7 najboljših programov za čistilna podjetja – primerjava in cene

Vodenje čistilnega podjetja se od zunaj zdi preprosto. Potem pride torek zjutraj, tri ekipe morajo biti v različnih delih mesta, dva sta zaprosila za prosti dan, en dobavitelj ni dostavil, redna stranka pa je pravkar poslala SMS, da želi prestaviti svoj termin. Preglednice se pod takim pritiskom hitro sesujejo.

Prava programska oprema za čistilna podjetja združi razporejanje, dispečiranje, sledenje časa, izdajanje računov in ekipni klepet na enem mestu, tako da majhni operativni požari ne postanejo cel dan.

Spodaj je sedem izbir, vrednih primerjave – od platforme za upravljanje delovne sile, zgrajene za vodje ekip, do aplikacije za hišne čistilne storitve, ki se je začela kot rezervacijski pripomoček.

Vsako orodje so uporabljali resnični kupci programske opreme za čistilne storitve, cene pa segajo od brezplačnega načrta do nekaj sto dolarjev na mesec.

Seznam se začne s Shiftonom, nato pa nadaljuje skozi splošne aplikacije za terenske storitve, programsko opremo za hišne čistilke in programsko opremo za podjetja za komercialno čiščenje.

Za sedmimi izbirami boste našli razdelek o tem, na kaj paziti pri vsaki programski opremi za razporejanje čiščenja, preverjanje realnosti cen in pogosta vprašanja, ki si jih lastniki čistilnih podjetij dejansko zastavljajo.

Kako so bile izbrane te izbire

Čistilne ekipe niso enake. Dvočlanska hišna čistilna služba ima skoraj nič skupnega s 60-člansko komercialno čistilno ekipo in ista programska oprema redko ustreza obema.

Zato namesto razvrščanja po eni sami funkcionalnosti je bilo vsako orodje spodaj ocenjeno na treh stvareh: kako čist je vsakodnevni potek dela za tistega, ki vodi ekipo, kako izgleda dejanska cena, ko je na njej resnična ekipa, in za kateri tip čistilne operacije je bila zgrajena.

Kjer orodje res blesti za določeno nišo – kot so hišne rezervacije ali komercialno upravljanje rut – je to jasno izpostavljeno.

Najboljša programska oprema za čistilna podjetja na hitro

Shifton je programska oprema za upravljanje delovne sile, zgrajena okoli realnosti dela na osnovi ekip, in prav ta usmerjenost je razlog, zakaj se uvršča na vrh tega seznama za čistilne operacije.

Glavni problem, ki ga lastniki čistilnih podjetij opisujejo znova in znova, ni “katera platforma ima več funkcij” – je “zakaj moji nadzorniki še vedno preživijo dve uri vsako nedeljo z obnavljanjem urnika.” Shifton to izravna.

Urniki so predloženi po lokaciji, stranki ali ruti, ponovne izgradnje pa se zgodijo z nekaj kliki. Ko nekdo ob 6. uri zjutraj pokliče bolniško, sistem označi usposobljene zamenjave in jih obvesti na mobilniku, nadzornica pa zamenjavo odobri z dvema dotikoma na svojem telefonu, še preden popije kavo.

Ista logika se prenaša skozi izračun plač: ure prihajajo iz geofence prijav, odmori se sledijo samodejno, nadure se sprožijo glede na pravila, ki jih je pisarna nastavila enkrat ob postavitvi, izvozi za plače pa gredo ven v ponedeljek, ne da bi kdo karkoli ponovno vnašal.

Za čistilno podjetje s 30+ zaposlenimi na ducat lokacijah je to razlika med 10-urnim pisarniškim tednom in 3-urnim.

Za nastavitev programske opreme za hišne čistilke to pomeni rotiranje dvočlanskih ekip skozi 10-15 opravil na dan, ne da bi se avtomobili zaleteli na dovozu.

Za podjetje za komercialno čiščenje to pomeni upravljanje ekip tretje izmene v več zgradbah in v realnem času videti, kdo se je kje prijavil.

Upravljanje nalog stoji ob razporejanju – čistilci dobijo seznam opravil na svojem telefonu za vsak obisk, nadzorniki pa vidijo, kaj je opravljeno, ne da bi koga klicali.

• Razporejanje in rotacije: orodje povleci-in-spusti s ponovno uporabnimi predlogami izmen na več lokacijah, samodejno zaznavanje konfliktov in zamenjave izmen, ki se za odobritev usmerijo na vodje
• Sledenje časa z lokacijo: mobilna prijava, vezana na geofence okoli lokacij strank, tako da plače ustrezajo dejansko delanim uram – ne “mislim, da sem odšel ob petih”
• Seznami nalog na obisk: kontrolni seznami za vsako lokacijo, fotografski dokaz dokončanja, podpis nadzornika
• Plače in poročanje: ure, odmori in nadure izračunani iz podatkov o prijavi; izvozi za katero koli računovodsko orodje, ki ga uporablja pisarna
• Več lokacij z geofence: modul delovne lokacije veže prijavo na obod okoli vsake lokacije stranke; vodje vidijo samo dodeljene lokacije, lastniki vidijo vse

Cena: brezplačno za vedno za do 10 zaposlenih z osnovnim modulom za razporejanje in časovno uro.

Plačani moduli se dodajajo a la carte (plače, prošnje za prosti čas, prisotnost, napovedovanje, delovna lokacija/GPS, odmori, upravljanje dopustov). Letno obračunavanje prihrani 20%.

Najboljše za: vsako čistilno podjetje, ki želi začeti brezplačno in plačati samo za module, ki jih dejansko uporablja – samostojni čistilci, rastoče hišne ekipe in večlokacijske komercialne operacije se vsi prilegajo na isto platformo brez zaklepanja na sedež.

Jobber je splošna platforma za terenske storitve, ki je postala privzeti predlog za mala storitvena podjetja, vključno s čistilnimi.

Njegova moč je v širini: ponudbe, razporejanje, dispečiranje, komuniciranje s strankami, izdajanje računov in spletna plačila živijo v istem izdelku, tako da lahko enovozilski čistilni zagon iz njega upravlja skoraj vse.

Slabost je, da ni uglašen posebej za čiščenje – rezervacijski tok predpostavlja ritem ponudba-in-delo namesto ponavljajočih se rut, cene na uporabnika pa hitro narastejo.

• Tok od ponudbe do plačila: blagovno znamke ponudbe, spletna odobritev, samodejni račun, ko je delo zaprto
• Središče za stranke: portal, kjer stranke vidijo termine, plačujejo račune in zahtevajo spremljanje
• Mobilno dispečiranje: dodelitve se pošljejo na telefone ekipe z informacijami o ruti in opombami
• Dvosmerni SMS: opomniki in potrditve se pošiljajo samodejno

Cena: Core se začne pri $29/mesec (letno predplačano) za enega uporabnika; Connect pri $99/mesec vključuje 5 sedežev; Grow pri $149/mesec vključuje 10.

Dodatni uporabniki so $29/mesec vsak.

Najboljše za: lastnike storitvenih podjetij, ki vodijo mešanico vrst del in želijo eno orodje, ki pokriva ponudbe, razporejanje in zaračunavanje. Manj idealno, ko čistilna ekipa preseže 10 ljudi – ekonomija na sedež postane boleča.

ZenMaid je ena redkih platform, zgrajenih posebej za hišne čistilne storitve, in osredotočenost se vidi.

Logika razporejanja razume ponavljajoče se dvotedenske stranke, dvočlanske ekipe in kaos poletnega sezone selitev.

Rezervacijski obrazci so zasnovani posebej za ponudbe hišnih čistilk – kvadratura, število spalnic, hišni ljubljenčki, dodatki – in celoten potek dela predpostavlja rezidenčni ritem.

Ni splošno orodje za terenske storitve s čistilno preobleko zgoraj.

Skupnost lastnikov okoli ZenMaid je tudi pravi razlikovalnik – ustanovitelji se poznajo med seboj.

• Ponavljajoče se razporejanje: povleci-in-spusti s tedenskimi, dvotedenskimi in mesečnimi vzorci, vgrajenimi vanj
• Rezervacijski obrazci za hišne čistilke: izračun ponudbe glede na velikost doma in pogostost
• Komuniciranje s strankami: samodejni opomniki, spremljanje, prošnje za ocene
• GPS aplikacija za čistilce: na nivojih Pro in Pro Max

Cena: Starter $19/mesec (omejeno na 40 terminov), Pro $39/mesec (neomejeno), Pro Max $49/mesec. 14-dnevna brezplačna preizkusna različica.

Najboljše za: hišne čistilne storitve do morda 20 čistilcev, kjer je ponavljajoče se dvotedensko razporejanje prevladujoči vzorec.

Swept je nasprotje ZenMaid – zgrajen za komercialno in čistilno čiščenje, ne rezidenčno.

Posebnosti platforme to odražajo: prijave čistilcev se prevedejo v 100+ jezikov, ker so čistilne ekipe v Severni Ameriki pogosto večjezične; inšpekcije so vgrajene, ker komercialne pogodbe zahtevajo revizijske sledi; in sledenje zalogam obstaja, ker je poraba čistilnih zalog resnična postavka marže.

Nič od tega ni pomembno za hišno čistilno storitev.

Vse je pomembno za podjetje za pisarniško čiščenje po delovnih urah.

• Večjezična aplikacija za čistilce: komuniciranje in kontrolni seznami se prevajajo samodejno
• Inšpekcije s fotografijami: za poročila o kakovosti, namenjena strankam
• Upravljanje zalog: kaj je v vozilu in kaj je potrebno
• Stroškovno spremljanje del: donosnost na pogodbo, onkraj matematike obisk-za-obiskom

Cena: začne se okoli $30/mesec na lokacijo; razdeljeno na nivoje Launch, Optimize in Scale.

Prodajni proces, voden s predstavitvami – brez javnega lista cen na sedež.

Najboljše za: komercialne čistilne operacije, ki vodijo večjezične ekipe na pogodbenem delu, kjer so pomembne tako sledi inšpekcij kot stroški zalog.

ServiceM8 je svoje življenje začel kot orodje za obrtnike v Avstraliji in se razširil v širše terenske storitve, vključno s majhnimi mobilnimi čistilnimi operacijami.

Močan je pri mobilnih osnovah: ponudba na mestu, sprejem plačil s kartico na terenu, pripenjanje fotografij k delom, sinhronizacija z Xerom ali QuickBooksom.

Šibkejši je pri vprašanjih s strani delovne sile – če so kompleksnost razporejanja ali skladnost dela vsakodnevna bolečina, tu odgovora ni.

• Ponudba na mestu: mobilni gradnik ponudb z zajemom plačila
• Fotografije in opombe del: vgrajene v vsako kartico dela
• Računovodska sinhronizacija: tesna integracija z Xerom in QuickBooksom
• Cenovni model na delo: nivoji omejujejo, koliko del na mesec, ne koliko uporabnikov

Cena: brezplačno za do 30 del/mesec, nato Starter pri AU$29 (50 del), Growing AU$79 (150 del), Premium AU$149 (500 del).

Najboljše za: zelo majhne čistilne operacije – eno ali dve vozili – kjer mobilna ponudba in sprejem plačila na mestu pomenita več kot razporejanje ekipe.

Launch27 se je začel kot rezervacijski pripomoček, ki so ga hišne čistilne storitve vgrajevale na svoje spletne strani, in je zrasel v polno operativno platformo.

DNK ostaja rezervacija na prvem mestu: izkušnja, namenjena strankam, je za čistilno industrijo nenavadno dovršena, s takojšnjim oblikovanjem cene glede na velikost doma, pogostost in dodatke ter blagajno, ki pretvarja tako, kot pretvarja stran e-trgovine.

Notranje operacije – razporejanje čistilcev, plače, ponavljajoča se dela – so funkcionalne, vendar manj v ospredju.

• Spletna rezervacija, ki dejansko pretvarja: takojšnja ponudba, izbira na koledarju, kartica v evidenci
• Avtomatizacija ponavljajočega se zaračunavanja: samodejna obremenitev za dvotedenske stranke
• Več lokacij in več jezikov: na višjem nivoju
• Sistem priporočil strank: vgrajen

Cena: Base $75/mesec, Pro $150/mesec, Plus $299/mesec. 14-dnevna preizkusna različica.

Višja izhodiščna cena kot pri konkurentih, namenjenih izključno hišnim čistilkam, vendar se rezervacijski pripomoček pogosto sam povrne.

Najboljše za: hišne čistilne storitve, ki večino strank dobijo s spletne strani, kjer je ozko grlo pretvorba rezervacij in ne operacije ekipe.

Connecteam je platforma za upravljanje delovne sile brez pisarne, ki služi vsemu od čiščenja do gradbeništva in trgovine na drobno.

Širina je resnična – razporejanje, časovna ura, usposabljanje, notranji klepet, distribucija dokumentov – in brezplačni nivo Small Business pokriva do 10 uporabnikov brez stroškov, zaradi česar je priljubljena prva postaja za drobne operacije.

Ko ekipa zraste, se cenovna struktura razdeli na tri produktna središča (Operations, Communications, HR & Skills), vsak s svojo lestvico Basic / Advanced / Expert, in račun zahteva pazljivo branje.

• Brezplačno do 10 uporabnikov: vsa središča, z omejitvami za urnike, obrazce in časovne ure
• Tri produktna središča: Operations, Communications, HR – naročite se na to, kar potrebujete
• Usposabljanje in kvizi v aplikaciji: uporabno za uvajanje novih čistilcev v postopke
• Notranji družbeni vir: obvestila, pohvale, komentarji

Cena: načrt Small Business brezplačen do 10 uporabnikov; plačana središča se začnejo pri $29/mesec vsako (prvih 30 uporabnikov) in dvignejo skozi nivoje Advanced ($49) in Expert ($99).

Dodatni uporabniki se zaračunavajo posebej.

Najboljše za: zelo majhne čistilne operacije, ki šele začenjajo (brezplačni nivo), ali večje, ki dejansko potrebujejo širši sklad za HR in komuniciranje poleg razporejanja.

Na kaj paziti pri programski opremi za čistilna podjetja

Večina seznamov “najboljših od” se po nekaj sto besedah spremeni v juho funkcij.

Preskočite juho. Tu je tisto, kar dejansko napoveduje, ali se bo platforma za upravljanje čiščenja zadržala ali bo opuščena šest mesecev kasneje.

Razporejanje, ki spoštuje ponavljajoče se vzorce. Čiščenje je v veliki meri ponavljajoče se delo. Programska oprema, ki vsako delo obravnava kot enkratno (ponudba, razporeditev, račun), vas vsak teden prisili, da znova opravite isto nastavitev. Iščite predloge rut, ponavljajoče se vzorce in množične prerazporeditve.

Mobilna izkušnja, ki jo bodo čistilci dejansko uporabljali. Če je terenska aplikacija nerodna, bodo čistilci pisali pisarni namesto da bi se prijavili. Preizkusite mobilni tok z resničnim telefonom, preden podpišete pogodbo. Bonus: večjezična podpora, saj so čistilne ekipe pogosto mešanica jezikov.

Sledenje časa, vezano na lokacijo. Geofence prijava je razlika med plačevanjem dejanskih ur in plačevanjem za to, kar nekdo pravi, da je delal. Še posebej za komercialno čiščenje, kjer se pogodbe zaračunavajo na uro, to neposredno vpliva na maržo.

Cene, ki se prilagajajo načinu, kako se prilagaja vaša ekipa. Cene na uporabnika se zlomijo pri 15-20 čistilcih. Cene na delo se zlomijo, če imate naporen mesec. Preberite predzadnji odstavek strani s cenami – tam živijo stroški.

Ista logika velja za programsko opremo za razporejanje za mala podjetja v kateri koli industriji: ekonomija na sedež tiho postane prevladujoči strošek.

Poročila, ki jih lahko lastnik prebere v petih minutah. Ure po stranki, bruto marža po ruti, trendi nadur. Če zahteva izvleček teh številk CSV izvoze in vrtilne tabele, se ne bo zgodilo.

Preverjanje realnosti cen na trgu programske opreme za čiščenje

Cene programske opreme za čiščenje se delijo v štiri grobe skupine.

Vedeti, v kateri skupini je orodje, je pomembnejše od primerjave cen iz seznamov.

Za večino čistilnih ekip je struktura Shiftona – brezplačno za prvih 10 zaposlenih, nato modularni plačani dodatki – cenejša od orodij za terenske storitve s ceno na sedež pri majhnem obsegu in ostane predvidljiva, ko ekipa raste.

Plačajte samo za module, ki jih čistilna operacija dejansko uporablja.

Katero orodje ustreza kateri čistilni operaciji

Hiter vodnik za odločanje, če izbira še vedno ni jasna:

• Samostojna ali dvočlanska hišna čistilna storitev: ZenMaid Starter ali Launch27 Base, odvisno od tega, ali je ozko grlo razporejanje ali pretvorba spletne strani
• 5-15 oseb v rezidenčni čistilni ekipi: Shifton za operacije, ZenMaid, če je potek dela rezervacij pomembnejši od globine razporejanja
• Komercialna / čistilna ekipa, več lokacij: Shifton za operacije ekip, Swept, kjer so večjezičnost in inšpekcije nesporne
• Mobilna enovozilska čistilna operacija: ServiceM8
• Mešano storitveno podjetje (čiščenje plus drugi obrti): Jobber
• Drobna ekipa pod 10, brez proračuna: brezplačni načrt Shifton pokriva osnovno razporejanje in časovno uro brez stroškov za module; izberite Connecteam samo, če posebej potrebujete vgrajene kvize za usposabljanje in notranji družbeni vir

Pogosta vprašanja o programski opremi za čistilna podjetja

Katera je najboljša programska oprema za čistilno podjetje?

“Najboljša” je odvisna od velikosti ekipe in vrste dela.

Za večlokacijske čistilne ekipe, kjer sta razporejanje in sledenje časa vsakodnevni točki trenja, je Shifton najmočnejša programska oprema za razporejanje čiščenja. Za hišne čistilne storitve, ki vodijo ponavljajočo se knjigo, je ZenMaid namensko zgrajen.

Za mešana storitvena podjetja, ki želijo eno programsko opremo za čistilne storitve, ki pokriva ponudbe, razporejanje in izdajanje računov, je Jobber varnejša splošna izbira.

Ali obstaja brezplačna programska oprema za čistilna podjetja?

Da – Connecteam ponuja načrt Small Business brezplačen za do 10 uporabnikov, z omejitvami za urnike in obrazce.

ServiceM8 ima brezplačni nivo, omejen na 30 del na mesec. Večina drugih platform vključuje 14-dnevno preizkusno različico.

Brezplačni nivoji običajno delujejo za zelo majhne operacije; v trenutku, ko ekipa preseže 10 čistilcev ali začne voditi več lokacij, postanejo plačani načrti potrebni.

Koliko stane programska oprema za čistilna podjetja?

Vstopna programska oprema za čiščenje se začne okoli $19/mesec za orodja, kot je ZenMaid Starter.

Srednjenivojske vse-v-enem platforme stanejo $50-$200/mesec. Specializirana orodja za komercialno čiščenje lahko dosežejo nekaj sto na mesec na lokacijo.

Platforme za upravljanje delovne sile, kot je Shifton, pogosto delujejo cenejše na čistilca, ko ekipa preseže 10 ljudi, ker so cenovno usmerjene za obseg in ne na sedež.

Katere funkcije naj ima programska oprema za čistilna podjetja?

Nesporne funkcije so ponavljajoče se razporejanje, mobilna prijava (idealno z geofence), seznami nalog ali kontrolni seznami za vsak obisk, izvozi časa, prijazni za plače, ter izdajanje računov ali zajem plačil.

Neobvezno, vendar uporabno: portal za stranke, spletna rezervacija, večjezična aplikacija za čistilce za ekipe, ki to potrebujejo, in inšpekcijski poteki dela za komercialne pogodbe.

Ali lahko programska oprema za čistilna podjetja upravlja več lokacij?

Večina lahko, vendar z zelo različnimi pristopi.

Shifton domorodno upravlja večlokacijske ekipe – vodje vidijo samo svoje dodeljene lokacije, plačna pravila pa se lahko razlikujejo po regiji. Swept in Launch27 zaračunavata na lokacijo. Jobber upravlja več lokacij prek dovoljenj uporabnikov, vendar nima domorodnega večlokacijskega modela.

Za večpodružnično čistilno operacijo bo Shifton ali Swept prihranil največ časa za nastavitev.

Ali čistilne ekipe dejansko uporabljajo mobilno aplikacijo ali stoji neuporabljena?

To je vprašanje, ki odloča, ali se programska oprema sama povrne.

Sprejem je odvisen predvsem od treh stvari: koliko dotikov je potrebnih za prijavo in dokončanje kontrolnega seznama, ali aplikacija deluje v jeziku, ki ga čistilec preferira, in ali nadzornik to izvaja od prvega dne.

Orodja, ki dajejo prednost izkušnji čistilca – Swept in Shifton posebej – vidijo višji vsakodnevni sprejem, ker je potek dela kratek in je terenski vmesnik zgrajen za nekoga, ki v eni roki drži čistilne pripomočke.

Daria Oleshko

Vodja uspeha strank pri Shiftonu z obsežnimi izkušnjami na področju upravljanja delovne sile in upravljanja terenskih storitev.