7 geriausios valymo verslo programinės įrangos: gidas pirkėjui

Iš šalies valymo verslas atrodo paprastai. Tada ateina antradienio rytas, trys brigados turi atsidurti skirtinguose miesto rajonuose, dvi paprašė laisvos dienos, vienas tiekėjas nepristatė priemonių, o nuolatinis klientas ką tik atsiuntė žinutę su prašymu pakeisti laiką. Skaičiuoklės tokio spaudimo neatlaiko ilgai.

Tinkama valymo verslo programinė įranga sujungia grafikų sudarymą, paskirstymą, darbo laiko apskaitą, sąskaitų išrašymą ir komandos pokalbius vienoje vietoje, kad smulkūs darbo gaisrai nebeišaugtų į visos dienos chaosą.

Žemiau pateikiami septyni vertingi palyginimui pasirinkimai – nuo darbo jėgos valdymo platformos, sukurtos brigadų vadovams, iki valymo paslaugų programėlės, kuri pradėjo kelią kaip užsakymų valdiklis.

Kiekvieną iš čia pristatomų įrankių iš tikrųjų naudojo valymo paslaugų programinės įrangos pirkėjai, o kainos svyruoja nuo nemokamo plano iki kelių šimtų dolerių per mėnesį.

Sąrašą pradeda Shifton, toliau einame per universalias lauko paslaugų programėles, valymo paslaugų programinę įrangą ir komercinio valymo įmonėms skirtus sprendimus.

Po septynių pasirinkimų rasite skyrių apie tai, į ką atkreipti dėmesį renkantis bet kokią valymo grafikų sudarymo programinę įrangą, realią kainų apžvalgą ir DUK su tikrais valymo verslo savininkų klausimais.

Kaip buvo atrinkti šie pasirinkimai

Valymo komandos nėra vienodos. Dviejų asmenų gyvenamųjų patalpų valymo paslauga turi mažai bendro su 60 žmonių komercine valymo brigada, ir ta pati programinė įranga retai gerai tinka abiem.

Todėl, užuot reitingavę pagal vieną funkcijų balą, kiekvieną įrankį vertinome pagal tris dalykus: kaip paprastas yra kasdienis darbo srautas tam, kas valdo procesą, kokia tikroji kaina, kai ja naudojasi reali komanda, ir kokio tipo valymo veikla ji buvo sukurta.

Ten, kur įrankis tikrai puikiai tinka tam tikrai nišai – pavyzdžiui, gyvenamųjų patalpų užsakymams ar komerciniams maršrutams – tai aiškiai pažymima.

Geriausia valymo verslo programinė įranga trumpai

Shifton yra darbo jėgos valdymo programinė įranga, sukurta atsižvelgiant į brigadinio darbo realijas, ir būtent ši orientacija yra priežastis, kodėl ji atsiduria šio sąrašo viršuje valymo veiklai.

Pagrindinė problema, kurią valymo verslo savininkai mini vėl ir vėl, nėra “kuri platforma turi daugiau funkcijų” – tai “kodėl mano vadovai vis dar praleidžia dvi valandas kiekvieną sekmadienį iš naujo sudarinėdami grafiką”. Shifton tai pašalina.

Grafikai sudaromi pagal šablonus pagal objektą, klientą ar maršrutą, o perkūrimai įvyksta keliais paspaudimais. Kai kažkas susirgęs paskambina 6 val. ryto, sistema pažymi tinkamus pakaitalus ir praneša jiems mobiliuoju telefonu, o vadovas dviem prisilietimais telefone patvirtina pakeitimą dar nespėjęs išgerti kavos.

Ta pati logika veikia ir apskaičiuojant atlyginimą: valandos imamos iš geozonomis valdomų atvykimų į darbą, pertraukos sekamos automatiškai, viršvalandžiai įjungiami pagal taisyklių rinkinį, kurį biuras vieną kartą sukonfigūravo diegimo metu, o atlyginimo eksportas išeina pirmadienį, niekam nieko iš naujo neįvedinėjant.

Valymo įmonei, kurioje dirba 30+ darbuotojų keliolikoje objektų, tai yra skirtumas tarp 10 valandų biuro savaitės ir 3 valandų savaitės.

Gyvenamųjų patalpų valymo paslaugos programinės įrangos atveju tai reiškia dviejų asmenų komandų rotaciją 10-15 darbų per dieną, nesusiduriant automobiliais privažiavimuose.

Komercinei valymo įmonei tai reiškia trečios pamainos brigadų valdymą keliuose pastatuose ir realiuoju laiku matymą, kas kur atvyko į darbą.

Užduočių valdymas yra šalia grafikų sudarymo – valytojai gauna kontrolinį sąrašą savo telefone kiekvienam apsilankymui, o vadovai mato, kas atlikta, niekam neskambindami.

• Grafikų sudarymas ir rotacijos: tempk ir mesk pagrindu sukurtas redaktorius su daugkartinio naudojimo pamainų šablonais keliuose objektuose, automatinis konfliktų aptikimas ir pamainų keitimai, kurie nukreipiami vadovams patvirtinti
• Darbo laiko apskaita su vieta: mobilus atvykimas į darbą susietas su geozonomis aplink kliento objektus, todėl atlyginimas atitinka faktiškai dirbtas valandas – ne “manau, išėjau penktą”
• Užduočių sąrašai kiekvienam apsilankymui: kontroliniai sąrašai pagal objektą, fotografiniai įrodymai apie atlikimą, vadovo patvirtinimas
• Atlyginimai ir ataskaitos: valandos, pertraukos ir viršvalandžiai apskaičiuojami pagal atvykimo duomenis; eksportas bet kokiam apskaitos įrankiui, kurį naudoja biuras
• Daugelio vietų valdymas su geozonomis: darbo vietos modulis susieja atvykimą su perimetru aplink kiekvieną kliento objektą; vadovai mato tik priskirtus objektus, savininkai mato viską

Kainodara: nemokamai amžinai iki 10 darbuotojų su pagrindiniu grafikų ir darbo laiko apskaitos moduliu.

Mokami moduliai pridedami atskirai (atlyginimai, laisvadienių prašymai, lankomumas, prognozavimas, darbo vieta/GPS, pertraukos, atostogų valdymas). Metinis mokėjimas leidžia sutaupyti 20%.

Geriausiai tinka: bet kokiam valymo verslui, kuris nori pradėti nemokamai ir mokėti tik už faktiškai naudojamus modulius – vienišai dirbantys valytojai, augančios gyvenamųjų patalpų komandos ir daugelio objektų komercinės operacijos visi telpa toje pačioje platformoje be vietų skaičiaus apribojimų.

Jobber yra universali lauko paslaugų platforma, tapusi numatytuoju pasiūlymu paslaugomis besiremiantiems smulkiems verslams, įskaitant valymą.

Jos stiprybė – apimtis: pasiūlymai, grafikai, paskirstymas, klientų komunikacija, sąskaitų išrašymas ir mokėjimai internetu – viskas viename produkte, todėl vieno automobilio valymo startuolis gali iš jos valdyti beveik viską.

Trūkumas – ji nėra pritaikyta būtent valymui – užsakymų eiga laikosi pasiūlymo ir darbo ritmo, o ne pasikartojančių maršrutų, ir kaina už vartotoją greitai auga.

• Eiga nuo pasiūlymo iki apmokėjimo: firminiai pasiūlymai, patvirtinimas internetu, automatinė sąskaita, kai darbas užbaigtas
• Klientų centras: portalas, kuriame klientai mato susitikimus, apmoka sąskaitas ir prašo tolesnių paslaugų
• Mobilus paskirstymas: užduotys siunčiamos į brigados telefonus su maršruto informacija ir pastabomis
• Dvipusis SMS: priminimai ir patvirtinimai siunčiami automatiškai

Kainodara: Core nuo $29/mėn. (metinis išankstinis mokėjimas) vienam vartotojui; Connect už $99/mėn. apima 5 vietas; Grow už $149/mėn. apima 10.

Papildomi vartotojai – po $29/mėn.

Geriausiai tinka: paslaugų verslo savininkams, vykdantiems mišrų darbų pobūdį, kurie nori vieno įrankio, apimančio pasiūlymus, grafikus ir sąskaitų išrašymą. Mažiau tinka, kai valymo brigada peržengia 10 žmonių – kainos už vietą ekonomika tampa skausminga.

ZenMaid yra viena iš nedaugelio platformų, sukurtų specialiai gyvenamųjų patalpų valymo paslaugoms, ir specializacija akivaizdi.

Grafikų logika supranta pasikartojančius dvisavaitinius klientus, dviejų asmenų komandas ir vasaros išsikraustymo sezono chaosą.

Užsakymo formos sukurtos būtent valymo paslaugų pasiūlymams – kvadratūra, kambarių skaičius, augintiniai, papildomos paslaugos – o visa darbo eiga prisitaiko prie gyvenamojo ritmo.

Tai nėra bendrinis lauko paslaugų įrankis su valymo apdaila ant viršaus.

ZenMaid savininkų bendruomenė taip pat yra reali pridėtinė vertė – steigėjai pažįsta vienas kitą.

• Pasikartojantis grafikų sudarymas: tempk ir mesk su savaitiniais, dvisavaitiniais ir mėnesiniais šablonais
• Valymui pritaikytos užsakymo formos: pasiūlymo skaičiavimas pagal namų dydį ir dažnumą
• Klientų komunikacija: automatiniai priminimai, tolesni veiksmai, atsiliepimų prašymai
• Valytojo GPS programėlė: Pro ir Pro Max planuose

Kainodara: Starter $19/mėn. (apribota iki 40 susitikimų), Pro $39/mėn. (neriboti), Pro Max $49/mėn. 14 dienų nemokama bandomoji versija.

Geriausiai tinka: gyvenamųjų patalpų valymo paslaugoms iki maždaug 20 valytojų, kur dvisavaitinis pasikartojantis grafikas yra dominuojantis šablonas.

Swept yra ZenMaid priešingybė – sukurta komerciniam ir patalpų valymui, o ne gyvenamųjų patalpų.

Platformos savitumai tai atspindi: valytojų atvykimo žinutės verčiamos į 100+ kalbų, nes patalpų valymo brigados Šiaurės Amerikoje dažnai yra daugiakalbės; patikros įdiegtos, nes komerciniai kontraktai reikalauja audito pėdsakų; o atsargų sekimas egzistuoja, nes valymo priemonių sąnaudos yra reali maržos eilutė.

Nieko iš to nesvarbu valymo paslaugai.

Visa tai svarbu po darbo valandų valomos biurų įmonės atveju.

• Daugiakalbė valytojo programėlė: komunikacija ir kontroliniai sąrašai verčiami automatiškai
• Patikros su nuotraukomis: klientams skirtoms kokybės ataskaitoms
• Atsargų valdymas: kas yra automobilyje, palyginti su tuo, ko reikia
• Darbų sąnaudų skaičiavimas: pelningumas pagal sutartį, ne tik apsilankymas po apsilankymo

Kainodara: nuo maždaug $30/mėn. už vietą; planai – Launch, Optimize ir Scale.

Demonstracija paremtas pardavimo procesas – viešo už vietą kainoraščio nėra.

Geriausiai tinka: komercinėms patalpų valymo operacijoms, dirbančioms su daugiakalbėmis brigadomis pagal sutartis, kur svarbūs tiek patikros pėdsakai, tiek atsargų sąnaudos.

ServiceM8 pradėjo veiklą Australijoje kaip įrankis amatininkams ir išsiplėtė į platesnes lauko paslaugas, įskaitant smulkias mobilias valymo operacijas.

Ji stipri mobilumo pagrindais: pasiūlymai vietoje, kortelių mokėjimai lauko sąlygomis, nuotraukų pridėjimas prie darbų, sinchronizavimas su Xero ar QuickBooks.

Silpnesnė ji yra darbo jėgos klausimuose – jei kasdienis skausmas yra grafikų sudėtingumas ar darbo teisės atitiktis, atsakymo čia neieškokite.

• Pasiūlymai vietoje: mobilus pasiūlymo kūrimas su mokėjimo priėmimu
• Darbų nuotraukos ir pastabos: integruotos į kiekvieno darbo kortelę
• Apskaitos sinchronizavimas: glaudi integracija su Xero ir QuickBooks
• Kainodara pagal darbą: planai riboja darbų skaičių per mėnesį, ne vartotojų skaičių

Kainodara: nemokama iki 30 darbų per mėnesį, tada Starter už AU$29 (50 darbų), Growing AU$79 (150 darbų), Premium AU$149 (500 darbų).

Geriausiai tinka: labai mažoms valymo operacijoms – vienam ar dviem automobiliams – kur mobilūs pasiūlymai ir mokėjimo priėmimas vietoje yra svarbesni už brigados grafikų sudarymą.

Launch27 pradėjo kaip užsakymų valdiklis, kurį valymo paslaugos diegė savo svetainėse, ir išaugo į pilną veiklos platformą.

DNR vis dar yra užsakymai pirma: klientams matomas patyrimas yra neįprastai išgrynintas valymo pramonėje, su momentine kaina pagal namų dydį, dažnumą ir papildymus, ir su atsiskaitymu, kuris konvertuoja taip, kaip konvertuoja e. komercijos svetainė.

Vidiniai veiklos klausimai – valytojų grafikai, atlyginimai, pasikartojantys darbai – yra funkcionalūs, bet mažiau dėmesio sutelkę.

• Užsakymai internetu, kurie iš tiesų konvertuoja: momentinis pasiūlymas, kalendoriaus pasirinkimas, kortelė byloje
• Pasikartojančio atsiskaitymo automatizavimas: automatinis nurašymas dvisavaitiniams klientams
• Kelios vietos ir kelios kalbos: aukštesniame plane
• Klientų rekomendacijų variklis: integruotas

Kainodara: Base $75/mėn., Pro $150/mėn., Plus $299/mėn. 14 dienų bandomoji versija.

Aukštesnė pradinė kaina nei tik valymui skirtų konkurentų, bet užsakymo valdiklis dažnai atperka save.

Geriausiai tinka: valymo paslaugoms, kurios daugumą savo užklausų gauna iš svetainės, kur kliūtis yra užsakymų konvertavimas, o ne brigados veikla.

Connecteam yra be stalo dirbančios darbo jėgos valdymo platforma, aptarnaujanti viską nuo valymo iki statybos ir mažmeninės prekybos.

Apimtis tikra – grafikai, darbo laiko žymėjimas, mokymai, vidiniai pokalbiai, dokumentų platinimas – o nemokamas Small Business planas apima iki 10 vartotojų be jokių išlaidų, todėl jis yra populiarus pirmasis sustojimas mažytėms operacijoms.

Kai komanda išauga, kainodaros struktūra padalijama į tris produktų centrus (Operations, Communications, HR & Skills), kurių kiekvienas turi savo Basic / Advanced / Expert kopėčias, ir sąskaita reikalauja atidaus skaitymo.

• Nemokama iki 10 vartotojų: visi centrai, su grafikų, formų ir darbo laiko žymeklių apribojimais
• Trys produktų centrai: Operations, Communications, HR – užsakote tai, ko jums reikia
• Mokymai ir testai programėlėje: naudinga naujų valytojų mokymui apie procedūras
• Vidinis socialinis srautas: pranešimai, pagyrimai, komentarai

Kainodara: Small Business planas nemokamas iki 10 vartotojų; mokami centrai prasideda nuo $29/mėn. už kiekvieną (pirmiems 30 vartotojų) ir kyla per Advanced ($49) ir Expert ($99) planus.

Papildomi vartotojai apmokestinami atskirai.

Geriausiai tinka: labai mažoms valymo operacijoms, kurios pradeda (nemokamas planas), arba didesnėms, kurioms iš tiesų reikia platesnio HR ir komunikacijų rinkinio kartu su grafikais.

Į ką atkreipti dėmesį valymo verslo programinėje įrangoje

Daugumos “geriausių” sąrašų po kelių šimtų žodžių virsta funkcijų sriuba.

Praleiskite sriubą. Štai kas iš tiesų lemia, ar valymo valdymo platforma įsitvirtins, ar bus apleista po šešių mėnesių.

Grafikų sudarymas, gerbiantis pasikartojančius šablonus. Valymas didžiąja dalimi yra pasikartojantis darbas. Programinė įranga, kuri kiekvieną darbą laiko vienkartiniu (pasiūlymas, grafikas, sąskaita), verčia kas savaitę kartoti tą patį nustatymą.

Ieškokite šabloninių maršrutų, pasikartojančių šablonų ir masinio perskirstymo.

Mobilus patyrimas, kurį valytojai iš tiesų naudos. Jei lauko programėlė yra nepatogi, valytojai rašys žinutes biurui, o ne registruosis darbe. Išbandykite mobilų srautą su tikru telefonu prieš pasirašydami sutartį. Premija: kalbų palaikymas, nes valymo brigados dažnai yra mišrios kalbų atžvilgiu.

Darbo laiko apskaita, susieta su vieta. Geozonomis valdomas atvykimas yra skirtumas tarp mokėjimo už faktiškas valandas ir mokėjimo už tai, ką žmogus sako dirbęs. Komerciniame valyme ypač, kur sutartys apmokestinamos valandinai, tai tiesiogiai veikia maržą.

Kainodara, kuri auga taip, kaip auga jūsų komanda. Kainodara už vartotoją lūžta ties 15-20 valytojų. Kainodara pagal darbą lūžta, jei būna užimtas mėnuo. Skaitykite priešpaskutinę kainoraščio puslapio pastraipą – ten slypi išlaidos.

Ta pati logika tinka grafikų sudarymo programinei įrangai mažoms įmonėms bet kurioje pramonės šakoje: kainos už vietą ekonomika tyliai tampa dominuojančia kaina.

Ataskaitos, kurias savininkas gali perskaityti per penkias minutes. Valandos pagal klientą, bendroji marža pagal maršrutą, viršvalandžių tendencijos.

Jei šių skaičių traukimas reikalauja CSV eksporto ir suvestinių lentelių, jis ir nevyks.

Realios kainų apžvalga valymo programinės įrangos rinkoje

Valymo programinės įrangos kainos skirstomos į keturis bendruosius kibirus.

Suprasti, kuriame kibire yra įrankis, svarbiau nei lyginti sąraše nurodytas kainas.

Daugumai valymo brigadų Shifton struktūra – nemokama pirmiems 10 darbuotojų, tada modulinės mokamos priemonės – išeina pigiau už lauko paslaugų įrankius su kainodara už vietą mažu mastu ir lieka prognozuojama, kai komanda auga.

Mokate tik už modulius, kuriuos valymo veikla iš tiesų naudoja.

Kuris įrankis tinka kuriai valymo veiklai

Greitas sprendimo gidas, jei pasirinkimas vis dar neaiškus:

• Vienišas ar dviejų asmenų gyvenamųjų patalpų valymo paslaugos: ZenMaid Starter arba Launch27 Base, atsižvelgiant į tai, ar grafikų sudarymas, ar svetainės konvertavimas yra kliūtis
• 5-15 žmonių gyvenamųjų patalpų valymo brigada: Shifton veiklai, ZenMaid, jei užsakymų darbo eiga svarbesnė už grafikų gylį
• Komercinė / patalpų valymo brigada, keli objektai: Shifton brigados veiklai, Swept ten, kur daugiakalbiškumas ir patikros yra būtinos
• Mobili vieno automobilio valymo veikla: ServiceM8
• Mišrus paslaugų verslas (valymas plius kiti amatai): Jobber
• Mažytė brigada iki 10, dar be biudžeto: Shifton nemokamas planas apima pagrindinį grafikų sudarymą ir darbo laiko žymeklį be modulių mokesčių; rinkitės Connecteam tik tada, jei specialiai reikia integruotų mokymo testų ir vidinio socialinio srauto

Valymo verslo programinės įrangos DUK

Kuri programinė įranga geriausia valymo verslui?

“Geriausia” priklauso nuo brigados dydžio ir darbo tipo.

Daugiaobjektėms valymo brigadoms, kur grafikai ir darbo laiko apskaita yra kasdienės trinties taškai, Shifton yra stipriausia valymo grafikų sudarymo programinė įranga. Gyvenamųjų patalpų valymo paslaugoms, vykdančioms pasikartojančią veiklą, ZenMaid yra sukurta būtent tam.

Mišriems paslaugų verslams, norintiems vienos valymo paslaugų programinės įrangos, apimančios pasiūlymus, grafikus ir sąskaitų išrašymą, Jobber yra saugesnis universalus pasirinkimas.

Ar yra nemokamos valymo verslo programinės įrangos?

Taip – Connecteam siūlo Small Business planą nemokamai iki 10 vartotojų su grafikų ir formų apribojimais.

ServiceM8 turi nemokamą planą, apribotą iki 30 darbų per mėnesį. Dauguma kitų platformų apima 14 dienų bandomąją versiją.

Nemokami planai paprastai tinka labai mažoms operacijoms; vos komandai peržengus 10 valytojų ar pradėjus dirbti keliuose objektuose, tampa būtini mokami planai.

Kiek kainuoja valymo verslo programinė įranga?

Pradinio lygio valymo programinė įranga prasideda nuo maždaug $19/mėn. už įrankius, tokius kaip ZenMaid Starter.

Vidutinio lygio viskas viename platformos kainuoja $50-$200/mėn. Specializuoti komercinio valymo įrankiai gali siekti kelių šimtų per mėnesį už vietą.

Darbo jėgos valdymo platformos, tokios kaip Shifton, dažnai išeina pigiau vienam valytojui, kai komanda peržengia 10 žmonių, nes jos kainojamos pagal mastą, o ne už vietą.

Kokios funkcijos turėtų būti valymo verslo programinėje įrangoje?

Būtinos funkcijos yra pasikartojantis grafikų sudarymas, mobilus atvykimas į darbą (idealiu atveju geozonomis valdomas), užduočių sąrašai ar kontroliniai sąrašai kiekvienam apsilankymui, atlyginimams patogūs darbo laiko eksportai ir sąskaitų išrašymas ar mokėjimo priėmimas.

Pasirinktinai, bet naudinga: klientų portalas, užsakymai internetu, daugiakalbė valytojo programėlė brigadoms, kurioms to reikia, ir patikros darbo eigos komerciniams kontraktams.

Ar valymo verslo programinė įranga gali tvarkyti kelias vietas?

Daugumos gali, bet labai skirtingais būdais.

Shifton tvarko daugiaobjektines brigadas natūraliai – vadovai mato tik priskirtus objektus, o atlyginimo taisyklės gali skirtis pagal regioną. Swept ir Launch27 ima mokestį už vietą. Jobber tvarko kelias vietas per vartotojų teises, bet neturi natūralaus daugiaobjektinio modelio.

Daugiapadalinei patalpų valymo veiklai Shifton arba Swept sutaupys daugiausia diegimo laiko.

Ar valymo brigados iš tiesų naudoja mobilią programėlę, ar ji lieka nenaudojama?

Tai klausimas, kuris lemia, ar programinė įranga atperka save.

Priėmimas dažniausiai priklauso nuo trijų dalykų: kiek mažai paspaudimų reikia, kad atvyktum į darbą ir užbaigtum kontrolinį sąrašą; ar programėlė veikia valytojo pageidaujama kalba; ir ar vadovas reikalauja jos nuo pirmos dienos. Įrankiai, kurie pirmenybę teikia valytojo patyrimui – Swept ir Shifton specialiai – sulaukia didesnio kasdienio priėmimo, nes darbo eiga yra trumpa, o lauko sąsaja sukurta žmogui, kuris vienoje rankoje laiko valymo priemones.

Daria Oleshko

Klientų sėkmės vadybininkė Shifton su plačia patirtimi darbo jėgos valdymo ir lauko paslaugų valdymo srityje.