7 labākās tīrīšanas uzņēmuma programmatūras: pilns salīdzinājums

No malas tīrīšanas uzņēmums izskatās vienkārši. Tad pienāk otrdienas rīts, trim brigādēm jāstrādā dažādos pilsētas rajonos, divi cilvēki pieprasījuši brīvdienu, viens piegādātājs nav atvedis kravu, un pastāvīgs klients tikko atrakstījis, lūdzot pārcelt vizīti. Izklājlapas šādam spiedienam ātri padodas.

Pareiza tīrīšanas uzņēmuma programmatūra apvieno grafiku plānošanu, dispečeru darbu, laika uzskaiti, rēķinu izrakstīšanu un komandas saraksti vienā vietā, lai nelielas operatīvās ugunsgrēka situācijas vairs neaizpildītu visu dienu.

Zemāk ir septiņas vērā ņemamas izvēles – no darbaspēka pārvaldības platformas, kas veidota brigāžu vadītājiem, līdz istabas meiteņu servisa lietotnei, kas sākās kā rezervēšanas logrīks.

Katru rīku šeit ir izmantojuši reāli tīrīšanas pakalpojumu programmatūras pircēji, ar cenām no bezmaksas līmeņa līdz vairākiem simtiem dolāru mēnesī.

Saraksts sākas ar Shifton, pēc tam iepazīstina ar vispārīgām lauka servisa lietotnēm, istabas meiteņu servisa programmatūru un komerciālas tīrīšanas uzņēmuma programmatūru.

Pēc septiņām izvēlēm atradīsiet sadaļu par to, ko meklēt jebkurā tīrīšanas plānošanas programmatūrā, cenu realitātes pārbaudi un BUJ ar reāliem jautājumiem, kurus uzdod tīrīšanas uzņēmumu īpašnieki.

Kā tika izvēlētas šīs platformas

Tīrīšanas komandas nav viendabīgas. Divu cilvēku mājsaimniecības tīrīšanas servisam praktiski nav nekā kopīga ar 60 cilvēku komerciālo apkopēju brigādi, un viena un tā pati programmatūra reti labi kalpo abām.

Tāpēc tā vietā, lai vērtētu pēc viena funkciju rādītāja, katrs zemāk minētais rīks tika novērtēts pēc trim lietām: cik tīrs ir ikdienas darba process tam, kas vada uzņēmumu, kāda izskatās reālā cena, kad uz tās ir reāla komanda, un kādam tīrīšanas darbības tipam tas ir veidots.

Kur rīks patiesi izceļas konkrētā nišā – piemēram, mājsaimniecības rezervēšanā vai komerciālajā maršrutu pārvaldībā – tas tiek skaidri norādīts.

Labākā tīrīšanas uzņēmuma programmatūra īsumā

Shifton ir darbaspēka pārvaldības programmatūra, kas veidota ap brigāžu darba realitāti, un tieši šī orientācija ir iemesls, kāpēc tā ieņem pirmo vietu šajā sarakstā tīrīšanas operācijām.

Galvenā problēma, ko atkal un atkal apraksta tīrīšanas uzņēmumu īpašnieki, nav “kurai platformai ir vairāk funkciju” – tā ir “kāpēc mani uzraugi joprojām pavada divas stundas katru svētdienu, no jauna veidojot grafiku”. Shifton to izlīdzina.

Grafiki tiek šablonēti pēc objekta, klienta vai maršruta, un pārveidošana notiek dažos klikšķos.

Kad kāds plkst. 6 no rīta paziņo par slimību, sistēma atzīmē kvalificētus aizvietotājus un paziņo viņiem mobilajā tālrunī, un uzraugs ar diviem pieskārieniem savā telefonā apstiprina maiņu, pirms vēl ir paspējis izdzert kafiju.

Tāda pati loģika ir arī algas aprēķinā: stundas tiek iegūtas no ģeolokācijā fiksētiem reģistrēšanās datiem, pārtraukumi tiek izsekoti automātiski, virsstundas tiek aprēķinātas pēc noteikumu kopuma, ko birojs vienreiz uzstādījis, un algu eksporti pirmdien tiek nosūtīti, neviens neko atkārtoti neievadot.

Tīrīšanas uzņēmumam ar 30+ darbiniekiem desmitos objektu tā ir starpība starp 10 stundu biroja nedēļu un 3 stundu nedēļu.

Mājsaimniecības istabas meiteņu servisa programmatūras iestatījumam tas nozīmē divu cilvēku komandu rotāciju 10-15 darbos dienā bez auto sadursmēm piebraucamajā ceļā.

Komerciālam tīrīšanas uzņēmumam tas nozīmē trešās maiņas brigāžu pārvaldību vairākās ēkās un reāllaikā redzēt, kurš kur reģistrējies.

Uzdevumu pārvaldība atrodas blakus grafika plānošanai – tīrītāji savā tālrunī saņem kontrolsarakstu katrai vizītei, un uzraugi redz, kas paveikts, nevienam nezvanot.

• Grafiki un rotācijas: vilkšanas-nomešanas veidotājs ar atkārtoti izmantojamiem maiņu šabloniem vairākos objektos, automātiska konfliktu noteikšana un maiņu apmaiņa, kas tiek nosūtīta vadītājiem apstiprināšanai
• Laika uzskaite ar atrašanās vietu: mobilā reģistrēšanās, kas piesaistīta ģeozonām ap klientu objektiem, lai alga atbilstu reāli nostrādātajām stundām – nevis “man šķiet, ka aizgāju piecos”
• Uzdevumu saraksti katrai vizītei: kontrolsaraksti pa objektiem, izpildes foto pierādījumi, uzrauga apstiprinājums
• Algas un atskaites: stundas, pārtraukumi un virsstundas, kas aprēķinātas no reģistrēšanās datiem; eksporti jebkuram grāmatvedības rīkam, ko izmanto birojs
• Vairāki objekti ar ģeozonām: darba vietas modulis sasaista reģistrēšanos ar perimetru ap katru klienta objektu; vadītāji redz tikai piešķirtos objektus, īpašnieki redz visu

Cenas: bezmaksas mūžīgi līdz 10 darbiniekiem ar pamata grafiku un laika uzskaites moduli.

Maksas moduļi pievienojami pēc izvēles (algas, brīvdienu pieprasījumi, apmeklējums, prognozēšana, darba vieta/GPS, pārtraukumi, atvaļinājumu pārvaldība). Gada rēķins ietaupa 20%.

Vislabāk piemērots: jebkuram tīrīšanas uzņēmumam, kas vēlas sākt bez maksas un maksāt tikai par tiem moduļiem, kurus tas patiešām izmanto – viena tīrītāja, augošas mājsaimniecības komandas un vairāku objektu komerciālas operācijas – visi der vienai platformai bez piesaistes katrai vietai.

Jobber ir vispārīga lauka servisa platforma, kas kļuvusi par noklusējuma ieteikumu pakalpojumu mazajiem uzņēmumiem, ieskaitot tīrīšanu.

Tās stiprā puse ir plašums: piedāvājumu sastādīšana, grafiku plānošana, dispečera darbs, klientu sarakste, rēķinu izrakstīšana un tiešsaistes maksājumi – viss vienā produktā, tāpēc viena auto tīrīšanas startaps gandrīz visu var vadīt no tā.

Trūkums ir tas, ka tas nav īpaši pielāgots tīrīšanai – rezervēšanas plūsma pieņem piedāvājuma-darba ritmu, nevis atkārtotus maršrutus, un cena par lietotāju ātri kāpj.

• Piedāvājumu plūsma līdz maksājumam: zīmoloti piedāvājumi, tiešsaistes apstiprinājums, automātisks rēķins, kad darbs slēgts
• Klientu centrs: portāls, kur klienti redz tikšanās, maksā rēķinus un pieprasa turpinājumus
• Mobilais dispečers: uzdevumi tiek nosūtīti uz brigādes tālruņiem ar maršruta informāciju un piezīmēm
• Divvirzienu SMS: atgādinājumi un apstiprinājumi tiek sūtīti automātiski

Cenas: Core sākas ar $29/mēn (gada priekšapmaksa) vienam lietotājam; Connect par $99/mēn ietver 5 vietas; Grow par $149/mēn ietver 10.

Papildu lietotāji – $29/mēn katrs.

Vislabāk piemērots: pakalpojumu uzņēmumu īpašniekiem, kas veic dažādu veidu darbus un vēlas vienu rīku, kas aptver piedāvājumus, grafikus un rēķinus. Mazāk piemērots, kad tīrīšanas brigāde pārsniedz 10 cilvēkus – cenas par vietu kļūst sāpīgas.

ZenMaid ir viena no nedaudzajām platformām, kas veidota tieši mājsaimniecības istabas meiteņu servisiem, un fokuss ir redzams.

Grafiku plānošanas loģika saprot atkārtotus klientus reizi divās nedēļās, divu cilvēku komandas un vasaras pārcelšanās sezonas haosu.

Rezervēšanas formas ir veidotas tieši istabas meiteņu servisa piedāvājumiem – kvadrātmetri, guļamistabu skaits, mājdzīvnieki, papildinājumi – un visa darbplūsma pieņem mājsaimniecības ritmu.

Tas nav vispārīgs lauka servisa rīks ar tīrīšanas apvalku virsū. Īpašnieku kopiena ap ZenMaid arī ir reāla atšķirība – dibinātāji pazīst viens otru.

• Atkārtotie grafiki: vilkšana-nomešana ar iebūvētiem nedēļas, divu nedēļu un mēneša ritmiem
• Istabas meitenēm specifiskas rezervēšanas formas: piedāvājuma aprēķins pēc mājas izmēra un biežuma
• Klientu komunikācija: automatizēti atgādinājumi, turpinājumi, atsauksmju pieprasījumi
• Tīrītāja GPS lietotne: Pro un Pro Max līmeņos

Cenas: Starter $19/mēn (ierobežojums 40 tikšanās), Pro $39/mēn (neierobežoti), Pro Max $49/mēn. 14 dienu bezmaksas izmēģinājums.

Vislabāk piemērots: mājsaimniecības istabas meiteņu servisiem līdz aptuveni 20 tīrītājiem, kur atkārtoti grafiki reizi divās nedēļās ir dominējošais modelis.

Swept ir ZenMaid pretmets – veidots komerciālajai un apkopēju tīrīšanai, nevis mājsaimniecībām.

Platformas īpatnības to atspoguļo: tīrītāju reģistrēšanās tiek tulkota 100+ valodās, jo Ziemeļamerikas apkopēju komandas bieži ir daudzvalodu; pārbaudes ir iebūvētas, jo komerciālie līgumi prasa auditu; un piegāžu izsekošana eksistē, jo apkopēju materiālu patēriņš ir reāla peļņas pozīcija.

Nekas no tā nav svarīgi istabas meiteņu servisam.

Viss ir svarīgi pēcstundu biroja tīrīšanas uzņēmumam.

• Daudzvalodu tīrītāja lietotne: komunikācija un kontrolsaraksti tiek tulkoti automātiski
• Pārbaudes ar fotogrāfijām: klientiem paredzētiem kvalitātes ziņojumiem
• Piegāžu pārvaldība: kas ir kravas auto pretī tam, kas nepieciešams
• Darba izmaksu aprēķins: rentabilitāte uz līgumu, ne tikai vizīte pa vizītei

Cenas: sākas no aptuveni $30/mēn par vietu; sadalīts pa līmeņiem Launch, Optimize un Scale.

Pārdošana caur demonstrāciju – bez publiskas cenas par vietu.

Vislabāk piemērots: komerciālām apkopēju operācijām ar daudzvalodu brigādēm līgumdarbos, kur svarīgas gan pārbaudes, gan piegāžu izmaksas.

ServiceM8 sākās kā amatnieku rīks Austrālijā un ir izvērsies plašākā lauka servisā, ieskaitot mazas mobilās tīrīšanas operācijas.

Tas ir spēcīgs mobilajos pamatos: piedāvājums uz vietas, karšu maksājumi laukā, fotogrāfiju pievienošana darbiem, sinhronizācija ar Xero vai QuickBooks.

Tas ir vājāks darbaspēka pārvaldības jautājumos – ja grafiku sarežģītība vai darba atbilstība ir ikdienas sāpe, šeit atbilde nav.

• Piedāvājumi uz vietas: mobilais piedāvājuma veidotājs ar maksājuma uzņemšanu
• Darba fotogrāfijas un piezīmes: iebūvētas katrā darba kartē
• Grāmatvedības sinhronizācija: cieša integrācija ar Xero un QuickBooks
• Cenu modelis pa darbu: līmeņi ierobežo darbu skaitu mēnesī, nevis lietotāju skaitu

Cenas: bez maksas līdz 30 darbiem mēnesī, tad Starter par AU$29 (50 darbi), Growing AU$79 (150 darbi), Premium AU$149 (500 darbi).

Vislabāk piemērots: ļoti mazām tīrīšanas operācijām – viens vai divi auto – kur mobilie piedāvājumi un maksājumu uzņemšana uz vietas ir svarīgāka nekā brigādes grafiks.

Launch27 sākās kā rezervēšanas logrīks, ko istabas meiteņu servisi iegulda savās tīmekļa vietnēs, un izauga par pilnvērtīgu darbības platformu.

DNS joprojām ir rezervēšanas pirmā: klientiem paredzētā pieredze tīrīšanas nozarei ir neparasti pulēta, ar tūlītēju cenu, balstītu uz mājas izmēra, biežuma un papildinājumiem, un kasi, kas konvertē tā, kā konvertē e-komercijas vietne.

Iekšējās operācijas – tīrītāju grafiki, algas, atkārtoti darbi – ir funkcionālas, bet mazāk fokusētas.

• Tiešsaistes rezervēšana, kas patiešām konvertē: tūlītējs piedāvājums, kalendāra izvēle, karte failā
• Atkārtota rēķinu automatizācija: automātiska maksa klientiem reizi divās nedēļās
• Vairākas vietas un valodas: augstākajā līmenī
• Klientu ieteikumu programma: iebūvēta

Cenas: Base $75/mēn, Pro $150/mēn, Plus $299/mēn. 14 dienu izmēģinājums.

Augstāks sākuma līmenis nekā tikai istabas meiteņu konkurentiem, bet rezervēšanas logrīks bieži atmaksājas pats.

Vislabāk piemērots: istabas meiteņu servisiem, kas lielāko daļu klientu iegūst no tīmekļa vietnes, kur šaurā vieta ir rezervēšanas konversija, nevis brigādes operācijas.

Connecteam ir bezgaldu darbaspēka pārvaldības platforma, kas apkalpo visu, sākot no tīrīšanas līdz būvniecībai un mazumtirdzniecībai.

Plašums ir reāls – grafiki, laika uzskaite, apmācības, iekšējā saraksti, dokumentu izplatīšana – un bezmaksas Small Business līmenis ietver līdz 10 lietotājiem bez maksas, kas to padara par populāru pirmo pieturu mazām operācijām.

Tiklīdz komanda izaug, cenu struktūra sadalās trīs produktu centros (Operations, Communications, HR & Skills), katrs ar savām Basic / Advanced / Expert kāpnēm, un rēķins jālasa uzmanīgi.

• Bez maksas līdz 10 lietotājiem: visi centri, ar ierobežojumiem grafikos, formās un laika pulksteņos
• Trīs produktu centri: Operations, Communications, HR – abonējiet to, kas nepieciešams
• Apmācības un viktorīnas lietotnē: noderīgas jaunu tīrītāju ievadīšanai procedūrās
• Iekšējā sociālā plūsma: paziņojumi, atzinības, komentāri

Cenas: Small Business plāns bez maksas līdz 10 lietotājiem; maksas centri sākas ar $29/mēn katrs (pirmie 30 lietotāji) un kāpj caur Advanced ($49) un Expert ($99) līmeņiem.

Papildu lietotāji tiek aprēķināti atsevišķi.

Vislabāk piemērots: ļoti mazām tīrīšanas operācijām, kas tikko sāk (bezmaksas līmenis), vai lielākām, kurām patiešām nepieciešams plašāks HR un komunikāciju komplekts blakus grafikiem.

Ko meklēt tīrīšanas uzņēmuma programmatūrā

Lielākā daļa “labāko” sarakstu pēc dažiem simtiem vārdu pārvēršas par funkciju zupu.

Izlaidiet zupu. Lūk, kas patiesībā paredz, vai tīrīšanas pārvaldības platforma noturēsies vai tiks pamesta pēc sešiem mēnešiem.

Grafiki, kas respektē atkārtotus modeļus. Tīrīšana lielākoties ir atkārtots darbs. Programmatūra, kas katru darbu uztver kā vienreizēju (piedāvājums, grafiks, rēķins), liek atkārtot vienus un tos pašus iestatījumus katru nedēļu. Meklējiet šablonus, atkārtotus modeļus un masveida pārpiešķiršanu.

Mobilā pieredze, kuru tīrītāji patiešām izmantos. Ja lauka lietotne ir neveikla, tīrītāji rakstīs uz biroju, nevis reģistrēsies. Pārbaudiet mobilo plūsmu ar reālu tālruni pirms līguma parakstīšanas. Bonuss: daudzvalodu atbalsts, jo tīrīšanas brigādes bieži ir valodu sajaukums.

Laika uzskaite, kas piesaistīta atrašanās vietai. Ģeozonā fiksēta reģistrēšanās ir starpība starp maksu par reālajām stundām un maksu par to, ko kāds saka, ka strādājis. Komerciālajā tīrīšanā īpaši, kur līgumi tiek aprēķināti pēc stundām, tas tieši ietekmē peļņu.

Cenas, kas mērogojas tā, kā mērogojas jūsu komanda. Cena par lietotāju lūst pie 15-20 tīrītājiem. Cena pa darbu lūst, ja ir aizņemts mēnesis. Izlasiet otro pēdējo cenu lapas rindkopu – tur ir izmaksas.

Tāda pati loģika attiecas uz grafiku plānošanas programmatūru mazajiem uzņēmumiem jebkurā nozarē: cena par vietu klusi kļūst par dominējošo izmaksu posteni.

Atskaites, ko īpašnieks var izlasīt piecās minūtēs. Stundas pēc klienta, bruto peļņa pa maršrutu, virsstundu tendences.

Ja šo skaitļu izvilkšanai nepieciešami CSV eksporti un pivot tabulas, tas nenotiks.

Cenu realitātes pārbaude tīrīšanas programmatūras tirgū

Tīrīšanas programmatūras cenas sadalās četros aptuvenos grozos.

Zināt, kurā grozā rīks atrodas, ir svarīgāk nekā salīdzināt sarakstā norādītās cenas.

Lielākajai daļai tīrīšanas brigāžu Shifton struktūra – bez maksas pirmajiem 10 darbiniekiem, tad modulāri maksas papildinājumi – izrādās lētāka nekā lauka servisa rīki ar maksu par vietu mazā mērogā un saglabājas paredzama, komandai augot.

Maksājiet tikai par tiem moduļiem, kurus tīrīšanas operācija patiešām izmanto.

Kurš rīks der kurai tīrīšanas operācijai

Ātrs lēmumu ceļvedis, ja izvēle joprojām nav skaidra:

• Viena vai divu cilvēku mājsaimniecības istabas meiteņu serviss: ZenMaid Starter vai Launch27 Base, atkarībā no tā, vai šaurā vieta ir grafiki vai vietnes konversija
• 5-15 cilvēku mājsaimniecības tīrīšanas brigāde: Shifton operācijām, ZenMaid, ja rezervēšanas darbplūsma ir svarīgāka nekā grafiku dziļums
• Komerciāla / apkopēju brigāde, vairākas vietas: Shifton brigādes operācijām, Swept, kur daudzvalodu atbalsts un pārbaudes nav apspriežami
• Mobilā vienauto tīrīšanas operācija: ServiceM8
• Jaukts pakalpojumu uzņēmums (tīrīšana plus citi amati): Jobber
• Maza brigāde zem 10 cilvēkiem, vēl bez budžeta: Shifton bezmaksas plāns aptver pamata grafikus un laika pulksteni bez moduļu maksas; izvēlieties Connecteam tikai tad, ja īpaši nepieciešamas iebūvētās apmācību viktorīnas un iekšējā sociālā plūsma

Tīrīšanas uzņēmuma programmatūras BUJ

Kāda ir labākā programmatūra tīrīšanas uzņēmumam?

“Labākā” ir atkarīga no brigādes izmēra un darba veida.

Daudzobjektu tīrīšanas brigādēm, kur grafiki un laika uzskaite ir ikdienas berzes punkti, Shifton ir spēcīgākā tīrīšanas grafiku plānošanas programmatūra. Mājsaimniecības istabas meiteņu servisiem, kas vada atkārtotus klientus, ZenMaid ir veidots tieši tam.

Jauktiem pakalpojumu uzņēmumiem, kas vēlas vienu tīrīšanas pakalpojumu programmatūru, kas aptver piedāvājumus, grafikus un rēķinus, Jobber ir drošāka vispārīgā izvēle.

Vai pastāv bezmaksas tīrīšanas uzņēmuma programmatūra?

Jā – Connecteam piedāvā Small Business plānu bez maksas līdz 10 lietotājiem, ar ierobežojumiem grafikos un formās.

ServiceM8 ir bezmaksas līmenis, kas ierobežots līdz 30 darbiem mēnesī. Lielākā daļa citu platformu ietver 14 dienu izmēģinājumu.

Bezmaksas līmeņi parasti darbojas ļoti mazām operācijām; brīdī, kad komanda pārsniedz 10 tīrītājus vai sāk vadīt vairākus objektus, maksas plāni kļūst nepieciešami.

Cik maksā tīrīšanas uzņēmuma programmatūra?

Iesācēju līmeņa tīrīšanas programmatūra sākas no aptuveni $19/mēn par tādiem rīkiem kā ZenMaid Starter.

Vidēja līmeņa viss-vienā platformas maksā $50-$200/mēn. Specializēti komerciālas tīrīšanas rīki var sasniegt vairākus simtus mēnesī par vietu.

Darbaspēka pārvaldības platformas kā Shifton bieži izrādās lētākas par tīrītāju, kad komanda pārsniedz 10 cilvēkus, jo to cena ir veidota mērogam, nevis par vietu.

Kādām funkcijām jābūt tīrīšanas uzņēmuma programmatūrai?

Neapspriežamās funkcijas ir atkārtoti grafiki, mobilā reģistrēšanās (ideāli ar ģeozonu), uzdevumu saraksti vai kontrolsaraksti uz vizīti, algām draudzīgi laika eksporti un rēķinu izrakstīšana vai maksājumu uzņemšana.

Pēc izvēles, bet noderīgi: klientu portāls, tiešsaistes rezervēšana, daudzvalodu tīrītāju lietotne brigādēm, kurām tas vajadzīgs, un pārbaudes darbplūsmas komerciāliem līgumiem.

Vai tīrīšanas uzņēmuma programmatūra var apstrādāt vairākas vietas?

Lielākā daļa to var, bet ar ļoti atšķirīgām pieejām.

Shifton dabiski pārvalda vairāku vietu brigādes – vadītāji redz tikai savus piešķirtos objektus, un samaksas noteikumi var atšķirties pa reģioniem. Swept un Launch27 maksā par vietu. Jobber apstrādā vairākas vietas caur lietotāju atļaujām, bet tam nav dabiska vairāku vietu modeļa.

Daudzfiliāļu apkopēju operācijai Shifton vai Swept ietaupīs vairāk iestatīšanas laika.

Vai tīrīšanas brigādes patiešām izmanto mobilo lietotni, vai tā stāv neizmantota?

Šis ir jautājums, kas nosaka, vai programmatūra atmaksājas.

Pieņemšana lielākoties atkarīga no trim lietām: cik maz pieskārienu nepieciešams, lai reģistrētos un pabeigtu kontrolsarakstu, vai lietotne darbojas tīrītāja vēlamajā valodā un vai uzraugs to ievieš no pirmās dienas.

Rīki, kas par prioritāti uzskata tīrītāja pieredzi – Swept un Shifton īpaši – redz augstāku ikdienas pieņemšanu, jo darbplūsma ir īsa un lauka saskarne ir veidota cilvēkam, kas vienā rokā tur tīrīšanas līdzekļus.

Daria Oleshko

Klientu panākumu vadītāja Shifton ar plašu pieredzi darbaspēka pārvaldībā un lauka pakalpojumu pārvaldībā.