودة، ثم ترك التوزيع الآلي يبني الجدول على ذلك المنحنى. وسلوك العمل الإضافي إعداد لا مصادفة: اسمح به أو امنعه أو اطلب تأكيداً قبل أن يتجاوز أحد الحد. وهنا تحديداً يفترق برنامج جدولة أرضية المصنع عن أي تقويم مشترك، لأن التقويم لا يعرف كم عملاً تحتويه الساعة. ونظام جدولة أرضية المصنع الذي يبدأ من الطلب لا من شبكة الأسبوع الماضي هو أيضاً ما يقصده معظم المشترين حين يكتبون برنامج جدولة خط الإنتاج فيجدون أدوات لجدولة المكائن. وصفحة ميزة جدول الورديات تشرح كيف تتكامل القوالب مع التوزيع.

الشهادات ومن يُسمح له بأي موقع تشغيل

المشغّلون ليسوا بدائل لبعضهم. رخصة الرافعة، وتصريح تشغيل الآلة، والإسعافات الأولية، واعتماد الجودة: على الجدول أن يحترم ذلك كله، وإلا أنتج جداول لا يمكن تنفيذها قانوناً. وتصف الوظائف والعلامات في ملف كل موظف ما يُسمح لهذا الشخص بعمله، وتتيح المرشّحات للمخطط أن يبني خطاً واحداً أو مجموعة مهارات واحدة في المرة دون أن يغيب المصنع كله عن نظره. وبرنامج جدولة خط التجميع الذي يعتبر عدد الأفراد تغطية سيستمر في إنتاج ورديات تبدو ممتلئة وهي ليست كذلك، والأمر نفسه ينطبق على أداة تخطيط خط تجميع مثبتة على تقويم عام.

العمل الإضافي والبدلات وتكلفة العمالة لكل وردية

العمالة أكبر تكلفة قابلة للتحكم في معظم المصانع، وساعات البدل هي موضع تضخمها. فالوردية نفسها تكلف مبالغ مختلفة حسب موعد وقوعها، ولذلك قد تكون دورة تبدو متوازنة بالساعات مائلة بشدة بالمال.

تقسّم تقارير فئات الأجر الفترة إلى أجر أساسي وبدل ليلي وبدل ليلي في نهاية الأسبوع وبدل أعياد، لكل مشغّل ولكل خط. ومع بيانات تسجيل بداية العمل ونهايته يصبح برنامج تتبع وقت العمل في الإنتاج أداة تكلفة لا سجل حضور: فترى أي خط وأي نمط وأي أسبوع ولّد ساعات البدل، وتغيّر الدورة قبل أن تعيدها الدورة التالية. وتقارير الموازنة والحد الأدنى للساعات في اللوحة نفسها، فلا يجمعها المشرف المستعد لمراجعة تكلفة من ثلاثة ملفات تصدير. وهذا المزيج تحديداً هو ما يحوّل برنامج تتبع وقت العمل في المصنع إلى شيء تقرؤه الإدارة المالية فعلاً، وهو الاختبار العملي لأي نظام وقت وحضور في الإنتاج.

تسليم الوردية والإشعارات ونسخة واحدة من الجدول

في فريق يعمل بالدوران، أكبر خطر هو من يعمل على نسخة قديمة. ينشر Shifton الجدول على الهواتف ويرسل إشعاراً عند أي تغيير، فيصبح الجدول في المصنع والجدول في الإدارة مستنداً واحداً. ويرى المشغّلون ورديّاتهم وحدها، ويقدّمون طلبات الإتاحة والإجازة من التطبيق، ويتبادلون الورديات بتأكيد من المشرف. ولا شيء يصبح نهائياً دون موافقة، وهذا يمنع الجدول ذا الخدمة الذاتية من الانقلاب إلى فوضى.

كيف تختار نظام جدولة للإنتاج

اختبر أي نظام جدولة للإنتاج على أصعب أنماطك لا على أسهلها. ابنِ دورة عمل كاملة وقس كم يستغرق تطبيقها ثلاثة أشهر إلى الأمام. ادفع مشغّلاً فوق حد ساعاته وتحقق مما إذا كانت الأداة تحذّرك. أدخل منحنى طلب وانظر هل ينتج التوزيع الآلي شيئاً يوقّعه مشرف فعلاً. ثم استخرج التقارير وتأكد أن ساعات البدل مفصولة لا مجموعة في رقم واحد. والقوائم المنشورة لأفضل برامج جدولة الإنتاج نادراً ما تصمد لهذا الترتيب من الاختبار، لأن منصة جدولة الإنتاج لا تكشف حدودها إلا تحت دورة عمل حقيقية، وبرنامج تتبع الوقت في الإنتاج لا يثبت نفسه إلا في نهاية فترة الأجر. وأن تسميه في النهاية برنامج جدول إنتاج أو حلاً لتخطيط أرضية المصنع أقل أهمية بكثير من أن يستطيع مشرف إعادة بناء الشهر القادم في عشر دقائق.

والمصانع التي يرتبط بها توزيع يمكنها النظر أيضاً في صفحة جدولة عاملي المستودعات لدينا، وهي تعالج المشكلة نفسها في جانب السلع. Shifton مجاني حتى عشرة أعضاء في الفريق بلا حد زمني، وهذا يغطي ورشة صغيرة بالكامل، أما الخطط المدفوعة فتُحسب لكل موظف شهرياً مع نمو عدد الأفراد؛ وتوضح صفحة الأسعار موقع كل وحدة. استورد الفريق، وابنِ دورة واحدة، وانشرها، وشاهد كم يذوب من إعادة البناء الشهرية.