7 најдобри софтвери за бизнис за чистење за управување со екипи

Водењето бизнис за чистење одвонадвор изгледа едноставно. Потоа доаѓа вторник наутро, три екипи треба да бидат во различни делови од градот, двајца побарале слободен ден, еден добавувач не доставил, а постојан клиент штотуку пишал да си го помести терминот. Табелите бргу попуштаат под таков притисок.

Вистинскиот софтвер за бизнис за чистење ги собира распоредот, диспечерството, евиденцијата на работно време, фактурирањето и тимскиот разговор на едно место, така што малите оперативни пожари престануваат да го јадат целиот ден.

Подолу се седум избори вредни за споредба – од платформа за управување со работна сила направена за раководители на екипи до апликација за услуги за чистење што започнала како виџет за резервации.

Секоја алатка тука е користена од вистински купувачи на софтвер за услуги за чистење, со цени од бесплатен план до неколку стотици долари месечно.

Списокот започнува со Shifton, потоа поминува низ генералистички апликации за теренска услуга, софтвер за услуги за чистење на домови и софтвер за компании за комерцијално чистење.

По седумте избори, ќе најдете дел за тоа што треба да барате во кој било софтвер за распоредување на чистење, проверка на реалноста на цените и FAQ со вистински прашања што ги поставуваат сопствениците на бизниси за чистење.

Како се одбрани овие избори

Екипите за чистење не се исти. Резиденцијална услуга за чистење со две лица речиси нема ништо заедничко со комерцијална чистачка екипа од 60 луѓе, и истиот софтвер ретко им служи добро на двете.

Затоа, наместо рангирање по една оценка на функции, секоја алатка подолу беше оценувана по три работи: колку чист е секојдневниот тек за оној што раководи, како изгледа стварната цена откако ќе влезе вистинска екипа и за каков вид операција за чистење била градена.

Каде што алатката навистина блеска во ниша – како резиденцијални резервации или управување со комерцијални рути – тоа е јасно истакнато.

Најдобриот софтвер за бизнис за чистење на еден поглед

Shifton е софтвер за управување со работна сила граден околу реалноста на работа со екипи, и токму таа ориентација е причината зошто го завзема врвот на овој список за операции за чистење.

Главниот проблем што сопствениците на бизниси за чистење го опишуваат повторно и повторно не е „која платформа има повеќе функции” – туку „зошто моите супервизори сè уште поминуваат по два часа секоја недела повторно градејќи го распоредот”.

Shifton тоа го изедначува.

Распоредите се шаблонизирани по локација, по клиент или по рута, а повторното градење се прави со неколку клика.

Кога некој ќе се јави болен во 6 наутро, системот означува квалификувани замени и ги известува преку мобилен, а супервизорот ја одобрува замената со две тапнувања од нејзиниот телефон пред уште да го заврши кафето.

Истата логика се пренесува и во пресметката на платата: часовите доаѓаат од влезови ограничени со геолокација, паузите се следат автоматски, прекувремените се активираат според правилата што канцеларијата ги поставила еднаш при инсталацијата, а извозите за плата излегуваат во понеделник без некој да внесува податоци повторно.

За компанија за чистење со 30+ вработени распоредени на десетина локации, тоа е разликата меѓу 10-часовна канцелариска недела и 3-часовна.

За поставување на софтвер за резиденцијална услуга за чистење, тоа значи ротирање на тимови од по две лица низ 10-15 работи дневно без судирање на возила во дворот.

За комерцијална компанија за чистење, тоа значи управување со екипи од трета смена низ повеќе згради и гледање во реално време кој каде се пријавил.

Управување со задачи стои покрај распоредувањето – чистачите добиваат чек-листа на телефон за секоја посета, а супервизорите гледаат што е завршено без да повикуваат никого.

• Распоредување и ротации: градител со повлекување и пуштање со повторно употребливи шаблони за смени низ повеќе локации, автоматско откривање на конфликти и замени на смени што одат до менаџери за одобрување
• Следење на работно време со локација: мобилно пријавување врзано за геолокациски граници околу локациите на клиентите, така што платата одговара на стварно одработените часови – а не „мислам дека си заминав во пет”
• Списоци на задачи по посета: чек-листи по локација, фотографски доказ за завршеност, потпис на супервизор
• Плата и извештаи: часови, паузи и прекувремени пресметани од податоците за пријавување; извози за која било сметководствена алатка што ја користи канцеларијата
• Повеќе локации со геолокација: модулот за работна локација го врзува пријавувањето за периметар околу секоја локација на клиент; менаџерите гледаат само доделени локации, сопствениците гледаат сè

Цена: Бесплатен засекогаш за до 10 вработени со основниот модул за распоред и часовник за работно време.

Платените модули се додаваат по избор (плата, барања за слободни денови, присуство, прогнозирање, работна локација/GPS, паузи, управување со годишен одмор).

Годишно плаќање заштедува 20%.

Најдобар за: секој бизнис за чистење што сака да започне бесплатно и да плаќа само за модулите што навистина ги користи – самостојни чистачи, растечки резиденцијални тимови и комерцијални операции на повеќе локации сите се вклопуваат на истата платформа без врзување по седиште.

Jobber е генералистичка платформа за теренска услуга што стана стандарден предлог за мали бизниси базирани на услуги, вклучувајќи го и чистењето.

Нејзината сила е широчината: понудување, распоредување, диспечерство, комуникација со клиенти, фактурирање и онлајн плаќања – сите живеат во истиот производ, така што стартап со едно возило за чистење може да води речиси сè од него.

Слабоста е во тоа што не е приспособена специфично за чистење – тек на резервации претпоставува ритам на понуда-и-работа, наместо повторливи рути, а цената по корисник брзо расте.

• Тек од понуда до плаќање: брендирани понуди, онлајн одобрување, автоматска фактура штом работата е затворена
• Клиентски центар: портал каде клиентите гледаат термини, плаќаат фактури и бараат додатни посети
• Мобилно диспечерство: задачите се испраќаат на телефоните на екипата со податоци за рутата и белешки
• Двонасочна СМС: потсетници и потврди испратени автоматски

Цена: Core почнува од $29/месечно (годишно платено) за еден корисник; Connect $99/месечно вклучува 5 места; Grow $149/месечно вклучува 10.

Дополнителни корисници по $29/месечно секој.

Најдобар за: сопственици на услужни бизниси што водат мешавина од видови работи и сакаат една алатка што покрива понуда, распоредување и наплата.

Помалку идеален штом чистачка екипа ќе помине 10 луѓе – економијата по седиште станува болна.

ZenMaid е една од ретките платформи направени специфично за резиденцијални услуги за чистење, и таа фокусираност се гледа.

Логиката за распоредување разбира клиенти што се повторуваат на две недели, тимови од по две лица и хаосот од летната сезона на иселувања.

Формите за резервации се дизајнирани специфично за понуди за услуги за чистење – квадратура, број на спални соби, домашни миленици, додатоци – и целиот тек претпоставува резиденцијален ритам.

Не е генеричка теренска алатка со чистачка обвивка одозгора.

Заедницата на сопственици околу ZenMaid е исто така вистински диференцијатор – основачите се познаваат меѓусебно.

• Распоредување на повторливи: повлекување и пуштање со неделни, двонеделни и месечни шеми вградени
• Форми за резервации специфични за услугите за чистење: пресметка на понудата според големината на домот и зачестеноста
• Комуникација со клиенти: автоматски потсетници, додатни пораки, барања за оценки
• GPS апликација за чистачи: на нивоата Pro и Pro Max

Цена: Starter $19/месечно (со ограничување од 40 термини), Pro $39/месечно (неограничено), Pro Max $49/месечно. 14-дневен бесплатен пробен период.

Најдобар за: резиденцијални услуги за чистење до можеби 20 чистачи, каде што двонеделното повторливо распоредување е доминантната шема.

Swept е спротивното на ZenMaid – граден за комерцијално и куќно-домаќинско чистење, не за резиденцијално.

Особеностите на платформата го одразуваат тоа: пријавувањата на чистачите се преведуваат на 100+ јазици, бидејќи куќно-домаќинските тимови во Северна Америка често се повеќејазични; инспекциите се вградени затоа што комерцијалните договори бараат траги за ревизија; а следењето на материјали постои затоа што потрошувачката на материјали за чистење е вистинска ставка во маржата.

Ништо од ова не е важно за услуга за чистење на домови.

Сето ова е важно за компанија што чисти канцеларии после работно време.

• Повеќејазична апликација за чистачи: комуникацијата и чек-листите се преведуваат автоматски
• Инспекции со фотографии: за извештаи за квалитет наменети за клиентите
• Управување со материјали: што има на возилото наспроти што е потребно
• Пресметка на трошоци по работа: профитабилност по договор, надвор од сметка посета по посета

Цена: почнува од околу $30/месечно по локација; нивоа Launch, Optimize и Scale.

Процес на продажба воден преку демо – нема јавен лист со цени по седиште.

Најдобар за: комерцијални куќно-домаќински операции со повеќејазични екипи на договорна работа, каде што и трагите од инспекции и трошоците за материјали се важни.

ServiceM8 започнал животот како алатка за занаетчии во Австралија и се проширил во поширока теренска услуга, вклучувајќи и мали мобилни операции за чистење.

Силен е во основите ориентирани кон мобилно: понуда на лице место, прифаќање на плаќања со картичка на терен, прикачување фотографии на работите, синхронизација со Xero или QuickBooks.

Послаб е кај прашањата на страната на работната сила – ако комплексноста на распоредот или усогласеноста со трудовото право се секојдневната болка, тука не е одговорот.

• Понуди на лице место: мобилен градител на понуди со прифаќање плаќање
• Фотографии и белешки за работа: вградени во секоја картичка на работа
• Синхронизација со сметководство: тесна интеграција со Xero и QuickBooks
• Модел на цена по работа: нивоата ограничуваат колку работи месечно, а не колку корисници

Цена: Бесплатно за до 30 работи/месечно, потоа Starter по AU$29 (50 работи), Growing AU$79 (150 работи), Premium AU$149 (500 работи).

Најдобар за: многу мали операции за чистење – едно или две возила – каде што мобилните понуди и прифаќањето плаќања на терен се поважни од распоредувањето на екипата.

Launch27 започнал како виџет за резервации што услугите за чистење го вградувале на нивните веб-страници и пораснал во целосна оперативна платформа.

ДНК-то сè уште е резервации-прво: искуството за клиентот е необично испеглано за индустријата за чистење, со моментална цена врз основа на големина на дом, зачестеност и додатоци, и наплата што конвертира како што конвертира е-трговски сајт.

Внатрешните операции – распоредување на чистачи, плата, повторливи работи – се функционални, но помалку се во фокусот.

• Онлајн резервации што навистина конвертираат: моментална понуда, избор на термин, картичка во досие
• Автоматизација на повторливо плаќање: автоматска наплата за двонеделни клиенти
• Повеќе локации и повеќејазичност: на повисокото ниво
• Мотор за препораки од клиенти: вграден

Цена: Base $75/месечно, Pro $150/месечно, Plus $299/месечно. 14-дневен пробен период.

Повисок праг од конкурентите специфични за услуги за чистење, но виџетот за резервации често се исплатува.

Најдобар за: услуги за чистење што го добиваат најголемиот дел од барањата преку веб-страница, каде што тесното грло е конверзијата на резервации, а не операциите со екипата.

Connecteam е платформа за управување со работна сила без биро што служи на сè – од чистење до градежништво до малопродажба.

Широчината е реална – распоредување, часовник за време, обука, внатрешен разговор, дистрибуција на документи – а бесплатното ниво Small Business покрива до 10 корисници без трошок, што го прави популарна прва станица за мали операции.

Штом тимот ќе порасне, структурата на цените се дели на три производни центри (Operations, Communications, HR & Skills), секој со свој скалила Basic / Advanced / Expert, и сметката бара внимателно читање.

• Бесплатно до 10 корисници: сите центри, со ограничувања на распоредите, формите и часовниците за време
• Три производни центри: Operations, Communications, HR – претплатете се на она што ви треба
• Обука и квизови во апликацијата: корисно за воведување нови чистачи во процедурите
• Внатрешен социјален напис: најави, пофалби, коментари

Цена: Планот Small Business е бесплатен до 10 корисници; платените центри почнуваат од $29/месечно секој (првите 30 корисници) и растат низ нивоата Advanced ($49) и Expert ($99).

Дополнителни корисници се наплатуваат одделно.

Најдобар за: многу мали операции за чистење што почнуваат (бесплатно ниво), или поголеми што навистина имаат потреба од поширок HR и комуникациски стек покрај распоредот.

Што да барате во софтвер за бизнис за чистење

Повеќето списоци „најдобри од” по неколку стотини зборови се претвораат во супа од функции.

Прескокнете ја супата. Еве што всушност предвидува дали една платформа за управување со чистење ќе се задржи или ќе биде напуштена за шест месеци.

Распоред што ги почитува повторливите шеми. Чистењето е во голема мера повторлива работа.

Софтвер што ја третира секоја работа како еднократна (понуда, распоред, фактура) ве тера да го повторувате истото поставување секоја недела.

Барајте шаблонизирани рути, повторливи шеми и масовно прераспоредување.

Мобилно искуство што чистачите навистина ќе го користат. Ако теренската апликација е тешка, чистачите ќе пишат во канцеларија наместо да се пријавуваат.

Тестирајте го мобилниот тек со вистински телефон пред да потпишете договор. Бонус: повеќејазична поддршка, бидејќи чистачките екипи често се мешавина од јазици.

Следење на работно време врзано за локација. Пријавувањето ограничено со геолокација е разликата меѓу плаќање за стварните часови и плаќање за она што некој вели дека работел.

За комерцијално чистење особено, каде што договорите се фактурираат по час, ова директно влијае на маржата.

Цена што скалира како што скалира вашиот тим. Цената по корисник пука кај 15-20 чистачи. Цената по работа пука ако имате зафатен месец.

Прочитајте го претпоследниот пасус од страницата за цени – таму живеат трошоците.

Истата логика важи и за софтвер за распоредување за мали бизниси во која било индустрија: економијата по седиште тивко станува доминантен трошок.

Извештаи што сопственикот може да ги прочита за пет минути. Часови по клиент, бруто маржа по рута, трендови на прекувремени.

Ако за извлекување на овие бројки се потребни CSV извози и табели, тоа нема да се случи.

Проверка на реалноста на цените низ пазарот за софтвер за чистење

Цените на софтверот за чистење се делат на четири груби кофи.

Знаењето во која кофа седи една алатка е поважно од споредувањето на цените на ливчето.

За повеќето чистачки екипи, структурата на Shifton – бесплатно за првите 10 вработени, потоа модуларни платени додатоци – излегува поевтина од теренските алатки со цена по седиште на мала скала и останува предвидлива како што расте тимот.

Платете само за модулите што една операција за чистење навистина ги користи.

Која алатка одговара на која операција за чистење

Брз водич за одлука ако изборот сè уште е нејасен:

• Самостојна или резиденцијална услуга за чистење со две лица: ZenMaid Starter или Launch27 Base, во зависност од тоа дали распоредот или конверзијата на веб-страницата е тесното грло
• Резиденцијална чистачка екипа од 5-15 лица: Shifton за операции, ZenMaid ако текот на резервации е поважен од длабочината на распоредот
• Комерцијална / куќно-домаќинска екипа, повеќе локации: Shifton за операции на екипата, Swept каде што повеќејазичност + инспекции се без преговори
• Мобилна операција со едно возило: ServiceM8
• Мешан услужен бизнис (чистење плус други занаети): Jobber
• Мала екипа под 10, нема буџет уште: бесплатниот план на Shifton ги покрива основното распоредување и часовникот за време без трошок за модули; изберете Connecteam само ако специфично ви се потребни вградените квизови за обука и внатрешниот социјален напис

FAQ за софтвер за бизнис за чистење

Кој е најдобриот софтвер за бизнис за чистење?

„Најдобар” зависи од големината на екипата и видот на работата.

За чистачки екипи на повеќе локации каде што распоредот и следењето на работно време се секојдневното триење, Shifton е најсилниот софтвер за распоредување на чистење.

За резиденцијални услуги за чистење што водат повторлива книга на клиенти, ZenMaid е наменски правен.

За мешани услужни бизниси што сакаат еден софтвер за услуги за чистење што ќе ги покрива понудите, распоредот и фактурирањето, Jobber е побезбедниот генералистички избор.

Има ли бесплатен софтвер за бизнис за чистење?

Да – Connecteam нуди план Small Business бесплатен за до 10 корисници, со ограничувања на распоредите и формите.

ServiceM8 има бесплатно ниво ограничено на 30 работи месечно. Повеќето други платформи вклучуваат 14-дневен пробен период.

Бесплатните нивоа обично работат за многу мали операции; во моментот кога тимот ќе помине 10 чистачи или ќе почне да работи на повеќе локации, потребни се платените планови.

Колку чини софтверот за бизнис за чистење?

Софтверот за чистење на влезно ниво почнува околу $19/месечно за алатки како ZenMaid Starter.

Платформите од среден ранг сè-во-едно одат $50-$200/месечно. Специјализираните алатки за комерцијално чистење можат да паднат на неколку стотини месечно по локација.

Платформите за управување со работна сила како Shifton честопати излегуваат поевтини по чистач кога тимот ќе помине 10 луѓе, бидејќи се определени по цена за раст, а не по седиште.

Кои функции треба да ги има софтверот за бизнис за чистење?

Функциите без преговори се повторливо распоредување, мобилно пријавување (идеално ограничено со геолокација), списоци на задачи или чек-листи по посета, извози на работно време пријателски за плата и фактурирање или прифаќање плаќања.

Опционални, но корисни: клиентски портал, онлајн резервации, повеќејазична апликација за чистачи за екипите што имаат потреба, и текови за инспекции за комерцијални договори.

Може ли софтверот за бизнис за чистење да поддржи повеќе локации?

Повеќето можат, но со многу различни пристапи.

Shifton природно управува со екипи на повеќе локации – менаџерите гледаат само нивните доделени локации, а правилата за плата можат да варираат по регион.

Swept и Launch27 наплатуваат по локација. Jobber решава повеќе локации преку дозволи за корисници, но нема природен модел за повеќе локации.

За куќно-домаќинска операција со повеќе филијали, Shifton или Swept ќе заштедат највеќе време за поставување.

Дали чистачките екипи навистина ја користат мобилната апликација или останува неискористена?

Ова е прашањето што одлучува дали софтверот сам се исплатува.

Прифаќањето зависи најмногу од три работи: колку малку тапнувања се потребни за пријавување и завршување на чек-листата, дали апликацијата работи на јазикот на чистачот и дали супервизорот ја применува од првиот ден.

Алатките што го ставаат во прв план искуството на чистачот – Swept и Shifton специфично – имаат повисоко секојдневно прифаќање затоа што текот е краток и теренскиот интерфејс е граден за некој што држи материјали за чистење во едната рака.

Дарjа Олешко

Менаџерка за успех на клиентите во Shifton со обемно искуство во управување со работна сила и управување со теренски услуги.